Gett Огляд

Дуже поганий досвід використання програми Gett вперше в Ізраїлі. Два водії поспіль приймають нашу поїздку і починають заряджати, не піднімаючи нас. Жодного єдиного способу скасувати потім. Служба обслуговування клієнтів не бере трубку. Негайно видалить цю програму.

Ця послуга жахлива. Це не незалежні водії, це водії таксі. Вони полюють на туристів і поводяться так, ніби не можуть вас знайти, так що ви скасуєте, і вони стягують свій внесок. Це буквально виклик стандартного таксі. Сервіс - це абсолютно сміття, і коли ви намагаєтеся зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, вони поводяться так, ніби говорять лише івритом.

Перший і останній раз я використовую цю програму.
Принаймні в Тель-Авіві
1) Водій підтвердив, що забрав нас за 15 хв до того, як насправді це зробив. Тож поїздка показалася в процесі, поки я дивувався, чому ... і чи справді він колись збирався з’явитися

2) З мене стягували додаткові 20 доларів США (50 зл.) За швидку смугу, якою ми ніколи не їхали. Чесність - не перша особливість, яка спадає вам на думку, коли ви думаєте про ізраїльського таксиста. Але я очікував, що така програма, як Gett, принесе більше прозорості

3) Водій висаджує нас у неправильний термінал аеропорту.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЕ ДОДАТОК !!!!!!!!!!!!! ВІН ВНЕШНЄ В МЕНЕ ВІД ВИПУСКУ / ПАНКУВ ВОДІЙ В ТЕЛ-АВІВ З-ЗА ПОМИЛКИ, КОМПАНІЯ / ВОДІЙ ЗРОБИЛА І ЗАРЯДЖИЛА П'ЯТДЕСЯТЬ ШЕКЕЛІВ ПРИВІЛЕГІ.

Водій потурально, очевидно, "скасував" моє бронювання незабаром після того, як взяв (після швидкого джойріду навколо кварталу, щоб змусити мене чекати біля мого будинку кілька додаткових хвилин і підняти свій тариф ...), і зручно не говорив англійською. Отже, хоча вартість проїзду повинна відстежуватися додатком Gett весь час, це не було. Тим часом водій взяв усі можливі додаткові повороти та повільну / погану дорогу, щоб підняти мій тариф до кафе, що знаходиться за 10 хвилин, якомога вище, а потім, майже приїхавши, вирішив зателефонувати Гетту МОЄЮ РОЗВИШКОЮ - тобто при цьому лічильник все ще працює. Принаймні представник, Дін, розмовляв англійською мовою, але він відмовлявся сказати мені стільки ж, скільки перший ініціал свого прізвища або номер ідентифікатора клієнта, щоб я міг зробити запис про дзвінок. Замість того, щоб вибачитися за ситуацію або намагатися виправити ситуацію, цей "представник служби обслуговування клієнтів" намагався скептично звинуватити мене в ситуації, в якій я зараз опинився без готівки в чужій країні і розлюченим воюючим таксистом, який просто тримав метр пробіг, коли я відчайдушно озирнувся о 4 ранку в місці, яке я абсолютно не впізнав. Водій таксі неодноразово намагався відібрати у мене телефон без мого дозволу.

Нарешті, він кричав досить голосно, що мені абсолютно не комфортно і намагався вийти. Він СОНИЛ на мене, тягнучи мене за руку до свого тіла, намагаючись, здавалося, вирвати мій телефон з пальців, і ледь не вбив мене в обличчя. Слава Богу за втручання місцевого англомовного студента мистецтва, який зміг заспокоїти цього водія і перекласти між нами. Представники компанії Гетта НЕ ДОПОМОГАЛИ і повністю відмовлялись брати відповідальність за ситуацію, не заспокоювали водія і не могли запропонувати жодного відшкодування чи іншого виду конструктивного втручання. Вони навіть не могли запевнити цього водія, що йому заплатили, незважаючи на те, що дані моєї кредитної картки були в архіві.

