Genz-Ryan Огляд

Ной був професійним, доброзичливим, обізнаним, давав корисні поради щодо того, як ми можемо максимально охолодити наш дім. Дуже рекомендую його!

Попросив Генца Раяна подивитися на роботу, необхідну для підключення нашого будинку до міської води. Технологія обслуговування була ввічливою та професійною, але цитати були абсолютно божевільними. У нас вийшов інший сантехнік і запропонував ту саму роботу на 2000 доларів менше - 2800 проти 750 доларів. Я впевнений, що вони добре працюють, але ніяк не варто, щоб ціна на 400% зросла. Сюди також не входять 99 доларів, які вони беруть, щоб просто вийти і подивитися на роботу. Я рекомендую шукати інші цитати, перш ніж йти з Генз Райаном.

Виправлено необхідне вивезення сміття. З’являється і робить купу речей, про які я тоді не просив, через 45 хвилин цитує мене за шаленими цінами. Один із варіантів - понад 4000 доларів за речі, які я чітко дав зрозуміти і абсолютно не хотів. Найдешевший варіант все ще був удвічі більшим за будь-яку іншу котирування без розбивки, чому він так коштував. $ 99 плата за послугу пізніше Я втрачаю гроші та час без вивезення сміття. Абсолютно огидно.

Генц добре служив нам роками. Нещодавно наша піч згасла вночі. Тієї ночі ми з кимось поговорили, і до 9 ранку наша піч працювала. Виїзний технік підказав і швидко вирішив проблему.

Ми придбали нашу піч у Genz-Ryan у 2007 році, і у нас практично не було проблем. Коли ми включили його восени, він не працював належним чином. Лорен з Генц-Райана вийшла в п’ятницю вдень, щоб подивитися. Це був незвичайний код, і він витратив значну кількість часу на тестування та діагностику, включаючи дзвінки виробнику. Було встановлено, що або материнська плата зіпсувалася, або з нашим будинком сталася зовнішня проблема з електрикою. Він допоміг нам призначити зустріч з електриком на понеділок. Навіть через 30 хвилин після того, як він вийшов з нашого дому в п’ятницю, він зателефонував мені і сказав, що у них є частина, і «давайте спробуємо це спочатку і подивимось, чи це спрацює, перш ніж ми зробимо рахунок електрика». Лорен справді пішов "вище і далі", коли потім запитав, чи нічого страшного, якщо він вийшов у суботу на ремонт (вихідний день). Та да ... це спрацювало!

Я не можу сказати «спасибі» достатньо Лорену (та його родині) за те, що ми пройшли додаткову милю з обслуговуванням клієнтів, щоб вийти на його вихідні, заощадивши нам час і гроші. Чудовий хлопець! Чудова робота! Чудова компанія!

Річі був нашим техніком, який прийшов, щоб обговорити стурбованість у мене щодо можливої ​​заміни нашої 16-річної печі та змінного струму. У нас не було жодних проблем з жодною, але в нашому попередньому будинку нам довелося замінити піч, яка була молодшою ​​за неї. Виявляється, Річі обслуговував піч у нашому попередньому будинку і під час регулярного відвідування технічного обслуговування в 2016 році виявив тривожно високий рівень СО через тріщини теплообмінника! Тоді він буквально врятував нам життя, оскільки у нас не було справного детектора чадного газу! Тоді він вимкнув нашу піч (за законом) і дав нам обігрівачі приміщень, щоб пережити ніч, і наступного дня він та інший хлопець встановили нову піч.
Цього разу він просто дав нам варіанти і загалом запевнив мене, що піч та система змінного струму справні, і зараз справді немає причин для заміни, але коли для цього прийде час, нам слід спершу зателефонувати Генцу Райану. Я дуже ціную його чесну оцінку нашої ситуації. Ми є довгостроковими членами плану технічного обслуговування компанії Genz-Ryan, і ТАК, ваша компанія завжди буде для нас першим дзвінком, будь то для обслуговування або заміни.

Тайлер дуже ретельно налаштовувався і пояснював результати. Він був дуже обізнаним і приємним для спілкування.

