GMS Leuven Огляд

2 години очікування завершення adblue ... експрес-сервіс викликається в Mercedes

Це був дилер, з яким мені довелося співпрацювати, щоб замовити службовий автомобіль.
Великий досвід. Добрий, ефективний і дуже професійний. Вім Ферхаген, хлопець з флоту, був легендою.

Дуже розчаровує обслуговування клієнтів та подальші дії. Випав на початку вересня, щоб замінити багажник на моєму лізинговому автомобілі. Потім вони пішли поговорити з орендною компанією та зв’язатися зі мною, якщо це можливо. Зупинився на початку жовтня. Поза телефонного дзвінка, щоб сказати, що вони працюють над цим, більше нічого не чув. Повернувся на початку ГРУДНЯ і попросив їх зв’язатися зі мною (оскільки три місяці все одно занадто довго). Більше нічого не чув.
Моєю наступною машиною не буде Mercedes, і вона точно не буде з цього гаража.

Надзвичайно дорого і все, крім зручного для споживача.
Кошторис витрат буде стягуватися в розмірі 80, і нам скажуть, що ремонт буде коштувати близько 700, але все одно може доходити до 1500 ... Потім ми робимо ремонт (і без кошторису витрат) в іншому гаражі і платимо 380.

Правильний гараж, доброзичливі та привітні працівники бюро

Обслуговування клієнтів можна було б значно покращити.

Дуже привітний прийом, і працівники надали мені всю необхідну інформацію. Дякую.

Швидке, швидке та надзвичайно коректне обслуговування. Раз за разом

Це гараж, ідеальний для того, щоб забрати нову машину .. Якщо згодом виникне питання або у вас виникли проблеми, ви потрапили не за адресою .. Окрім якоїсь половинчастої інформації, яку ви отримуєте між розмовою про продаж з клієнтами (бо вони просто залишають вас стояти) вас майже буквально виглядають назовні ... Також обмежені знання різних можливостей, які можуть запропонувати машини.

Служба обслуговування клієнтів відправила мене з шафи до стіни, мала слабких знань і зовсім не була доброзичливою.

Дуже гарне обслуговування, але поганий підхід до клієнтів.

Відмінне обслуговування та доброзичливе обслуговування

Не рекомендовано! Пішов до нього, тому що місцевий гараж Mercedes має поганий імідж. Але і тут вони, мабуть, не потребують клієнтів.

У мене капітальне обслуговування і нові гальма на 1200 (дорого, але Mercedes). Більше місяця пізніше був поламаний водяний насос склоочисника (може не везти), а болт колеса спереду відсутній ...

Водяний насос склоочисника трапився під час відпустки і його замінив дилер Mercedes у Німеччині (170, значно дешевший). Але в останню хвилину зустріч там, тому вони не бачили відсутнього болта колеса (і вони взагалі не торкалися коліс). Я це помітив лише зараз.

Тож я попросив новий у GMS і не хотів їздити за ним додатково (40 хв дорога). Після довгих обговорень мені пообіцяли, що болт буде надісланий. Через місяць я нічого не отримав і зателефонував: "Так, ми надішлемо, все буде добре!" Через тиждень я нічого не чув. Знову зателефонували і той самий співробітник заявив: "Відправка неможлива, і ми не вважаємо, що ми винні в тому, що болт, який, безумовно, був вкрадений". Поки вони мають мій номер, я не вважав необхідним продовжувати телефонувати. Мова йде про колісний болт 4,50 !!!

Тож з точки зору обслуговування абсолютно не рекомендується !!!

Автомобіль в'їжджав 3 рази (2 рази технічного обслуговування та 1 виклик). 2 з 3 разів він їхав не так, як домовились, і моя машина була не готова, коли мені це було потрібно. Дуже доброзичливі люди, але незадоволені через неприємні наслідки для мого порядку денного.

Дуже хороший сервіс та привітний персонал. Особливо Арно.

Хороший сервіс, привітний персонал ... Проблема вирішена швидко.

Хороший сервіс. Хороша комунікація та орієнтація на клієнта.

Продавцям зручно спілкуватися внизу, не думаючи, що вони помітили мене, що вони продають лише вживані машини

Дуже корисне та професійне обслуговування. Найкращий гараж поблизу!

Дуже добре прийнятий Арно Хомансом. Відмінний сервіс та зручний для клієнтів !!

Придбання нового автомобіля.
Продавець Димитрій дуже професійний
Дякую.

