FORUM Credit Union Огляд

Форум - найгірший! Я серйозно думаю, що вони мають фінансові проблеми з усіма зборами, які вони беруть, і своїми ставками! Тримайся подалі від форуму!

Цей банк - це жарт. Я ніколи не мав такого жахливого обслуговування клієнтів та недолугих представників на лінії. Вони обробляють дзвінки у відділ шахрайства, відразу ж кладуть вам слухавку, а потім блокують вашу картку. Як член держави, який не є членом штату, я повинен проводити по телефону 25 хвилин через день, розблоковуючи дебетову картку, оскільки вони не можуть скласти свої дії. Зараз я пропустив платежі

Я був у Форумі з 2008 року. Останній рік я користувався цим рахунком строго для того, щоб мій іпотечний платіж здійснювався щомісяця. Нещодавно я дізнався, що мій рахунок був закритий через овердрафт, який стався понад 60 днів тому. Плата була спричинена помилково моєю колишньою іпотечною компанією, яка намагалася витягнути іпотечний платіж, якого вони не мали мати. Нещодавно я здійснив рефінансування свого будинку, напр. (Чому минуло 60 днів з мого перегляду рахунку.) Як тільки я дізнався, що мій рахунок був негативним і що мій рахунок був закритий через надмірну комісію, я негайно зателефонував Форум, щоб з’ясувати, що могло спричинити це. З першого разу, коли я поспілкувався з представницею, я почув грубість у її тоні. Протягом усієї розмови я відчував, що мене допитують, а не допомагають. Коротше кажучи, я запитую представника, якщо моя колишня іпотечна компанія не змогла відшкодувати мені помилку, то які варіанти оплати були доступні для мене, щоб подбати про негативне сальдо. Потім вона робить заяву, чи буде працювати 3 січня? Це всього $ 182,00. Потім я попросив поговорити з менеджером, бо відчував, що це твердження було абсолютно непрофесійним. Джермі відповів, і я пояснив йому ситуацію. Я ще ніколи не відчував такої неповаги з боку когось із служб обслуговування клієнтів. Форум, якщо це те, чого ви навчаєте своїх співробітників під час їх навчання? Якщо так, то ви повністю пропустили оцінку. Ви не повинні ставитись до когось із таким рівнем неповаги, не кажучи вже про когось, хто банкував із вами понад 10 років. Я розумію, що я розмовляв з кимось із відділу колекцій, і вони, мабуть, чують багато брехні, яку їм говорять. Але в цій конкретній ситуації сталася чесна помилка. Як я заявив менеджеру за останні 10+ років, ніколи не міг відображати свій рахунок негативно. Як тільки ця ситуація буде вирішена, я не повернуся до банку з Форумом. У мене є кілька інших рахунків у різних банках, якими я користуюся, і раніше я ніколи не стикався з подібною проблемою. Моя порада майбутнім банкірам. ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ ВІД ФОРУМУ КРЕДИТНОГО СОЮЗУ.

Тож мій банк був списаний протягом місяця, я не знав одразу iv і не знав, що мій рахунок був закритий або навіть ризикував для нього, поки після того, як вони його закрили, я зв’язався з ними про це і виявив, що вони надіслали мою інформацію про овердрафт за адресою, за якою я не жив за 2 роки, і я змінив свою адресу 3 рази через банк на мій власний банк, я повинен був зателефонувати менеджеру після того, як пан, з яким я розмовляв, виявив помилки, але у мене була така в іншому випадку передзвоніть мені, і вона поводилася зі мною жахливо, вона була навколо грубою і неповажною і не бачила проблемою, що форум надсилав конфіденційну інформацію на неправильну адресу, і вона була супер снобістською, навіть запитуючи мене, чому я просто очікував, що банк заплатить усі мої Білл, коли я пояснив, що зробив би платежі раніше, якби я знав, а причина, якої я не знала, полягає в тому, що вони не надіслали пошту на потрібну адресу, iv не працювали протягом 4 тижнів через позитивну кількість 19 мій будинок я не можу собі дозволити буду платити за їжу, не кажучи вже про те, щоб розрахуватися з моїм рахунком, але все, що вона хотіла зробити, - це натиснути на мене, щоб я дав їм гроші, і я неодноразово пояснив, що у мене їх немає, і я сказав їй, що заплачу, коли повернусь на роботу і буду діяти як вони навіть нічого поганого не зробили. Потім інші, даючи мені план платежів, вони не роблять жодної речі, щоб виправити помилку, і я повинен пройти весь процес, щоб отримати ще один рахунок. Шлях, щоб збити ваших клієнтів, поки вони вже не працюють. І я впевнений, що банки аргументують вголос надіслати конфіденційну інформацію за неправильною адресою, наприклад, просити когось вкрасти мою особу, і чому вони надіслали перші 2 повідомлення на неправильну адресу, але надіслали закриття рахунку на мою домашню адресу .. що. Так, я переглянув проект, я знаю, але я не знав, коли це сталося, не дізнався приблизно за тиждень або 2 до закриття рахунку, і я не знав, що мій рахунок буде закритий, поки вони не закриють

Для кредитної спілки вони впевнені, що працюють як банк. Учасник 15 років, але не більше. Це місце справді змінилося на гірше, і я, не маючи сумління, не можу рекомендувати цю справу нікому. Це протилежне тому, яким повинен бути досвід кредитної спілки.

Форум Credit Union стягнув із мене 684 долари США за закриття компакт-диску, хоча вони могли відмовитись від плати за мого адвоката. Їх відповідь була, що мій адвокат не працює на форумі.
Джордан сказав, щоб я мав гарний полудень і кинув слухавку.
Я не буду рекомендувати форум.