Цей водій повинен був пред'явити йому звинувачення в поліції за спробу нападу / незначний фактичний напад та надзвичайне фізичне залякування та переслідування пасажира як засіб отримання грошей від них. І такі компанії, як Gett, ніде не повинні займатися бізнесом.

Я дуже сподіваюся, що один день Uber отримає другий шанс в Ізраїлі. Я буду гуляти СКРІЗЬ протягом своєї подорожі і НЕ ВИКОРИСТОВУЮТЬ. Я був у 90 країнах, і давно не був так злий на таксиста чи таксі.

УНИКНІТЬ Принаймні, якщо ви цінуєте своє життя або свої гроші ...

Шокуючий досвід. Є водії, які взагалі не кваліфіковані для керування. Останній водій, який мене возив, погрожував мені та порушував правила Міністерства охорони здоров’я, крім того, що наполягав на тому, щоб не запускати прилавок.

Обслуговування клієнтів не існує. Повне ігнорування споживача.

дуже поганий досвід роботи зі службою підтримки споживачів, намагався з'ясувати, чому мій куб.см не приймається. Більше 30 хвилин на утриманні, і нічого

Ви не хочете користуватися послугою, яка має приховані збори і дозволяє водію стягувати з вас більше загальної суми (звичайно, це "законно" і прописано в контракті).
Йдіть до Янго - принаймні вони чесні і покажуть вам реальну ціну до поїздки

Послуга не є доброю, стягуйте плату за бронювання і не вказуйте її, бронюючи таксі (навіть з аеропорту).

Ви платите мені двічі, і ви не відповідаєте на електронні листи, повідомлення та телефонні дзвінки.

Обслуговування клієнтів не існує. Повне ігнорування споживача. Краще завантажити Янго

Сервіс на обличчі. Таксі скасовується після того, як його час від часу відправляли.

Дійсно погане обслуговування клієнтів - не брати на себе відповідальність за водіїв, які переплачують.
Не намагаючись допомогти або зберегти клієнтів.
Через кілька років використання gett мені нарешті вистачило і більше ніколи їх не використовуватиму !!

Не використовуйте їх з аеропорту TLV - фіксована ставка NIS 160 до центральної частини Тель-Авіва є блефом. Я не впевнений, навіть наскільки це законно. З прихованими комісіями це 175 шекелів, що на 35 шекелів більше, ніж місцевий постачальник таксі в аеропорту. Не використовуйте Gett.

Офіси доступні з точки зору ліфтів, входу, послуг для людей з обмеженими можливостями в будівлі, натхненної петлі у вестибюлі

Я викликав таксі Гетт, воно повинно було приїхати через 2 ', я бачу на карті, що таксі їде не в моєму напрямку, і час йде до 5'
Я телефоную йому, і він мені холодно відповідає: Ні, я не приїжджаю, знайди інше таксі. Таксист навіть не потрудився скасувати гонку на Гетті.
Немає серйозних і немає гарячої лінії Gett для подання претензії.

Водії скасували заздалегідь визначені поїздки, коли вони не підходили, я замовив їзду до вечора перед поїздкою. Пікап був встановлений о 7:15 ранку, о сьомій я отримав повідомлення, що водій в дорозі, через п’ять хвилин система повідомила, що поїздку скасовано і іншого водія немає. Вони застрягли без таксі та літака за дві години. Не замовляйте їх !!!!?

Вони взяли гроші, хоча поїздки не було! Обман на обличчі!

Найгірший досвід клієнтів, коли справа доходить до замовлення поїздки вперед.

Жодна телефонна служба обслуговування клієнтів не має лише веб-чату, що є проблемою для тих, хто не пише іврит. Повинна бути телефонна служба обслуговування клієнтів.

