Groupe Renault Огляд

Яка доброта в цій поступці! І тоді співробітники справді знають, про що насправді говорять, і вдалий вибір зробити перші кроки у світі лізингу. Я рекомендую !

Дуже невтішний досвід роботи з Renault Mobility. Після прибуття на автостоянку машину було неможливо перемістити (припаркована на місці під кутом і 2 машини заблоковано). За цю оренду, яка не відбулася, з мене стягнули 36 коштів. Оскільки я тричі перезапустив службу Renault Mobility, яка каже мені, що вони можуть лише чекати повернення агентства Boulogne (яке не відповідає) для повернення коштів.

Я приїхав за моїм замовленим автомобілем у Вінсента Дрохона в гаражі Avenir Automobile у Ванвесі (якому я повністю довіряю). Він був чудовою порадою і виявляв терпіння.
Доставку здійснив Kader LAOUBI. Його пояснення були чіткими.
Все пройшло надзвичайно добре. Обидва витратили час на продаж, а також на доставку та передачу автомобіля.
Ласкаво просимо до Renault Boulogne Billancourt.

Я вважаю це місце привітним, але в пекарнях немає нічого до місця haute puffffff!

Позитивний досвід. Франк, комерційний, доброзичливий і дуже професійний. Дуже швидка доступність автомобіля. Також дуже професійні пологи з Елоді, захопленою своєю роботою. Renault Boulogne: 20/20.

Дуже хороші послуги, коли я купив продажі та доставку своїх вживаних автомобілів.

Некомпетентний - це дуже слабке слово для кваліфікованого продавця, з яким ми мали справу, він не знає, що працює, це ганьба раптом термін доставки не був дотриманий. C Дуже прикро. З іншого боку, молода жінка, яка зробила нам демонстрацію нашого Espace5, була дуже приємною та компетентною.

Уникати !!!
Я домовляюся про огляд, приїжджаю вчасно ... мене вітають і кажуть чекати .... чекай чекай чекай ... я чекав 35 хвилин. Я пішов, коли зрозумів, що мені ще залишилось принаймні 30 хвилин.

Я не бачу сенсу домовлятися про зустріч. Йдеться про неповагу до клієнтів.

Я спробував цей Renault і ніколи не повернусь, це точно!

Я не ставлю ноги там знов я отримав задимлений іду до Peugeot

Що стосується особливої ​​частини: просто мінімально необхідний, видаючи брошуру та тариф, йому не вистачає тепла та переконання, ми відчуваємо себе більш поступливими, здатними керувати флотом, ніж працювати з приватними особами.

Відмінна якість обслуговування / поради / подальші дії.
Повна та ідеальна доставка та пояснення транспортного засобу!
З великою кількістю доброти як бонусом.
І тоді в захваті від своєї Зої, що я маю задоволення їздити щодня !!
Насправді ні!! ПРИЙДІТЬ !!!

За привітання, професіоналізм та якість транспортних засобів, представлених на продаж ... ціна? ...

Втікати, хоча це гілка. Перегляньте дописи у Facebook

Добрий прийом та хороша порада. Продавець змусив мене почуватись добре. Я повернусь до нього через кілька місяців.

Renault Boulogne Billancourt, непрофесійний, механічний прийом дуже неприємний і не відповідає на дзвінки, погано організований.
Погана мова на клієнтів, коли вони не перед ними.
Закінчив для мене цей гараж.

Дякуємо Елоді та Жану Мішелю за наш Clio, який дозволить нам поїхати у відпустку у безпеці.

Дуже довго. Коли вони починають замінювати ремінь, вони розуміють, що у них немає приміщення ... І нарешті, я запитую, чи зробили вони рівні, вони відповідають, що так, і перед від’їздом у відпустку бракує масла, охолоджуючої рідини та тиск ...

Неорганізовано, повільно, неефективно ... Останній раз
Читаючи відгуки, продаж робить свою справу, післяпродажний - ні. 2 місяці для перепрограмування ключа, 3 уривки, тому що ми забули зробити банківський відбиток, 1 підняли на сервіс, оскільки ми забули взяти мій телефон, щоб повідомити, що ключ прийшов (знаючи, що мій номер є в моєму підписному листі) і врешті-решт, поки я прошу надіслати рахунок моїй компанії, мені о 19 годині кажуть, що я повинен оплатити рахунок (300 за ключ). Серйозно вона поганий імідж бренду, який ви відправляєте своїм дилетантом. Зрештою негативні відгуки, які я читав, ви не звертаєте уваги на віддачу своєї консолі. Наступна машина? Не Renault!

