Glacier Hills Retirement Community Огляд

Мені було приємно співпрацювати з консультантом з питань продажів громади Емілі з Glacier Hills. Емілі - дивовижна людина, яка чудово працює на своїй роботі. Якщо у вас є член родини або друг, який шукає цю місцевість, настійно рекомендую зателефонувати Емілі. Ви не будете розчаровані!

Вивезення мого батька з реабілітаційного центру після однієї ночі, частину з якої він провів на підлозі. Немає нічного освітлення, неякісних опорних рейок, не доглядається, щоб кнопка дзвінка була в межах досяжності. Мінімальні перевірки пацієнтів. Номери холодні. Коли я приїхала вранці, він мерз. Хіба вони не знають, що літні люди легше застуджуються?

Але це відмовно і для людей, які не є старшими. Чоловікові, який розділяв кімнату моїх тат, довелося почекати дві години на пакет з льодом. Пакет з льодом!

Реабілітаційний центр НЕ безпечний для людей похилого віку. Набридає молоді без рухомості.

Дуже непрофесіонал не рекомендував би Джастін дуже непрофесійно, їдальня ясла.

Моя мама отримала велику допомогу після операції з заміни тазостегнового суглоба. Приємні умови, привітний персонал та хороша фізіотерапія.

Наша мати була в садибі кілька років. Вона насторожена і там дуже щаслива. Догляд за нею був чудовим. Є чудові можливості збагачення, а заклад прекрасний. Вона насолоджується їжею, яка завжди здавалася смачною, коли ми їмо з нею. Персонал був уважним, і відвідувачі завжди раді. Там у мами є друзі, з якими вона обідає, і вона отримує відповідну підтримку для своїх змінних здібностей.

Мій батько пішов на льодовикові пагорби на 2-тижневу реабілітацію після хвороби. Ми були в лікарні U M, перш ніж приїхати до GH, і план полягав у тому, що він зробить там реабілітацію та перейде на легеневу реабілітацію в U M. М. Спеціаліст U M сказав, що не бачить причин, чому мій батько не t одужати і мати можливість жити якісно після реабілітації. Мій тато був у GH менше тижня, коли ми зрозуміли, яку помилку зробили. Я прийшов у гості і виявив, що мій тато втратив свідомість на комоді, коли він мав мати помічника в кімнаті, коли він користувався ним; Я міг би продовжувати і продовжувати; це було лише одне питання, яке ми зазнали. Останні кілька днів, коли він був там, члени сім'ї ночували, тому ми знали, що він отримував належну турботу. За той час, коли він був там, я почув, як чоловік в іншій кімнаті кілька разів кричав, щоб хтось йому допоміг, коли я побачив помічників, що зібрались за дверима його кімнати, щоб поспілкуватися. Ми скаржились кілька разів і ніколи не отримували результатів. Нам потрібно було близько 4 днів, щоб вивести його звідти - в цей момент ми шукали хоспіс, де раніше думали про реабілітацію. Коли він пройшов далі, він був у хоспісі менше доби. У хоспісі повідомили, що він потрапив з токсичністю кисню. GH повинен був бути кваліфікованою реабілітаційною процедурою для пацієнта з легеневими потребами. Я зателефонував у кілька закладів, перш ніж вибрати GH, і вирішив піти з ними, оскільки вони зобразили цю установу як кваліфіковану. Я також вибрав GH, тому що вони мали чудову репутацію. Пізніше я виявив, що репутація була побудована на колишній версії об'єкта - тепер він знаходився під новим управлінням. Я настійно не радив би використовувати цей заклад - хотів би, щоб хтось сказав мені, перш ніж я втратив батька.

ФАНТАСТИЧНЕ місце! Мій батько (98 років) був там уже 13 років і насолоджується компанією давніх друзів, котрі всі можуть зібратися за трапезою тощо. Їжа хороша, а персонал привітний та турботливий. Він щасливий, і наша сім’я знає, що він у чудовій громаді. Дякую всім!