Вона співала. Водій знаходить іншу поїздку і просто не приїжджає. Переведіть вас до когось іншого і напишіть їх за 2 хвилини, і чоловік приїде через 12 хвилин. Сукупно з цим не досягли 17 хвилин очікування

Розлучення Розлучення - це консервна компанія, яка взагалі не цікавиться своїми бізнес-клієнтами. Їх обслуговування клієнтів зазнає будь-якої критики, не відповідає на електронні листи і не співпрацює в чаті. Дозволяючи клієнтам чекати 3-4 години в чаті і навіть тоді не допомагаючи. Відмовляйтеся давати контактний телефон у Facebook. Зневажливо бентежать своїх клієнтів і взагалі не рекомендують.

Насправді, без попередження та пояснень, я бачу електронне повідомлення, надіслане мені пізніше, що ціна зросла до 150 шекелів - водій додав чайові собі та незрозумілі доповнення, такі як третій пасажир (дочка 6), 17 шекелів , валіза тощо. У випадку поїздки до аеропорту Бен-Гуріон - ненадійної послуги - уникайте.

Мені подобається ця послуга таксі, але ..... Дуже часто додаток каже мені, що не може мене знайти. Одного разу водій зупинився на півблоку від дощу під проливним дощем і відмовився від резервної копії. один водій поїхав до Старого міста, коли я був у німецькій колонії. Сьогодні я намагався використати їх додаток, щоб подати запит на них для розслідування втраченого предмета. Я заповнив форму. Одразу ж подякуємо, вони розслідують. Через десять хвилин надішліть запит на електронну пошту для отримання додаткової інформації. Поки я заповнював, я отримав інше електронне повідомлення. Цей сказав, що справа закрита, але я можу повернутися до попереднього електронного листа та надіслати більше інформації. Поки я робив це, я отримав інший електронний лист із повідомленням, що вони більше не приймають електронні листи та завантажують нову програму, щоб я міг спілкуватися з ними за допомогою тексту.

Чудова послуга таксі (я не впевнений, чому є багато поганих відгуків). Я часто використовую додаток (в Ізраїлі), і це надзвичайно полегшує замовлення таксі, де б я не знаходився або коли всі інші таксі зайняті, і зручно мати можливість оплатити кредитною карткою.

Взагалі не рекомендує погане обслуговування клієнтів і вимагає повернення товару, незважаючи ні на що

Урочисте розлучення для мене - це місце, гідне отримання п’яти зірок ... і я все ще думаю, що є місце для змін на користь водіїв ....

Мене просто обдурили. В Ізраїлі, в місті Лод, він заплатив готівкою за поїздку, а потім побачив, що ту саму суму вилучили з візи.

Страшна компанія; вони не несуть відповідальності за своїх водіїв, які намагаються по суті вкрасти гроші у людей, заблокувавши лічильник та брешучи про загальну вартість проїзду.
Є ще одна компанія, яка заслуговує на довіру, ніж Gett.

Шокуюче обслуговування клієнтів. Немає можливості отримати відповідь людини.

Компанія з великим потенціалом. Але послуга погана, і, на жаль, досвід таксі став нестерпним

Оплата пройшла двічі. Водій попросив готівку. Через день ми побачили відхід через карт-ашрай. це нова практика заробітку ???

Я багато разів використовував @gett і не мав жодних проблем, окрім як ця остання поїздка на таксі була жахливим досвідом. Я ввожу свою адресу та пункт призначення, який був. Водій слідував за gett gps, і ми в підсумку їхали навколо Tzfat загубленого. У підсумку я заплатив подвійну вартість проїзду і пропустив свій автобус. Я ніколи не відчував такої непрофесійної їзди, коли 5-хвилинна їзда стала 20 хвилинами, особливо в такому маленькому місці, як Цфат, та такій знаковій пам'ятці, як центральний автовокзал. До того ж обслуговування клієнтів було абсолютно безрезультатним. Вони стверджували, що я повинен був знати шлях до центральної автостанції та скерував водія, хоча він дотримувався інструкцій gett GPS! Для мене було шокуючим, що корпоративна компанія керуватиме своєю компанією з таким поганим обслуговуванням клієнтів та обманом. Я звик постійно брати ubers в Америці, і коли я ввожу свою адресу в програмі, я завжди потрапляю до місця призначення. мої занепокоєння завжди негайно розглядались. Ось як компанії збанкрутують, справа не в тому, хто першим виходить на ринок або скільки користувачів, а в здатності утримувати користувачів і перевершувати конкуренцію. #Getttaxi @getttaxi

Оновлення: Після розміщення цього огляду я отримав кредит у розмірі 20 шекелів. Хоча це щось, це не та резолюція, яку я хотів. Я хотів повернути гроші, а не кредит, щоб витратити більше грошей на свою платформу. Також не слід було докладати стільки зусиль, щоб отримати кредит.

