Gibraltar Pools Corporation Огляд

Найкращий досвід, який я коли-небудь мав! Басейни - це дивовижно, діти в родині це люблять! Обслуговування клієнтів - це +, і я ніколи не мав поганих розмов з кимось із компанії.

Ми маємо свій басейн вісімнадцять років, і у нас не було проблем, і ми це любимо !!!!

Гібралтарський басейн - це басейн високої якості, але обслуговування клієнтів не є ідеальним. Під час декількох хуртовин ми пошкодили басейн. З березня ми намагаємось виправити басейн, на жаль, ми все ще чекаємо. Ми закликаємо компанію залишати повідомлення з обіцянкою зворотного дзвінка. Це відбувається лише після того, як ми після цього зателефонуємо ще кілька разів. Остання обіцянка була дана 2 тижні тому, ми кладемо речі у вантажівку, щоб ми могли приїхати та відремонтувати ваш басейн. Ми все ще чекаємо дзвінка, електронного листа чи чогось іншого, щоб повідомити, коли вони прийдуть. У нас короткий сезон у басейні, очікуючи, що цього року не буде в басейні.
Чому басейн хорошої якості. Йому 14 років, і якби шторми не завдавали шкоди, я впевнений, це тривало б набагато більше. Тепер, якби там обслуговування клієнтів було настільки ж хорошим, як їх продукт.

,

Після багатьох років роздумів, читання оглядів, досліджень та домашніх зустрічей з багатьма компаніями, що займаються наземними та наземними басейнами, ми обидва вважали, що басейни Гібралтару добре підходять для наших потреб та бюджету тут, у Новій Англії. Виходячи з нашого досвіду, він був дуже хорошим, ми з дружиною зустрілися з власником Пітером у суботу ввечері "23.07.", Він був дуже професійним і ввічливим, він багато часу проводив над басейном з нам та вирішенню всіх наших проблем та питань. Для тих, хто хоче отримати надземний басейн, басейни Гібралтару дорогі, вони не є типовим наземним басейном і коштують, тому будьте готові, коли почнете говорити $, але я завжди говорив, що ви отримуєте те, за що платите, а якість хіба що дешево! Попри все сказане і зроблене, ми з дружиною того вечора підписали угоду просування вперед із отриманням нашого Гібралтарського басейну. Навіть через день після того, як у нас виник ще одна проблема з безпекою з нашим сином з особливими потребами, я зателефонував Петрові прямо, і він із задоволенням звернувся до нього та працював з нами, щоб ми могли не відставати від нашого бюджету та отримання басейну. Ми з дружиною дуже сподіваємось протягом наступних кількох тижнів отримати наш новий пул, я сподіваюся додати багато позитивних оновлень до цього огляду, а потім - ще!

_____________

Передає найкращий досвід спілкування з власником Пітером та монтажною командою. Майк та його команда з’явилися рано в п’ятницю вранці 5 серпня і зробили дуже чисту та професійну установку всього за 1 день, через 24 години ми плавали у нашому новому басейні! Якщо у вас є які-небудь сумніви щодо роботи з Гібралтарським пулом у Топсфілді, штат Массачусетс, я можу запевнити вас, що це компанія A +, яка орієнтується не лише на якість продукції, але найголовніше обслуговування клієнтів протягом усього процесу. Я оновлю свій огляд наступного літа, доводячи, що Gibraltar Pool стоїть за їхнім продуктом та будь-якими проблемами.

нічого, крім корисного! потрібен був новий лайнер. басейн працює вже 17 років ,, і це був час. Я поспілкувався з продавцем, він пояснив, як я можу це зробити сам з кількома друзями. з порадами та підказками, це не могло б стати більш гладким.
велике спасибі, я люблю свій басейн в Гібралтарі
Майк Б

Я був настільки вражений професіоналізмом та відсутністю тиску. Пітер був дивовижним і терплячим з усіма моїми запитаннями. Філ встановив басейн і тримав мене в курсі кожного кроку. Це було жорстке встановлення до н.е. скель та уступу, але вони працювали навколо цього. Басейн дивовижний і в основному вимагає мінімального обслуговування ... Я не просто в захваті від цього продукту!

