G Hawkins & Sons, Newcastle Огляд

Ця компанія нагадує мені приказку "ви отримуєте те, за що платите". Хоча я заплатив трохи більше, ніж у великому магазині ящиків, натомість отримав набагато більше. Це найбільша компанія, і крім того, що вони були ввічливими та вдумливими, вони також набагато обізнаніші, ніж хтось у великому магазині ящиків міг навіть уявити! Від усієї душі рекомендую !!

Мій недавній досвід із Хокінсом був жахливим. Після покупок у численних місцях, намагаючись знайти настінну піч на 27 дюймів, я відправився до Хокінса (де ми купуємо наш прилад ще в 1997 році). Продавцю багато разів казали, що мої прямі дв. Печі працюють неправильно, і я він приймав різдвяну вечерю для своєї сім'ї. Він сказав мені, що, хоча стіни в духовці були на замовлення, вони будуть через два тижні, і встановити їх до Різдва було б "НЕ ПРОБЛЕМОЮ". Ну, це неправда Як я вже сказав, я чітко дав зрозуміти, що якщо він не може доставити до Різдва, я не роблю замовлення. Я не отримував зворотних дзвінків, коли сказали, що хочу, і остання крапля була вчора, коли він мені сказав їх не було на вантажівці, тому вони були в п'ятницю. Я сказав: "Чудово, я буду готовий до суботньої установки. Тільки, щоб сказати, що вони закриті в суботу. Потім я попросив його перевірити, чи є я навіть сказав, чому б вам не піти на склад і не забрати печі, а потім у стійло в п’ятницю. Мій колишній стояв у кімнаті і чув всю розмову, де продавець сказав, що попросить перевірити, чи спрацює якийсь із варіантів, і зв’яжеться зі мною пізніше того дня. Вгадай що? Так, дзвінка немає. Коли я зателефонував сьогодні вранці, він мав зухвалість сказати мені, що цього не сказав. Я сказав йому, що маю свідка, і що він, безумовно, мав. Потім я попросив поговорити з його менеджером, і мені сказали добре, але він просто скаже вам те саме. Ми подивимось, чи справді Майк сьогодні мені зателефонує. Якщо Хокінс так поводиться зі своїми клієнтами, коли вони, безсумнівно, помиляються, я більше ніколи не хочу мати з ними справу. Це в інформаційних цілях, і я залишаю вам приймати власні рішення.

Була продана побутова техніка і зараз її немає в наявності. Нам доведеться зачекати 2 - 4 місяці, тому що зараз на відмову.

Наша піч видавала сильний запах газу, тому ми хотіли перевірити її. Персонал служби обслуговування клієнтів був доброзичливим та корисним при призначенні зустрічі. (Зверніть увагу, що зараз вони бронюються на кілька тижнів через COVID.) У день зустрічі вони зателефонували нам, щоб повідомити про прибуття технічного персоналу. Технік прибув вчасно і був дуже привітним. Він відразу діагностував проблему (запальник був старий і слабкий) і показав мені, як він знав, що це таке. Він знову запустив піч перед тим, як піти, щоб переконатися, що те, що він зробив, спрацювало правильно. Він також показав мені, як розібрати все, якщо мені потрібно дістатися до певних місць, і дав корисні підказки щодо речей, на які слід звернути увагу у нашому типі будинку. Весь прийом тривав 45 хвилин, а ціна була прийнятною. Ні ігор, ні трюків, ні продажу. Ми будемо використовувати їх знову наступного разу, коли виникне проблема з приладом.

Технологія входила і виходила через 15 хвилин, щоб зафіксувати запальник на печі. Очевидно, що плата за обслуговування в розмірі 150 доларів платить за навчання їхніх сервісних техніків, тому що "вони передбачають 2 виїзди протягом наступних 5 років"! Який жарт розуму, щоб приховати той факт, що вони просто ціноутворення.

Я купив кілька (5) побутових приладів у цієї компанії і мав чудовий сервіс як у виставковому залі, так і у домашніх ремонтників. О, і не забувайте про доставку. Таке задоволення мати справу з місцевою компанією, яка практикує чудові послуги. Краще дасть їм бізнес, ніж якийсь величезний ланцюг.

Надзвичайно корисно в роботі з багатьма варіантами посудомийної машини

Моя дружина і нам потрібен був новий газовий ряд, який наш помер, і ми всі шукали новий. Хокінса та синів рекомендували наші друзі. Ми зупинились, щоб оглянути їх інвентаризацію газових рядів. Ми були настільки вражені продавцем та його знанням товару. Ціни не були надмірними. Також вони обслуговують те, що продають.

