Hearthstone Rehabilitation Center and Austin ISD Огляд

Відмінні терапевти. Відмінний догляд за Cna з багаторічним досвідом. Медсестри мають багаторічний досвід.

Дякую усім працівникам підрозділу Covid-19, які доглядали мою матір під час її перебування !! Ви всі справжні герої, які дають нескінченно себе! Особлива подяка висловлюється Емілі Уоллес за її медичну допомогу і, що ще важливіше, за її непохитну підтримку! Дай Боже всім вам !!!!

Моя мама тут уже місяць. І персонал на мою думку був на 100%. Від корисної Хельги на стійці реєстрації, до медсестер ззаду та до персоналу офісу. Всім корисно. Навіть моїй мамі подобаються медсестри, які з нею надзвичайно спокійні та терплячі. Заклади приємні та чисті. І мені подобаються всі дерева та озеленення на вулиці, де ви можете посидіти зі своїми людьми похилого віку, якщо хочете. Моєю єдиною пропозицією Hearthstone було б додати до штату нотаріуса, щоб було простіше, коли ви маєте підписати юридичні документи.

Hearthstone завжди був головним оздоровчим центром у нашій громаді, і я завжди був упевнений у їх здатності виконувати плани виписки, які ми розробляємо з Медичного центру Round Rock! Я б без сумніву відправив сюди свою бабусю!
Джон Салас, доктор медицини

Не відправляйте коханого сюди. Їх неможливо зв’язати, не відповідайте на дзвінки та прямо брехні. Вони в основному змусили мою маму виписати, сказавши, що вона мобільна. Вона не тільки не може самостійно стояти, але їй було дозволено провести там 3 тижні, лежачи в ліжку. Вона повинна була отримувати фізичну та іншу терапію, натомість вона втратила занадто багато ваги, не їсть, має пролежні та нічого не передавала родині по дорозі. Зараз вона занадто слабка і квола, щоб, мабуть, колись одужати. Здається, нею весь час нехтували. Зараз набагато гірше, ніж коли його туди приймають. Ганебно!

Мій батько був розміщений у цьому місці проти його волі попереднім будинком престарілих. Його відправили туди на карантин і опікуються ним. У той день, коли я зателефонував, щоб отримати відповіді та оновлення, відповідальна медсестра не слухала мої запитання та прохання. Вона буквально дозволила мені чекати по телефону більше години, коли я просто поклав слухавку. Всі їхні страви пізні і дуже холодні; мій батько не має апетиту, як він є, і тим більше до холодної їжі. Коли його доставляють на діаліз, медсестра повинна приготувати його з маззю на руці, і вона цього ніколи не робила; мій тато через це страждав. Крім того, мій тато хворий на цукровий діабет, і враховуючи обставини пізнього прийому їжі, рівень цукру в крові може небезпечно впасти. Якщо щось трапиться з моїм татом, я притягаю до відповідальності Центр медсестер та реабілітації Hearthstone. Нічого не зроблено правильно з тих пір, як мій тато приземлився у цьому жахливому місці.

Таке чудове місце. З тих пір, як нова компанія захопила Hearthstone, я бачив стільки покращень. Агентства вже немає, там усі такі дивовижні команди. Я б точно мав тут жити батьків. Медсестринський персонал дуже уважно ставиться до кожної потреби члена моєї родини. Будь-які питання щодо догляду за ними вирішувались швидко та ретельно.

Нещодавно були покращені об'єкти, і це виглядає набагато краще, ніж коли керувала стара компанія. Менеджмент спостерігався присутній на підлозі та готовий відповісти на будь-які питання.