Мій тато поїхав сюди на реабілітацію після інсульту. Вони нехтували ним, і це розбиває мені серце. Перш ніж увійти, йому потрібна була мінімальна реабілітація на лівому боці, коли він починав набирати силу, обертатись і тягнути ногою, використовуючи ходунки. Він вийшов звідти гірше, ніж увійшов. Він прийшов додому, а ліва рука застрягла в лівому боці, а рука вся скручена. Він більше не може обертатися і втратив більшу частину своїх сил. Медсестри не відповідають на дзвінки. З ним був один із членів родини, і медсестрі знадобилося 45 хвилин, щоб відповісти на дзвінок. Я ніколи нікого сюди не посилатиму.

Будучи пов'язаним з двома працівниками, я можу повідомити, що помилки є проблемою, і що люди більше стурбовані ціа, ніж вирішенням проблеми. Я знаю з секонд хенду, що ескалація речей не настільки важлива, як члени родини, які погрожують піти.
Я впевнений, що ви робите все, що дозволяє бюджет ... І в цьому проблема. Ви працюєте з номерами електронної таблиці. Я знаю це, бо ви говорите про те, скільки витрачаєте на ремонт, але прожитковий мінімум для людей, які змушують вас працювати, це не так, як працює капіталізм ...

Ви отримуєте цей відгук, тому що мені потрібно обкурити мій будинок, і я впевнений у фотографіях, зроблених під час годинника, джерелом були ви.

Це був жахливий досвід! Перший день реєстрації в реабілітаційному центрі був чудовим, але на цьому він закінчився ... Після того, як ми залишили мою матір, вона застрягла в туалеті багато годин увечері, і вона мала слабкою вийти. Вона продовжувала тягнути шнур і сподіваючись привернути їх увагу, поки нарешті не почала кричати про допомогу. Ніколи не отримувала її ліків, і ми не могли годинами знайти медсестру ... ніби ніхто не знав, де вона. Коли моїй матері нарешті було досить і сказала, що їде, вони погрожували викликати поліцію ??? Моя мати сказала, принеси це, я маю сказати їм кілька речей про це місце. Ми були вражені ... всі вони були такими різними під час зізнання, навіть сказали їй ніколи не ходити в туалет самостійно, і якщо їй потрібно щось зателефонувати, бо саме для цього вони там були. Попередження, подумайте двічі про те, щоб піти на цю реабілітацію ... це ганьба, це прекрасний заклад, але на цьому він закінчується!

Якщо ви дбаєте про свою сім’ю, не відправляйте їх сюди. Моя мама щойно пережила аневризму мозку 3 тижні тому. Її доправили авіалінією до лікарні УМ, де вони врятували їй життя. Останні три тижні вона важко боролася, щоб відновитись. У цьому місці був представник, який прийшов і переконав нас, що це «5-зірковий» надлишковий персонал, де вона отримає найкращий догляд та реабілітацію. Це була брехня. Вона почекала перші 3 години, перш ніж хтось увійшов, щоб прийняти її. На цей час було 20:30. Я пішов, думаючи, що вони подбають про неї. До 2 години ночі їй довелося повернутися до надзвичайної ситуації в УФМ, оскільки вона не могла дихати. Її ніхто не всмоктував. Ніхто там не потрудився зателефонувати мені чи моїм двом сестрам, щоб повідомити нам про це. Я зайшов о 12:30 вечора після того, як її повернули о 10:30. Виявивши, що вона не підключена до кисню, (надзвичайно гучна) машина вимкнена, у ній немає води. Її зонд для годування, ще повний, не причеплений до неї, позначений як відкритий о 21:00 напередодні ввечері. Її кнопка дзвінка на столі за 4 фути від її досяжності. Її ноги, ноги та сукня покриті фекаліями. Я натискаю кнопку дзвінка, і ніхто не приходить подивитися на це протягом 20 хвилин. Я починаю озиратися, щоб знайти, хто тут працює. Одна леді грається на своєму телефоні перед комп’ютером, інша просто приходить із обіду. Пізніше заходить і не знає, чому її машина вимкнена, як довго чи хто її відключив. Ніколи навіть не визнає, що моя мама какає по собі. Після її відмовок, виправдання старших медсестер та погроз помсти зі страхових компаній, якщо я її видалю, нарешті я бачу штатного лікаря, одягненого в білу халатну лікарю УФМ, вона каже, що домовиться про її повернення до U of M Повернувшись до надзвичайної ситуації, зараз моя мама розбита духом і хоче побажати, щоб її просто могли померти. Тепер я мушу з’ясувати нове місце для неї. Моя порада полягала б у тому, щоб уникати цього місця або страждати від болю, спостерігаючи за тим, як кохана людина принижується, і коли вона відчуває, що її життя не варте життя. Неймовірно, що хтось може перейти від такого великого повернення до того, що його дух знищений менш ніж за 24 години. Крім того, на подушці немає наволочки, і вони дали їй склянку крижаної води, знаючи, що вона не може їсти чи пити зараз. Ніколи не бачив, щоб працівник ціни використовував рукавички, лише головна медсестра, яка заходила мені погрожувати.

