Hans Heating & A/C Огляд

Дуже задоволений нашим вибором Hans для обслуговування нашого обладнання. Технік зателефонував нам перед тим, як приїхати до нас додому, і вчасно прибув. Таннер відмінно працював, доглядаючи за нами, і не боявся ділитися своїми знаннями про наш підрозділ. Технік пояснив деякі профілактичні роботи, які можуть продовжити час між ремонтом, який ми могли зробити самі. Практично неможливо знайти компанію, яка ставить клієнта на перше місце, а не дохід, і ми були приємно здивовані. Ми продовжуватимемо використовувати Hans для всіх своїх потреб

Ми використовуємо систему опалення та кондиціонування Hans протягом багатьох років! Вони завжди виявляли себе надійними та готовими зателефонувати до служби, коли це потрібно. Ми використовуємо їх весняний та осінній огляд, і ми вважаємо, що це корисно. Стів намагається зробити так, щоб клієнти були задоволені. Дякую, Ганс Опалення та повітря !!

Видатне обслуговування клієнтів. Я зателефонував після обіду на зустріч, і наступного дня у них хтось вийшов. Технолог був обізнаним та поважним. Щороку буде телефонувати на планове технічне обслуговування, щоб забезпечити безперебійну роботу. Справжнє обслуговування з чесністю.

Таннер прийшов обслуговувати наше обладнання, був дуже обізнаним, доброзичливим і пояснив необхідний ремонт так, як я міг зрозуміти. Буде рекомендувати Ганса родині та друзям

Дивовижне обслуговування! Пішли вище і далі, щоб дати нам усе необхідне, і все за дуже доступною ціною в порівнянні з багатьма іншими цитатами! Дуже чесний, працьовитий, шанобливий та кваліфікований екіпаж! Відтепер використовуватиму їх!

Їхній водій, який їде міждержавною з приблизно, можливо, ухиляється вулиці, щоб зійти на виході братів Сапп 144-ї вулиці, не повинен їхати за ними. Перевищення швидкості на міждержавному рівні та відрізання людей, включаючи мене. Тоді виходячи з міждержавного повороту надзвичайно різко та швидко, де він міг закотити і перерізати смуги руху, відрізав мене і збив мене. Деякі люди МОЖУТЬ або виїхати на роботу вчасно, а також бути обережнішими за кермом службового автомобіля.

Дуже професійно у всіх аспектах їх обслуговування. Встановили прострочену нову піч та систему змінного струму за розумну ціну та виправили розмір зворотного каналу. Я почав бачити пристойну економію на своєму рахунку за електроенергію відразу.

Філіп швидко з'явився в п'ятницю вдень після того, як мені сказали, що вони, можливо, не зможуть це зробити до наступного понеділка. Він швидко діагностував проблему, допоміг мені підняти мене на роботу з більш ніж справедливою швидкістю, і порадив мені кілька речей, про які я не знав, щоб допомогти моїй системі працювати ефективніше, сподіваючись розставити виклики на ремонт. П’ять зірок !!! Дякую Філіп!

Дуже професійно і за цей час COVID-19 Бред та Нейт вжили всіх необхідних запобіжних заходів. Вони не тільки усунули проблему з зволожувачем, вони також знайшли час, щоб переглянути систему та переконатися, що все в порядку. Hans Heating & A / C - це чудово!

Я зателефонував Гансу на щорічну послугу з питань опалення та кондиціонування повітря, яку вони встановили. Техніки встигли. Перш ніж вони розпочали роботу, я пояснив, що блок змінного струму був гучним з тих пір, як його компанія встановила його, і хотів би, щоб вони провели розслідування і дали мені відповідь, чому він такий гучний. Після їх закінчення він сказав, що причина того, що змінна напруга настільки гучна, полягає в тому, що це лише SEER 13, і що плата управління компресора змінного струму призвела до його нарощування. Я зателефонував BS і сказав, що якщо це так, і це повільний запуск двигуна компресора, він повністю зникне після того, як він дійде до повної швидкості. Потім я попросив поговорити з його менеджером служби, і він відповів, що він працює на іншій роботі і передзвонить мені. Я чекав до кінця робочого дня дзвінка і не отримував його. Очікуючи зворотного дзвінка, я зробив деяке розслідування і виявив, що він або вигадує речі, або не знає, про що йде мова, коли заявляє, що плата управління викликає гучність компресора. Я також спустився до мого підсобного приміщення, щоб подивитися на піч, і помітив, що передня кришка на печі була неправильно встановлена ​​після того, як вони її обслуговували, тому я зняв кришку і помітив, що трансформатор для зволожувача був зав'язаний дротом і висів на групі проводів, які підключені до плати управління. Це здавалося не більше ніж недбалою установкою, за винятком того, що два дротові контакти на трансформаторі були звернені до передньої кришки, на якій є фольгована поверхня. Це може спричинити коротке замикання та пошкодження. Я врешті ремонтував це сам, оскільки менеджер служби Ганса відмовився це робити.
Наприкінці робочого дня близько 5 вечора я зателефонував компанії Hans назад і зателефонував менеджеру служби Стіву. Я пояснив усі свої побоювання щодо шумного компресора змінного струму та способу встановлення трансформатора зволожувача. Він не відповів, чому змінна напруга була гучною, і сказав, що всі трансформатори зволожувача новобудови підвішені до проводів плати управління і що нічого страшного, якщо роз'єми розімкнутого дроту контактують з фольгою на передній кришці. Коли я не погодився, він розсердився і сказав МЕНІ заспокоїтись і сказав, що його начальник передзвонить мені. Перш ніж я міг сказати щось інше, він кинув слухавку, і відтоді я ні від кого не чув. Я не знаю, чому вони відмовляються допомагати з блоком змінного струму, який вони встановили. На мою скромну думку, менеджеру служби та його екіпажу потрібна серйозна підготовка з питань ОВК та спілкування з клієнтами. Як людина з майже 40-річним досвідом технічного обслуговування я давно зрозумів, що нормально визнавати, коли ти чогось не знаєш або не впевнений. Ці моменти представляють досвід навчання, де ви можете потім дослідити і знайти правильну відповідь на питання.