Food Panda Malaysia Огляд

Видалення програми назавжди.
Сервіс Foodpanda в Малайзії погіршився.

- Не зручний додаток.
- Клієнт не може подати їм звіт, коли замовлення було зроблено та оплачено, але їхня система не надсилала замовлення в ресторани.

Я дуже розчарований, сказавши .... Ваше обслуговування дуже погане для клієнтів. Мою дочку замовили.
У мене є причина говорити такі слова.
Як це, оплата через fpx була успішною ...... foodpanda не зробив перевірку в ресторані. Оплату зняли, і ми поїхали забирати. До ресторану немає замовлення.
Навіщо нам такий сервіс .. Що і чому неправо робити клієнтам.
Я почуваюся погано .... кожні процедури згідно з вашим власним СОП та правилами та правилами.

Foodpanda має жахливі правила обслуговування клієнтів. Нещодавно я замовляв їжу, але без будь-якого повідомлення він додавав до замовлення 15-25 хвилин. Я не міг дочекатися, оскільки не їв цілий день, і попросив Foodpanda скасувати замовлення та повернути мені гроші, щоб я міг зробити інше замовлення. У чаті обслуговування клієнтів мені сказали, що моя їжа прибуде майже о 19:00, що загалом пройшло б через годину. Коли я попросив скасувати замовлення та повернути кошти, вони сказали мені, що це неможливо. Я наполягав. Нарешті, викликавши у мене велике роздратування, вони сказали, що повернуть кошти. Смішно, що спочатку це було неможливо. Угода проста: ми шануємо свій кінець, а їм потрібно шанувати свій. Як замовники, як тільки замовлення робиться, переговорна сила дуже мала. Не може бути, щоб скарги були відхилені або щоб відшкодування не здійснювалося! Як ви покращуєте стандарти з боку продавців, якщо наслідків немає? Чому на клієнтів лежить головний тягар? Також особливо корисно, коли ваші агенти з обслуговування клієнтів говорять про розбите серце, що вони не можуть допомогти. Немає нічого більш прикрого в той момент, коли все, що ми хочемо - це просто повернення коштів, а все, що робить Foodpanda, - це дурниці. Це просто нещиро і без користі. Я не планую використовувати Foodpanda знову - навіть якщо це означає, що мої варіанти доставки їжі значно зменшені. Мені огидно те, як вони вирішили таку просту справу. Немає поваги до замовника.

Wth Введіть контактний номер, але коли дзвінок повідомляє, що, будь ласка, зв'яжіться через чат, тоді дзвінок закінчиться. Також не можна ставити число ла .. нісенітниця. Для термінового випуску ваш чат насправді насправді не є чатом. Га

Найгірший досвід коли-небудь. Їжа зайняла 2 години ++, і немає підтримки / чату, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Програми - це надзвичайно недружня та марна функція.
Тим, хто хоче скористатися доставкою їжі, скористайтеся їжею Grab або будь-якою іншою платформою, яка забезпечує кращу підтримку клієнтів щодо цього.

1 зірка - це мінімум, який я можу дати, інакше я дам їй негативну зірку!

Поганий додаток, вони просто скасовують замовлення після здійснення банківської операції. Після перевірки в службі чату, я повинен почекати 14 днів, щоб отримати відшкодування. Це глюк у їхній системі. Чому я повинен чекати 14 днів на повернення грошей. Страшне обслуговування. Ціни за меню також відрізняються від цін у ресторані. Розчарований.

Lousy Foodpanda. Я замовив і заплатив 2 напої з чорного кита для самовивезення за 10 хвилин від Plaza Arkadia. Пішли туди, але співробітники сказали нам почекати, оскільки вони ще не отримали замовлення. Чекали і чекали близько 30 хвилин, ще нічого. Я попросив контакту з PIC / менеджером і мені видали картку. Я зателефонував людині, він сказав, що нічого не можна зробити. Він також сказав мені, що це дуже часто трапляється навіть з іншими торговими точками. Він сказав мені не замовляти "Пікап" з foodpanda. Його порада - мені замовити у Grab.