Я висадив свій автомобіль для обслуговування та відкликання виробника. Бездоганна робота, чудовий прийом з працівником камердинера, який бере на себе управління вашим автомобілем, як тільки ви приїжджаєте до автосалону. Я настійно рекомендую цю поступку за її професіоналізм

Будинок приємний, але транспортні засоби не підготовлені, незважаючи на рекламу в Інтернеті, тому розчавити це складно.

Я купив б / у Zoe і Bah, зовсім не розчарований машиною супер приємного продавця та хорошими порадами та сервісом загалом, настійно рекомендую бути дилером

Дякую Тоні, що знайшов мене і доставив мою мальовничу вчасно до свят!

наступна пункція. 140 євро за континентальну шину на мега одну, отже 280 євро за обидві + робоча сила 400 євро за передню вісь, найдорожча, яку я бачив для цієї шини в Інтернеті, була 90 євро,

Привіт, я зв’язуюся з тобою від імені моєї бабусі Граціели Вернері, яка підняла сигнал тривоги під час свого автомобіля. Ця сигналізація ніколи не спрацьовувала, оскільки її було видалено дилером у Булоні Бійянкур з липня 2017 року. Більше

Ласкаво просимо, запасний автомобіль доступний.
АЛЕ вам ніхто не розповідає про зроблений ремонт.
У моєму випадку у мене були вібрації у вікнах та динаміках, мені кажуть, що ми «щось зробили», але я бачу, що нічого не зроблено, вібрація продовжується. Чекаю наступної зустрічі, щоб огляд був усічений.

Я пішов на imfos про транспортний засіб, мене дуже добре прийняли, продавець був дуже професійним і дуже добре поінформованим. Ще раз дякую вам.

Привіт, я хотів би сказати, що процес доставки та дуже приємні маленькі постери вітають та знаходять автомобіль під брезентом, прислухаються до невеликого жалю, коли людина вітає клієнтів та диспетчера відповідно до їх запиту, інакше доставка автомобіля дуже приємна

Дуже приємний прийом та зона очікування для клієнтів.
Роботи виконуються відповідно до стандартів виробника.

Привіт.
Я поїхав до цього дилерського центру, щоб придбати вживаний автомобіль Renault, але, чесно кажучи, рецепція продавця залишає бажати кращого, ані проблиску професіоналізму, ані поради, абсолютної пасивності. Ми були з ним на зустрічі, і він взяв клієнта на 10 хвилин за телефоном, і саме тоді я побачив його посмішку та його міжособистісні навички. Я пішов із наради, щоб дозволити йому закінчити розмову як було.
Я дуже розчарований першим контактом.

Я чекав 1 тиждень новин про свою машину (зустріч була призначена на вівторок вдень, а потім перенесена на минулу середу). Не дивлячись на те, що з тих пір пам’ятали, я кілька разів намагався зв’язатись із механіками по телефону, щоб з’ясувати, де ми знаходимось. НЕМОЖЛИВА МІСІЯ!

Гараж тікати !!!!! Приємно мати новенький гараж, все одно люди повинні рахувати ... це неприпустимо, а після цього скаржиться на умови праці .... все-таки потрібно працювати мінімум

Ласкаво просимо, повний навичок, навіть якщо обмеження Covid-19 обмежують діалог.

Призначившись у серпні на капітальний ремонт мого clio IV, близько 430 євро, вони забули повідомити мене СМС-повідомленням про те, що капітальний ремонт був проведений, якщо я не поїду туди близько 18:30, я відновлю свій автомобіль наступного дня, більше того вони зателефонували мені через два дні, щоб сказати, що вони забули покласти книгу технічного обслуговування назад у рукавичку, працюючи протягом тижня, я повертаюся туди в суботу, і мені кажуть, що "вони не знають, де він і що ти повинні повернутися протягом тижня ... для виступу в 430 євро це плачевно

Час очікування ремонту 3-місячного автомобіля не жартує, прийом більше нуля, телефонні дзвінки ми не розмовляємо, неприємні, і крім того, ми відмовляємось від вас, ви абсолютно погані, чи знаєте в прийомі клієнтів, чи є люди, які шукають роботу ваш персонал FUIR !!!!!

