Hennessy Ford Stores Огляд

Сліп сервіс. Автомобіль не пилососив після заміни масла. Jiffy Lube на N. Decatur набагато краще обслуговування та увагу. Отримав квитанцію в руки. Джентльмен переді мною отримує квитанцію в чорній папці. Обговорення ціни в зоні очікування було нечітким і в твоїй очі мені. Walmart, місцевий механік почувається краще у взаємодії.

Мій досвід роботи у Хеннессі Форд був чудовим! Майлз Пейн, мій продавець, був дуже терплячим і добрим і відповідав на всі мої запитання. Майлз провів мене через кожен крок. Я знайшов свою машину в Інтернеті і призначив зустріч, щоб поїхати подивитися. Майлз зустрів мене, як тільки я туди потрапив, і мій час, проведений у автосалоні, був дуже швидким. Дякую, Майлз!

Нещодавно я працював з Терренсом Сімсом, і це було дуже приємним досвідом!

З Вальтером Сандерсом було чудово мати справу, і настійно рекомендував би його будь-кому !!!

Шанте Фрай,
Джонатан Чемберс &
ДеАндре Хустон
Дав мені набагато кращий досвід, ніж я мав 5 місяців. Назад
Я дійсно ціную це.
Дуже тобі дякую

Дель був надзвичайно корисним. Я б дуже рекомендував.

Я кілька місяців шукав собі подарунок на випускний. Я деякий час чекав, щоб знайти потрібну машину. Кожен дилерський центр, в який я заходив у минулі роки, був катастрофою. Завжди виникала проблема, коли я намагався поговорити з продавцем. Вони завжди ігнорували мене і не сприймали мене серйозно. Але я можу зрозуміти, звідки вони могли б походити. Чому б вам спробувати продати машину випадковій дитині, яка, ймовірно, навіть не має коштів на машину? Ця проблема трапилась у трьох різних дилерських центрах, які я відвідував. Це питання зникло, коли я вступив до одного дилерського центру. Хеннессі Форд відрізнявся тим, що вони були надзвичайно уважними та легкими в роботі.
По-перше, коли я прибув до автосалону, мене привітав менеджер з нових автомобілів Карлос Валенсія. Я повідомив йому, що хочу придбати нову машину. Він направив мене до Кевіна Суіндола. Кевін був дуже приємним, інформативним та уважним. Деякий час ми розмовляли про машини, а потім пішли прямо до бізнесу. Він запитав, чи я маю на увазі якусь машину, чи я зараз її вибираю. Я сказав йому, що схиляюсь до придбання Mustang. Він навчив мене про машину, бо я не знав. Пізніше ми поїхали розглядати їх інвентар. Я вже мав на увазі машину, яка мені виділялася. Напередодні ввечері я заглянув на їх веб-сайт і виявив кілька машин, які мене зацікавили. Кевін знайшов машини, які я мав на увазі, і привіз їх, щоб я міг їх побачити. Він також дозволив мені тестувати їх, щоб я міг відчути машину.
Після того, як я перевірив машини, ми поїхали до його столу, щоб подивитися, яку угоду ми можемо отримати. Ми деякий час говорили про ціни на транспортні засоби. Довелося поговорити про пакети, в які потрапила машина, та багато інших варіантів. Це було найгіршою частиною досвіду, тому що ми не могли отримати хорошу ціну. Я знав, що через молодий вік буде важко досягти гарної угоди. Ми домовлялися кілька годин, і він нарешті придумав гарну угоду. Це мене здивувало, бо кожен інший дилер сказав би, що ціна буде занадто високою. Нарешті я погодився на угоду і чекав, поки всі документи будуть готові. Документи були зроблені близько 21:30. Коли все було зроблено, було 10:30, і всіх не стало. Це також здивувало, оскільки автосалон закрився о 20:00. Той факт, що Кевін запізнився, щоб допомогти мені укласти угоду, змусив мене оцінити. Вони поводились надзвичайно доброзичливо і залишались зі мною, поки все не закінчилося. Мені навіть запропонував каву Кевін. Коли машина була готова до поїзду, Кевін показав мені все про машину та всі її особливості. У підсумку я виїхав із новеньким Ford Mustang 2017 року кілька місяців тому від Хеннессі Форда.
На закінчення, мій досвід роботи у Хеннессі Форд був одним із найкращих у моєму житті. До мене ставились з повагою, а з персоналом було дуже легко працювати. Я відчував, що мене оцінили співробітники, на відміну від інших дилерських центрів, які я відвідував. Кевін був дуже уважним і дуже інформативним. У мене був дуже спокійний досвід покупок, і на мене не тиснули, щоб придбати транспорт. Я боявся, щоб на мене тиснули, щоб придбати машину, яку я не шукав. Я був дуже задоволений послугою в "Хеннессі Форд", тому настійно рекомендую кожному прийти і зустрітися з Кевіном Суіндолом.

