Freetech solutions Огляд

Про Freetech solutions

Freetech Solutions: революційний досвід клієнтів завдяки інноваційним рішенням контакт-центру

Freetech Solutions є провідним постачальником рішень для контакт-центрів, які допомагають підприємствам покращити якість обслуговування клієнтів. Орієнтуючись на інновації та передові технології, Freetech Solutions вже більше десяти років є лідером галузі.

Компанія пропонує широкий спектр послуг, включаючи рішення колл-центру, уніфіковані комунікації, IP-телефонію, послуги підтримки, сертифікації, послуги чату та SMS. Freetech Solutions також надає інструменти для співпраці, такі як АТС та системи IVR, щоб допомогти підприємствам оптимізувати свою діяльність.

У Freetech Solutions ми розуміємо, що клієнтський досвід є ключовим для успіху бізнесу. Ось чому ми пропонуємо індивідуальні рішення, розроблені відповідно до унікальних потреб кожного клієнта. Наша команда експертів тісно співпрацює з клієнтами, щоб визначити проблемні точки в їхніх поточних процесах обслуговування клієнтів і розробити стратегії їх покращення.

Однією з наших сильних сторін є здатність інтегрувати кілька каналів зв’язку в одну платформу. Це дає змогу клієнтам взаємодіяти з компаніями через їхній улюблений канал – телефонні дзвінки, електронні листи чи соціальні мережі – водночас забезпечуючи послідовність у всіх каналах.

Freetech Solutions також пропонує розширені інструменти аналітики, які дають цінну інформацію про поведінку та вподобання клієнтів. Ці дані можуть бути використані компаніями для оптимізації їх діяльності та підвищення загальної продуктивності.

Наша відданість якості відображена в наших сертифікатах від провідних галузевих організацій, таких як ISO 9001:2015 і PCI DSS v3.2.1. Ці сертифікати демонструють нашу відданість забезпеченню безпечних і надійних рішень для контакт-центрів, які відповідають найвищим стандартам галузі.

Крім нашого технічного досвіду, Freetech Solutions пишається своїм винятковим обслуговуванням клієнтів. Наша команда доступна 24/7/365 для підтримки та допомоги, коли це необхідно.

Загалом, Freetech Solutions прагне допомогти компаніям змінити досвід роботи з клієнтами за допомогою інноваційних рішень контакт-центрів, які сприяють зростанню та успіху. Зосереджуючись на персоналізації, інтеграції та аналітиці, ми впевнені, що можемо допомогти компаніям будь-якого розміру досягти їхніх цілей.