I am a customer of Guestware and I must say that their service is excellent. I have been using their software for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is user-friendly and the support team is always ready to help whenever I encounter any issues. Overall, I highly recommend Guestware to other hotel owners.
I absolutely love the user-friendly interface and seamless integration with our hotel operations. The automated alerts and customizable reports are a game-changer! 🌟
Guestware is the best hotel management software I've ever used! The system is easy to use and the support team is always ready to assist. I highly recommend Guestware to all hotel owners.
I love using Guestware! 😊 Their hotel management software has made a huge difference in the efficiency of my hotel operations. The system is easy to use and the support team is incredibly helpful. I highly recommend Guestware to all hotel owners.
I have been using Guestware for my hotel operations and I must say it's been a game-changer. The software is easy to navigate and has all the essential features. The support team is also very responsive and helpful. Highly recommended!
Guestware is the best hotel management software I've ever used! 😊 The system is extremely user-friendly and has all the features a hotel owner needs to streamline operations. The support team is also very knowledgeable and always there to assist. I highly recommend Guestware to all hoteliers!
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and I must say it has made my life much easier. The software is packed with useful features and the support team is always prompt and helpful. I highly recommend this software to all hotel owners.
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The features are comprehensive and the support team is always helpful. Highly recommended!
I have been using this hotel management software for a few months now and I am really impressed. The system is easy to use and has all the features I need to efficiently manage my hotel. The support team is also very responsive and helpful. I would definitely recommend this software to other hotel owners.
Guestware is fantastic! 😃 Their hotel management software has all the features I need and the interface is very intuitive. The support team is also top-notch and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to choose Guestware!
Guestware is simply amazing! 😃 Their hotel management software is top-notch and has made running my hotel a breeze. The user interface is intuitive and the features are powerful. The customer support team is also very friendly and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to use Guestware!
I have been a loyal customer of Guestware for the past five years and I can confidently say that their software has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is very user-friendly and the support team is always there to assist whenever needed. Highly recommended!
Guestware: революційне управління враженнями від гостей для готелів і курортів
У сучасній індустрії гостинності з високим рівнем конкуренції надання виняткового досвіду для гостей – це вже не можливість, а необхідність. Із зростанням кількості онлайн-оглядів і соціальних медіа гості стали більш голосно розповідати про свій досвід, тому для готелів і курортів важливо віддавати пріоритет задоволенню гостей. Саме тут на допомогу приходить Guestware – хмарне програмне забезпечення для керування враженнями від гостей, яке допомагає готелям і курортам підвищити показники обслуговування гостей (GSS і Trip Advisor) шляхом оптимізації надання послуг, підвищення продуктивності та підвищення лояльності гостей для довгострокової прибутковості.
Заснована в 1990 році Марком Джарманом компанія Guestware була в авангарді революції в тому, як готелі керують враженнями своїх гостей. Місія компанії полягає в тому, щоб допомогти власникам готелів надавати персоналізовані послуги, які перевершують очікування гостей, одночасно підвищуючи ефективність роботи.
Хмарна платформа Guestware пропонує повний набір інструментів, призначених для оптимізації роботи готелю, одночасно покращуючи загальний досвід гостей. Від керування запитами та скаргами до відстеження вподобань і відгуків, Guestware надає персоналу готелю інформацію про потреби кожного гостя в реальному часі протягом усього періоду перебування.
Однією з ключових особливостей Guestware є його здатність інтегруватися з іншими готельними системами, такими як PMS (система управління нерухомістю), CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами), POS (точка продажу), PBX (приватна філія обміну) тощо. , що забезпечує безперебійний зв’язок між відділами. Ця інтеграція гарантує, що всі співробітники працюють на одній сторінці, коли йдеться про надання виняткових послуг.
Ще однією значною перевагою використання Guestware є його здатність автоматизувати рутинні завдання, такі як призначення кімнат, запити на технічне обслуговування, пробудження тощо, звільняючи час персоналу, щоб вони могли зосередитися на більш важливих завданнях, як-от особиста взаємодія з гостями.
Гості також можуть отримати вигоду від використання Guestware через мобільний додаток, який дозволяє їм робити запити або повідомляти про проблеми безпосередньо зі своїх смартфонів або планшетів. Ця функція не тільки підвищує зручність, але й покращує час відповіді, оскільки співробітники миттєво отримують сповіщення.
Крім того, гості можуть залишити відгук за допомогою опитувань, надісланих електронною поштою або SMS після виїзду; ці відгуки допомагають готелям визначити сфери, де вони потребують покращення, а також визнати сфери, де вони досягли успіху.
На додаток до цих функцій, згаданих вище, GuestWare пропонує кілька інших переваг, таких як:
1) Підвищення ефективності: завдяки автоматизації рутинних завдань, таких як призначення кімнат або запити на технічне обслуговування, GuestWare звільняє дорогоцінний час для ваших співробітників, щоб вони могли зосередитися на наданні якісного обслуговування клієнтів.
2) Покращений зв’язок: завдяки інтегрованим системам GuestWare забезпечує безперебійний зв’язок між відділами, що сприяє кращій координації між співробітниками.
3) Покращена персоналізація: відстежуючи налаштування, GuestWare дає змогу персоналізувати ваші послуги відповідно до потреб кожної людини.
4) Збільшення доходу: підвищуючи рівень задоволеності клієнтів, ви побачите збільшення кількості повторних операцій, що з часом призведе до збільшення доходу.
5) Краща репутація: позитивні відгуки сприяють кращому управлінню репутацією, що зрештою призводить до збільшення бронювань і зростання доходу.
Підсумовуючи, можна зазначити, що GuestWare зарекомендував себе як важливий інструмент для будь-якого власника готелю, який прагне покращити управління клієнтським досвідом. Гості очікують персоналізованих послуг, і враховуючи зростання конкуренції з кожним днем, вкрай важливо відповідати цим очікуванням. GuestWare надає вам усі необхідні інструменти, необхідні для досягнення цього. Тож якщо ви шукаєте шляхи розвитку свого бізнесу та підвищення рівня задоволеності клієнтів, почніть використовувати GuestWare вже сьогодні!
guestware.com