Тайлер був дуже добре поінформований, професійний у своїй презентації та дуже особистий у відповіді на наші запитання. Він дуже обережно, акуратно і чисто ходив по дому. Ми зателефонували Генц-Райану, щоб налаштувати нашу піч та кондиціонер, і, переглянувши наше обладнання та його вік, ми вирішили, що має сенс замінити його новим. Тайлер був дуже корисний у поясненні найкращих варіантів, які могли б нам допомогти в майбутньому. Ми даємо йому 5-зіркову рекомендацію, і вам потрібно запропонувати йому підвищення.
Мерле та Ян Брайан

Ми були дуже задоволені Джастіном Кабелем та послугами, які він нам надав. Він був дуже привабливим і професійним. Це був наш перший досвід з Генц-Райаном. Ми записалися на річний план. Ми точно хотіли б, щоб Джастін повернувся і обслуговував наш кондиціонер та піч у майбутньому.

Стівен вийшов, зрозумів проблему і швидко замінив деталь. Він був інформативним і поважним. Дякую, Стівене!

Дуже професійна та ввічлива людина! Дуже задоволений виконаною роботою!

Генз-Раян прийшов до мене додому, щоб дати мені ціну на новий центральний кондиціонер. Я відчував, що технології тиснуть на мене, щоб я швидко прийняв рішення. Я сказала йому, що мені доведеться про все поговорити зі своїм чоловіком, і він сказав: "О котрій годині він буде вдома?" Тоді його найдешевша ціна становила 20 000 доларів, буквально вдвічі дорожча за наступну найдорожчу котирування (а я отримав 6 цитат). І вони не замінили блок до жовтня, бо в липні на нашому горищі так жарко. Потім він зрештою заплатив мені 99 доларів лише за ціну. Коли я зателефонував призначити зустріч, ніхто нічого не сказав про це, що коштує грошей. Ми не поїхали з ними. Але просто отримати цитату було справді поганим досвідом.

Він вислухав мене і дуже охоче хотів своєчасно вирішити проблему.

Піт був досвідченим техніком і з ним чудово мав справу. Команда встановлення зробила чудову роботу і пишалася своєю роботою.

Ной був чудовим і зміг провести мене через весь процес, щоб заощадити гроші. Не можу більше рекомендувати Генца Раяна!

Якщо перемикач у моєму підвалі перестав працювати, і Райан Проут вийшов на ремонт. Зробив чудову роботу і був дуже привабливим .... дуже оцінив допомогу!
Вийшов Андрій для окремого випуску і ще раз мав чудове обслуговування / оцінив ґрунтовні пояснення!

Найкраще професійне обслуговування та обслуговування клієнтів, яке я мав за останні роки. Метт М. зробив усе можливе, щоб допомогти утримати витрати, стримані під час роботи, щоб завершити свою роботу.

Зак був нашим техніком сьогодні, і він справді найкращий хлопець, з яким ми працювали в Genz-Ryan. Дуже обізнаний та привабливий. Я хотів би, щоб у кожній компанії хтось, як він, працював на них !!

Ной провів фантастичну роботу, оцінивши проблеми з моєю геотермальною системою. Я спеціально вимагаю досвіду Ноя, коли у мене виникають проблеми з моєю системою.

Стівен зробив чудову роботу і достроково виконав наш ремонт сантехніки .. Він був дуже ретельним і професійним .. Я б напевно рекомендував їх обслуговування!

Метт зробив казкову роботу і влаштував мене на початку дня, враховуючи деякі обставини, які у мене були. Супер доброзичливий і дуже професійний. Переглянув усі варіанти зі мною та реагував на мою ситуацію, коли я продавав свій дім. Абсолютно рекомендую!

Неймовірне обслуговування! Надзвичайно турботливий персонал, який заходився, щоб переконатися, що все працює, і що нам це комфортно. Я б порекомендував Генз-Райану будь-кому, хто миттю ока! Дякую, хлопці!

Чудова робота Білла Б. Ми б його знову використали.

Джоель чудово впорався з тим, що він суперприємний хлопець!

Ми провели великі сантехнічні роботи, включаючи заміну багатьох пристосувань та пару туалетів. Крім того, ми встановили нові детектори диму / чадного газу та встановили новий пом’якшувач води. Чудова робота, корисні та ввічливі техніки та представники, а також хороше використання маски. Дуже задоволений навколо.

Вони пропустили газопроводи, а перевірка не вдалася через дві витоки повітря.

Швидке та ефективне обслуговування! Вони точно знають, що роблять! Дуже доброзичливі люди теж!

