Hardy Instruments Огляд

Поширена думка, що обслуговування клієнтів старої школи давно вже немає. Це не так, Харді має найкраще обслуговування клієнтів, яке я отримував за ці роки, у них був модуль CLX, який ми замовили тут наступного дня (від Каліфорнії до Вашингтона). Я зателефонував у технічну підтримку двічі за один день, і вони були обізнаними та дуже корисними. Tech Mike надіслав мені електронною поштою інформацію, яка мені потрібна була негайно.
Дякуємо Харді та Майку за те, що вони показали нам, що справжнє обслуговування клієнтів все ще існує.
Чад Морс
Електрик
IEP CO

Завдяки 99-річному досвіду, Hardy Process Solutions пропонує високоефективні зважувальні рішення з НАЙНИЖЧОЮ ВСЬОГО ВАРТІСТЮ. Hardy включає провідні технології у всіх своїх навантажувальних комірках, вагах та зважувальних приладах, щоб полегшити вам установку, інтеграцію та обслуговування. Потужні рішення, прості у використанні, - ось чому наші клієнти усвідомлюють підвищену ефективність виробництва.

У листопаді 2019 року я працював з людьми з Гарді над проектом масштабів бака для вершків. Під кінець проекту, коли ми готувались повернутися в Інтернет, ми пошкодили наш дисплей масштабу до такої міри, що його не вдалося встановити належним чином. У середу перед Днем Подяки, о 2 годині дня, я зв’язався з їхніми представниками служби підтримки, щоб якомога швидше отримати замінний дисплей. Новий дисплей був на місці до 10 ранку в п’ятницю, наступного дня після Подяки. Розмова про чудове обслуговування клієнтів !! Ми негайно встановили заміну та встигли запустити її вчасно.

Дякую Харді!

Я давно інтегрую PLC Rockwell. Я використовував інші марки тензодатчиків, ваги та пов'язані з ними вагові процесори, але, маючи вибір, я волію використовувати обладнання Hardy для інтеграції з моїми ПЛК Rockwell.

Крім того, технічна підтримка в Hardy завжди була освіжаюче доброзичливою, добре обізнаною та надісланою ідеями та пропозиціями.

Чудове місце для роботи, повне крутих людей, які можуть наполегливо працювати і бути приємними одне одному.

Я працював із дистриб’ютором Майком Траском з Trask Instrumentation Inc. (продавці та дистриб’ютор для району Північної Кароліни), і після двох тижнів спілкування ми нарешті опинились на одній сторінці (перший червоний прапор). Я отримав котирування продуктів, які мені потрібні для мого проекту, але до того, як я зміг подати заявку на замовлення. старший інженерний персонал та віце-президент з техніки бажали демонстрації системи. Пан Траск здавався ухилятись і хотів обговорити продукт, сподіваючись переконати персонал у можливості без демонстрації. З огляду на єдиний варіант вищого персоналу, я повідомив пана Траска, що відсутність демонстрації демонстраційної програми усуне наш інтерес та майбутній бізнес. Прототип, над яким я працюю, має бути довгостроковою багатопродуктовою серією в каталозі нашої компанії, в якому на сьогоднішній день існує попереднє замовлення в 20 одиниць. До речі, один із старших інженерів у моїй компанії також намагався співпрацювати з паном Траском за іншим проектом за кілька місяців до моєї взаємодії з тим самим видом біганини без дозвілу. Мені дуже сподобалася лінійка продуктів у рішеннях Hardy (згідно з онлайн-каталогом), але оскільки Майк Траск є єдиним дистриб'ютором для моєї області, мені доводиться займатися іншою компанією, яка насправді зацікавлена ​​в поточному та майбутньому бізнесі моїх компаній. Я не чув від містера Траска протягом 4 тижнів. Раджу всім, хто має справу з паном Траском, тікати. Ви заощадите ТОНУ часу та енергії.

Ентоні Дозьє
Інженер-механік (9 років досвіду)
WDS Inc.

Завжди приємно поспілкуватися з техніками в Харді
Вони такі привітні та корисні
Не кажучи вже про те, який хороший продукт на американській основі вони роблять

Знову дякую

Харді не тільки має найкращий вибір продуктів на ринку .... їх обслуговування та підтримка не мають рівних ... вони вже багато років є активом нашої організації .... ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ Харді та їх команда ... !!!