Абсолютно найгірше місце КОЛИСЬ. Я зателефонував до служби запчастин (поспілкувався з хлопцем на ім’я Рік). Я сказав йому, що мені потрібен новий корпус дроселя. Він запевнив мене, що виконує цю роль, і передав мене на службу, щоб призначити зустріч. Фред, консультант служби, призначив мене і запевнив, що моя машина буде готова через 3 години.
Три години прийшли і пішли. Я зателефонував Фреду і запитав про стан моєї машини. Він сказав моєму, що технічний працівник зараз це дивиться. Зараз моє призначення було о 10:00. Я висадив машину о 9:45. Зараз 3:30 ранку, а ви щойно дивитесь на мою машину. Він сказав, що передзвонить мені, як тільки отримає ціну. Минуло ще 2 години, і досі немає дзвінка. Тож моя мати зателефонувала Фреду. Він був дуже неповажний і нетерплячий. Він сказав моїй матері, що моя допомога буде готова до прийому до понеділка. Я щойно отримав дзвінок, набравши це, кажучи, що моя машина не буде готова до вівторка.
неправильне спілкування, брехня та неповага.

Ральф добре справився. Знайшли проблему, і нову батарею поставили за ціною, меншою, ніж я заплатив би в незалежному місці. Я повернусь.

Я зайшов зробити тест-драйв, ну пару, насправді, і мене зустрів JP. Він був дуже обізнаним і з легкістю відповідав на всі мої запитання. Я зазвичай ненавиджу відвідувати автосалони, тому що хлопці завжди хочуть побігти, але JP відновила мою віру! Я точно купуватиму у нього дуже скоро.

Мав чудовий досвід, це був мій перший раз, коли я купував автомобіль, і JR був дуже розуміючим і корисним протягом усього процесу! Дякую вам всім! Нарешті знайшов машину, яку я так довго шукав.

Просив і заплатив за повний сервіс на моєму F150 2016 року з використанням повної синтетики.
Замінив лише моторне масло і повернув шини.
Гальма не перевіряли
Світло не перевіряли
Рідини не перевіряли
Шини не перевіряли
Рівень масла не перевірявся після заливки, тому залишився мінімум на 1/2 qt.
Вимірювач терміну служби масла не скинуто до 100%.
У мене не було повного синтетичного масла, яке знадобилося б, знадобилося додаткові 30 хвилин, щоб знайти масло.
Все зазначено в протоколі перевірки, але не зроблено.
Коли я запитав керівника служби обслуговування Тіма, чому цього не було зроблено, він збрехав і став войовничим і сказав, що так. На жаль, я спостерігав за всією службою, і цього не сталося.
Коли я заплатив за рахунком, мені видали протокол перевірки на Fusion, вони повинні були піти знайти мій запис про перевірку F150.
Не дозволяйте новій блискучій будівлі обдурити вас, вони непрофесійні і не надають того, про що домовились, і ви платите за це, і вони будуть брехати вам в обличчя, коли ви дізнаєтеся правду. Не можна довіряти!
Надіслали електронний лист головному менеджеру служби, навіть не отримали відповіді.
Ця компанія - це все дим та дзеркала. Не дбайте, беріться об заклад, якщо пан Хеннессі прочитає це, йому було б все одно.