Це Різдво, і насос у нашому насосі для відвалу виходить з ладу о 8 ранку, тому ми не можемо використовувати будь-яку воду в будинку. Я зателефонував Гензу Райану (який встановив насосну систему), і вони передзвонили і відправили Білла Б. Він не тільки був надзвичайно доброзичливим і компетентним, але він пройшов тисячу миль, щоб відстежити новий насос (ON CHRiSTMAS) і проїхав увесь шлях до Плімута з Mpls і назад, а потім встановив його - отже, до 4 ми знову працювали. Неймовірно - це все, що я можу сказати. Чудовий хлопець.

Олексій вчасно, доброзичливо та професійно здійснив огляд та ремонт моєї кухні та ванної. Я клієнт, якому подобається розуміти, що відбувається, тому Алекс терпляче пояснював, як справи з моєю технікою пішли не так, і які мої варіанти рухаються вперед. Задовго до його від'їзду мої проблеми були вирішені, і я знав, що можу довіряти його роботі та його доброчесності. Я зателефоную і попрошу його в майбутньому.

Shea Wolgast був техніком, який прийшов замінити відмовні клапани на нашому котлі та перенести радіатор опорної дошки, який виявили за стіною, яку ми зруйнували. Послуга була виконана швидко - від зливу до поповнення всієї системи. Нам подобається нове місце і ми раді, що змогли повернути стіну назад. Знову дякую.

Команда була найбільш чемною та професійною. Біллі з’явився вчасно і відповів на всі мої занепокоєння. Я б оцінив його в п’ять зірок.

У мене в їдальні витікала вода, я спочатку зателефонував в іншу сантехнічну компанію, але вони не знайшли джерела витоку. Я зателефонував спеціалісту з опалення (hvac), але вони також не знайшли джерела витоку. Я не уявляв, що робити далі? Я знаю, що Генз-Райан встановив піч та водонагрівачі в будинку, коли він був побудований, а також вони обслуговують І сантехніку, і опалення. На моїх комунальних послугах є наклейки Генз-Райана, тому я вирішив зателефонувати, щоб дізнатись, чи зможуть вони знайти джерело витоку. Ной був моїм героєм і знайшов джерело витоку !!! У мене є підсобне приміщення другого поверху, мій водонагрівач підтікав, але я не знав, оскільки піддон під водонагрівач не збирав воду, там була невелика щілина, через яку вода витекла в підлогу, потім через стеля в моїй їдальні. Ной не тільки знайшов, звідки витік моєї стелі, а й відповів на ВСІ мої запитання. Це було б дешевше, якби я спочатку зателефонував Генц-Райану. Я вже розповідав родині та друзям про чудову послугу, яку отримав від Генц-Райана, і впевнений, що вони ними скористаються в майбутньому !!

Генз-Раян ніколи не розчаровував. Відмінне обслуговування клієнтів та професійна команда техніків разом, щоб оцінити 5 зірок. І 5 зірок Метту М. за його майстерність як техніка та вміння чесно та ефективно спілкуватися. Завжди моє перше джерело для моїх домашніх систем.

У нас були проблеми з вологістю в нашому домі. Стів добре зробив, пояснивши, як наш обмінник повітря створює певні перешкоди для роботи кондиціонера. Він також знайшов час поговорити з моїм чоловіком по телефону і пояснити, що відбувається. Дякую!

Зак був дуже професійним, корисним і знайшов час, щоб провести нас через все. Однозначно рекомендую.

До цього мого досвіду було чудово. Планувальник був привітним і зателефонував мені в день мого призначення, щоб повідомити, що я наступна зупинка, і що технік зателефонує приблизно за 15-30 хвилин до прибуття. Вона також запитала, чи є щось, що мене турбує стосовно мого призначення !! Метт К. був моїм техніком. Він був пунктуальним, професійним, з ним було дуже легко поговорити і був обізнаним. Він надав 6 різних варіантів та ціни на місці !!

Шейн була дуже доброзичливою, обізнаною та дуже ретельною. Був дуже вражений його налаштуванням кондиціонера.

Джон був дуже корисний. Він зміг визначити, в чому проблема, і виключити, що це було (новий водонагрівач не потрібен!). Він дуже ретельно перевіряв усі можливості і давав мені речі, за якими слідкувати і спостерігати. Він також допоміг мені з кількома простими питаннями сантехніки, які не були частиною початкового запитання.

Девід пішов вище, ніж я очікував. Не можу рекомендувати його та Генз-Раяна.