Я маю справу з Френсісом із сервісу, і вона дуже швидко звертається до вас за оновленою інформацією щодо планування мого ремонту басейну. Дуже професійно

Повна катастрофа. Якщо ви маєте справу з цією компанією, не платіть їм повністю, поки робота не буде закінчена, і очікуйте зачекати, незалежно від того, що вони вам скажуть. Я купив басейн у серпні минулого року. Нарешті його висадили у моєму дворі чотири тижні тому. Я не очікував, що він буде встановлений протягом зими, але вони продовжували говорити нам ще кілька тижнів протягом осені. Почав звертатися до них протягом певного періоду встановлення. Перше - більше виправдань. Зараз немає відповіді про те, коли він буде встановлений. Я вважаю, що продукт надійний, але підготуйтеся до значного розчарування. Продавець, Кевін, здається чесним, але власник сказав мені, що він схильний надмірно обіцяти. Приємно!

Ціни на хімічні речовини вищі за середні. Чудове обслуговування клієнтів та наявність запасних частин для басейну Wilkes.

Гірша компанія, з якою потрібно мати справу. Гірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Замовили лайнер місяці тому, чекали і чекали. За 5 днів до запланованої установки вони зателефонували скасувати і запропонували БЕЗ ДОПОМОГИ !!!! Вони поводились так, ніби їм насправді байдуже. Спробуйте іншу компанію, повірте мені !!

Вони не дотримуються своєї зустрічі, і коли ви телефонуєте їм, вам кажуть, що зустріч була на інший день. Мій час цінний !!!

Я працював тут кілька років. За той час я дізнався кілька речей. Це компанія, яка забезпечує якісний продукт. Вони рекламують басейн як сталевий ящик, побудований як танк ... і це не перебільшення. Зими в Новій Англії непрості, і я не можу сказати вам, скільки разів басейни Гібралтару замінювали басейн низької якості, який "видував" через вагу снігу поверх нього. Люди в Гібралтарі чесно піклуються про своїх клієнтів. Значна частина їхнього персоналу працює з ними вже понад двадцять років, що дивно, якщо врахувати, що це сезонний бізнес. Вони працюють цілий рік - адже там також продають каміни, сауни, спа-центри та гідромасажні ванни. Я все ще раз у раз зупиняюся і кажу привіт. Колись частина сім'ї, завжди частина сім'ї.

Це, мабуть, одна з найгірших компаній в службі обслуговування клієнтів в США. Погані, в кращому випадку, матеріали та торгові представники, які залежать від вас, як тільки угода буде укладена. Вам було б краще придбати дитячий басейн у Walmart, а потім вкласти його в такий шматок сміття. Розчарування, яке я відчуваю, витративши 25 000 доларів, надзвичайне. Зробіть собі послугу і витратьте трохи більше, щоб отримати внутрішній басейн від авторитетної компанії. Зараз моя місія - сказати понад 300 000 людей у ​​моїй компанії ніколи не інвестувати в щось із таким низьким рівнем якості або обслуговування клієнтів. Три роки володіння цим пулом і безліч питань вражають. Я справді не думаю, що коли-небудь шкодував про своє рішення, скільки маю про це. Не купуйте!

Якби я міг дати нуль зірок, я б !! Я заплатив тисячі за гідромасажну ванну, і вона дешево зроблена! Те саме зі сходинками та кришкою. Коли ви намагаєтесь покликати щось, ви ніколи не зможете пройти через це. Коли ви все-таки пройдете, вони грубі.