Моїм продавцем був Вальтер Сандерс. Спокійний, низький підхід. Досвід був чудовий. Відповів на всі мої запитання. Не намагався штовхнути на мене транспорт. Вислухав мій запит і показав мені правильний транспортний засіб для мого бюджету. Коли я буду готовий до іншого автомобіля, я поїду назад і попрошу Вальтера.

Дуже ввічливий персонал і великий вибір. Однак вони керували моїм кредитом П'ЯТЬ РАЗІВ, і я все одно пішов зі своєю кредитною спілкою в кінці процесу. Звичайно, це був мій перший раз, коли я придбав машину, і їм потрібна була відповідна документація для того, щоб все було доопрацьовано, але я заслужив свою велику заслугу (а тепер і свою чудову машину), як я хочу тримати у прекрасному стані. Вони повинні намагатися мати на увазі КОЖНИЙ аспект клієнта, намагаючись дати вигідну угоду.

дуже злий, як ремонт мого автомобіля mustang ecoboost, пункт №1, 2 тижні, щоб повернути мою машину №2, мою машину огидно і з тваринами, як щури, килим, вискоблений щурами, # 3, механіки не роблять свою роботу добре, я знайшов вільні гвинти затискач, вільні кабелі

Дуже задоволений Трой. Дуже професійно. Знайшов те, що шукав, за потрібною ціною.

Поїхав перевіряти машини з перспективою придбання. Рікі мав чудові навички обслуговування клієнтів, змусив мене впасти спокійно і комфортно. Він відповів на всі мої запитання. Дякуємо, що маєте чудового торгового представника.

Я привіз свою машину на обслуговування в суботу 5/30, і коли я прийшов забрати її, то побачив, що на моїй машині з’явилася нова подряпина. Послуга, яку я отримав від Хізер, яка доглядала за мною, і від Кріса Девіса, менеджер служби був і є дуже бідним. Сьогодні вівторок ввечері, 6/2, і я все ще не чув від Кріса, щоб повідомити мене, коли моя машина буде виправлена. Кріс запевнив мене в суботу, що він продовжить, але ні. Мені зателефонував інший менеджер Тім, який хотів розібратися в моїй проблемі і сказав, що продовжить роботу. На жаль, мені довелося спостерігати за Тимом, який сказав мені, що він досі не визначив, як полагодити мою машину.

Я не розумію, чому я маю переслідувати персонал у Хеннессі, щоб виправити мою машину від шкоди, яку вони завдали. Це перший дилерський центр, з яким я мав справу, який мав такий поганий сервіс і діяв так непрофесійно. Все, що вони, здається, це вибачитися без жодних дій

Я розумію, що трапляються помилки, але Хеннессі повинен застосовувати ініціативний та відповідальний підхід до вирішення проблеми. Мені не доведеться переслідувати їх, щоб полагодити мою машину, і як такий я пишу свій перший негативний відгук.

У Атланті є інші дилери Ford, і я рекомендую уникати Хеннессі та йти до іншого дилера.

Мій Салеман Вальтер Сандерс - НАЙКРАЩИЙ !!!!!. Персонал, який вийшов на роботу, був ВЕЛИКИМ. Джефф, Скотт і Дейл Браунінг разом з Карлосом Раміресом, всі ви Рок. Ви всі рок !!

Слідкуйте за приманкою і перемикайтеся. Інтернет-вантажівки там не було. Вони запропонували мені один колір, з меншим двигуном на 2000 доларів більше.

Мав чудовий досвід з Мері. Вони зробили чудову роботу і були дуже комунікабельними. Дякую!

швидко і просто, хороший сервіс, приємні працівники.

Жахливий. Нечесний. Купили тут вантажівку і обіцяли два ключі. Пішов додому з одним, бо іншого не вдалося знайти. Повернувся два рази, і вони все ще не могли знайти ключ. Вони обіцяли зробити мені ще одну, але знову не змогли доставити. Ймовірно, я дзвонив і писав повідомлення чотири рази. Вони постійно повторюють, що буде призначена зустріч, щоб призначити іншу, але тоді я нічого не чую.

Не обманюйте себе, звертаючись до поганих відгуків, Хеннессі. Мене звуть прямо над моїм дописом. Вони мають мою інформацію і можуть звернутися до мене, щоб це зробити правильно.