Існує не так багато послідовностей. Тей зробив одну роботу в моїх будинках і послав хлопця, який не займався опаленням та вентиляцією. Тоді наступний хлопець прийшов виконувати роботу пізно. Я знову покликав їх до себе додому. Тей прислав хлопця, який намагався втримати мене втричі. Потім сказав мені, що я повинен дати йому 100 доларів. За показ. Я спробував їх ще раз, щоб допомогти мені з одним із моїх клієнтів. Це просто виявилось жартом. Жодного зворотного дзвінка через 3 чи 4 дзвінки пізніше я зустрічаю хлопця в офісі, який визнав, що це не вдалося. З тих пір я використовував 3 інші компанії різницю ніч і день. Інші компанії були більш економічно вигідними, і краще дотримуватися їх. Єдиною причиною для 2 зірок було те, що вона закінчила 1 роботу.

Котушка змінного струму зламалася всередині нашої печі, і вода просочилася по всьому, врешті-решт замкнувши наш двигун повітродувки, який ми замінили 5 місяців тому. Дайте нам певний кредит на повну заміну. Хлопці, що займаються технікою та установкою, були чудовими.

Виникли проблеми з нашим блоком кондиціонера та встановлено новий пристрій того ж дня! Адам Г був чудовим і дуже корисним із будь-якими запитаннями! Ми були дуже задоволені послугою.

Видатний! Genz-Ryan встановив наш гаражний обігрівач і зробив фантастичну роботу. Всі деталі оброблялися з позитивним ставленням та професійним підходом. Я оцінив Адама Г. та Далтона Р. та їхнє ставлення та увагу до деталей, і що більше за все, вони були дуже чемними та доброзичливими. Настійно рекомендую.

Майк був супер доброзичливим і мав чудове спілкування. Хотілося б працювати з ним ще раз!

Том Ронін був найкращим для роботи. Він залишився за минулий робочий час, щоб завершити мою роботу за один приїзд. Він також був привабливим і розумним зі своїми рекомендаціями. Моя сім'я чудова для Тома за те, що він відновив нам гарячу воду, і пощастило, що намалювала його сьогодні.

Оновлення: Нове призначення - Зак Бенсон вийшов поспіхом 02.07.2020. Тут бавовняні дерева важкі і представляли проблеми, про які ми не знали. Я в дорозі працюю, і вони допомогли дружині знову запустити агрегат, коли внутрішні температури досягли 80+ градусів. Вся команда робить чудову роботу та винятковий сервіс у такі невдалі часи. Вони також допомагають вам ознайомитись із потенційними простими виправленнями, на які слід стежити. Зак був дуже ввічливим та розуміючим, він залишався і чекав, коли хлопець-доставчик пару годин приніс нам частину, і переконався, що це було встановлено того ж дня. Замість того, щоб вийти наступного дня! Сьогодні не міг попросити кращого сервісу. Дякую Зак!

Пропозиція нової печі та змінного струму була швидкою, і Лорен була добре знайома з варіантами, з яких нам доводилося вибирати. Не використовував Genz-Ryan лише через зміну умов продажу мого будинку.

Ще одна чудова робота. Райан Макгілл з Genz-Ryan був професіоналом, розумним і дуже швидким. Зробив чудову роботу.

Технік у нас був дуже обізнаний. Ми використовували налаштування Groupon для нашого змінного струму, але також підозрювали, що, можливо, доведеться виконати більше роботи через деякі проблеми, які ми помітили за кілька тижнів до відвідування служби. Справді, була одна частина, яку потрібно було замінити, а інша, яка вже виходила. Нік розказав нам варіанти та відповів на запитання, які ми мали. Хоча, можливо, дешевше було поїхати кудись ще для роботи, яка була потрібна, було приємно, що він міг зробити це саме тоді, аніж досліджувати та вибудовувати іншу компанію, щоб приїхати або призначити чергову зустріч із Генц-Райаном.

Ной Філдсет вийшов і зробив та дивовижну роботу, і хоча у нас були досить важкі варіанти, як зламатися. Він допоміг визначити правильного, і я цілком задоволений його роботою. Він теж усміхався, працюючи. Я точно рекомендую цю компанію та Fieldseth особливо.

Потрапили сюди раніше, ніж вони сказали, і за короткий час це виправили !!!!!!!!!!
Повинен мати тепло в МН.
Райан Макгілл його вбив!
Дякую!

