Hearst Magazines Netherlands Огляд

Служба обслуговування клієнтів не реагує, дзвінок коштує 0,50 цента. Особливо в ці часи, коли журналам важко доводиться. Ви можете подумати, що у вас є принаймні хороше обслуговування клієнтів, але ні ...

Негідна компанія. Один раз робить приємну рекламу, а потім хоче зашити клієнтів, автоматично поновлюючи і не надаючи жодної форми спілкування. Якщо ви скасуєте електронною поштою, як очікувалося, ви все одно не отримаєте відповіді від них. Тоді ви отримаєте вдома лист, що вони хочуть, щоб ви заплатили. Якщо ви не згодні, ви все одно можете заплатити, оскільки вони нічого не роблять з вашою електронною поштою. Ви також повинні заплатити смішну суму після першого року. 8 за журнал замість 6 у магазині. Незважаючи на те, що служба обслуговування клієнтів знає, що ви в праві, і вони допустили помилку, вони нічого не можуть зробити за вас, і ви можете просто заплатити. Безглузде обслуговування від цієї брудної компанії.

Під час оформлення передплати підтвердження не надсилається. До 3 разів ніколи не надходило відповіді на електронні листи до служби підтримки щодо скасування.

Дуже погане обслуговування клієнтів !!! Жодної відповіді на мій запит про повернення мого платежу, оскільки я не отримав замовлену пропозицію 500. Тут ніколи нічого не замовлятиму!

Протягом мого періоду журнал не доставлявся кілька місяців.

Надзвичайно поганий сервіс, і оскільки вони не надсилають вам жодної інформації, ви раптом прив’язані до небажано дорогої (дер) передплати

Кілька місяців тому я підписався на журнал + подарунковий пакет. Останні ніколи не були доставлені або компенсовані. Я кілька разів писав у службу обслуговування клієнтів безрезультатно. Я не рекомендую цю послугу.

Драматичний. Журнал замовлений. Через 1 місяць все одно не отримав. Десятки хвилин утримуються, за які вам все одно доведеться заплатити. Виявляється, невдача, вони не могли сказати, скільки мені довелося чекати. Якщо я хочу скасувати, вони кажуть, що повернення грошей займе 8 тижнів. Дуже сумна ця компанія.

Херст тижнями забирав кров з-під нігтів. Не починайте з цього тіньового клубу. Я тижнями чекав подарунка, який додається до моєї передплати (ваучер Штігліц). Що такі типи компаній можуть існувати і сьогодні ...

На жаль, Hearst має дуже невтішне обслуговування клієнтів.

Призначення не виконуються, електронні листи залишаються без відповіді, і люди занадто швидко кладуть трубку, поки ви хочете задати інше питання.

Тому не підписуйтесь на жоден із журналів Hearst, таких як Vogue, Elle, Glamour, National Geographic, Esquire тощо.

У квітні було укладено пробну передплату Quest Junior, 5 номерів та святкову книгу. 4 Отримані номери, а не святкова книга (але це лише грудень). Обслуговування клієнтів плакати. Після декількох разів дзвонив і розсилав, але вказав. З тих пір інші підписки скасовано. Відділ продажів працює і дзвонить регулярно. Але ми ніколи більше нічого не візьмемо у Херста.

Не відповідайте на електронні листи. Підписка не припиняється. Негідна компанія

Страшне обслуговування клієнтів. Немає відповіді на електронні листи, багаторазові дзвінки, відсутні відповіді чи відключення, а також кілька разів списання різної суми, хоча вже оплачена 1 пробна підписка на подарунок.

Слова для цього клубу немає. Журнали не надсилають місяці, і момент, коли вони відповідають, коли вони надсилають неправильний журнал, на який ви не підписалися. Порадьте всім просто доставити листя у магазині.

Добре допоміг Берт, який акуратно взяв для мене передплату. Запропонований варіант підписки за конкурентоспроможною ціною, але комерційно він не просунувся. Топ!

Шахраї та дуже погане обслуговування клієнтів !!! Замість замовлених космополітичних визнань було надіслано (дешевше) звичайне Космополітичне. Тоді до 3-х разів ніякої відповіді на мій запит все одно надіслати замовлені Cosmopolitan Confessions або повернути мої гроші .. Особливо не замовляти в Hearst!

Не! Купуйте журнали в магазині або вибирайте журнал, який не видає Hearst.
Що вже було вказано: немає підтвердження, після оформлення підписки ви повинні перевірити через кілька тижнів, коли з’явиться перша версія, на листи відповіді не буде.

Після телефонних запитів, де знаходяться журнали, борг розміщується у поштарки Сандда. Я б просто поклав руку в лоно самого Херста! Це безперервна драма з вами.

Сподіваюся, мій дорогий син вже отримає свої журнали. Потім ми переходимо на інший лист

За членство та подарунок заплачено 100 Євро. Подарунок ніколи не доставляли, тому після кількох дзвінків, кількох електронних листів та суперечливої ​​інформації кількох членів їхнього персоналу я все ще через три місяці не отримав грошей назад і не отримав гідної реакції. Божевільний поганий сервіс / чуйність!

Сварливий спосіб набору передплатників! Надсилайте рахунки, не просячи нічого, і мовчки поновлюйте речі, поки ви ні про що не просите, а при мовчазному поновленні підписки більше не дозволяється законом! Це про журнал гламур! Дивно, як вони ніде не відповідають на електронні листи.

