Fossil Group, Inc. Огляд

Портмоне, яким я рідко користуюся, має проблему із застібкою на блискавці, і, звичайно, на нього поширюється річна гарантія. Відмовляється робити що-небудь для цього гарного гаманця.

Здійснивши замовлення в Інтернеті, тиждень сидів в очікуванні, а потім скасував без пояснень. Телефонований чекав півгодини, щоб вони сказали, що їх немає в наявності, і не оновлювали свій веб-сайт. Вони не надали жодної іншої резолюції і не піклувались про це. Саме в той момент я закінчив з їхнім продуктом, який використовував десятки років

Мав жахливий досвід замовлення у викопного. Замовив гаманець; воно було несправним. Відправили до їхнього гарантійного центру, і мені довелося заплатити за доставку. Вони зарахували мені вартість доставки гаманця (без). Гаманець згодом подорожчав, і вони не замінять. Запропонували невелику знижку. Весь процес коштував мені тонн часу і більше грошей. Просто жахливо.

Я знайшов останню 25% акційну знижку Fossil оманливою. Надайте нам свою адресу електронної пошти та отримайте знижку 25% на покупку за допомогою обмеженого одноразового промо-коду - це повідомлення, яке я отримав під час відвідування вашого веб-сайту. Я надав свою електронну адресу, отримав промо-код, пішов купувати 2 годинника і постійно отримував повідомлення про помилку, в якому говорилося, що я вже намагався використовувати подібний код. Коли я зателефонував на номер 1-800, агент кол-центру сказав, що вони здійснили численні дзвінки, подібні до цього, від майбутніх клієнтів. Якщо ви хочете залучити та утримати клієнтів, будьте чесними та заздалегідь з ними ... уникайте обманних тактик маркетингу / продажів та змініть свій веб-сайт, щоб точно відображати, чому промо-код не працює ... Він повинен був сказати, що введений промо-код був недоступний для конкретних годинників, які я намагався придбати, НЕ, що я вже намагався використовувати подібний код. Ви в кінцевому підсумку відчужили потенційного клієнта замість того, щоб зробити його. Сподіваюся, ви прочитаєте це і зміните свою тактику та відповідь на веб-сайті.

Неймовірно погане обслуговування клієнтів. Я вже півтора тижні намагаюся отримати рішення щодо чогось, чого ніколи не мало статися.
Тут нещасно.
І це від дуже веселого хлопця.

Я купив розумний годинник на їх веб-сайті (2020 р.), Доставлений годинник навіть не відповідав тому, який я замовив (навіть не розумний годинник). Мені довелося повернути його назад, перш ніж вони надішлють правильний, (тільки правильного вже не було ...)

Весь процес дзвінка багато разів для отримання інформації був досить неприємним, і ця транзакція, мабуть, була моїм найгіршим досвідом роботи в Інтернеті за 2020 рік (сумно сказати).

Купили розумні годинники в Інтернеті з їх веб-сайту. Отримали підтвердження та кредитну картку, яку стягували через PayPal. Не отримавши його більше ніж через тиждень, надіслав їм повідомлення про перевірку стану мого замовлення. Ніколи не отримував відповіді на мій запит. Отримав автоматичне сповіщення про те, що моє замовлення скасовано через 10 днів після розміщення замовлення. Смішно, що їм так довго потрібно було щось робити. Немає пояснень, чому замовлення було скасовано. Цим хлопцям потрібно навчитися обслуговування клієнтів, інакше ніхто не захоче купувати у них. На щастя, PayPal має захист від таких нечітких компаній, як Fossil. Мені шкода їх співробітників.

Нестабільна компанія та обслуговування клієнтів. Ще одна китайська продуктова компанія з таким самим рівнем обслуговування споживачів. Вони відправляють на своїх умовах, і їх обслуговування клієнтів - це найгірше, з чим я стикався у своєму житті .. вони плескають телефони.