Генз-Раян вийшов на просту настройку печі. Ден У був вчасно і професійно. Він був обізнаним та корисним стосовно того, що я пояснив йому, що стосується водонагрівача.

Ден Хайнеке рано прийшов на зустріч, повністю пояснив усе, що потрібно було зробити для ремонту моєї водопровідної системи, і надав мені попередню пропозицію. Я очікував, що ремонт займе кілька годин, але Ден закінчив з ремонтом у той, який я вважаю рекордним часом. Ціна була справедливою, а Ден - професійним та приємним.
Я б на 100% рекомендував Дану та всій команді Genz-Ryan будь-який ремонт сантехніки або систем. Я дуже задоволений та задоволений отриманою послугою.

Дейв Браун не поспішав і знайшов час, щоб все чітко пояснити. Він також вказав на деякі речі, за якими я повинен стежити в найближчі кілька років. Він був дуже доброзичливим і зробив чудову роботу.

У нас був встановлений водонагрівач гарячої води Ленсом МакКрістіаном з компанії Genz-Ryan Сантехніка та опалення. Я повинен сказати, що це був один із найкращих вражень, який я коли-небудь мав як клієнт. Наш орендодавець намагався вирішити, чи замінити деталі на старіші водонагрівачі гарячої води, чи замінити весь блок. Ленс був втіленням доброго посла бренду. Він був дуже ввічливим, терплячим та обізнаним у роботі як з нашим орендодавцем, так і з моєю дружиною та я. Він особливо подбав про те, щоб ми почувались поінформованими та комфортними щодо наявних варіантів. Окрім того, він пішов і далі, і навчивши нас - прибирання після своєї роботи, а потім і трохи! Я закликаю тих, хто шукає хорошого підрядника для сантехніки, опалення та охолодження, розглянути Genz-Ryan.

Ден і Леанн Лівенгуд
Lakeville, MN

Персонал Genz-Ryan був 5-зірковим протягом усього мого досвіду. Наша сім'я була в гостях за кордоном, і наша піч із датами вирішила відмовитись після багаторічної боротьби, і весь персонал, від планування до дивовижних службовців, які піклувались про нас у нашому домі, були неймовірно корисними та ввічливими. Ми повернулися до звичного стану за рекордний час завдяки чудовій команді. Я б дуже рекомендував

Я повернувся з відпустки, і температура в моєму домі становила 89. Я зателефонував і отримав "плаваючу" зустріч. Я не хотів чекати запланованої зустрічі, але вони змогли взяти мене наступного дня, але не змогли вказати точний час. Джеремі Р. був техніком обслуговування. Він швидко знайшов проблему і дав мені кілька варіантів, а також пояснення, які я міг зрозуміти. Він негайно вирішив проблему. Він був надзвичайно ввічливий. Я не міг попросити кращого досвіду.

Стів М і Алекс вийшли перевірити нашу піч. На жаль, їм довелося повідомити погані новини та закрити нашу піч, оскільки працювати за законом було небезпечно. Але вони були дуже професійними і показали мені все, що вони робили, що спричинило несправності, чому це не могло залишитися запущеним, і які були мої варіанти. Ми вирішили придбати нову піч, і вони знайшли нас того самого дня, коли встановили, і запропонували вивести обігрівачі, щоб тримати наш будинок у темпі до завершення установки.

Мій дошкільник був удома, поки вони перевіряли це, і вони так добре взаємоділи з нею і мали допомогу протягом усього процесу. У неї був вибух, який тримав ліхтарик, і вона задала сотні запитань, і вони відповіли на них усі за неї. Це одна з причин, по якій ми продовжуємо використовувати Genz Ryan, - це їх дивовижне обслуговування клієнтів. Вони завжди робили велику роботу, були чесними, відповідали на всі мої запитання, і вони, включаючи мою надзвичайно допитливу дитину, все це справді зробили їй день, і я в цьому дуже ціную.

