2020-3-19 6:36:22
Я навіть не можу висловити своє розчарування, нама...
Я навіть не можу висловити своє розчарування, намагаючись мати справу з цією компанією. Їх відповіді після виникнення проблеми були абсолютно непрофесійними та не корисними в жодному питанні. Здавалося, їм просто по-справжньому було байдуже і вони були просто жадібними, намагаючись утримати від мене якомога більше грошей.
Я замовив у них оцінку (платя за 3-денний поспіх на курс шляхом оцінки курсу разом із експрес-доставкою). На їх веб-сайті багато разів чітко зазначено, що єдиним способом отримати оригінали документів поштою є вибір опції Express. Що я і зробив. І пам’ятайте, за це вони вам беруть 40 доларів, відправляють у експрес-конверті з фіксованою ставкою, який насправді коштує лише 25,50 доларів, таким чином вони отримують різницю як прибуток від кожної людини, яку вони змушують заплатити цю ціну. Ви також не можете сказати мені, що найближче поштове відділення настільки далеко, що до нього можна потрапити газ, що ще входить у цю ціну або щось смішне.
У будь-якому випадку, вони закінчили мою оцінку протягом 3 днів, які я оцінив, і надіслали мені її за допомогою Express, хоча проблема полягала в тому, що моїх оригінальних документів не було в конверті, лише мої переклади + оцінка.
Тому я зв’язався з ними щодо проблеми по телефону і попросив надіслати мені свої оригінали. По телефону мене запевнили, що того дня вони відправлять мої документи за допомогою Express. Все добре, поклав слухавку і пішов близько мого дня.
Потім я отримав повідомлення про своє замовлення електронною поштою, де вказано, що мої документи будуть надіслані за допомогою пріоритету. Пріоритет з фіксованим конвертом коштує близько 7 доларів, тому в основному вони не хотіли покривати зайві кілька доларів, які їм коштували б надіслати його правильно з Express після того, як вони зробили помилку, а, натомість, хотіли все-таки взяти якусь кишеню прибутку.
Я продовжив надсилати їм повідомлення про цю проблему наступним чином: "Вибачте за ще одне запитання, в ньому сказано, що мої оригінали будуть надіслані через" Пріоритет ", але, наскільки я зрозумів, оригінали документів слід надсилати лише через Express?"
Я отримав відповідь "У нього є номер для відстеження, і це нормально. Ви можете його очікувати найближчим часом. Дякую".
Це нічого не відповіло, тому я відповів: "Однак спочатку я був змушений платити за Експрес, оскільки ваша політика полягає в тому, що це єдиний спосіб, яким я можу повернути свої оригінальні документи. Ціна Експресу тоді становила 40 доларів, а насправді коштує лише 25,50 доларів США за допомогою конверта з фіксованою ставкою, що я і отримав. Отож, чому зараз чудово надіслати їх за допомогою пріоритету?
Я сплатив усі ці додаткові збори, оскільки ці документи мені потрібні вчасно до певного терміну, і з пріоритетом я можу не встигнути вчасно, хоча я все зробив правильно. Я дуже ціную всю допомогу до цього моменту, але я не вважаю це рішення справедливим ".
Остаточна відповідь, яку я отримав, була "Незабаром, будь ласка, перевірте пошту. Дякую"
Це навіть не було для обговорення з ними. Я збирався прийняти їх із Пріоритетом, подобалося це мені чи ні.
Ну, ще кращою новиною зараз є те, що це сталося 3 вересня. Пройшло вже 7 днів, і мої документи втрачені в порожнечі системи поштової служби, оскільки за останні 6 днів було 0 повідомлень про фактичне місцезнаходження моїх документів . А ще краще, у мене є кінцевий термін, який мені потрібен був назад. Натомість мені доведеться якось знайти 150 доларів, щоб отримати новий комплект від мого закладу та надіслати їх мені, сподіваюся, безпечно. Плюс рік даремно витраченого мого життя, пропустивши цей термін.
Здавалося, нікого не хвилювало це питання, тому я відмовився від дзвінків і спроб щось зрозуміти, отже, цей огляд.
В основному, якщо у вас є інші варіанти отримання оцінки, не використовуйте це місце. Це не варто грошей, стресів і втраченого часу.
Перекладено