Коли водій прибув за моєю адресою, відмовився підніматися сходами, на даний момент я не був вдома і пояснив водієві, що це лише моя сестра, яка вагітна через 8 місяців + дитина, якій півтора року, але водій все одно відмовив . Я дуже розчарований якістю послуг та відсутністю професіоналізму працівників, ніхто з них принаймні не сказав, що шкодує.
ПерекладеноМої останні замовлення завжди були трохи «відключені», і з тих пір я завжди звертаю додаткову увагу на коробки, які надходять. Я не довіряю замовленням, що надходять через GLS, мої скриньки завжди відкриті! Це неприпустимо.
ПерекладеноGLS навіть не намагався доставити посилку, а повернув її в центр, не звертаючись за фактичною адресою. Зіткнувшись, вони звинувачують Royal Mail у тому, що не надав номер телефону. Це відверта брехня, бо я це особисто записав на посилці. Очевидно, що їм просто все одно ...
ПерекладеноВони мали поставити годинник сьогодні. Я чекав із затамуваним подихом, щоб отримати телефонний дзвінок; нічого. Перевіривши сторінку відстеження, там сказали, що їм потрібна додаткова інформація про мою адресу, яку ви легко знайдете на Картах Google, тому я не бачу, яку додаткову інформацію вони можуть вимагати. Ніколи не отримував жодного дзвінка.
ПерекладеноМій пакет надійшов через GLS і мав надійти між 1-3 робочими днями. Звичайно, він прибув останнього.
Що мені здалося і смішним, і неповажним, було те, що я змінив адресу за день до того, як кур’єр прибув зі своїм пакунком. Коли кур’єр приїхав, він пішов за старою адресою. По телефону я сказав йому, що йому слід було піти за новою адресою, і запитав, чому він цього не зробив. Потім він сказав мені, що адреса, на яку він повинен був надіслати, - це стара адреса, ВПЕРЕКИ він знає нову адресу, не повідомляючи йому про це (він посилався на неї). Потім, коли я запитав його, як він міг знати про нову адресу, він намагався відступити, сказавши, що я сказав йому про це, незважаючи ні на що. В основному він брехав і, ймовірно, намагався заощадити трохи часу, доставляючи його за старою адресою. Він відмовився доставляти за новою адресою, незважаючи на те, що нова адреса, як і раніше, знаходилася на відстані щонайбільше 1 милі від старої.
Тож кожного разу, коли ви шматочки g намагатиметесь доставити мені пакет, я ніколи не забираю його за принципом, а замість цього замовляю звідки-небудь ще, щоб його забрала інша служба доставки. Ви легко найгірша служба доставки, з якою я коли-небудь спілкувався, і ви заслуговуєте виходу з бізнесу за тіньову тактику та брехливих працівників.
Не професійно! У мене було 2 пакети з Великобританії минулого місяця, жоден з них не прибув. GLS стверджує, що вони зв’язалися зі мною, і я не відповів ... Нічого далі від правди. У наші дні легко підтвердити свій телефон або пошту. Я не отримав відшкодування (продавець стверджує, що GLS мені було байдуже), тому в підсумку я втратив ~ 70 євро. Приємна робота, GLS! Я не скоро буду просити про ваші послуги!
ПерекладеноНЕ ЇМ ДОВІРЯЙТЕ
І клієнт платить за такий вид послуг
Предмети були вкрадені з коробки близько 15 кг
Чудове обслуговування клієнтів, завжди відповідаючи на мої електронні листи, і вони навіть допомагали мені відстежувати пакет, якого не було в їхніх системах, але було надіслано через Posta Romana.
Перекладено
gls-group.eu