Послуги дуже чисті та доглянуті. Адміністративний персонал дуже приємний, але їм потрібні набагато кращі системи та процедури: хронічно та суворо укомплектовані вихідними, лише одна медсестра обслуговує десятки мешканців. Харчування є великою проблемою, оскільки якість їжі дуже низька і погано готується до більшості страв. "полуничний суп з шампанським?" Три рівні медперсоналу, як правило, дуже приємні і, як правило, дуже компетентні та готові допомогти мешканцям та просто поговорити з ними. Льодовикові пагорби потребують доброї конкуренції.

Я хотів би дати їм негативні зірки.

Якщо ви любите членів своєї родини, не надсилайте їх сюди.

Мою маму відправили до цього місця на реабілітацію після падіння та перелому спини.

Наступного дня у реабілітаційному центрі у неї почався біль у животі та розтягнення, і вони її проігнорували. Коли вона більше не могла витримати, вона зателефонувала і попросила мене зв’язатися з реабілітаційним центром. Я зателефонував і поспілкувався з трьома різними людьми, благаючи їх обстежити її та замовити рентген, бо я лікар і хвилювався через непрохідність кишечника.

Медсестра, з якою я розмовляла, сказала мені, що того дня лікар вже її бачив. Я пояснив, що у неї не було цих симптомів, коли лікар був там, і їй потрібно було пройти обстеження ще раз.

Пізніше того ж вечора я передзвонила, і медсестра сказала, що лікар замовив їй рентген. Я почувався краще і зателефонував наступного дня, щоб побачити, які результати. Виявляється, рентген зроблено через 18 годин, хоча його слід було замовити STAT, оскільки непрохідність кишечника є надзвичайною ситуацією. Моя мати страждала цілу ніч через біль і відсутність сну, і жоден лікар не ходив до неї навіть після того, як сказали, що у неї може бути непрохідність кишечника.

Рентгенолог зателефонував їм приблизно через годину, щоб повідомити, що вона насправді мала перешкоду. Коли я подзвонив, щоб дізнатись, чи відправляють її до лікарні швидкої допомоги, чи прямо приймають, я опинився на підлозі, коли медсестра сказала мені, що вони планують лікувати її в реабілітаційному центрі.

Я сказав: Зовсім ні, і наполягав поговорити з лікарем. Вони подзвонили мені по телефону з медичною сестрою, яка сказала мені, що вони планують вводити їй внутрішньовенно внутрішньовенну рідину, вводити їжу на чітку рідку дієту і повторити дослідження. Вона сказала, що обговорила план із лікарем і їй спокійно. Я сперечався з нею, що це неприпустимо і не є стандартним способом догляду, і наполягав, щоб вони відправили її до лікарні. Нарешті вона сказала: Добре, якщо я наполягаю, що я і зробила.