Анжела була більш ніж корисною. Шукати вишуканий холодильник - це не жарт. Шкода, що мені потрібна моя в коробці для доставки, але вона була більш ніж корисною з точки зору свого часу, її серця допомогли мені з тим, що я хочу, і магазин має найкраще обслуговування клієнтів

Ми з дружиною придбали нову посудомийну машину приблизно місяць тому від компанії Hawkins & Sons, і ми справді раді. Посудомийна машина - це просто посудомийна машина, але з Хокінсом працюють чудово, як люди, з якими ми мали справу в магазині, так і сервісна команда, яка встановила пристрій. Було навіть кілька гикавок з тим, як підключили нашу стару посудомийну машину, але екіпаж Хокінса встиг все розібрати, щоб зняти стару і зробити плавну установку нової. Я рекомендую компанію будь-кому на ринку приладу.

Шукаю нову шайбу. Торгові партнери були дуже доброзичливими та корисними. Гідний відбір. Ціни теж були хороші.

Найгірший сервіс коли-небудь !! Дуже погане обслуговування клієнтів. Я призначив сервісний прийом для ремонту пральної машини. У призначений день ніхто не з'явився на службу. Я зателефонував у компанію, і вони якось "загубили" замовлення на роботу, що й казати, що я втратив зарплату, щоб знятися з роботи! Тож я перепланував, і технік вийшов і почав ремонтувати шайбу, але не закінчив. Я справді не думаю, що він був кваліфікований для ремонту. Я зателефонував, щоб поскаржитися, і компанія відреагувала так, ніби їм було все одно, не вибачились чи нічого.

У мене зайшов Сі Джей і подивився мій холодильник. Я, безумовно, був одним із настирливих людей, який став експертом Google, і думав, що знаю, у чому полягають усі проблеми. Я вдячний, що він пройшов через те, що робив, і які були фактичні проблеми. Він не проти відповісти на всі запитання, які у мене були. Я відчуваю, що завдяки використанню Хокінса та синів мій холодильник працює нормально, і я більш готовий вирішувати ситуації, які можуть виникнути в майбутньому, якщо мені це потрібно. Дуже рекомендую!

Якщо вам потрібен / потрібен такий прилад, як пральна машина, сушарка, кухонна техніка, Hawkins & Sons - це найнадійніше місце для покупок

Не найкращий досвід роботи з Hawkins & Sons. Обслуговування клієнтів було не таким, як ви очікували. Важко переживав знижки через квитанцію, яку вони надавали, не вказуючи належних номерів моделей. Потім вони не зрозуміли, що надіслали мені неправильну піч після того, як я спробував встановити. Потім вони попросили мене повернути неправильну піч і підібрати потрібну, але я сказав їм, оскільки це була їх помилка, вони повинні їх поміняти.
Я пішов у Hawkins & Sons за рекомендацією через будівельника, однак не можу запропонувати цю рекомендацію на майбутнє.
Я сподіваюся, що інші клієнти мають кращий досвід, ніж я.

Дуже привітний персонал з кращим вибором та цінами, ніж великі магазини. Вони також переробляють старий прилад із платою за доставку. Обов’язково куплю там знову!

Зазвичай я не пишу рецензій, але для Хокінса я відчув себе змушеним це зробити. Моя 8-річна шайба вони не роблять нічого подібного до б / теж зламалася, і я ходив по магазинах на нову. Я пішов до Хокінса, і Ден був дуже обізнаним і дуже корисним. Потрібно додати, що мені нелегко впоратися, я не маю дурниць і не намагаюся мене обговорити. Ден був дуже терплячим і відповідав на всі мої запитання електронною поштою. Мій новий Maytag був встановлений у понеділок. Нейт і його партнер дуже ефективні і пішли вище і далі. Вони переконались, що це спрацювало і було на рівні. Я все про обслуговування клієнтів. Я зрозумів це у Хокінса. Лоу і Home Depot випускають свою доставку, і я чув надто багато страшилок про їх службу доставки. Я не хотів мати справу з цією нісенітницею. Тож якщо вам потрібен прилад, будь ласка, зробіть собі послугу та перевірте їх. Я не думаю, що ви будете розчаровані. На здоров’я!

