Я мав хороший досвід КУПІВЛЯ із Холом. Я купив пік...
Я мав хороший досвід КУПІВЛЯ із Холом. Я купив пікап GMC 2500 2013 року - Denali. Приємна вантажівка, справедлива ціна, хороший початковий сервіс.
ПОСЛУГА ЗАЛИШУЄ МЕНЯ РОЗКРИТО У мене вже є дві проблеми, і я не збираюся мати третю. Більшість своїх послуг я та мої ГРОШІ збираємось кудись ще. Оскільки я вже заплатив за довічну заміну масла, я отримаю їх у ЗАЛІ, все інше, ні.
Проблема 1: був лише один ключ, і мені усно обіцяли другий. Я довірився слову продавця вживаних автомобілів. ДУХ! на мене у мене достатньо життєвого досвіду, який я мав би знати краще. Три телефонні дзвінки пізніше, і, привіт, вони отримали мої гроші. Я помічаю, що Холл відповідає на відгуки Google - хтось із маркетингу НАДАТИ розуму, щоб знати цінність гарної репутації. Але набагато розумніше було б усвідомити, що кожен телефонний дзвінок - це край бритви - даючи вам можливість отримати п’ятизірковий відгук від Google, або, можливо, зробити добру справу і взагалі не отримати огляду, або ЗАРОБИТИ ці дві зірки ПУБЛІЧНИЙ огляд, який буде доступний кожному потенційному покупцеві протягом наступних 2 років.
Проблема 2: Я купив вантажівку GMC. вантажівка ДИЗЕЛЬ. І пізно однієї ночі він продув пару ВСЕ над переднім кінцем вантажівки приблизно через 10 хвилин після того, як я заправив. Я думав, що отримав забруднене паливо (газ у дизелі), що є серйозною проблемою. Я був за милю від автосалону і кульгав там, приблизно на 15 миль / год, молячись, щоб я не мав постійних пошкоджень двигуна або рахунку в 2 тис. Доларів. Наприкінці наступного дня мені нарешті зателефонували ... ну це GMC Diesel, і ми не знаємо, як їх обслуговувати. Ви, мабуть, захочете взяти його до дилера Chevy або GMC. Не могли зателефонувати мені о 10:00 з тими самими новинами?
Тож через вулицю я їду до РК Чеві - за 2 дні до Різдва з половиною своїх співробітників на канікулах - вони пообіцяли придивитися щонайменше наступного дня. Виявилося, що шланг DEF звільнився, і я втратив 2 галони DEF (дизельної вихлопної рідини) по всій системі вихлопу. Величезне полегшення, але я пробув 3 дні без свого єдиного автомобіля.
Сьогодні я отримую поштою промо-пропозицію, в якій пропоную отримати свою наступну послугу у дилерському центрі FORD у залах Newport News. Я припускаю, що вони роблять дизель там, але це годину їзди, і у Форда немає тієї самої потужності. Дивно знову ... Hall Crysler Dodge Jeep RAM продає Dodge DIESEL Trucks, то чому у них немає дизельної механіки?
Перш ніж написати цей відгук, я зателефонував у дилерський центр і застряг у голосовій тюрмі. Я збираюся купити лотерейний квиток, знаючи, що шанси становлять 240 мільйонів до одного, що він виплатить великий. На жаль, це може бути кращим шансом, ніж отримання хорошого післяпродажного обслуговування.
ДОБРО отримувати ВІДПОВІДАЛЬНЕ обслуговування клієнтів.
(А) Я отримав запасний ключ - безкоштовно! Чудово - І тепер я знаю, що просто кожному не вдається легко отримати копію мого ключа або брелока - довелося показати безліч ID. щоб переконатися, що я законний власник. Це добре.
(B) Відсутність дизельного механіка в дилерському центрі Ram - ну це було прямо перед Різдвом, і, звичайно, всі хочуть, щоб кілька вихідних були з родиною. Моїм головним роздратуванням був втрачений день, тому що службовець, який заїхав до мого автомобіля, не зателефонував і не сказав, що ніхто не може допомогти, поки не пройде цілий день. Я ледве встиг зателефонувати іншому дилеру - і, звичайно, вони вже були заброньовані. З огляду на минуле я розумію, що їх магазин був переповнений безліччю людей, які намагалися підготувати свої машини до "через пагорб і через ліс". Я попрошу координатора двічі перевірити того, хто знає, що дизель входить, перш ніж я висаджу вантажівку знову.