Foodpanda або дайте мені ПОВНИЙ ВІДКРИТТЯ, або дайте мені напої, за якими я замовив.

Часи важкі, ГРОШІ важко зароблені.

Це траплялося кілька разів. Після оформлення замовлення мені потрібно зачекати на це замовлення від години до півтори годин. Запитайте в службу обслуговування клієнтів, і вони сказали, що не можуть впоратися з проблемами, оскільки недостатньо гонщиків. Оскільки це траплялося кілька разів, чому б не розібратися з цим? Так звана швидка доставка все ще займає 1,5 - 2 години, щоб зачекати?

Ну, я буду справедливим і скажу, що харчова панда має неабияку частку хорошого обслуговування, АЛЕ вони мають найгіршу групу обслуговування клієнтів, коли справа доходить до звітів про поганий сервіс. Оскільки ВІН ІНФОРМУЮТЬ МОЄ ЗАПИТАННЯ ДОПОМОГИ В ДОДАТКІ, я прийшов сюди, щоб поділитися тут своїм поганим досвідом. Я рідко скаржуся, але коли ваша їжа була в поганому стані, ніхто не був би задоволений цим.

У моєму випадку я замовив кашу, бо в мене болів біль у животі, і вгадайте, половина каші була пролита. І оскільки каша була складена поверх іншого замовлення, яке було насі-лемак, а вся упаковка була в паперовій коробці, то насі-лемак перетворився на бубур-лемак, це виглядало так сумно і жалюгідно, я смію це їсти. Я відразу ж надіслав фотографії всього, пройшло два дні, але ніхто, буквально ніхто на це не відгукнувся. Не давайте мені починати з небезпечної упаковки та того, як вона може нести ризик для здоров’я та гігієни.

Не кажучи вже про харчову панду, яка відмовилася мати кол-центр для їх обслуговування, і вони лише спілкуються за цим. Раніше я не був шанувальником хлібної їжі, оскільки вона, очевидно, дорожча, але я повільно звертаюся до неї зараз і замовляю більше на захоплення, ніж панду, я серйозно не проти заплатити більше, поки це відображено в наданій послузі.

У будь-якому випадку, прочитавши всі ці погані відгуки, я збираюся видалити додатки з харчовими пандами і просто піду з grabfood, мабуть, я не єдиний, вони робили це для багатьох людей. Ця компанія не піклується про своїх клієнтів, бо вони знають, що багато людей залежать від них. На мене це теж вплине, якщо я перестану його використовувати, але здогадайтесь, що це моя остання крапка, і я закінчив з цією компанією, привіт здоровіші страви з домашнього приготування та кращий сервіс від Grabfood. Також розміщу офіційний звіт про погану упаковку, яка також піддає ризику для здоров'я та гігієни, особливо в цей сезон.

Я закінчив з цим додатком.

Я зазвичай не публікую коментарі в будь-якому місці в Google, але, на жаль, про це слід згадати задля обізнаності. 31 січня я зробив замовлення від KFC Puchong Prima через foodpanda. Коли я доставляв їжу, виявилося, що звична наклейка була порушена.

Неважливо, що вони неправильно замовили моє замовлення (H&S замість Original), здавалося, хтось «торкнувся» барабанної палички. Звичайно, мені довелося розпорядитися ними з міркувань безпеки та подати скаргу до foodpanda.

Foodpanda відповів, звичайно, поштою з їх звичайною безтурботною відповіддю, взятою з їхнього шаблону, пропонуючи "вибачення" з БУДЬ-ЯК повним відшкодуванням або мізерною ваучером на їжу RM4, незважаючи на те, що я просив їх зателефонувати мені безпосередньо щодо цього.

Я взагалі не думав, що це станеться зі мною, але все ж таки.