Gray Line Argentina Огляд

Жахливе обслуговування клієнтів! Не використовуйте цю компанію! Я домовився з моєю свекрухою в Буенос-Айресі. За кілька днів до цього я отримав електронний лист із підтвердженням, в якому вказав електронну адресу у разі зміни або скасування рейсу. Коли рейс моєї свекрухи був фактично скасований і відкладений на наступний день, вони не відповіли на кілька електронних листів, тоді, коли я нарешті зателефонував, вони були дуже грубими і заявили, що не змінюватимуть бронювання. Вони мали на увазі, що я якось винен у тому, що ніхто не прочитав електронні листи, які я надіслав на адресу, яку вони вказали саме з цієї причини! Жахливий досвід!

Уникайте використання цієї компанії за будь-яку ціну. Ви можете взяти таксі до та з аеропорту за менші гроші та клопоти. Вони знають, що ви, мабуть, ніколи не скористаєтесь їхньою послугою двічі і вам просто байдуже, і це дуже очевидно. Коли я забронював свою поїздку на Expedia, це зайняло більше часу, ніж я думав, щоб пройти митницю та взяти сумку. Водій злетів і залишив мене на місцях, і вони вважали мою поїздку скасованою. Їх номер телефону був коротким попереднім записом, який автоматично кладе трубку; і вони не відповідають на електронні листи. Вчора я ледь не пропустив свій рейс, бо водій з'явився рано, почекав десять хвилин у моєму готелі, а потім вилетів до узгодженого часу. Ви можете подумати, що вони можуть зателефонувати або надіслати електронною поштою своїх клієнтів, якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з водієм, але це просто повертається до їхнього ставлення до того, що вони не турбуються. За 87 доларів, які я витратив на перевезення, я буду боротися з цим зарядом через Expedia і підніматимусь вище, якщо це буде потрібно, оскільки «Сіра лінія Аргентини» ніколи не доставляла, а мене затримала в аеропорту та назад.

Зазвичай я не скаржуся, але ..

Я вперше користуюся цією компанією, і це був найстрашніший досвід, який я мав, і вони були надзвичайно неорганізованими та непотрібними, і вони зіпсували мої вихідні,

Я мав поїхати сьогодні у тур Cafayate, але вони так і не з’явились.

У мене є кілька електронних листів, що пояснюють, що тур підтверджений, і більше нічого мені не потрібно. Усі мої місця та час прийому були підтверджені, і вони надіслали мені електронне повідомлення з поясненнями менш ніж 3 дні тому!

ВИКОРИСТОВУЙТЕ РІЗНУ КОМПАНІЮ!
Graylime повинен ретельніше розглянути компанії, з якими вони працюють, оскільки скандинавські подорожі в сальті були жахливими !!!!

Жодного зв’язку після оформлення бронювання на 5 1/2 туру. У відповіді на бронювання вони попросили назвати готель для забрання, але не встановили час. Надіслав два електронні листи з проханням взяти час. Обидва ігнорували. Згідно з їх веб-сайтом, місцем зустрічі був Обілеск, тому ми пробралися туди, але жодної ознаки Grayline. Запитали місцевий готель, але вони не знали, але люб’язно запропонували зателефонувати їм. Радили взяти час 0940, тому довелося заплатити за таксі назад до готелю. Нарешті зібрали і взяли на екскурсію 2 1/2, за якою йшов обід. Якщо ви не взяли 3 години на обід, ця екскурсія була десь близько 5 q / 2 годин. Більше ніде не забронюватиме сіру лінію
L

Я забронював послугу та заплатив заздалегідь транспорт з Буенос-Айреса Sheraton до аеропорту. Я вказав неправильний номер рейсу, який я виправив електронною поштою, коли про це повідомив Gray Line. У день передачі я зателефонував і надіслав електронну пошту неодноразово, щоб підтвердити своє отримання. Я ніколи не спілкувався по телефону і не отримував жодної відповіді по електронній пошті. Нарешті я взяв таксі, щоб дістатися до аеропорту, оскільки я ніколи не отримав жодної відповіді. Зараз вони відмовляються повертати мені гроші, справді? Сідайте на таксі, принаймні, вони хочуть ваші справи.

ЖАХЛИВО !!! Не бронюйте. Яка трата грошей, чекала більше 40 хвилин на двох різних зупинках. За один день ми змогли їхати один раз і в підсумку взяли громадський транспорт, оскільки автобус так і не з’явився. Ми говоримо, що між зупинками проїжджає 4-6 жовтих автобусів, а червоних автобусів немає.

Жахливі люди: ЗАБРОНЮЙТЕ ПРЯМО з місцем проведення - УНИКНІТЬ Grayline Tours та Viator будь-якою ціною - вони вас обмануть і зіпсують ваш час.
Ми забронювали урок танго, вечерю та шоу в додатку Viator, який використовує Grayline Tours. Жахливий досвід - показатись всій родині та відвернутися; Grayline ми повідомили про місце проведення, що ми скасували його, і вони повернули нам гроші. НЕ ІСТИННО - через 1 тиждень та 10 електронних листів та дзвінків - жодного не повернуто - і вони не повернули нам гроші ... тепер нам доведеться стягувати кошти через AMEX!

Я мав чудову екскурсію в Ігуасу завдяки вам, особливо коли човен проходив біля водоспаду ... Дякую за досвід!

Їхнє таксі не змогло з'явитись і забрати нас з нашого готелю, щоб доставити до аеропорту.

Це огляд екскурсійного круїзу льодовиками Ель-Калафате

tldr; Жарт, але не такий кумедний. У підсумку я поїхав з іншою, надійною компанією для короткої подорожі на човні + набережних. Це було чудово. Замовте один із них замість цього.

Я заплатив за поїздку і отримав статус "підтверджено". Я попросив - і отримав - точний час прийому нашого готелю. Вони попросили додаткових даних про пасажирів і подякували мені за те, що я надав їм усе необхідне. Потім, пізно вдень перед самим днем ​​круїзу, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що їх потрібно скасувати, оскільки вони не знають, звідки нас забрати .
Попри те, що вони отримали цю інформацію від Viator, встановили точний час збору та підтвердили повноту даних.

Зателефонувавши до їхнього офісу, з’ясувалося, що, судячи з усього, вони не будуть керувати круїзом у суботу. Телефонувати до їхнього офісу, коли одна людина голосно розмовляла у фоновому режимі, а інша людина голосно свистіла (серйозно ?!) у фоновому режимі, - це був справді поганий досвід.

Повірте, ви не хочете робити всю цю останню хвилину, посеред Патагонії, з плямистим прийомом Wi-Fi / стільникового зв'язку. Купуйте деінде.