Для початку ми любимо наш басейн. Я не збираюся переглядати басейн. Я переглядаю службу обслуговування клієнтів.
Коли басейн був встановлений, це зайняло більше часу, ніж очікувалося. Коли ми розмовляли з ними, це було наступного тижня, а потім наступного тижня знову. Коли вони нарешті з’явились, щоб встановити, чоловік насправді сказав, що нам слід пощастити, що вони навіть прийшли того дня. Під час першого закриття у нас був чудовий хлопець, який нам допоміг, він відповів на всі наші запитання, і ми почувались краще, тому що установка, м’яко кажучи, розчарувала. Швидко вперед до нашого першого відкриття: час зустрічі був о 14:00, нарешті нам зателефонували о 20:00, що вони вийдуть наступного дня. Тож вони з’являються наступного дня, щоб відкрити басейн о 2:30 - наш час був 11 годин. На даний момент ми зовсім не здивовані. Вони не закручували гвинти, які тримають вкладиш, і деякі гвинти просто відсутні. Як би ми не хотіли підтримувати місцевий бізнес, я б не рекомендував їм встановлювати або обслуговувати ваш пул. Потратьте свої зароблені гроші деінде.

Найгірший персонал, що телефонує в офісі, відмовився призначити зустріч зі мною, яка платить за басейн, якщо тільки мій чоловік не був присутній для оцінки. Wow також дзвонив мені 5 разів поспіль, поки я не відповів на телефонний дзвінок

Гордий власник Гібралтарського басейну вже більше 20 років, однак обслуговування клієнтів кепське. Я зателефонував, вони пообіцяли мені повернути дзвінок, і я все ще чекаю. У мене немає проблем доїхати до магазину, але навіщо витрачати час, якщо цього теж немає. Веб-сайт, подивившись його протягом багатьох років, просто погано розроблений і потребує серйозного оновлення. На жаль, я не думаю, що це прочитає хтось із компанії, який має можливість щось зробити щодо моїх скарг.

Чудова сімейна компанія! У нас щойно встановили пул, і процес не міг пройти гладко. З власником Петром було чудово працювати. Він відповідав на всі наші запитання та сумніви і завжди відповідав на наші телефонні дзвінки.
Нам сказали, що наш басейн буде встановлений до дня народження моїх дочок (погода та дозволи дозволять), і він був встановлений, як обіцяли.
Встановлення було набагато швидшим, ніж я очікував. У монтажників знадобилося близько 8 годин.
Після встановлення у нас було кілька запитань, і Джей, менеджер проекту, передзвонив нам протягом 20 хвилин.
Ми з нетерпінням чекаємо використання нашого басейну на довгі роки.

Я позбавлю вас від неприємностей, використовуйте іншу компанію. Я записався на безкоштовну консультацію на Big E восени минулого року, мав би зрозуміти, що це в основному шахрайство. Вони отримали мої гроші, але у мене досі немає басейну. Чек був обналичений, і вони продовжують затримувати фактичну установку басейну. З ними вкрай складно боротися і хотілося б, щоб я купив їх деінде. Повірте мені, ви не хочете, щоб головний біль спричинила ця організація.

Ми настільки вдячні, що брак спілкування стався зараз. Якби ми придбали басейн у басейнів Гібралтару, можливо, це була катастрофа, намагаючись когось узяти пізніше по дорозі. Наше призначення було на 18:00 (чесно кажучи, пізно), і ніхто не дзвонив, щоб сказати, що вони запізнюються або не з’являться з цього приводу. Нам довелося зателефонувати, щоб подивитися, що відбувається, бо вечеря ще треба подати. Якщо вони хочуть вижити як авторитетний бізнес, їм потрібні серйозні корективи в обслуговуванні клієнтів та пунктуальність.