Я замовив таксі для своєї дівчини. В кінці поїздки водій додатково взяв 53 шекелі. Мене зняли з кредиту.

Це компанія, яка управляє крадіжками клієнтів та шахрайством, знову і знову я виявляю, що це непропорційно стягується плата, а не за вказівками, немає нагляду, водії скасовують через 10 хвилин очікування під дощем, єдина відповідь компанії - це не є їхньою проблемою.
Особливо рекомендую переїхати на Uber

Багато хороших, пристойних водіїв - але якщо у вас є неприємний досвід або помилки у спілкуванні, не чекайте ні йоти обслуговування або кредиту від імені Gett. Пасажир майже завжди винен, і вони не прагнуть обслуговувати своїх клієнтів. Сьогодні я забронював "Gett" для місця, розташованого за 5 хвилин, і, оскільки поїздку було збережено під час пошуку, я забув ще раз перевірити адресу, яка з'явилася під час бронювання. Я випадково обрав ту саму вулицю, але в іншому місті. Водії, якими я користуюся, завжди двічі перевіряють місце розташування зі мною - цей не зробив, і я не міг побачити його хвилю чи добре його почути завдяки оргскловому щиту між нами (для корони) Кілька хвилин на трасі я зрозумів, що відбувається і запитав його, куди він йде - він сказав, що я не знаю, що б ви не підключили! Якийсь час він не міг зійти з шосе, і коли він це зробив, їхав настільки маніакально, що я мало не вирвав на задньому сидінні поруч зі своїм малюком. Гетт сказав, що це моя помилка, і Він повинен взяти це зі мною. Він стягнув з мене половину ціни повної поїздки (80 ніз) за свій час, і я пропустив своє призначення. Я думаю, що логічно двічі перевірити пасажира, особливо якщо та сама вулиця в місті знаходиться за декілька хвилин. Більшість пасажирів не бажають бронювати кабіни на примху для місць, які знаходяться за години. Він не говорив по-англійськи, я ледве чула його і не могла побачити нічого, що відбувалося спереду. Я не звинувачую його в тому, що він взяв гроші, оскільки це був його час, але трапляються помилки, і Гетт повинен навчитися в Америці, як правильно поводитися з лояльними клієнтами.

Мені заблоковано використання Gett через помилку 1 агурат з їх боку - саме вони стягують плату з мого рахунку
І неможливо розмовляти з людиною !!!!!!!!!!!!!!

Додаток не має можливості знати ціну поїздки, виявляється, немає фіксованої ціни, яка веде пасажирський прилавок, як черепаха, спеціально 60-70 км на міжміській дорозі !!!! Я заплатив би половину ціни, якщо водій не бажає їхати без Мона, не подорожуйте з ним !!!!

Неможливо зв’язатися з представником служби по телефону. Я НІКОЛИ не буду користуватися цією компанією, НІКОЛИ !!!!

Дорогі, більшість водіїв часу не розмовляють англійською мовою або не можуть читати адреси іншими письмами, а не івритом. Сервісна служба не надає жодної послуги. Будь ласка, візьміть інше таксі в Тель-Авіві.

Чудовий додаток, але неякісне обслуговування клієнтів. Як бізнес-клієнт, я не отримую від них послуги. Я намагаюся поговорити з ними по телефону, але вони пересилають мене лише на електронні листи і кажуть, що немає бізнес-центру!