Отож, схоже, магазин деталей та магазин приладів - це дві різні операції. Я зателефонував о 16:30 вечора, щоб перевірити, чи є деталь на складі, і визначити ціну. Я отримав необхідну інформацію і попрямував її забрати. Жодного разу під час двох телефонних дзвінків, які я зробив протягом 10 хвилин, не було жодного роз’яснення щодо закриття магазину менш ніж за 30 хвилин. Тож я з’являюсь до закритого магазину та заходжу до магазину побутової техніки, який здавався нездатним та не зацікавленим у допомозі.

Я спробую бути справедливим з цим оглядом "Хокінса та синів", але, як ви бачите, моя думка про цього місцевого бізнесмена менш ніж ідеальна.

Я поділю свій досвід на численні аспекти:

Що ми шукали:
Я ходив по магазинах, щоб замінити всю кухонну техніку. У мене переробляли кухню, а техніку довелося модернізувати. Робивши цей проект кілька разів раніше, ми шукали єдине джерело та місцевий бізнес, який би тримав долари на місцевому рівні. Ми робили двічі покупки в Інтернеті, і повернення великих предметів трохи проблематично.
Ми шукали всю нержавіючу сталь, холодильну камеру, посудомийну машину, мікрохвильову піч, сміттєзвалище та плиту.

Ми вибираємо в основному KitchenAid для бренду, відповідно до рекомендацій Хокінса.

Передпродаж - Ярмарок

Продавці в магазині ми приємні і не надто напористий. Вони були навколо цих продуктів деякий час.

Продаж / вартість - погано

Ми купували Інтернет, і ціни на них не були конкурентоспроможними, приблизно на 15-20% більше, ніж можна було б заощадити, залучаючи численні інтернет-магазини.
При натисканні вони знизили невелику знижку, оскільки ми купували велику кількість товарів разом. Жест, але нічого для порівняння з іншими постачальниками. Ми припустили, що місцева служба компенсує різницю.

Доставка та установка - погано

Вони дійсно доставили в зазначену дату, але сервісна підтримка була поганою. Ми пізніше не помітили, що двері у французькому стилі не були ідеально вирівняні. Тож двері важко закрити, оскільки вони трохи відсунуті. Я б міг припустити, що хлопці-доставки помітять, що двері вимкнені, і вирішать проблему.
Піч ставили в кімнаті.

Короткий зміст та заключні думки:

Загалом, ми сподівались отримувати прилади на місцевому рівні, оскільки хотіли б налагодити стосунки з місцевим купцем. Мене це не вразило і я витратив більше, ніж мав би, на стосунки, які я не впевнений, що хотів би.
Звідси низький рейтинг.

Потрібно вчитися та відчувати приємне місце, щоб знайти якийсь ексклюзивний прилад для вашого наступного реконструкції будинку.

Дуже корисна допомога у продажу та огляд товару. Замовлена ​​сушарка для пральної машини. З нетерпінням чекаємо гарної репутації сервісу як нового клієнта.

Відмінне обслуговування та чесні техніки. Буду використовувати для будь-якого / усіх ремонтів приладів, які у мене є.

Ми придбали нову посудомийну машину Kitchen Aid від Hawkins. Всі, з ким ми працювали, були чудовими - від продавців виставкового залу до монтажників. Я дуже задоволений установкою - вони були оперативними, ввічливими та професійними. Я теж люблю свою нову посудомийну машину.

Ми придбали основну техніку у Hawkins and Sons, і ми виявили, що послуга є найкращою. Вони стоять поруч із продуктами, які продають, і витрачають багато часу в магазині, щоб переконатися, що ви купуєте правильний для себе товар. Ми настійно рекомендуємо цю справу.

Нашим першим контактом з Hawkins & Sons був телефонний дзвінок, який ми зробили. Ден був дуже інформативним та привітним, тому ми вирішили піти до магазину. Знову до нас ставилися доброзичливо, професійно і відповідали на всі наші запитання. Ми вже купували, тому знали, що нам запропонували хорошу ціну. Ми придбали нову піч та верхню плиту та були впевнені, що видалення старої та встановлення нової будуть проводитися дуже обережно. Алек і Нейт з’явилися вчасно і були надзвичайно обережними та ввічливими. Чудовий досвід на всьому шляху !! Ми повернемось до компанії Hawkins & Sons для всіх потреб наших приладів.

ці хлопці чудові. ми купили у них низку відремонтованих приладів як для нашого проживання, так і для оренди. завжди хороші ціни, ремонт зроблений добре, і агрегати працюють добре. доставка легка і без зайвих клопотів.

Я більше нікуди не купуватиму прилади, можливо, вони на кілька доларів більше, але їх обслуговування надзвичайне. Оновив ще одну зірку за те, що так швидко звернувся до мене.