Я хотів би подякувати Ентоні та всій бригаді, а також Марсело, який керував земляними роботами, щоб мій басейн був встановлений у дворі, де було багато виступу! Власник Пітер вийшов до мого будинку до початку роботи і допоміг мені вирішити, чи буде він виступати чи ні, і з ним було здорово мати справу. Вся команда була дуже професійною, і басейн 16х24 вийшов приголомшливим. Вони були на меті з датами і в цілому зробили чудову роботу. Якщо ви шукаєте надземний басейн, який має внутрішній вигляд і відчуття, не дивіться далі. Я б порекомендував вам придбати обігрівач для басейну, якщо ви намагаєтеся насолоджуватися ним якомога більше. Світлодіодні ліхтарі біля басейну до речі дивовижні вночі !!!

Мабуть, найгірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався.
Залишивши сміття, заявивши, що вони подбають про якомога швидше. Через 3 1/2 тижні, все ще нічого. Після залишення повідомлення. Вони повертаються до мене лише через тиждень. Сказав їм, щоб вони не турбували, я вже викинув їхнє сміття і не зв'язувався зі мною. Через тиждень хтось зв’язується зі мною, лише виправдовуючись, чому вони не можуть забрати сміття.
Крім того, якщо ви плануєте придбати у них басейн, будьте обережні! Це записано в їхньому контракті, щоб не брати сміття з конструкції басейну. І це багато картону. Мені знадобилося 3 поїздки, з Такомою, щоб позбутися всього цього. Я ніколи їх не рекомендував би.

КІТ і МАРТІ - це ритм, сказати їм, що Джим прислав тебе

14 років потому, і вони як і раніше допомагають. Вони виправили деякі проблеми в рамках гарантії на ранній стадії, і зараз ми все ще працюємо над деталями чи ремонтом. Завжди проводьте нас по всьому, в чому наш басейн - такий невимушений, завжди чистий і красивий, простий у догляді.

Я купую тут всі свої запаси для басейну, від фільтра до хлору, це ДВО знаючі хлопці, які працюють там, ОДИН - це Кіт, інший Марті ВЕЛИКЕ МІСЦЕ, чудові ціни, чудове обслуговування клієнтів, я перепробував їх усі, Леслі, бюджет, щоб назвати кілька, Це місце чудове, вони також запасають запчастини Polaris .. Я також повернусь цього року, я їду сюди 5 років тому Найкращі ціни, чудова доступність, я хлопець біля басейну, вони також ПРОДАЮТЬ вище землю та всі види курортів шукайте цих ДВОХ, ви не будете розчаровані Я ніколи не ...

Найгірша компанія, з якою потрібно мати справу. Погане обслуговування клієнтів та їхні пули не кращі за якість, ніж ті, що коштують половину ціни.
Басейн повністю розвалюється і починає телефонувати їм 4 місяці тому, щоб мати змогу зробити це досить скоро, коли дозволить гарна погода. Через 4 місяці, нас уникнули, здули і відклали до червня, після того, як нам довелося дзвонити 11 разів, щоб навіть хтось дав нам допомогу чи відповіді .. Не рекомендуватиму цю компанію моєму найлютішому ворогу. Подивіться деінде і прочитайте ВСІ огляди .. ми шкодуємо, що не послухали огляди з 1 зіркою. Я впевнений, що дату, яку вони нам дали, в кінцевому підсумку буде відсунуто знову, як вони відштовхують нас вже місяць. Хто хоче фотографії якості нашого басейну, я з радістю поділюсь з вами. Повідомте мене!

Я придбав пул 12/24 у цієї компанії 29 років тому. Цей басейн все ще стоїть, основна палуба почала гнити, і йому довелося двічі замінити лайнер через суворі зими. У мене була тварина, яка потрапила під лайнер і пробила землю, через що лайнер знову порвався. Я б дуже рекомендував! басейн є дуже низьким рівнем обслуговування і набагато легше, ніж у землі, робити будь-який ремонт. Я насолоджувався багатьма літами в цьому басейні. Якби я замінив основну палубу та лайнер, я впевнений, що отримав би ще 20 з цього басейну. З тих пір я переїхав до Флориди, і мене засмучує, що я збираюся зняти це в цьому році. Багато сімейних спогадів було пов’язано з цим басейном. Якщо ви шукаєте добре зроблений, безпроблемний басейн. Не дивіться далі