Я дав їм ще один шанс після відповіді на мій відгук. Впустив мою вантажівку, щоб зробити заміну масла та ключ. Взяв додому Uber. Отримав дзвінок від Хлопця, який продав мені вантажівку, сказавши, що у них немає нікого, щоб загнати вантажівку на один квартал по дорозі, щоб зробили мій ключ. Він змусив мене поспішати туди, кажучи, що я заходжу і виходжу. Я сказав, що не вірив у це, бо раніше мені було незручно, і тому я висадив вантажівку. Зачекавши 1 годину 20 хвилин, я пішов. Досі немає ключа.

Містер Туччі був дуже корисний. Оцінив послугу і повернувся в будь-який час.

Terrance зробив цю транзакцію надзвичайно гладкою. Вони запропонували мені на кілька тисяч доларів більше за мою торгівлю, ніж будь-який інший дилер. Відділ фінансування був чудовим і дав мені фантастичну ставку.

Мій досвід роботи у Хеннессі Форд-Лінкольн був дуже хорошим, я дуже задоволений.

Весь персонал був привітні та привітні. Єдиною проблемою було те, що мені спочатку сказали, що у Ford Escape SE є допомога при паркуванні спереду, коли вона дійсно доступна лише на Escape Titanium. Мені також сказали, що у Titanium є CarPlay - він є, але вимагає, щоб мій телефон був підключений до мережі - це не те, що думав продавець, хоча ми кілька разів просили, тому що думали, що це малоймовірно. Я б порекомендував продавцям ознайомитися з наявними опціями різних моделей. Мені дуже подобається машина і я дуже задоволений

..

Мій досвід роботи у Хеннессі Форд був фантастичним. Лі Ньютон був дуже обізнаний про машини, які мене цікавили. Я рекомендував би Хеннессі Форда будь-кому. Я також сказав своїм друзям, чи шукають вони машину, щоб зателефонувати Лі Ньютону в "Хеннессі Форд".

Хеннессі Форд Лінкольн Атланта має чудове обслуговування клієнтів, і робота з Del Buck була приємною, дякую!

Вони намагалися допомогти мені в складній оренді. Це був мій перший особистий досвід купівлі автомобіля. Хороші люди навколо!

Я знайшов зарядний пристрій, який шукав. Їх хлопці були корисними, чемними та дуже професійними. Я рекомендую!!!!

Приблизно 3 роки тому я купив Nissan Pathfinder 2003 року у Хеннессі Форда. Я працював із Вальтером Сандерсом над покупкою, і він був чудовим. Я схильний тримати свої машини надовго, але наступного разу, коли це буде потрібно, я неодмінно поїду до Хеннессі і попрошу Вальтера! Мій Pathfinder у чудовій формі і не викликав у мене жодних проблем!

Кожного разу, коли я телефоную до службового відділу, щоб призначити зустріч, він каже мені: "Цю людину неможливо зв’язати", і я відключаюся. Тому я намагаюся поговорити з представником, вони переносять мене в службовий відділ, і я отримую те саме повідомлення і знову відключаюся. Неймовірно розчаровує.

Су після телефонної проблеми мені вдалося записатися на прийом в Інтернеті. Я прикинув, що все було добре, і зупинився до суботнього ранку, лише сказавши, що вони забезпечені роботою до середи, і той факт, що я домовився про зустріч, не мав значення. Я хотів бути зрозумілим, тому я запитав: "Тож, щоб поставити цей діагноз, я повинен був би залишити свою машину тут до середи?" і вони сказали "Так". Я не розумію, чому вони прийматимуть зустрічі, якщо вони знають, що це резервне копіювання. Мені дуже потрібна була виконана ця робота, оскільки я не мав змоги їздити на роботу, не переживаючи тепло, оскільки у мене зростало багато теплових ударів.

Якби я знав, що вони не можуть виконати роботу, коли я призначив зустріч, я міг би зателефонувати до інших магазинів ще в середу, це справді поставило мене у зв’язку.

Екіпаж був ясний, корисний і добрий. В іншому випадку стресовий досвід був зроблений максимально комфортним. Дякую, Чарльз, КБ, і всім, хто працював на моїй машині брод!