Чудово супер !!! Доброзичливий і дійсно зроби щось для замовника !!!

Дуже доброзичливий, терплячий. Око для дітей, які були з нами. Нам дійсно знадобився час. Приємно!

Вони гарні для обслуговування. В іншому - краще піти в інше місце. Ви їдете з проблемою врегулювати ситуацію, і ви йдете додому з тим самим занепокоєнням. Вони збираються о 12:15, тому що повинні прийняти вас о 13:00.

Дуже хороший сервіс, шкода, що ви вмонтували адаптер у мою машину, він і так був безкоштовним, і тепер я повинен повернутися знову, і попросив заглянути під своє місце, там є пін-карта, і це було забуття, але в іншому випадку наконечник.

Ледачий та некомпетентний менеджер з продажу та мовний безсилий генеральний директор. Рецепт катастрофи.

Більше 2 годин для заміни 2-х ліхтарів у фургоні. На щастя, там була playstation, яка грала в XD та каву

Кілька разів переживайте, що речі не виконуються. Наприклад, відкликання паливного насоса, призначення на місяць заздалегідь, але документи не надали. Потрібне нове призначення = втрата часу для мене.

Арно з GMS Leuven був приголомшливим! Він допоміг мені налаштувати нову машину. Він був дуже терплячим, пояснюючи всі функції, а також допомагаючи мені вибрати найкращу конфігурацію. Він надав мені ряд різних цитат. Він був надзвичайно чуйним і завжди відкритим для зустрічей та обговорень. Загалом, ВІДМІННА послуга від Arnaud !!

Задоволений клієнт у Mercedes GMS Leuven протягом багатьох років. Ідеальне обслуговування головним чином пов’язане з високою зручністю для споживачів. Останнє починається з рецепції, продовжується з виконання ремонтних робіт / робіт з технічного обслуговування автомобіля і закінчується подальшим спостереженням. Настійно рекомендується з точки зору "якісного сервісного обслуговування.

Епатажно дорого. Автомобіль підібрали після технічного обслуговування 1400 євро і був справді несправним. Додаткові столові прилади: 3400 євро. Зараз автомобіль відремонтували в іншому місці за половину ціни, рахунок-фактуру та столові прилади, доступні для огляду.

Швидке обслуговування дуже хороший прийом Сервісними консультантами

Дуже широкий огляд, доброзичливі та корисні працівники.

Клієнт вже 6 років. Раніше обслуговування було чудовим.
Останні роки вона перетворилася з гіршої на некомпетентну.

Я б дав більше зірок, якби міг. Я замовив свій Mercedes у GMS Leuven, Арно Хоманс мені весь час допомагав. Це найкращий продавець, якого я зустрічав у своєму житті. Він такий добрий, дуже допомагає, відповідаючи на всі мої запитання, пояснюючи усі деталі. Щоразу, коли у мене виникає запитання, я зв’язуюся з ним, і він дуже допомагає! Порівнюючи мій досвід роботи з іншими гаражами, є величезна різниця у якості послуги. Я дуже радий, що замовив свій автомобіль у GMS Leuven разом з Arnaud.

Гарне місце туалет і приймальні тут дуже приємні особисті

Персонал привітний, зона очікування обладнана робочим столом, що ідеально підходить для професіоналів, які можуть віддалено працювати в очікуванні свого автомобіля

Залежно від того, з ким ви спілкуєтесь, це може бути приємним досвідом чи поганим. Перший раз був дуже приємним, терплячим молодим хлопцем, він запропонував нам пропозицію, навіть якщо писатель просто досліджував. Другий раз було погано, хлопець ледь розуміє англійську мову і просить багато паперів, щоб лише почати вам допомагати. Це не нормально для преміум-бренду, розташованого в такому місті, як Левен, коли там так багато людей. Набагато кращий досвід роботи у дилерів BMW або Jaguar, дуже шкода, що я дуже хочу цей автомобіль Mercedes, інакше вони втратили б мене як клієнта

Дуже поганий досвід роботи з клієнтами. Продажів не турбує подальший контроль за доставкою після прийому замовлень. 7 місяців все ще чекають доставки автомобіля. Затримки, спричинені неправильним замовленням, відсутність подальших перевірок. ймовірно, також Бенц

Дуже приємний і теплий прийом пана Арно Хоманса. Найкращий радник!

Дуже хороше обслуговування клієнтів! Мою проблему тут же вирішили, після обходу декількох гаражів MB в районі, який не зміг.