Менеджер служби прийшов до мене додому, щоб поговорити про новий пул, він сказав, що у нього є такий від Big E, і він продасть його мені дуже багато, я сказав, що подумаю, він сказав, що дасть мені депозит у 50 доларів, який було повернено, якщо я сказав «ні», я дзвоню і кажу «ні», ми можемо це зробити і повернемо депозит, нічого. Багато разів дзвонив і залишав повідомлення Джею, і все ще нічого. Це було роками пізніше, і я все ще не отримав депозит назад. Це не гроші, це принцип, а не хороший спосіб ведення бізнесу ....

Якби там відремонтували вакуумний басейн для басейну Dolphin 300 і з ним поводились дуже добре, і в майбутньому я б не мав проблем з ними.

Більше місяця затримки встановлення, незважаючи на неодноразові обіцянки, що це буде наступного тижня. А потім наступний. І т. Д. Власник особисто зателефонував мені, щоб гарантувати дату доставки, і коли ця минула, він отримав стажування, щоб повідомити погані новини.

Монтажники вийшли з басейну з кількома підтікаючими арматурами - встановили підставу басейну на 4 дюйми від підземного резервуару з пропаном на 1000 галонів і поставили сходи прямо на верхній частині бака. Вони не знали, що ти не міг поставити обігрівач басейну поруч із баком для пропану. Коротше кажучи, і тисячі доларів пізніше басейн потрібно було злити та перемістити бак, щоб усунути надзвичайну небезпеку близькості басейну до резервуару з пропаном.

Два тижні я намагався отримати ціну з Гібралтару. Час проведення зустрічі мене не турбує, але той факт, що ми призначили графік, який скасовується за 5 хвилин до цього. Потім нам кажуть, що ми “гнучкі”, і, як очікується, ми будемо вдома і доступні протягом дня.

Погане обслуговування клієнтів з самого початку. Міс кілька разів цитували техніки та кілька людей по телефону, довелося чекати місяць, щоб "увійти в чергу", лише щоб домовитись про зустріч, а потім ще місяць, щоб зробити послуги. Також було сказано, що кошторис повертається ..... вгадайте, це ні. І будьте готові: якщо ви хочете різноманітний вибір лайнера, якого не можете, у них є лише один варіант.

Я почав приїжджати сюди цього сезону і яка різниця це зробило. Я дуже рада, що виявила вас, хлопці. У мене ще ніколи не було такого легкого сезону з басейном. Ви знаєте, про що ви говорите, і я ніколи не відчував, що ви, хлопці, намагаєтесь змусити мене витратити більше грошей. Я мав чудове обслуговування кожного разу, коли був там.

Кулак відправив неправильний насос / фільтр
Викопуйте пісок, не питаючи, куди його покласти, і покладіть більшість його на пісок на моїй галявині
Використовував бобет для копання і повністю зруйнував газон
Розірвав мій асфальт з бобкатом
Ніколи не з’являться, коли вони кажуть, що з’являться
Всі троє хлопців були абсолютно непрофесійними (курив сигарети під час роботи, кричав реп-музику ненормативно. У мене багато дітей, виглядав повішеним і не дуже привабливим)

Встановити
Вони повністю зіпсували підлогу басейну, і я повинен його замінити ... через 1 день.

Відсутні деталі та життєво важливі гвинти

Наразі це було одне з найбільш невтішних явищ, і я не платитиму їм ні копійки, поки не з’ясуємо, що ще зіпсували.

Інсталятори, звідки з philly та the були укладені на субпідряд, і їх називають належними пулами
Клітина +1 (267) 945-3625, але зрештою ім’я Гібралтару тепер заплямоване.

Давши цим хлопцям 1 зірку, і оновитимуть це, якщо стане краще, і на даний момент у мене є 0 впевненості, я б дуже хотів, щоб міг дати їм 0 зірок .....