Побоюючись факту необхідності мати справу з автосалоном близько місяця, я кусав кулю і зателефонував Хеннессі Форду для питань фінансування. Я поспілкувався з Емерсоном і швидко зрозумів, що насправді це було досить легко і безболісно. Емерсон був найкращою допомогою, яку я мав за весь процес фінансування, і мав безболісне рішення всіх моїх неідеальних обставин.

Наприкінці дня я купую автомобіль у Хеннессі Форда і рекомендую Emerson та DJ будь-кому.

Чудовий досвід роботи з цим автосалоном на всьому шляху. Я розпочав угоду в режимі онлайн і закінчив особисто. Все пройшло гладко, без BS або прихованих комісій. Однозначно рекомендую це місце.

Я не робив покупку, але продавець Терранс Лунді був надзвичайно корисним. Я хочу придбати м'язовий автомобіль і роблю свою ретельність із дослідженнями. Якщо я вирішу поїхати з Мустангом, я віддам свою справу цьому дилерському центру і поговорю з містером Лунді.

Зверніться до іншого дилерського центру.
Страшне обслуговування клієнтів.

Ввів мене і вийшов разом з іншими там, які отримували послугу. Брі була фантастичною!

Відмінне обслуговування клієнтів від Ніка Одома та персоналу. Він постійно інформував нас про прогрес протягом нашого очікування. Це був наш перший раз, коли ми відвідали нове місце в Хеннессі, але мені це подобається. На етапі проектування жодним чином не було відомо, що на горизонті є пандемія, але я люблю додаткові тихі простори перед автосалоном. Це має нам можливість зачекати у власному затишному приміщенні. Безпечне, розкішне та розслаблююче середовище.

Рікі МакІчин - дивовижний хлопець і актив для вашого дилерського центру. Він був чемним, добрим і зовсім не напористим. Я дуже ціную спосіб його ведення бізнесу.

Чудовий заклад, приємні люди, красиві машини / вантажівки. Позашляховики, чудове обслуговування. Лінкольн може багато запропонувати за ці гроші.

Сплачено за транспортний засіб усі готівкові гроші. Пройшло трохи більше 1 місяця, і я не отримав мого заголовка чи тегу. Залишили численні повідомлення, ні відповіді, ні відповідей. Дуже погане обслуговування клієнтів!

Кевін Суіндол робить придбання нового Ford приємним та легким досвідом. Я відчуваю, що цей дилерський центр забезпечує справедливу ціну при чудовому обслуговуванні клієнтів.

Нова версія вашого автосервісу є сучасною та іншою. Незважаючи на те, що я не впізнав нікого, кого я звик бачити, коли приїжджаю за моїм автосервісом, але обслуговування клієнтів все одно є чудовим, доброзичливим та надійним з моїм автомобілем.

Я мав чудовий досвід роботи з автосалоном. Вони мали конкурентні угоди і дуже прозоро ставилися до мого обслуговування та лізингу. Вони розбили податки, основні витрати, варіанти доставки та способи оплати. Мій продавець був дуже комунікабельним і дуже доброзичливим протягом усього процесу. Мені також сподобалось працювати з фінансовим менеджером, який вчасно відповів на всі мої запитання та дав кілька чудових пропозицій, щоб зробити мою покупку більш плавною та легшою.

Ого, я вражений цим дилером. Вони професійні, ефективні, не підштовхують вас до необхідних речей, але ввічливо розповідають про те, що можна покращити у вашому автомобілі. Про мене піклувалася Лейсі Херд, яка завжди була доброзичливою та професійною. Я повернусь за потребою.

У Хеннессі Форд всі доброзичливі. Мені ніколи не казали, що вони не встигають мені допомогти.

Кріс Мімс - це той, кого слід побачити. Я взяв свого 4-го Лінкольна; минулого тижня чудовий новий Nautilus 2019 року, і це був найпростіший і плавний досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Кріс негайно зв’язався зі мною після того, як я подав запит на тест-драйв в Інтернеті, призначив подальшу зустріч, надіслав відповідне нагадування перед моїм візитом, розташував машину, яку я хотів, та узгодив чудовий досвід придбання та доставки. Я обов’язково повернусь наступного року в авіатор 2021 року. Чудова робота, Кріс і вся команда Хеннессі!