Я виявив, що мікрохвильова піч експлуатує його протягом року-двох. Це триває три роки, і все ще працює дуже добре. Дякую

Matt & Cj пішов вище і далі, щоб допомогти мені відремонтувати сушарку під час пандемії! Не можу подякувати вам, хлопці, досить !! Швидкий, за доступною ціною, корисний і такий добрий! Дуже цінуємо вас, хлопці! Не можу дочекатися виїзду з лікарні, піди додому і, нарешті, помий білизну.

Мені довелося зробити велику покупку, не заходячи в магазин через Covid19. Початок мого досвіду почався, коли я поспілкувався з Майком у відділі продажів. Він надав мені всю інформацію та впевненість, щоб здійснити невидиму покупку. Я придбав подвійну піч, і це було на 200 доларів менше, ніж у великих магазинах, а крім того, є додаткова знижка в 100 доларів, яку не пропонують у цих великих магазинах. Сьогодні приїхала моя піч, і двоє джентльменів, які доставили (одним був Нейт), ми, чесно кажучи, найпрофесійніші працівники служби доставки / обслуговування, з якими я мав справу. Вони прибули у своїх масках і були настільки обережні, щоб нічого не подряпати та не зішкребти! Вони виміряли всі отвори, перш ніж намагатись вийняти мої старі печі та завести нові. Я дуже рада, що звернулася до цієї меншої компанії замість великих хлопців. Я буду робити всі свої майбутні покупки приладів у Хокінса і буду направляти тих, хто запитує (мене направляв попередній клієнт). Який чудовий персонал - обслуговування від продажу до доставки! Дякую вам і похвала!

Ця компанія насправді лає вас на ціну окремих деталей.
Наприклад, якщо на Amazon Ebay якийсь елемент духовки коштує $ 17,00, у цьому фірмовому магазині вартість $ 50,00 без повернення.
Збережіть ваші гроші і тримайтеся подалі.

Я переїхав прямо по вулиці, з-поза штату. Ми потребували нової пральної машини. Я зайшов, щоб перевірити місце, малому бізнесу дуже важко скласти конкуренцію великим мережам магазинів у моєму штаті. Був дуже задоволений вибором та цінами. Продавець був дуже обізнаним, професійним та доброзичливим. Щасливий з моєю пральною машиною, я повернусь до свого гриля та плити!

Якби Хокінс і сини вийшли перевірити сушарку. Майк був дуже привітний і знав, що робить. Вони виставили фіксовану плату, і загальна сума склала менше 150 доларів за все, а сушарка знову працює як нова. Давайте збережемо сімейний бізнес навколо, він є там, коли вони вам потрібні, на відміну від великих мережевих магазинів. A ++++++ для цього бізнесу та там працівників.

Чудовий сервіс та чудові ціни, безумовно, рекомендують.

Моє єдине бажання - щоб кожна компанія, з якою ми маємо справу, мала рівень послуг, який ми отримуємо від Хокінса. Вони були найбільш корисними з боку продажів, а з Джоном їхнє обслуговування ще краще.

Найгірший термін дії коли-небудь! Смішний на вигляд менеджер у розділі ремонту був грубим і зовсім не дуже корисним! Ніколи не порекомендую нікому, кого я знаю, приїжджати сюди на ремонт.
Марна трата грошей і часу

Чудовий сервіс !! Якісна обробка та всі ваші кухарі-гурмани там, їх 6 печей-конфорок є казковими !!!

Я зателефонував із проблемою з сушаркою, леді дуже приємно попросив модель № # і швидко сказав, що вони можуть це виправити. Вона призначила мене на наступний день. Протягом двох годин мені зателефонували, там відкрився графік і я хотів знати, чи він сьогодні працює для мене? Я сказав про грубий, технік (Джон) показав стрибок через купи білизни, які ніколи не зникають, діагностували проблему, яку швидко виправили. Доступна вартість. Приємно мати людей, які обслуговують інший рівень!

Провів пару тижнів, бігаючи, щоб подряпатись, і магазини вживаних приладів шукали гідну вживану сушарку. Мені було прикро, як у всіх магазинах продають сміття, схоже на вантажівку, яку вони переїхали, і продають за цінами, які лише незначні заощадження від нових. Потім я зупинився на Хокінзі. Персонал дуже обізнаний, він не діє як продавець, просто відповідає на ваші запитання і радий допомогти! Вся побутова техніка там виглядала майже новою, і ціни неможливо обіграти. Я придбав пару років електричної сушарки для дуетів з Pedistal за 275 доларів. Порекомендував би кожному