Helfman dodge inc Огляд

Найгірший сервіс за понад 30 років водіння.
Виникла проблема з системою Start/Stop на Jeep Grand Cherokee 2021, привезли в дилерський центр і вони діагностували несправний допоміжний акумулятор. Вони замінили акумулятор і сказали, що проблема вирішена. Під час виїзду на екрані з'явилося інше повідомлення про помилку "Stop/Start Not Ready". Вони сказали, що помилка зникне після проїзду кількох миль... Я їздив на машині 2 тижні, і помилка не зникала... Приніс її назад до дилера, і після того, як машина 2 дні діагностували проблему з датчиком напруги акумулятора. Вони замінили датчик і сказали, що проблема виправлена... Я пішов забрати машину, а потім помітив те саме повідомлення про помилку після виїзду! Авто на гарантії, але я витратив так багато часу на цю проблему, що ніколи більше не повернуся до цього дилера.
Очевидно, що технік і представник сервісу не перевіряли автомобіль, перш ніж повернути його. Нульовий контроль якості. Також ніхто не відповідає на дзвінки, всі хочуть використовувати лише текстові повідомлення. Ніби всі ховаються.
Яка трата часу. Повністю розчарований всією ситуацією. Я думав, що у Хельфмана серйозний бізнес, схоже, він йде в неправильному напрямку...

Я хотів затемнений Dodge Charger і зміг знайти його лише в Helfman Dodge. Насправді цього не було, коли я пішов на тест-драйв автомобіля, але я поклав гроші, щоб заощадити його, і з нетерпінням чекав, коли він прийде. Я працював з Тайрелом Евансом, з яким було дивовижно працювати. Коли я буду готовий отримати свій Jeep Wrangler, я знову повернуся до роботи з Tyrel!

У мене була зустріч, щоб залишити свій автомобіль у відділі обслуговування на кілька днів, щоб вони могли з’ясувати мою проблему з акумулятором/генератором.

Коли я прийшов на зустріч:
Райан С. сказав: «Дозвольте мені швидко подивитися», і протягом 2 хвилин він діагностував та ВИРІКнув мою проблему з акумулятором (я сказав, що це безкоштовно?!). Нижче я додав фотографію його картки – повір мені, запитай Райана.

Не можу бути щасливішим від обслуговування, яке я отримав, і вирішив перейти до цього дилера для всього свого обслуговування.

Джордж Акоста - дивовижна людина. Він дуже допоміг мені, коли я вперше отримав свою машину в 2019 році, а потім нещодавно пішов на обмін. Дивовижний досвід! Рекомендую його на 100%

Розмовляв з джентльменом на ім'я Оскар про бажання протестувати автомобіль. Нас залишили чекати на вулиці понад 15 хвилин, і він так і не повернувся. Ми зайшли всередину і побачили, що він розмовляє з кимось іншим, тому просто пішли. Я не знаю, що сталося. Він, безперечно, міг би спілкуватися краще.

Зручність - це все, що вони мають для них. Сервісний центр завжди зайнятий, і після того, як ремонт буде виконано, щось ще йде не так, що продовжує повертати вас. Який жарт.

Сам пан Аллен Хелфман продав мені цього професійного майстра 2021 року для мого бізнесу понад тиждень тому, і я дуже задоволений ціною та якісним обслуговуванням клієнтів, які я отримав від самого власника. Я повернуся, щоб купити більше незабаром

Східний дилерський центр! John & Josh на вживаній машині, з якою ми маємо справу. Вони були справді професіоналами й уклали угоду. Я просто сиджу в офісі Джоша й розмовляю з ним. Справді милі люди. Підписати документи було просто. Джош поставив і обговорив це з нами у своєму офісі, провів нас, коли вони були готові, і зустрів нас, коли вони закінчили. Найпростіші фінансові документи, які я коли-небудь робив. Вхід і вихід. Джон стояв на задньому плані всієї угоди і входив і виходив. Знову ж таки, обидва хлопці були не в цьому світі, щоб мати з ними справу, і було неймовірно працювати з ними. Завдяки Хелфману та хорошим людям, ми з дружиною поїхали на новеньких автомобілях і отримали задоволення від цього. Обов'язково загляну туди ще раз, перш ніж будь-де ще.

Дилерський центр першого класу. Мав справу з продавцем Тімом Вілсоном, генеральним директором Джейсоном Фельдманом і фінансовим менеджером Річем. Усі солідні люди, які допомогли перетворити негативну ситуацію, з якою я мав справу, з одного зі своїх філій у великий позитив завдяки угоді, яку ми змогли здійснити в цьому дилерстві. Перевірте їх

Ще один чудовий досвід! Найкращий продавець, менеджери та фінансові команди! Знову дякую!