Запланований на жовтень "сантехнік" вийде сьогодні з 8:00 до 12:00, о 0934 годині я зателефонував, щоб дізнатись про час прибуття сантехніка, адміністратор заявив, що нас скасували, оскільки я не відповів на свій телефон. (У моїй комірці немає вхідних або пропущених дзвінків) Вони зателефонували в іншу камеру, яку ми перерахували, але не залишили жодного повідомлення, виходячи з того, що Генц-Райан вирішив скасувати зустріч. Я хотів би, щоб вони доклали більше зусиль, щоб зв’язатися з нами, або просто взяли б певне право власності, що їм цього не вдалося.
Їм потрібно попрацювати над своїми навичками спілкування, виходячи з цієї негативної взаємодії, ми вирішили скасувати всі разом на день і поїхати з іншою компанією. Минулий досвід з Генц-Райаном завжди проходив дуже добре.

Оновлення: електронного листа надіслано відповідь наступного дня від ГР, у якому повідомляється, що менеджер намагався зв’язатися зі мною та залишив повідомлення? На моєму мобільному телефоні цього немає.

Далтон зробив чудову роботу. Пояснив, що він зробив, і порекомендував нам почистити вентиляційні отвори та зазирнути у зволожувач, щоб отримати максимальну користь від нашого пристрою.

Зв’язався з Генц-Райан Сантехнічним через витік труби, і сантехніком був відправлений Алекс Брейер. Я не можу висловити, наскільки я ціную його професіоналізм та чесність. Алекс пішов дорогою і вище, надавши якісні послуги, він докладно пояснив і переглянув усі необхідні ремонти. Найголовніше, що він ніколи не змушував мене відчувати тиск чи незручність. Він був дуже доступний і знання. Генз-Раяну по-справжньому пощастило, що такий працівник, як Алекс, представляє їх. Я настійно рекомендую цю компанію та Алекса.

У нас була електрична проблема, яку не вдалося знайти та виправити. Майстер з ремонту пішов, нічого не роблячи, і нам стягнув плату .... Я був засмучений і почав публікувати негативні відгуки. Що я повинен був зробити, це спочатку зв’язатися з Джеффом, менеджером з обслуговування клієнтів. Після того, як я поговорив з Джеффом, він пояснив, що сталося, і повернув повну суму. За невиконану роботу нам не стягували плату. Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів. Я почуваюся почутим і оціненим як клієнт!

Тре був професійним, шанобливим, доброзичливим і вчасно. Він показав мені новинки та порадив, яке обслуговування потрібно. Він все прибрав. Хороша робота!

Альберто - справжній актив Генз-Райана! Він обізнаний, доброзичливий, ґрунтовний і професійний. Ми були б раді, щоб Альберто став нашим регулярним спеціалістом з обслуговування.

Ніколи не отримував точного пояснення того, що вони зробили для мого огляду. Моїй дружині було надано 3 варіанти виправлення "несправностей" у нашій системі. Найдорожчим було $ 6000,00.
Більше не буде дзвонити / використовувати їх.

Працював з Наталі та Ноєм, CS Mgr та службовим представником, щоб виправити / вирішити проблеми. Я підписав контракт на обслуговування з GR. Знову щасливі.
Ной чудово впорався!

Майк чудово впорався з виправленням мого змінного струму і пояснив мені все. Буду використовувати їх для всіх моїх потреб в зміні / опаленні!

Я поняття не маю, чи хороші ці хлопці у своїй роботі, але вони погано керують.

Ніколи не робив справи з цією компанією, але отримав поштою картку, що пропонує знижку в 190 доларів на звичайну плату в розмірі 249 доларів за змив водонагрівача та перевірку безпеки. Це здається обурливим зарядом для того, щоб хтось прийшов і відкрив клапан, щоб злити / змити частину води з приладу. Я б не заплатив 59 доларів, а тим більше їх повний заряд 249 доларів.

Чудовий сервіс, професіонал та чудовий представник вашої компанії.

Ной вийшов подивитися на наш перемінний струм, який не працював, і підготував нас до роботи протягом години. Ной був дуже доброзичливим і відповів на всі наші запитання щодо блоку змінного струму.
Чудова робота
Колін

Олексій був одним із найкращих професіоналів у моєму житті. Приїхав вчасно ,, доброзичливий, обізнаний. Пояснив мені, що він робив, і дуже вперед про мої варіанти та вартість. Я буду просити Алекса, коли мені знадобиться сантехнік! Настійно рекомендую.

Ной був надзвичайно професіоналом. Вислухав наше питання і дав нам ціну, щоб продовжити. Він негайно пішов на роботу і залишився, поки робота не була закінчена. Ми сподіваємось на співпрацю з Генз Райаном та Ноєм у майбутньому.