Білл Платчер, наш торговий представник, Джастін з фінансування та Седрік з управління, були надзвичайно корисними та простими для вирішення, купуючи мій прекрасний Mustang 2018 року! Знову дякую!

Чудовий сервіс від початку до кінця. Здається, вони дійсно піклуються про всіх своїх клієнтів.

Страшний відділ обслуговування. У мене є абсолютно новий Escape 2016 року, придбаний у Hennessy. Я знав, що хочу, і це було у Хеннессі, це єдина причина, через яку я опинився тут. Продажі були легкими. Фінансист був напористий, але це очікується. Я привозив свою машину 4 рази за тією ж проблемою. Після всього цього туди-сюди нічого не виправлено. Вони хочуть звинуватити в моєму замерзанні Bluetooth, увімкненні машини і відсутності Bluetooth, а також у загальних проблемах з Bluetooth на моєму телефоні. Для довідки, це сталося з моїм Note 5, iPhone 6 і galaxy S5. Я розумію, що телефони рухаються швидше, ніж машини. Однак усі мої телефони є у затвердженому списку.

Здебільшого, я розчарований тим, як мені пояснили "проблему", та відсутністю зусиль з їх боку знайти проблему. Очевидно, мій Bluetooth увімкнений, але я повинен змусити його підключитися. Спробував це, але добре. Синхронізація не підтримує зображення, і це спричиняє проблеми. Я міг це зрозуміти, але чому тоді не кожен раз, коли я користуюся телефоном? Вони не впевнені. Чому це відбувається все частіше? Вони не впевнені. Яке відношення має мій телефон до того, що Bluetooth не вмикається, коли автомобіль увімкнено? Ми не розглядали це. У вас була моя машина 36 годин, чудово.

На цей момент я просто хотів повернути ключі. Це, до речі, мені пояснив директор служби, з точки зору того, що я повинен розуміти, що у нього є процесор, і іноді доводиться контролювати alt delete excel. Він намагався зв’язати це в термінах, які, на його думку, я зрозумів би, але це натрапило на образливе. Навколо це був досить жахливий досвід, але пояснення та відсутність інтересу погіршили ситуацію.

Я розумію, хлопцеві в приймальні, якому сказали, що його попереджувальні ліхтарі недостатньо сильні.

Я даю йому одну зірку, тому що система не дозволяє мені давати менше. У нас є два автомобілі Ford, і, схоже, сервісні центри Ford у Північній Атланті просто взагалі не стосуються обслуговування клієнтів. Наш найновіший випуск включав повну групу орендованих автомобілів, лише після того, як ми вимагали, щоб нам її видали, оскільки наша машина збиралася бути в магазині "тиждень" через проблему гарантії. Три орендовані машини (дві з яких не мали змінного струму) пізніше і майже через 5 тижнів після скидання нашого Explorer 2017 ... ми нарешті повернули свою машину. Що ми зробили? Біль на капоті був сколом, і вони замінили капот. Так, майже 5 тижнів на заміну капота. Коли ми зателефонували перевірити це через 4 тижні, їм знадобилося два дні, щоб з’ясувати, що відбувається з транспортним засобом. Повна відсутність турботи про клієнта від початку до кінця. Жахливо. Якби генеральний директор цього місця мав такий самий досвід, я впевнений, він би звільнився сам.

З Лі Тайлером було чудово працювати. Легкий та надійний

Ми з родиною насолоджувались роботою з командою Хеннессі Форд.

Служба обслуговування - це жахливо. Купив вантажівку 30 тис. Доларів і гарантію. Служба не платить за прослуховування нормальних звуків. Пряма цитата від менеджера. Хрусткий шум у моєму передньому кінці змусив мого сусіда вийти зі свого будинку, щоб подивитися, що за суєта. За словами менеджера, який дивиться відео, яке я записав, це "нормально".

