2020-5-10 8:46:15
Я розпочав свої стосунки з цим представництвом у с...
Я розпочав свої стосунки з цим представництвом у січні 2019 року (замовив 2019 246 Cayman). Незважаючи на те, що протягом останніх 8 місяців було кілька «гикавок» (деякі з них викликані мною, деякі - з боку дилерського центру, більшість - з-за відмов Robalo QA / QC), послідовна тенденція, що характеризує цей дилерський центр, - орієнтованість на обслуговування клієнтів та надзвичайна рівень підтримки після продажу.
Я сфокусований на деталях, і вся команда служби працювала над тим, щоб виправдати мої сподівання. У двох випадках сервісний персонал проявив ініціативу щодо виявлення та вирішення питань, які я навіть не помічав, лише після того, як вони вказали на них. Я прослужив 21 рік у морській піхоті на посаді керівника піхотного невеликого підрозділу, повірте мені, коли скажу, що для мене незвично не виявляти розбіжності.
Вся команда служби була професійною, терплячою та інформативною. Хоча у них був великий обсяг човнів, які обслуговувались разом із моїми, я ніколи не відчував, що мене поспішають чи зневажають. Було кілька випадків, коли представник служби приємно звертався до будь-яких моїх запитань або досліджував додаткові моменти для розмови зі мною. Хоча кожна взаємодія не могла бути сонячним промінням та веселкою, я відчуваю, ніби моя справа справді оцінена. Вся команда Fish Tale Boats, від торгового персоналу до обслуговуючого персоналу, щиро зацікавлена у забезпеченні клієнта позитивним досвідом; риси, якої бракує сьогодні більшості американських підприємств.
Представники цього дилерського центру, з якими я працював, і рекомендували б включити:
Девід Мелвін (торговий представник)
Ерік Райлі (радник з обслуговування)
Дейв Гаддіс (радник служби)
Лорен Даннінг (радник служби)
Сідні Мансон (представник служби)
Тім Брюер (бригадир служби)
Лукас Річмонд (технік обслуговування)
Денні (технік обслуговування)
Білл (технік обслуговування)
Джо (технік обслуговування)
Перекладено