Електромонтер Ендрю чудово провів огляд нашої старої електротехніки, потім ще кращу роботу пояснив виявлені проблеми та запропонував варіанти виправлення.
Цього разу я вирішив виправити лише декілька речей, але обов’язково зателефоную Генц-Райану, коли буду готовий вирішити інші проблеми!

Стів був дивовижний! Він був настільки професійним, що говорив зі мною та відповідав на всі мої запитання. Він є великим активом для вашого бізнесу.

Трой був дуже доброзичливим, професійним та ввічливим. Взяв час пояснити, що він збирається робити і що знайшов. Дуже задоволений послугою.

Відмінне обслуговування від Чаду Олсона. Він зателефонував попереду, що він у дорозі, і прибув вчасно. Він дуже чесно оцінив нашу сантехнічну проблему і не тиснув на нас за будь-які додаткові непотрібні послуги. Він дуже добре ділився своїми знаннями щодо ускладнень водопроводу та опалення та давав поради щодо можливих майбутніх процедур технічного обслуговування. Отже, компетентність у поєднанні з чесністю завжди гарантує подальші звернення до його служби.

Водопровідник Олексій був чудовим. З ким-небудь, хто коли-небудь був у мене вдома від Генца Райана, було чудово мати справу. І за останні пару років вони були тут багато. Мій дім досяг 20-річної позначки, і Генц Райан замінив мою піч, кондиціонер та водонагрівач. Дуже рекомендую. Вони можуть бути трохи дорожчими, але надійні та надійні.

Технік був такий ретельний, і дозволив мені піти за ним, це було чудово. Пояснив усе, що робив, і чітко вказав на все, що знайшов. Настійно рекомендую.

Дуже швидке та ввічливе обслуговування. Нашим техніком був Метт М. Я б дуже рекомендував його. Гарантована робота на насосному насосі, навіть незважаючи на те, що минула 2-річна гарантія на нашу нову конструкцію.

Чудовий сервіс з самого початку з GenzRyan, починаючи з зустрічі з Меттом, хороший чувак! Коді вийшов сьогодні о 7 ранку, щоб розпочати установку печі змінного струму. Цю п’ятницю введено новий водонагрівач. На даний момент дуже задоволений GenzRyan. Співробітники вважають людей. Мені доводиться трохи стримуватись, сьогодні встановили водонагрівач, а до початкової позики додали додаткову плату в розмірі 1100 доларів. Мені сказали, що сума, яку мені дали, покриває будь-які ускладнення. Я думаю, що не. Хоча чудовий працівник. І приємної роботи!

З Тайлером було чудово працювати. Ми оперативно отримали допомогу, і він детально пояснив наші варіанти. Я настійно рекомендую Генз-Райана.

Якщо хтось задумався придбати систему від Genz-Ryan, будь ласка, прочитайте мій огляд, щоб ви могли краще зрозуміти рівень сервісу, який надає ця компанія. Ось моя історія Генз-Райана.

У липні 2014 року ми придбали 10 тис. Доларів на придбання нової «сучасної» печі Lennox та системи змінного струму як заміну системі в нашому існуючому будинку.

Через два роки (я думаю) система змінного струму вийшла з ладу в середині літа і вимагала повного поповнення.

Дві зими тому (я думаю) піч не нагрівалася належним чином у середині зими. Я зателефонував до служби, і вони сказали, що проблем немає. Тому я попросив його покласти руку за тепловий регістр, щоб відчути потік повітря, поки піч «працює», і він сказав мені, що це нормально. Я запитав, чи зазвичай потрібно більше однієї години під час -5 градусів погоди, щоб підвищити температуру в будинку на один градус, і він відповів ТАК! Він сказав мені, що система розроблена для "комфорту", саме тому настройки потоку повітря настільки низькі.

У мене двічі була одна і та ж проблема з системою змінного струму протягом двох окремих літ, і коли вони виходили, вони говорили, що потік повітря настільки низький, оскільки система розроблена для "комфорту". Влітку там продовжує бути на 10-12 градусів тепліше вгорі проти внизу.

Минулої зими я помітив, що будинок не зволожувався. Для вирішення цієї проблеми знадобилося два окремі виклики служби. Коли це було виправлено, я запитав, що не так. Вони сказали, що не впевнені. Вони сказали, що система якось забула, що в ній є зволожувач повітря, тому їм довелося перереєструвати налаштування зволожувача в термостаті.