Водій скасував вантажівку та поголив клієнта, для якого я замовив таксі. Завантажте його у мене (зареєстрований я не приїхав).
Переїзд до ЯНГО

Раніше це було чудово, зараз здається, що найгірші водії працюють на gett.

Ця послуга таксі Gett у Тель-Авіві, Ізраїль, є ганебною. Додаток ДУЖЕ базовий порівняно з Uber, а також якість таксі, як правило, нижча (одне таксі буквально було повне сміття / сміття). Найгірше те, що таксисти нас двічі роздирали, тому що вони вручну вводять остаточну вартість проїзду в програму Gett, вона не розраховується автоматично, тому вам також слід подбати про те, щоб ви взяли паперову квитанцію, коли закінчите поїздку на таксі. Крім того, чат служби підтримки клієнтів Gett повільний, глючить і неефективний ... моя колега забула свій телефон у таксі, і повернення його було абсолютно кошмаром, який зайняв майже цілий день.

Відтепер я використовуватиму ТІЛЬКИ Uber, оскільки додаток є вдосконаленим, і принаймні ви можете належним чином покладатися на квитанції електронної пошти, які ви отримуєте. Я дуже ненавидів користуватися цією програмою в Тель-Авіві, і скажу всім своїм друзям та колегам по бізнесу, щоб вони також не користувались нею.

Я замовив таксі до поля, не можу отримати дозвіл, буде таксі вчасно чи ні
Ваше обслуговування клієнтів без відповіді. Якщо я не отримаю відповіді, будь ласка, скасуйте поїздку

Стягнув з мене плату за проїзд, яку я ніколи не їздив, і відмовився відповісти мені, коли спробував вирішити це через допомогу клієнтам. Зовсім не реагує. Це було лише 10 доларів, але це принцип. Будьте дуже обережні з цими хлопцями, вони дійсно знизили свої стандарти і постійно псують

"Щоб покращити сервісну та масову доступність, з 1 травня 2018 року буде оновлено політику компанії щодо бронювання, так що водії, які користуються нашим сервісом, можуть брати плату в розмірі 4,80 NIS за кожну приватну подорож, заброньовану через додаток, Відповідно до розпорядження про нагляд "Також так важко нещодавно взяти таксі за допомогою свого додатка через Тель-Авів та Рамат-Ган. Отже, тепер ви вимагаєте від мене сплати ще п’яти шекелів" сервісного збору "за замовлення через додаток. Чому я повинен замовляти таксі через ваш виріб? Затримка готівки чи махання пальцем на вулиці? Спочатку вдосконаліть сервіс та умови найму своїх водіїв. Можливо, тоді вони погодяться подорожувати через ваш додаток по Тель-Авіву за трохи напружених годин. Затримка та неприйнятність. Кожна поїздка на таксі починається з мінімум 12 шахів, а тепер ще 5 шекелів на кожне замовлення, що означає мінімум 17 шекелів на замовлення, і це до того, як таксі почало подорожувати. Неприйнятно і нахабно. Схоже, ваш продукт уже буде вилучено з мого пристрою і заохочуватиме оточуючих діяти подібним чином.

Чудова компанія, у самій службі є місце для вдосконалення, але, схоже, вони намагаються зробити так, щоб це працювало на всіх.

Жахливо я натрапив на таке огидне служіння лише в Ізраїлі. Нахабні водії! Компанія, в якій я працюю, викликала співробітників таксі, це був початок першої ночі. Один водій відмовився їхати до місця, де ми його чекали, пояснивши, що йому не вигідно везти трьох людей за трьома різними адресами. І зрештою, він передав замовлення іншому водієві. А другий водій просто не приїхав, сказавши, що не бачив, що йому було передано замовлення, а потім відмовився його скасовувати, щоб за нами прислали іншого водія !!! Ми зачекали 45 хвилин назовні, чекаючи таксі, і врешті-решт довелося знову замовляти знову !! Сподіваюсь, наша компанія відмовиться співпрацювати з таксі Gett!