Змінюється мінімальний зв’язок із медперсоналом при зміні, особливо вночі. Зв’язок з більшістю персоналу (медсестрами та допоміжними особами) надзвичайно складний через те, що вони не дуже добре володіють англійською мовою. Вони також не розуміють англійської мови. Медсестри не прибирають за собою, вони залишили кришки шприців на приставному столику в моїй кімнаті, зробивши мені постріл, який мені потрібно було зробити. Співробітники, переважно ранньої зміни, голосно стукають і вриваються у кімнату, перевертаючи світло, і голосно називають моє ім’я. Налякати мене з глибокого сну. Медсестри пихають вам в обличчя чашку з водою та чашку з водою. Не даючи вам можливості прокинутися. Коли користуєтеся кнопкою дзвінка, хтось відповідає протягом 5-10 хвилин. Я визначив час, знадобилося 10 хвилин 34 секунди, щоб допомога з’явилася. Очевидно, що у цьому закладі недостатньо персоналу. Нічний персонал, особливо медсестри, коли перебувають на сторінці, дратуються, що їм потрібно звертати увагу на свого пацієнта. Денний персонал набагато привітніший та уважніший здебільшого. У мене є намотані вакуумні трубки, які потрібно щодня перевіряти, щоб переконатися, що каністри та трубки правильно стікають. Вони цього не роблять, в денну чи нічну зміну. Я планую розподіл ліків, і 50% часу я даю їм не в той час, що потім псує решту графіку на решту дня та ночі. По дорозі до ванної у мене трапилась аварія з сечею. Я потягнув за шнур дзвінка. Прийшла допомога, я пояснив, що сталося, я повинен був сказати їй, щоб вона взяла рушники, щоб я могла прибрати себе та підлогу. Повернулася з 2 рушниками. Вона дала мені одне, а іншим використала для сушіння підлоги, використовуючи ноги. Вона відсунула рушник із дороги і вийшла з кімнати. Я зміг скористатися рушником, який вона дала мені, щоб повернутись до свого ліжка, несучи мої пакети для пилососа, тому мені не довелося ходити по підлозі. Зайшла медсестра, і вона повідомила мене, що ведення домашнього господарства виходить о 17:00, а шафа для прибирання зачинена. Сам заклад не дуже чистий. Персонал не користується належними рукавичками. Вони використовують кафетерій, а не медичні рукавички. Отримуючи зміни у вакуумі, медсестра із заміни рани не знайшла, де стерильне покриття, маска для обличчя та медичні рукавички (носила рукавички в їдальні). Це не санітарна ситуація. Я стурбований можливістю зараження. Одного разу директор закладу заїхав подивитися, як ідуть справи. Я пояснив їй деякі мої проблеми. Вона сказала, що звернеться до них під час наради персоналу. З кожним днем ​​вона заходила з того часу, коли запитувала, чи все покращилося. Я б сказав їй, що деякі речі покращились, а деякі - ні. Мій чоловік сказав директору, що я вегетаріанка, вона сказала, що вони можуть мене прийняти. Вони були лише до кінця мого перебування. Тут соціальні працівники справді добре справляються з тим, що стосується процесу виписки пацієнта. І все, що потрібно для відправлення пацієнта додому (тобто: рецепти, подальші консультації з лікарем загальної практики). Я не буду рекомендувати цей заклад.

Я не впевнений, чому є негативні відгуки про це місце. Вони мене підірвали! Весь персонал був неймовірно турботливим і добрим. ВИСОКО рекомендую їх!
Вони дуже подбали про мого тата, подбали про те, щоб йому було зручно, і щоб побажання наших сімей були виконані. Вони знали мене по імені, і коли я телефонував, вони дуже поінформували про його статус. Коли я поїхав туди, вони знали, хто я такий, і навіть попередньо часто дзвонили мені з усіма, що, на їхню думку, я мав знати. Вони також не тільки допомогли мені переконатись, що у нас є страховка для його покриття, але допомогли мені також заповнити документи на медичну допомогу.
Цей заклад WAAAYYYY приємніший за багато місць і був нещодавно перероблений. Я не думав, що у нього навіть запах, як у багатьох інших медсестер.
Я також хочу зазначити, що мій тато приїжджав сюди за кілька місяців до цього на кілька тижнів і проводив реабілітацію, коли був злагодженим, і саме він вирішив повернутися в Хартстоун. Навіть маючи досвід роботи з ним, він йому сподобався!
Після його проходження медсестри так мене підтримували і навіть обіймали! Я відчуваю, що якби ми були там довше, вони стали б як сім’я. Я не можу висловити свою подяку за чудових людей, які вони нам допомагали у цей важкий час.

МЕНШЕ ЗА НУЛЬОВІ ЗІРКИ! Страшне здоров'я !!! Ніхто не відповідає на телефонні дзвінки і не відповідає на телефонні дзвінки, і коли я зміг зв'язатися зі своїм коханим, він був холодний і голодний. Це смішно і незадовільно !!! Медсестра, яка розмовляла з мамою, була неввічливою і вчинила незручності, коли доводилося виконувати свою роботу! Абсурд !!! Вони можуть бути зайняті, але це не привід для відсутності співчуття, спілкування та чесності, проявлених тут працівниками. НЕ відправляйте сюди кохану людину !!! Візьміть його від того, хто, на жаль, переконався, що їх відсутність належного, своєчасного догляду та почуття мети можуть і можуть зробити для дорогого коханого в сім’ї. НЕ відправляйте сюди кохану людину!