Бездоганна якість обслуговування! Нам надзвичайно порадили Елоді та Арно Кантелуп щодо покупки, про яку ми впевнені не пошкодуємо!

Я залишив свої контактні дані, щоб хтось передзвонив мені, щоб купити машину, але ніхто мені не передзвонив. ...немає

Дуже усміхнена та приємна господиня, дуже правильний рівень прийому, трохи чітка доставка автомобіля

Вони там чудові, він добре вам пояснює, добре допомагає, йому нічого сказати, не позитивно

Продавець, який залишає своїх клієнтів їсти ..... Це нормально?
Не для мене

Пінг-пінг між центром Кламарта та Булонь, щоб знати, де ми заберемо автомобіль, нарешті це Булонь, і як хоче логіка, о 16:45 достаток на стійці реєстрації, ви ставите в чергу на 25 хвилин, щоб почути, що це не так правий лічильник, а там, інший порожній лічильник, і ми чекаємо своєї черги, колеги механіки, не можуть взяти тіло лічильника, це поліваланс, і особливо обслуговування клієнтів. Ще дуже великих зусиль докласти в порівнянні з конкурентами!

Ось тоді я купив свою нову машину дуже добре вітати дуже приємних продавців.

Допомога, некомпетентність, недбалість, цей гараж - це скандал, ганьба для бренду .... Я поставив зірку, бо це мінімум, але не варто. Втікати ...

bonjour




Адіє

Ми з дружиною шукали машину.
Ми зустріли Вінсента Дрохона під час відкритих дверей 14 червня, який зрозумів, якими були наші характеристики.
Ми хотіли б подякувати йому за якість його прийому, уважність, компетентність та доброту.

Після третьої поломки за 2 місяці на моєму універсалі Clio IV gt, моїм транспортним засобом опікувались майстерні Renault в Булоні Бійянкур. Після 3 тижнів очікування (звичайно, без оренди автомобіля), мені зателефонували з гаража, сказавши, що було зроблено перепрограмування коробки передач, але що "на мій погляд, проблема вирішується не стільки". Тим часом, одне впевнене: я звільнився від 148 євро. І мій транспортний засіб знову зламався через 2 дні.

1 година очікування, незважаючи на побачення ... 2 дні іммобілізації на капітальний ремонт, кілька коригувань та технічний контроль, щоб почути, як я кажу, що вони не могли зробити технічний контроль, і що я повинен залишити свою машину всі вихідні + Понеділок. Увечері в понеділок, все ще не готовий. Вівторок вранці, нарешті опівдні машина готова! Розум! Надмірна тривалість очікування. Персонал, який переказує гроші. Немає !

Тепер ми повинні домовитись про послугу Renault Minute .. Ми далеко від пабу, де навіть не встигаємо випити його кави, що ваш автомобіль вже готовий ... до того ж я ніколи не мав права на каву. ..

30 хвилин за те, що я не зміг зв’язатися з гаражем через поганого оператора, який працює на платформі для 4 відчайдушних гаражів, які безуспішно намагалися зв’язати мене з 5 різними людьми. Неможливо знати о 17:00. якщо ви можете забрати свій автомобіль ввечері, і жодної інформації, незважаючи на електронний лист, відчайдушно надісланий оператором до гаража ...

Доброзичливий продавець, щоб послухати і дуже гарна порада. Хто знає транспортні засоби, їх можливості та варіанти.

Вдруге я їду до гаражу Renault Boulogne Billancourt. Після придбання мого автомобіля там же, у нього не було сигналізації під час придбання. Візьмемо вас у червні після повернення на південь. Доставка мого автомобіля до гаража із зазначенням терміновості. Увечері ніяких новин з гаража. Представляючи мені отримати його, відповідь була: "Ми не знали, що автомобіль був у гаражі ???" Отже, через 2 дні назад для встановлення сигналізації. Втрата тижневої відпустки ..
Вчора, 19 листопада, я витрачаю послуги кузова автомобіля, витративши більше тижня на замовлення деталі. Жодних новин про транспортний засіб більше 24 годин і найгірше, ніхто не міг сказати мені, де був ремонт, ні будинок, ні служба обслуговування клієнтів, які також повісили мене. Це справді скандально, і це зробило другий раз за 6 місяців, що У мене є проблеми зі спілкуванням зі службами Renault Boulogne, і я думаю, що це буде останній раз, коли бачитимуть, як ставляться до клієнтів.