Обслуговування клієнтів займає час, поки вони не відповідають, і ви не можете розмовляти по телефону

Ви встановили замовлення на завтра о 7:30 їхати в аеропорт. Подорож показує ваші майбутні поїздки. Гетт радить, що вони надішлють повідомлення вранці.
Нічого не прибуло, я заходжу в майбутню подорож за 15 хвилин до 7:30, щоб зрозуміти, що Додаток нічого не зробив, і наступні 15 хвилин шукав таксі без успіху. За допомогою Get, забудьте мою справу. Ти раз зазнав невдачі, коли це було найбільш потрібно.

Не вдається отримати послугу, тому пишіть тут, щоб вони знали бути обережними.
Вони заплатили мені десять шекелів за поїздку, яка не відбулася! Не вдалося знайти мені таксі, тому я скасував заявку і звернувся до іншої компанії. Потім я побачив, що вони скасували мені гроші за скасування поїздки, хоча я не міг знайти таксі.
За два дні до цього у мене було таксі, я вийшов чекати її під дощем з півторарічним хлопчиком, і вона відмінила мою поїздку! Я не отримав за це жодної компенсації!
Недобросовісна поведінка, і нема з ким поговорити. Дійсно кипіть

Сервіс на обличчі! Кур'єр приймає замовлення, анулює його та не повідомляє. Обслуговування клієнтів без реакції людини - лише в чаті. При спробі ввести номер кредиту для програми це не обов'язково буде працювати. Економте свій час і душевний біль і не використовуйте!

waze, () 110 "160".
*, отримую 50 ".

Неможливо дістатись, я плачу готівкою, і мене беруть з картки, погане обслуговування

Страшний досвід їзди на таксі, де мені довелося завантажувати наші валізи в багажник, повний сміття, і ще гірше - намагаючись пояснити їхній службі підтримки, що це не гаразд

Офіс Tuxi знаходиться в Рамат-Хахаялі під офісом Шолір-Шаммам - чудовий і чудовий екіпаж подорожує по всій країні в усі місця

Шостий раз вони беруть з мене гроші і блокують додаток. Раптом додаток викликав таксі на моє ім’я ... Цікаво .. Коли я взагалі спав, а телефон був на комоді ... І тоді я виявив, що мені платять за подорожі, коли я взагалі спав !!! пограбування !!! Ганьба !!!
І обслуговування клієнтів. Шокуюче ... Нема з ким поговорити ... По телефону немає відповіді .. Це просто ганьба !!!
Видаліть додаток!

Вони забрали мене за неправильною адресою, незважаючи на те, що я вказав правильну адресу в їхній пошуковій системі. Водій спробував підтвердити адресу зі мною, і все було на івриті. Я сказав йому назву мого готелю та міста Рамат-Ган, і він продовжував говорити щось інше івритом. Я сказав йому, будь-яку адресу, яку я вклав у додаток, туди, куди мені потрібно піти, він сказав, що добре Мій телефон уже помер, і я не міг йому показати. Я намагався попросити його покласти його на свій телефон, але його телефон був запрограмований на івриті. Після того, як все було сказано і зроблено, вони в підсумку стягували плату за дві поїздки NIS 267, що становить близько 74 доларів за 25 хвилин їзди. Водієві знадобилося цілу годину, щоб повернути мене до мого початкового пункту призначення, але сказав мені, що з мене потрібно стягнути плату вдвічі. Це була не моя вина, а вина програм, і вони відмовились повернути мені гроші за одну поїздку. Вони не хотіли чути мого пояснення. Я б дав їм 0 зірок за погане обслуговування.

Коли компанія надає такий поганий сервіс. Без телефонної відповіді, з лаконічними та автоматичними відповідями, не дивно, що її месенджери роблять те, що хочуть ... скасовують поїздки і не прихильні місії, на яку їх запросили

Жахливе обслуговування клієнтів !! Не наближайтесь!

Ми гарантуємо знижку 20 шекелів на перші поїздки,
Працюючи в очі, виявляється, що це «підпорядковується нормам», і плануючи, ви повинні йти самостійно.
Смачно.