До уваги, за жодних обставин не слід обробляти кишечник ніколи за межами лікарні, оскільки пацієнтам потрібна КТ, щоб виключити перфорацію та переконатися, що немає мертвої кишки. Їх також повинні бачити хірурги та гастроентерологи.

В ЕР виявили часткову непрохідність кишечника з дивертикулітом, перфорацією та мікроабсцесами. Якби хтось пішов до моєї мами, коли вона вперше розвинула симптоми, або принаймні замовив дослідження STAT, я вважаю, що у неї не було б дивертикуліту та перфорації.

Якби я не попросив рентген і не наполягав, щоб вони відправили її до лікарні, вона, швидше за все, померла б від сепсису. Чи можете ви повірити, що вони навіть були стійкі до замовлення рентгену?

Не не не не відправляйте сюди свою сім'ю. Я не можу наголосити на цьому досить. У випадку моєї матері їх співробітники продемонстрували грубу недбалість та некомпетентність.

Моя свекруха лежить на реабілітації з відкритою раною. У неї була проблема, яка, на нашу думку, піддавала її ризику зараження, і коли вона звернулася за допомогою, її медсестра сказала, що вона не встигла. Робота з хворою коханою людиною є достатньо напруженою, не турбуючись про те, що персонал надає належний догляд.

Я привів свою старшу сестру до цього місця після серйозної операції, і ми мали великий досвід роботи з закладом та дуже привітним персоналом, однак цей досвід тривав не перші кілька годин після реєстрації.
Я не хочу розповідати про дуже поганий сервіс кількох працівників там, ми налаштувались на нього і самі забезпечували цілодобову допомогу моїй сестрі.
Основним занепокоєнням, яким я хочу поділитися, є відсутність спілкування серед персоналу. Цілий тиждень ми намагалися вивезти мою сестру з закладу, бо вона не отримувала жодної послуги, крім отримання ліків. Щоразу, коли ми розмовляємо з співробітником, вони кажуть, що вона готова виїхати наступного дня. Коли настане наступний день, хтось скаже, що вони цього не знають і потребують того чи іншого. Звичайно, коли ми скаржимося на когось там, нам обіцяють, що вони подбають про це негайно, вони підуть і більше не повернуться, або вони скажуть, що це чуже рішення. Ми розмовляли з лікарями, керівниками, медсестрами, техніками, і все ще чекаємо. Це триває вже шість дуже довгих днів. Здоров’я моєї сестри негативно позначається, і вся родина також розчарована і постраждала. Ми залишили кілька телефонних повідомлень на номери, які нам дали співробітники, і ми ще не почули відповіді. Сподіваюся, хтось це прочитає і докопається до суті проблеми. В іншому випадку нам нічого не залишається, як залучити владу до того, як щось трапиться з моєю сестрою.

Мій батько жив у садибі на льодовикових пагорбах і протягом останніх десяти років кілька разів користувався їх реабілітаційними установами. Моя сім'я неодноразово вважала, що допомога тут є незначною, що межує з нехтуванням та з п'яти окремих рахунків. Невміння льодовикового пагорба майже призвело до смерті мого батька, якби не втручання моєї родини. Через відсутність організації, старанності та відповідальності як з боку опікунів, так і адміністративного персоналу, ми виявили, що моєму батькові неодноразово неодноразово вводили надзвичайну передозування ліків. Ми також пережили епізод, коли у мого батька стався інсульт у присутності медперсоналу Glacier Hills, в якому вони не змогли виявити симптоми інсульту, як це відбувалося. Тільки тому, що незабаром після цього випадково заїхав член родини, батька доставили до лікарні та отримали належну медичну допомогу в лікарні Університету Мічигану. Я міг би продовжувати розповіді про нехтування та зневагу. Я не з тих, хто залишає негативні відгуки, однак, я відчуваю відповідальність попередити сім'ї про наш негативний досвід тут. Я шкодую про дні, які батько провів тут, і наполегливо закликаю сім'ї, які шукають співчутливого піклування про старших, шукати в іншому місці.

