Gaiam Огляд

Ми підписалися з 2012 року. Програмування завжди було вгору і вниз. Кількість серій за сезон найдовших та найпопулярніших шоу, таких як Джордж Нурі, Ліза Гар та Реджина Мерідет, повільно зменшується, між сезонами шоу довші перерви, тому часто є довгі відставання, тому що не потрібно дивитися. Це особливо вірно з моменту виходу Девіда Вілкока, шоу якого, поряд з Нурі, був єдиною константою, на яку можна було розраховувати щотижня. Вже не так.

Додаток для FireTV і Roku все ще відстає від часу, насправді Roku було краще ще в 2015 році, перш ніж вони все переробили. Я в основному дивлюся через FireTV, і все ще багато збоїв, головний екран зазвичай відображається як "вміст недоступний", перші 2 або 3 намагаються відкрити його (вам потрібно вийти і повертатися), і найбільше дратує їх додав автовідтворення в 2015 році без можливості вимкнути його. Вони "працюють над виправленням цього" вже 4 роки.

Обмежені епізоди найкращих шоу роблять навряд чи вартими перегляду на даний момент (хтось завжди перерваний), тому я подумав, що просто зупиню передплату на 3-6 місяців і дозволяю програмуванню нарощуватись. Але я не зміг знайти варіант паузи на канікулах на їх веб-сайті, який був доступний раніше, і служба обслуговування клієнтів не відповідає на електронні листи.

Їх автовідповідач каже, що на електронні листи відповідають "щонайбільше за 4-5 днів". Я чекав 2 тижні з мого останнього електронного листа. Сьогодні їх основний номер телефону надходить прямо до повної поштової скриньки. На альтернативний номер відповідає запис із записом на електронну пошту для швидшого обслуговування, ха-ха! Чат неможливо повільний.

Немає абсолютно жодного способу зв’язатися з кимось щодо вашого облікового запису. А тепер вони також додають додаткові збори - до 200 доларів на рік понад звичайну плату в розмірі 10 доларів на місяць, щоб переглянути нові програми, які принаймні компенсують зменшення кількості старих шоу.

GaiaTV було набагато краще 7 років тому. Це просто продовжує спускатися вниз.

По-перше, їхня стара адреса розміщена в Інтернеті, тому я пішов не туди, а після того, як знайшов потрібне місце, куди пішов, щоб купити в них все, що мені потрібно, мене не пропустили повз стійки реєстрації через їх смішну політику

Я неймовірно відстаю від GAIA TV. Я був би в захваті від того, щоб отримати шанс якось пов’язати цю компанію. Я хочу побачити, як ця штука підірвалась, торік я здійснив продаж у 1,6 мільйона доларів, тож справа навіть не в грошах, які я б зробив заради пристрасті. Велика компанія любить те, що намагається зробити. Будь ласка, дайте мені крик, якщо ви, хлопці, вважаєте, що можете мені скористатися. У мене вже багато, але я впевнений, що ми могли б щось вирішити. Незалежно від рейтингу 5 зірок.