Тоді вчора (на початку літа) я йду у підвал, щоб знайти підлогу, покриту водою! Мені не потрібно було довго розуміти, що водяний насос, приєднаний до системи, не працює (насос, який видаляє всю воду з системи змінного / осушувача).

Це сталося через три місяці після того, як у мене лише два тижні рвали периметр підвалу, щоб гідроізолювати всю територію. Здається, я чітко не замислювався про потенціал затопленого підвалу від витоку води в моїй новій "найсучаснішій" печі / змінного струму Генц-Райана. Я мав знати краще.

Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів і негайно попросив поговорити з керівником. Той, хто телефонував, хотів з’ясувати, в чому проблема, перш ніж він перевів мене, і тому я сказав йому. Потім він сказав мені, що він був керівником (його звали Карім, я думаю). Я сказав йому, в чому проблема, і я знову запитав, чи можу я просто повернути систему, повернути гроші і погодитись просто рухатись далі і усунути мене від нещастя. Звичайно, він відхилив це прохання. Він запитав, чи не міг би він одразу когось відіслати до будинку, і я сказав йому, що не можу піти з роботи, і тому я попросив його, чи не може хтось прийти близько 5 вчора вдень. Він сказав, що передзвонить мені. Потім він сказав мені, що розетка GFCI про те, що насос був підключений, можливо, спрацювала, але він сказав, що все одно передзвонить день, щоб проаналізувати цю проблему і перевірити, чи не відновлять вони пошкодження водою мого будинку. Коли я повернувся додому, звичайно, проблема була у розетці, але розетка не звикла сама себе скидати, бо в електричній схемі щось явно не так. Я ніколи не отримував того дзвінка, який він мені обіцяв, тому я зателефонував о 5:30 вчора вдень, щоб поговорити з кимось, і, протримавшись деякий час, це перевело мене на голосову пошту, де я суворо попросив передзвонити .

На момент написання цього огляду я досі не отримував зворотного дзвінка.

Я проведу вихідні, намагаючись видалити всю воду з підвалу та оцінити пошкодження підлоги та стін.

Зараз я розумію, що обладнання може зламатися. Ці речі трапляються, і іноді в цьому не винна ніхто. Але насправді важко пробачити відсутність подальших заходів та погане обслуговування клієнтів. Ці речі цілком можна запобігти.

На даний момент, я думаю, мені просто потрібно зменшити свої втрати, і просто знайти іншу компанію, яка може забезпечити мене різним обладнанням, і рухатися далі. Хоч як сумно ... яка трата 10 000,00 доларів.

Келсі чудово впоралася! Він провів чудову роботу, пояснивши всі наші варіанти з порядком важливості. Він пройшов будинком і навіть дав додаткові рекомендації, виходячи з питань безпеки, що було дуже вдячне і змусило нас почувати себе спокійно з нашими рішеннями про додавання додаткових послуг. Ми замінили всі наші торгові точки, встановили нові підключення до коробки з запобіжниками, встановили нові сповіщувачі пожежі / чадного газу та встановили новий дзвінок. У нас є старший міський будинок, тому все, що стосується електрики, завжди турбує думка про пожежу, тому вся його інформація та знання справді змусили нас почуватись добре. Я б неодмінно використав genz-ryan ще раз і попросив би кельсі для будь-яких майбутніх домашніх потреб.

Їх сервісний технік Тайлер був надзвичайно дуже професійним, дуже задоволений їх допомогою

Люди обізнані та рекомендують послуги, які вони надають

Чудова робота з перегляду та усунення несправностей дуже корисна. Дякую, Річі !!

Я зателефонував на зустріч у найгарячіший день року, і вони змогли когось вивести наступного дня. Диспетчер підтримував зв’язок зі мною, щоб повідомити, коли я можу очікувати прибуття техніка (Ноя). Ной був корисний, ретельний, інформативний і дав нам кілька варіантів. Вражаюча команда!

Сьогодні Джефф вийшов зробити установку. Після прибуття він пояснив весь процес, хто що і коли робить, коли очікував, що його закінчать. Новий блок чудово виглядає, працює добре, і з усією командою - від налаштування зустрічі до відправлення, до монтажу - було чудово працювати. Дякую!

На мої дзвінки завжди відповідали вчасно, додатки також надходили протягом розумного часу. Робота виконана якісно та має помірні ціни.