Покликаний обговорити мій рахунок, поспілкувався з Амандою ...... Аманда, мабуть, переживала поганий день, бо її ставлення могло бути трохи кращим. Я роками працюю в кол-центрі і точно знаю, що таке чудове обслуговування клієнтів. Шкода, бо мені дуже подобається цей банк. Аманда .... сподіваюся, у вас буде кращий день.

Пощастило цій необізнаній операції за допомогою автокредиту і з’ясував, що плата за позику є зручною через їх неможливість обробляти виплати за кредитом у власному господарстві. Завдяки тому, що їх організація видає вам позики стороннім процесорам, вони компенсують свої витрати споживачеві. Гарна робота ФОРУМ, для гм ... нічого.

Я був здивований, побачивши всі ці негативні відгуки про Форум CU. Я працюю на Форумі вже понад 20 років, маючи дуже мало випусків.

Ми любимо Форум, оскільки персонал дуже привітний та професійний. Навіть коли є лінія, ви можете досить швидко увійти та вийти. Вони пропонують вигідні ціни, і по місту є кілька філій.

Нам запропонували використовувати Кредитну спілку FORUM для іпотечного кредитування. Ми почали працювати з Джеймі Л., і він дуже повільно нас оновлював. Наша позика була більш детальною, оскільки ми намагалися отримати позику на самостійне будівництво, але він запевнив нас, що вона виглядає добре. Кілька гикавок протягом 6 + місяців спроб отримати схвалення. Джеймі взяв на себе спробу виховувати нас через позику, а не робити свою роботу. "Чому ти цього не зробив" && дасть нам часові рамки, коли він повернеться. Ми ніколи не почуємо відповіді від нього протягом часу. Ми навіть дали б йому пільговий період, і це призведе до того, що ми спробуємо зв’язатися з ним, щоб отримати відповіді. Як правило, йому потрібно більше 48 годин, щоб він відповів на наш дзвінок.

Одного разу він мені згадав, що часом у нас немає часу на нашу позику, і він може отримати іншу позику, яка не вимагає стільки паперів. Нас поставили на задній план і не сприймали серйозно через свій вік. Це був ТАКИЙ ЖАХЛИВ досвід і втрата часу. Ми поїхали в інше місце, і куля прокотилася, і ми готові побудувати протягом 2 місяців. Не використовуйте Джеймі Л. - він спробує виховувати вас, засуджувати і посадити на зворотний план, якщо зможе отримати менший кредит.

Сьогодні я переглянув один зі своїх акаунтів. Мій рахунок закінчився з позитивним сальдо 12/19/19, але я бачу нарахування за овердрафтом. Я збентежений. Я підключаюся до чату, щоб поговорити з кимось із цього питання. Представник служби обслуговування клієнтів з іменем Домонік вийшов на телефон і підтвердив, що може допомогти у вирішенні проблеми. Через 5 хвилин вона просить більше часу, оскільки вирішує прочитати нотатки про мою попередню дію, але не зосереджується на проблемі мого дзвінка. Моя попередня історія оброблялася керівництвом. Чому вас турбує будь-яка попередня історія, коли сьогоднішнє занепокоєння стосується балансу 19.12.19? Відсутність якості обслуговування клієнтів щодо взаємодії рівня 1 є неприпустимим. Я хотів би бачити керівництво для створення членів команди, які хочуть працювати на догоду клієнту. Якщо клієнтів немає, у цій організації ніхто не може працювати.

Обслуговування клієнтів, ціни та спосіб поводження з конфіденційною інформацією - це найгірше, що я коли-небудь відчував! Я чув, що у них фінансові проблеми, і я б точно тримався подалі від цього банку!

Вони були найгіршим банком за всю історію. Вони не є кредитною спілкою. Банк Америки до мене ставився з більшою повагою. Як це сумно? Підлі, безтурботні люди, як у моїй нинішній кредитній спілці. Просто зверніться до банку.

Я ніколи не читав жодних відгуків і зазвичай сприймаю їх із достатньою кількістю солі, але негативні відгуки в цьому випадку правильні. Оскільки ВЕСЬ світ проходить через цю пандемію, очевидно, що ця установа стурбована лише своїм нижчим доларом, або, як мені сказав менеджер, "у них є бізнес, яким потрібно керувати". Як клієнт, який роками має кілька рахунків, я ніколи не поводився з цим погано. Форум не співчуває будь-яким потенційним економічним та медичним обставинам, які можуть виникнути у вас / вашої родини, і продовжить свою справу, як зазвичай. Вони не дотримуються своєї місії "Допомагати учасникам жити своїми фінансовими мріями", оскільки вони закриють рахунок без попередження. Якщо ви хтось, хто розуміє, що життя трапляється, то вам потрібно розглянути інший заклад, який співчуває вашому самопочуттю і розуміє. Форум - це не той заклад.

Я державний службовець з дозволом вищого рівня і ніколи не запізнювався з виплатою. Для мене важливо підтримувати найбільш оптимальне фінансове здоров'я. Я потрапив у дорожньо-транспортну пригоду і зіткнувся з іншою ситуацією зі здоров’ям з високим ризиком, і на Форумі, де всі інші мої установи були дуже зрозумілими та поступливими, не виявляли співчуття.

Форум - найкраща фінансова установа в районі Індіанаполіса.
Я міг би розповісти про всі чудові якості. Я просто скажу, що наважуюся порівняти.