ФАЙЛ !! ПОМИЛКА ПОСЛУГ ТОВАРІВ І КЛІЄНТІВ !!! ЦЯ СИТУАЦІЯ ДІЙСНО ВСТУПАЄ В МЕНЕ ... тому що я вважаю, що Гайам міг насправді вірити (як і багато інших компаній), що політика, якої вони дотримуються в цій ситуації, - це "чудове" обслуговування клієнтів та "чудове" представлення продукції. якщо це не те, що це просто брехня захищати свої копійки. - - - Я придбав м'ячний стілець у червні 2016 року. Працював нормально кілька місяців. Одна з бічних брекет-систем розірвалася в листопаді 2016 року. Мабуть, досить поширена проблема з ними, яку легко знайти по всій мережі. Гайам сказав, що вони якнайшвидше надішлють запасну частину. Тоді незабаром після сказали, що частина була на замовлення до січня. Тепер пізно в січні, скажімо, ще 4-6 тижнів, можливо. А тепер, ВЕЛИКИЙ З ІХ ......... вони ДОЗВОЛЯТЬ МЕНІ ПЛАТИТИ, щоб відправити їх їм назад для "кредиту в Інтернеті", щоб зробити що ?? !! .... отримати інший стілець що зламається, і мені доведеться це ще раз пережити? Це все одно, що з’їсти погану їжу і змусити менеджера надіслати особу, яка чекає, сказати «вибачте, але ось вам ваучер на наступний раз, коли ви зайдете». Вони кажуть, що "не можуть" повернути гроші, бо це була покупка AMAZON, але це брехня, чи не так? Чи є хтось із навіть помірним IQ, хто вважає, що Gaiam (торгова організація) не може зрозуміти, як повернути гроші покупцеві, незалежно ДЕ, де вони придбали товар GAIAM, якщо вони НАПРАВДІ хотіли стояти за своїм товаром ?????? Amazon НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗА ЦЕ ВИПУСК. ЦЕ є періодичним дефектом ПРОДУКЦІЇ GAIAM. Крім того, Гайам вважає, що вони щедрі, пропонуючи можливість, що я можу відправити товар назад МОЄЮ ВАРТІСТЮ для обміну веб-магазином, але вони "не можуть" встановити ярлик із платною доставкою. СКІЛЬКО РЕЧЕЙ НЕПРАВИЛЬНО З ТАКОЮ ПОЛІТИКОЮ / ЗАЯВОЮ В ЦІЙ СИТУАЦІЇ? 1.) це теж неправда. будь-яка компанія, що має UPS / FedEx / USPS / або інший рахунок, МОЖЕ генерувати ярлик із платним поверненням або ярлик COD для свого клієнта. 2.) НАВІТЬ, ЯКЩО В ЯКОМУ НЕМОЖЛИВОМУ УНІВЕРСАЛЬНОМУ ГАІАМІ НЕ ВІДПОВІДАЄ АККАУНТ В ОДНІ З ІМЕНОВИХ ПАРЦЕЛЬНИХ КОМПАНІЙ, які вони могли б запропонувати мені відшкодувати мої витрати, пов’язані з перевезенням їх назад, або перейти до магазину UPS (et al) і заплатити за наклейку та надішліть його мені, або БУДЬ-ЯКОЮ кількістю інших дій, які показують, що вони справді зацікавлені в 100% задоволенні клієнтів, як стверджує їх веб-сайт.

Як може бути так важко отримати новий шматок зігнутого стрижня з ниткою на кінцях? Забавно те, що я міг піти витратити 10 доларів у будівельному магазині і зробити нову частину сам. Загальне безглузде враження від товару та компанії.

GAIAM ПОТРИМУЄТЬСЯ В ОБСЛУГОВУВАННІ КЛІЄНТІВ В ІСТИННОМУ СЕНСІ, ВИГРАНУЮЧИ НА МЕНЕ СВОЮ ПРОБЛЕМУ ДЕФЕКТНОГО ВИРОБУ. ЯКЩО ВАМ ІСТИННО ІНТЕРЕСУЄТЬСЯ ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ ТА ЯКІСНА ПРЕДСТАВЛЕННЯ ВАШОГО ПРОДУКТА, БЕЗ БЕЗ НЕЗАКЛЮЧЕННЯ ВЖИВАТИ ДІЯ, ЩОБ ПРЕДЛАГАТИ ПОЛІГОТУВАТИ КЛІЄНТА (МЕНЯ) В ТАКОЙ СИТУАЦИИ В МЕНЕРАХ, КОТОРЫ ИМ ПРЕДПОЧИТАТЬ (в разумных пределах) И НЕ ДОПОЛНИТЬ ДО ДОПОЛНЕНИЯ ЇХ. Це було б справжнім обслуговуванням клієнтів та стоянням за вашим продуктом.