Прекрасне місце для проживання старших людей з оздоровчими помешканнями.

Шви під якістю продуктів харчування не відповідали очікуванням м’яса.

Коли я спочатку оглянув заклад, там було прекрасно, я був вражений новими реконструкціями та терапевтичним басейном і вирішив влаштувати маму тут на короткострокову реабілітацію. Вона приїхала близько 16:00 і навіть не була помічена медсестрою, поки я не приїхав і не почав скаржитися близько 20:00! Вона не отримувала вечерю і відчувала нестерпний біль після операції. Їй не давали ніяких знеболюючих препаратів, і нам сказали через 4 години. аптека не доставляла знеболюючі ліки, тому вона більшу частину ночі сиділа з болем. Не було зроблено жодної спроби впоратися з її болем навіть за допомогою простого Тайленолу. Я дуже огидний та обурений у цьому закладі і НЕ ставлю туди свою собаку !!! В закладі є багато ліжок з недостатньою кількістю персоналу, мої мами дзвонять на світло, не відповідали всю ніч, і вона спала в сечі, поки не приїхав ранковий персонал. Намагаючись перевести її в інший заклад, був лише один соціальний працівник на всю будівлю, який постійно розбігався, чому вона не могла відправити свої паперові роботи кудись ще. ВСІ льодовикові пагорби піклуються про страхування, а не про пацієнта !!! Я НІКОЛИ не буду рекомендувати цей заклад усім, кому я піклуюсь ... НІКОЛИ !!!

Був радий привезти матір сюди на реабілітацію, оскільки я раніше там працював, і тоді це було на початку. Заклад чистий та гарно облаштований, щоб почувати себе комфортніше. Співвідношення штату вищих, ніж у більшості реабілітаційних закладів, а терапевтичний персонал і справді добре працює. На жаль, однак, за два тижні, коли була там моя мати, вона різко відмовилася, і медсестри / медичний персонал нічим не допомогли їй. Насправді догляд за ранами не робився за розкладом, проблеми з ліками та неможливість задоволення її потреб у кисні в нічний час. Моїй матері потрібно суворо дотримуватися дієти з низьким вмістом натрію, і було дуже важко отримати інформацію про харчування, щоб зробити правильний вибір їжі. Крім того, мені сказали, що вони не можуть застосувати обмеження рідини або навіть повідомити персонал, щоб вони не вносили велику кількість води при зміні, заявляючи, що пацієнти повинні мати можливість обмежуватися. Мені доводилося продовжувати зустрічі з її регулярними постачальниками, щоб налаштувати її ліки або звернутися за допомогою і, зрештою, відвезти її до відділення невідкладної допомоги, оскільки вона мала проблеми. Її стан був настільки поганим, що вони закликали до критичної тривоги і негайно прийняли її. Моя мати серйозно виздоровлена, і їй дійсно знадобиться реабілітація, коли її випишуть, але вона боїться повертатися на льодовикові пагорби. Сьогодні її кардіолог сказав мені, що він не вважає, що я повинен відправляти її туди, тому що в їхньому теперішньому поганому самопочутті виною. GH є найкращим постачальником послуг Trinity Health, тому ми вважали, що це найкраще місце для її відправлення; тепер я шкодую, що спочатку взяв її туди.

Льодовикові пагорби в Ен-Арбор, штат Мічиган, ВАЖЛИВО знизились у якості, безпеці та спеціалізованих послугах персоналу протягом останніх кількох років - з тих пір, як Trinity Health взяв на себе пару років тому. Мій батько проживає там близько 6 років