Жодної послуги! Крім того, ви щось обіцяєте, коли берете підписку, і після 5 дзвінків вона все одно не домовляється для вас. Тут вас тримають на лінії, поки не здастеся! Дзвонили 5 разів поштою, багато обіцянок, нічого не отримано! Смішно! Зараз я бачу, що багато людей вважають вашу послугу відверто поганою, роблять щось з нею або закривають вашу компанію, тому що в цей момент ви ДОЛЯ!

Найгірший сервіс коли-небудь, 8x обіцяють щось і не дають цього обіцянки.

Компанія Thuis повинна СФОРМУВАТИСЯ !!!
Мій син є членом журналу National Geographic щонайменше 10 РОКІВ.
Чомусь минулого року все було перенесено з Бельгії в Нідерланди, і він отримав новий номер учасника.
Зараз ми боремось, щоб знову все налагодити! Вони роблять вигляд, що ми не заплатили. що не так!
Ми дзвонили їм вже 2 рази по телефону, А ВСЕ ЩО нічого не в порядку.
ЯКЩО вони не можуть скластись, тоді ми відмовимося від журналу!
Тим часом я пропоную ВСІМ, ЩОБ НЕ БРАТИ ПІДПИСКИ В ЦІЙ КОМПАНІЇ! Вони цього НЕ заслуговують !!

Бідні послуги. Минулого тижня зателефонували їм 4 рази щодо мого нового контракту на журнал NatGeo .. вони ніколи не приймали! Я поновив контракт у серпні 2020 року. Я сказав, що з телефону я продовжу, лише якщо ви дасте мені приємну знижку. Знижка була не такою великою. Тому вона сказала, що якщо ви зробите 1,5 року, я можу дати більше знижок. Тож я сказав добре. Вона сказала 64 євро за 19 журналів. Я сказав добре, будь ласка, продовжте своє членство та надішліть мені електронною поштою новий контракт, який я отримав того ж дня, коли контракт надійшов електронною поштою. З новим номером учасника !? а ціни немає ?? Не відчував себе добре. Минулого тижня вони надіслали мені нове видання журналу NatGeo з моїм новим контрактом на папері. Ціна була не 64 євро, що ми домовились, а 73 євро за 19 журналів. Я почувався справді обдуреним дівчиною, яка мені допомогла. Не про 9 євро. Але як вона мені збрехала, щоб вона могла отримати новий контракт (вони платять їм гроші за нові контакти, до речі), тому я покликав серця скаржитися на цього працівника. Але вони ніколи не піднімають. Я боюся, що вона зробила це з більшою кількістю клієнтів, щоб вона могла швидко заробити бонусні гроші. За це я зазвичай даю 1 зірку. Я даю 3 зірки, тому що вони доставляють журнал завжди вчасно. Ніколи з цим не виникало проблем. Серця, будь ласка, перевірте своїх співробітників. Ps. Я не продовжуватиму свій контракт після 1,5 року. Я точно піду до іншого видавця.

Яка спам-організація.

Якщо видавець наймає когось, хто вважає свій yob (журнал Quote) своїм основним доходом, замість того, щоб розглядати його як додатковий дохід, то, сподіваємось, це буде щось знову.

Божевільно, що головний редактор пише себе на небо у різних інших засобах масової інформації, включаючи телебачення, тоді як передплатники відписуються і скасовують десятки одночасно.

Як ви думаєте, кого ви впали через Twents wannabee ..

Припиніть спам зараз, я вже не підписуюсь, компренде?

Погане обслуговування: обслуговування клієнтів, яке недоступне, не відповідає на листи ...

Підпишіться на подарунок і отримуйте гроші! Прийшов лише один журнал. Після 8 разів дзвінок ще не в порядку. Система завжди зависає, або вони кладуть телефон у Hearst Magazines Netherlands, або ж мене призупиняють і більше не на зв'язку. На пошту я не отримую відповіді. Журнал чудовий, але служба розповсюдження хеееееееель погана! Я вже не кажу! Якщо ви читаєте огляди журналів Hearst, їх так багато, і це правда, що вони пишуть! Я все ще чекаю, щоб це виправити. Неприйнятно, що це так ... рекомендується купувати журнал лише у продавця газет. Я не можу дати 0/5, тому я повинен позначити одну зірочку.

Ця служба обслуговування клієнтів не відповідає професійним стандартам, оскільки не виконує зобов’язань і, зрештою, не відповідає. Сьогодні ще один новий працівник, який читає мене схвильовано і розриває зв'язок. Це виглядає перевантаженою, дисфункціональною командою. Тоді працівникам не заздрити.

Погана послуга, була подарункова передплата. В описі було зазначено, що він зупиниться автоматично після 1 прямого дебетування. Згодом прямий дебет надсилається знову через шість місяців і підписка продовжується. Через 10 хвилин призупинення в службі обслуговування клієнтів передплата закінчилась, але надісланий номер доведеться сплатити знову. Яке погане обслуговування.

Дійсно жарт.

Вже 2 місяці тому підписався на Цитату і відразу ж оплатив Інтернет. Отримайте аркуш 0 разів. Але це не найгірше. Це обслуговування клієнтів! Хто може виключити зі слова частину "послуга". Дуже стислий, грубий і нездатний. Після 3-кратного контакту та скарги далі нічого. Вони насправді одного разу відповіли безглуздим електронним листом, що жодних моїх даних не можна знайти, незважаючи на всі вкладення, які я надіслав із закритою та вже оплаченою підпискою.
Дешево - це дорого в журналах Hearst. Краще відтепер платіть повну ціну в магазині!

З вересня виникла проблема, і нагадування про оплату надсилаються помилково. Квитанцію неодноразово пересилали, але відповіді на це немає. По телефону розказують нову історію, обіцяють рішення, після чого настає загальна тиша. Словом, дуже поганий сервіс!