Чудова компанія, яка виробляє різноманітні модні вироби, в тому числі швейцарські механічні годинники, які я люблю і я ними володію.

На початку тижня я намагався здійснити онлайн-покупку нового годинника. Проста операція за 141,00, включаючи податок, зараз коштує мені понад 900,00. Після двох невдалих спроб зі свого боку я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів за допомогою. Служба обслуговування клієнтів також намагалася зробити замовлення, щоб отримати те саме повідомлення про помилку, що і я. Невідомий мені представник робив ще п'ять спроб, щоразу приводячи очікувану транзакцію на моїй картці. Після мого негайного виявлення справи я зв’язався з вами, а також зі своїм банком. Я ще не мав повернути свої кошти на свою карту. Я телефоную, і ваші представники не розуміють, вони повісили мені телефон. В результаті я звернувся до місцевого магазину за допомогою. Менеджер вибачився за непрофесійний досвід і зв’язався зі службою обслуговування клієнтів від мого імені. Вони пояснили йому, що мої кошти повернуть на мою картку протягом 24 годин. Він запропонував їм зателефонувати і пояснити мені цю постанову. Я ще не почув їх. Найбільш засмучує частину цього випробування - це те, що я далеко від дому (Техас), подорожуючи у справах і залишившись без коштів.

Не купуйте годинник Fossil! Нечесна тактика продажів! Мій син зацікавився викопними "розумними годинниками", тому він пішов до магазину викопних виробів, щоб дізнатись. Так званий "розумний годинник" був занадто великий, щоб вмістити його на зап'ясті. Продавець копалин видалив посилання, щоб годинник містився на його зап’ясті, і сказав йому, що він може повернути гроші, якщо годинник йому не сподобається. «Розумний годинник» не працює належним чином! Він не посилається на повідомлення про тексти та електронні листи, як рекламується. Мій син повернувся до магазину, щоб повернути гроші, після кількох марних годин спроб привести годинник до роботи, як рекламується. Магазин відмовився повернути гроші або прийняти годинник назад. Причиною відмови у відшкодуванні грошей є посилання, які продавець магазину Fossil видалив як спонукання спонукати мого сина купити годинник!

Я маю близько 20-25 годин Fossil для свого повсякденного одягу. Однак ніколи не придбає іншого. Гарантія - це жарт. Самостійне рух перестає працювати, і компанія Fossil Guarantion запропонувала рахунок на ремонт у розмірі 130 доларів. SMH більше ніколи не отримає мого бізнесу. Чому б я це зробив для виробничого дефекту. Коли я надягаю годинник на зап’ястя, він повинен почати тикати. Зроби собі послугу і придбай якісний годинник.

Не замовляйте у Fossil, оскільки вони не виконають ваше замовлення. Вони перетягнуть ваше замовлення з проханням підтвердити вашу інформацію. Все брехня, без наміру обробити ваше замовлення. НІЧОГО НЕ ЗАМОВЛЮЙТЕ У НИХ.

Чудова компанія для роботи. Штаб-квартира має фантастичні ресурси та зручності для персоналу

Одна з гірших компаній щодо обслуговування клієнтів. Вони не будуть відповідати на Ваші електронні листи, ігноруючи Ваші запити в соціальних мережах, і розмахувати марними продуктами, у яких відсутні всі аксесуари .. триматися подалі від цієї компанії.

У мене є 1 розумний годинник, і я виявив, що це не просто клопоти. Це ніколи не працює належним чином.
У мене є 2 гібридні годинники, і я виявив, що лічильник кроків НАЙТОМНІШЕ неточний. Мій Fitbit ТОЧНИЙ. Подивіться на різницю. (Обидва носили в один день.) Графік скам’янілості знаходиться ліворуч.
Викопні 8,789 ---- Fitbit 22,567. БОЖЕВІЛЬНІ НЕЗАЛЕЖНОСТІ.