2023-11-8 18:17:52
Нещодавно я спілкувався зі службами відомої аероко...
Нещодавно я спілкувався зі службами відомої аерокосмічної компанії для певної технічної допомоги. Загальний досвід був задовільним. Обслуговування клієнтів було оперативним і професійним, а представники були обізнаними та ввічливими. Однак час вирішення моїх проблем був довшим, ніж очікувалося, що вплинуло на мій графік. Якість наданих рішень була середньою, і мені довелося перевіряти кілька разів, щоб переконатися, що мої проблеми вирішено. Хоча компанія має хорошу репутацію в галузі, є можливості для вдосконалення з точки зору ефективності та результативності надання рішень своїм клієнтам. Крім того, було б корисно вдосконалити процес спілкування, щоб тримати клієнтів в курсі перебігу їх запитів.
Перекладено