Приніс 2012 рік f150 на гарантійні роботи і попросив їх виконати вирівнювання, послугу транзистора та заміну масла для обслуговування 30 тис. Кермо було зведено вправо, коли я його завів, і це те, що я хотів виправити, щоб блимач скасував на правому повороті. Вони не змогли зафіксувати жодного металу на металевих звуках, що дзвеніли, і стягували з мене послуги лише для того, щоб я мав повернутися знову, щоб випрямити кермо.

Один бігають за іншим. Даремно витрачені години без виграшу і проблем все ще залишаються.

Іди кудись ще!

Це найбільш непрофесійна послуга від дилера та найгірший досвід роботи з компанією, яка покликана гарантувати задоволеність та безпеку клієнтів. Бережись.
Це оновлений досвід, який я мав з цим дилерським центром Hennessys Ford. Я придбав машину 4 місяці тому, яка не вдалася через кілька днів. (Досвід нижче). Під час останнього візиту мені сказали, що проблема легка і ніколи більше не повториться. Три тижні тому сталася та сама проблема, і цей дилер відмовився взяти на себе відповідальність за це.
Через кілька днів після того, як я повідомив про проблему, мені зателефонував один з менеджерів з продажу, який пропонував усі види послуг, які через півгодини після відмови їхати, такі як взяти машину, щоб перевірити її, перевірити та виправити. Приблизно тиждень я намагався всіма можливими способами, навіть через компанію Ford, домогтися того, щоб Hennessys ford полагодив мою машину, і хоча я перебуваю під гарантією, вони намагалися вирішити проблему по телефону і відмовлялися брати мою машину.
Моя інша пропозиція полягала в тому, щоб замінити машину на подібну, щоб тоді вони могли вирішити проблему з цією машиною і закінчити цю проблему. Вони повернулися до мене з пропозицією торгівлі. Вони хотіли придбати той самий Автомобіль, який я придбав на 5000 менше. Іншими словами, я збирався програти в цій транзакції через проблему, за яку я не несу відповідальності. Вони навіть намагалися пояснити мені, що це була гарна угода.
Я можу витратити цілий день, пишучи про всі деталі, але висновок робиться для всіх клієнтів. ЗВІДОМАЙТЕ .. НЕ ВІРНІТЬ і проведіть дослідження щодо автомобілів та обов’язків дилерів. Коли вони продають вас або, принаймні, цього дилера, ви відповідаєте за все. Я кажу це тому, що ця машина повинна була не мати аварії, і я оцінив машину, щоб вона торгувалась у іншого дилера, і вони виявили, що вона потрапила в аварію.
Нарешті, не намагайтеся зв’язатися зі мною або зв’язатися зі мною, якщо ви не повернете мені всі гроші. Я намагаюся вирішити цю проблему самостійно, і мені не потрібна жодна псевдоконсультація від цього дилера.

----------

Поблукавши Інтернетом кілька місяців, я знайшов найкращу ціну на стиль Ford Ranger, який шукав у Hennessy. Після мого початкового контакту з дилерською командою команда в Hennessy була ввічливою, надаючи відповіді на мої запитання.

Тест-драйв пройшов добре. Фінансування пройшло спокійно. Я заздалегідь повідомив, що буду використовувати кредитну картку для першого внеску (повернення готівки та винагороди). Коли я представив картку, фінансовий представник сказав, що Хеннессі припинив дозволяти кредитні картки для початкових платежів 2 місяцями раніше. У той момент я хотів піти від угоди. Шукавши кілька місяців правильної ціни, я профінансував всю ціну з розумною ставкою, буду рефінансувати в моїй кредитній спілці. Я просто не хотів стільки фінансувати. Їх не політика карт може бути фактом, але це більше схоже на момент отримання. Ось чому я даю лише 3 зірки.

Ranger - чудова вантажівка! Суцільно!

Ральф Туччі був чудовим. Мене потурбували з найменшими незручностями.

Дуже поганий досвід. 12 днів для F-150 2017 року, з гарантією та придбаним у цього дилерського центру, для випуску програмного забезпечення, оскільки можливості синього зуба та сенсорний екран перестали функціонувати. Дуже рідкісні оновлення від сервісних служб протягом 12 днів.

