Близько чотирьох тижнів тому замовив статтю, яку не доставили. Через деякий електронний лист туди-сюди просив повернути гроші. Після цього обіцяли надіслати кілька електронних листів, оскільки спочатку це також не спрацювало. Не отримав статті, але на щастя повернув гроші. Шкода, що єдиним позитивним відгуком є той, який я нескінченно надсилав по електронній пошті .......
ПерекладеноЗамовлено та оплачено товар 12 серпня, той самий, який отримав повідомлення про те, що товару більше немає на складі, і гроші будуть повернені ... дотепер (19 серпня) грошей назад не отримано. Також дама в офісі не пообіцяє мені по телефону, коли я поверну свої гроші .... РЕДАКТУВАТИ: гроші тим часом повернуто, тому зірка зверху.
ПерекладеноПо-перше, це місце недалеко від нічого. Я їхав на велосипеді 45 хвилин, щоб дістатися сюди, і коли я прибув, у мене був один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Я пройшов увесь цей шлях до Hedera, оскільки у мене була проблема з моїм MacBook. Я заходжу в будівлю, і леді, з якою я зіткнувся, спочатку здавалося, що вона боїться, не уявляє, що я роблю, і навколо груба. Потім вона сказала мені, що її співробітник, який займається виправленням комп’ютерів, буде зараз. Коли цей хлопець потрапляє на фронт, він відкриває нову вкладку в моєму інтернет-браузері, ледве навіть дивиться на сам комп’ютер і каже мені, що не може мені допомогти. Потім я запитую "чому", а він просто каже мені, що я маю їхати кудись ще, це ще 30 хвилин у зворотному напрямку, куди я йду.
Я намагаюся отримати від нього додаткові роз'яснення, і він каже мені, що вони не ремонтують комп'ютери, вони їх лише продають (хоча я бачив станції ремонту ззаду). Оскільки мій Mac старший, я був готовий придбати новий комп'ютер. Коли я запитав, чи можу я побачити, який інвентар у них є, тут буквально зайшов у двері закулісся і повернувся назад, я вас не жартую, через 3 секунди і сказав мені, що у них немає комп’ютерів !!! Вони є авторизованим торговим посередником Apple !!! Вони навіть кажуть, що ремонтують комп’ютери на своєму сайті !! І перша леді, з якою я розмовляв, сказала, що ремонтний хлопець одразу вийде !!! Я не можу не посміятися над цим зараз.
Якщо хтось із @appelinc #macbookpro @appel #appel або щось інше бачить це, будь ласка, перегляньте, яку компанію ви уповноважуєте в якості партнера. Це було погане / расистське обслуговування, і я не можу повірити, що такі люди здатні "робити бізнес", особливо в цій частині Нідерландів.
Я би хотів, щоб я не міг почати.
Їхня ЄДИНА рятувальна грація полягає в тому, що у них дуже гарний заклад.
Працюю з Hedera вже понад 2 роки, маю хороший досвід роботи з ними. вони пропонують виїзний ремонт Apple iPhone, що дуже зручно для бізнесу, хороші пропозиції на нових iPhone також у порівнянні з будь-яким магазином, навіть кращі пропозиції, ніж безпосередньо від Apple.
ПерекладеноУ червні заявляє, що з компанією немає нічого страшного. Однак раніше замовлені товари не будуть доставлені. Без повернення грошей або заміни замовлених товарів. Якщо ви вимагаєте повернення грошей, вас раптом направляють до довіреної особи, і ви потрапляєте під попереднє банкрутство (тому це не пішло так добре, згідно з оманливим бюлетенем) Іншими словами; збанкрутувати і (приватні) клієнти взяти гроші і продовжувати щасливо. Не замовляйте занадто швидко, бо ви втратите гроші, перш ніж це зрозумієте.
Перекладено
linkedin.com
