Gary's Automotive and Truck Огляд

Я дзвонив місцевим механікам в Ебілін, щоб отримати оцінки того, скільки їм було б замінити свічки у моєму позашляховику. Першим місцем, про яке я думав, був автомобільний автомобіль Гері, тому що компанія, в якій я працюю, багато разів використовувала Гері протягом багатьох років для роботи на службових транспортних засобах.

Співробітник на ім'я Шон відповів на телефон, і я розповів йому про свою ситуацію і попросив по-перше, чи проводили вони роботи на свічках запалювання на транспортних засобах, а по-друге, чи міг він дати мені уявлення про вартість цього. Шон сказав мені, що вони роблять роботу зі свічками, але вони були на тиждень з іншими клієнтами. Я сказав йому, що розумію, і запитав, чи не може він дати мені оцінку роботи. - Я пройду, - різко сказав він.

- Ти будеш передавати далі ... - почав я.

"Я збираюся передати роботу", - сказав він з поспіхом і досадою в голосі.

"Гаразд", - відповів я трохи розгублено, оскільки я не пропонував йому можливості попрацювати на своєму позашляховику ... а просто намагався отримати оцінку роботи.

"Добре, дякую, сер," сказав він і поклав слухавку.

Моя дружина, яка була в курсі розмови, по праву була засмучена взаємодією і зателефонувала Гері, щоб перевірити, чи зможе вона отримати інформацію, яку я шукав. Шон відповів на її дзвінок, і вона сказала йому, що я щойно зателефонував щодо кошторису на роботу свічок, і Шон, набагато більш професійний, ніж він був зі мною, знайшов час, щоб дати їй оцінку, скільки коштуватиме робота.

Це був мій досвід роботи з автомобілем Гері у повному обсязі ... і хоча їх оцінка роботи свічок запалювання була обґрунтованою (насправді вони мали найдешевшу оцінку з усіх, про кого я запитував того дня), їх співробітники (Шон) обслуговування клієнтів було не таким стандартним, як я впевнений, цей бізнес намагається підтримувати. Врешті-решт, у цьому випадку та в майбутньому, я не буду відвідувати автомобільну компанію Гері для своїх потреб технічного обслуговування автомобіля.

Якщо Шон чи хтось інший коли-небудь прочитає цей огляд, я сподіваюся, ви бачите, що я приїжджаю з місця практичності. Я сам працював у службі обслуговування клієнтів, і я знаю, що одна з найважливіших завдань, яку ми маємо щодо честі наших клієнтів уважно слухає, про що їх насправді просять, і не робить припущень, які змушують вас представляти свою компанію та себе непрофесійно.

Я залишаю одну зіркову оцінку на цьому огляді, бо Шон був шанобливим і корисним до своєї дружини, і я це ціную.

Вони завжди швидко повертають мої транспортні засоби до мене, і вони були чудовим магазином як для мого особистого, так і для робочого транспорту.

З двома автомобілями завжди отримували оперативне, ввічливе обслуговування. Я не любитель автомобілів, і мені повинні пояснити механічні речі; це завжди робилося зрозумілим, прямим способом. Немає цінових сюрпризів і робота виконана швидко і якісно.
Загалом, хороший досвід кожного разу.

Дійсно приємні люди. Виправлено наше питання за вигідною ціною. Чесна робота чесних людей. Настійно рекомендується

Я був в Ебіліні в гостях поза містом (понад 150 миль від дому), коли моя трансмісія (яку я замінив минулого року) згасла на мені. Коли я виїхав на ділянку, я подумав про себе, "вони, мабуть, один хороший магазин чи один справді поганий", оскільки їх ділянка та бічні вулиці були покриті транспортними засобами. Ну, я повинен сказати, що це була перша з цих думок, вони були ДИВНІ. Вони повинні були замовити нову трансмісію (слава богу, що вона була на гарантії) і були дуже інформативними та уважними. Вони знали, що я не з міста, і робили все, що могли, щоб підняти мене і звідти. Я закінчив проводити більше часу з родиною, яку я прийшов побачити і насолоджувався кожною хвилиною цього. Я БЕЗОКОНЧЕННО рекомендував би цих хлопців будь-кому. Вони максимально спростили досвід. Дякую Шон, Джастін та решта хлопців !!

ОНОВЛЕННЯ:
Я знову був у місті Абілін і мені потрібно було замінити масло. Звичайно, ці хлопці - це ті, кого я думав першим !! Останній раз вони так добре до мене ставились і були настільки ефективними. Я також попросив їх перевірити передачу, яку вони встановили минулого року. АБСОЛЮТНО, я б рекомендував цих хлопців будь-кому! Вони по-справжньому симпатичні і намагаються вчасно зробити свою роботу. Вони не відчували, що місце запчастин своєчасно доставляє мій повітряний фільтр, тому вони поїхали і забрали його самі. Зараз це те, що я називаю сервісом! Дякую Шон та весь екіпаж !!

Все, що я можу сказати - WOW! Ми застрягли на узбіччі дороги лише за день до свята. Вони не тільки знайшли деталь, але й замінили паливний насос за один день! Ми подорожуємо містом, тому цінуємо їх оперативну реакцію, щоб ми могли повернутися в дорогу. Вони поводились з нами справедливо і мали прекрасне обслуговування клієнтів. Дуже рекомендую !!

Хороші ціни, вся виконана робота кожного разу була правильною. Мені ніколи не доводилося повертати свою машину назад через ту ж проблему, на відміну від дилера тут, у місті.

Гері - НАЙКРАЩИЙ. Вони заслуговують на довіру і роблять справді чудову роботу. Я був там кілька разів і ніколи не розчаровуюсь.