Неможливо зв’язатися зі службою доставки транспортних засобів, я дзвонив 4 рази, розподільчий щит відповідає швидко і доброзичливо, але незалежно від часу дзвінків 9:30, 14:00 і 16:30 вже занадто пізно переводити на службу, якої прагнули . Тоді нас не повинно дивувати падіння живота у групи ...

Привіт зі свого боку все пройшло добре. (Мій огляд зроблено 19 січня 2018 року).
Завжди залишати свій автомобіль напередодні для таких людей, як я, які мають графік змін.
Я мав справу з великим, дуже професійним і уважним лисиною. Єдиним негативним моментом залишається очікування, але привіт, ми маємо право на сусідню кав'ярню, а також виставковий зал нових автомобілів.

Дуже приємні люди, але тоді немає зв’язку між службами та замовником. Після втрати реєстрації я призначив перегляд (через 2 місяці), який закінчився невдало, оскільки ніхто не зарезервував у мене орендовані машини. ТОГО РАЗА ВТРАТИЛИ ЛАБАСИ !!!!

Не вдавшись погано відремонтувати, змушений повернутися через тиждень після перебування в графині на периферії, з’явився новий збій ніби за допомогою магії (потрібно замінити лише всю балку запалювання, соломинку, коли в кінці звіту про ремонт згадується, що все є чудово ...), несправні індикатори та лампочки лічильника на стійці реєстрації (поки до цього все працювало), а також гвинти приладової панелі, знайдені на пасажирському килимі, все більше 500 (я витрачаю на терміни та приблизні дані - машина не готова, насправді якщо але насправді ні !!!)
Втікати!

Хороший прийом, чисті приміщення, доступні для всіх.

Багато варіантів вибору автомобіля, приємні продавці та не заповзятливі.

Гараж занадто великий для більш персоналізованих подальших дій

Команда чудово зіграла цю гру, організувавши сюрприз та святкову доставку машини на день народження наших дітей.
Крім того, наш уживаний Twingo був підготовлений з великою обережністю, слідуючи нашим спостереженням за різними моментами під час покупки.

Відмінний прийом. Інформована та дуже професійна порада. Дякую, месьє Жуафре.

Плачевно, 3 тижні, щоб записатися на прийом. Я беру це в п’ятницю, вони кажуть мені 2 дні робити лише діагностику та 1 день ремонту (спорожнення + примусова регенерація) Я кажу їм, що транспортний засіб мені надзвичайно потрібен на вихідних. Вони обіцяють зателефонувати у ніч на п’ятницю, але не передзвонюють мені, і вони недосяжні. У понеділок я називаю їх, машина навіть не заведена. Зобов'язаний повернути автомобіль, не зроблений з повним попередженням. RBB - це втеча, якщо ви не хочете марнувати свій час.

Чудовий сервіс, я дуже щасливий, що знайшов саме ту машину, яку хотів. Велика подяка Ентоні Гомесу за його професіоналізм та його поради від початку до кінця. доставка та обробка автомобіля вгорі. Дякую також Елоди Лоріс за її професіоналізм та пояснення щодо функціональності автомобіля, які були дуже чіткими. 10/10

Запит інформації або деталей у сервісному центрі.
Кваліфікований та привітний персонал

Капітальний ремонт та прокол мого автомобіля, в принципі професійне страхування моєї компанії покрило весь ремонт, на жаль ні, дуже здивоване, що мені довелося платити з кишені, не отримуючи повідомлення від Renault, як було домовлено.

Привітний персонал і приємний, що змушує мене забути свій поганий досвід з їхніми колегами з Сент-Клу. Щітка склоочисника куплена і відразу ж за 2 хвилини замінена пласкою в руці! Дякую і +++ за джентльмена в магазині / продажу, який за допомогою чудового фокусу зробив моє щастя та мою безпеку. Спасибі спасибі спасибі !!!

Остерігайтеся шахраїв і добре перевіряйте свої машини перед виїздом. Механіки роблять у ваших автомобілях те, що хочуть. Покинувши свою машину тиждень, коли я хотів забрати машину, але вона не заводиться, я виявив, що сидіння для переміщення добре змінено. Це вам здогадатися.