Попросили позичальника або демонстраційний автомобіль і відповіли "ні". Довелося орендувати транспортний засіб на 12 днів. Попросив про допомогу щодо вартості оренди, і менеджер служби сказав, що він зателефонує Форду, подивиться, що вони говорять, і зв’яжеться зі мною. Нічого.

Крім того, я залишив повідомлення з кимось із сервісного відділу, щоб поділитися своїм досвідом (повернення пропущеного дзвінка та запит від неї). Немає зворотного дзвінка від неї для вирішення питань.

Підсумовуючи: транспортний засіб 2017 року з гарантією, випуск програмного забезпечення ..... 12 днів .... відсутність орендованого автомобіля чи допомоги від Ford чи цього сервісного центру щодо вартості орендованого автомобіля

Провівши близько тижня в пошуках нового автомобіля і маючи все, починаючи від "приманки і перемикання", закінчуючи тим, що люди, що продають, не дають мені інформації по телефону, я нарешті знайшов Хеннессі Форда. Коли я зателефонував про нову фієсту на веб-сайті, я зв’язався з Кевіном, і з першого дзвінка він був більш ніж корисним. Ми навіть змогли розробити деталі до того, як я даремно витратив гроші на тамбер для тестування автомобіля. Коли я приїхав, у нього була готова машина, і хоча це вже минуло кілька годин, він взагалі ніколи не змушував мене відчувати, що мене поспішають, навіть витрачаючи додатковий час, щоб з'єднати телефон з машиною до мого від'їзду. Дякую за те, що ти чесний і незмінний вперед зі мною весь час Кевін! Я отримав чудову пропозицію та чудовий сервіс на своїй новій фієсті, і настійно рекомендую будь-кому на ринку.

Переговори були чесними та швидкими, і я відчуваю, що обидві сторони пішли задоволені кінцевим результатом. Усі питання та проблеми були повністю роз’яснені та розглянуті. Не соромтеся купувати їх знову, коли будете готові до моєї наступної покупки.

Це, безумовно, НАЙГІРШИЙ дилерський центр Ford Lincoln. Автомобіль привезли для діагностики паливного насоса. Автомобіль увімкнувся та акумулятор був старий, але працював, не потребуючи стрибка. Після обурливих цін та націнок і приказки МОЖЛИВО, що це проблема, але ми не дізнаємось, поки ПІСЛЯ ви не заплатите нам 1700,00 доларів, щоб дізнатися, чи проблема в чомусь іншому. Я вирішив буксирувати свою машину в іншому місці. Але тоді я помітив, що мій акумулятор розряджений. Тож раптом акумулятор зручно розряджається, і, звісно, ​​вони хочуть зараз за це мене зарядити. Обслуговування клієнтів було жахливим і розмовляло зі мною через моє незнання. Тоді вони вагалися, щоб відвести інших з мого шляху, щоб евакуатор міг це взяти. Це моє застереження вам. Спробуйте на свій страх і ризик.

Родні, Емерсон та Тре - команда мрії !!
Як перший покупець, я не уявляв, чого очікувати, вони зробили досвід абсолютно дивовижним, велике спасибі !!!

Рікі МакІчин дуже професійний у продажі автомобілів. Він показав мені декілька транспортних засобів, і коли я готовий купити, це Рікі.

Чудовий відділ продажів .. Crista чудовий ... щойно фінансував мій новий автомобіль .. дуже задоволений своїм досвідом роботи в Hennessy Ford .. Чудове місце, щоб отримати свій новий автомобіль

Всі були дуже привітні та доброзичливі. Я відчував, що отримав чесну угоду щодо придбання мого автомобіля. Крістіна була дуже обізнаною та енергійною. Хороший досвід навколо.

Чудовий сервіс та ціни, які не надто напористі на рекомендованому обслуговуванні, продають чудовий досвід.

Білл був грубим. начальник Не мав пацієнтів
Він не зосередився на мені та на 36 900 доларів
Покупку готівкою, яку я зробив.
Він збрехав, сказавши, що Лінкольн - це РЕЗЕРВ, але він закінчився тим, що був SELECT.
Я ПРОСИВ ЗНИЖИТИ ЦІНУ НА $ 900. - зрештою він цього не зробив
Я більше ніколи не роблю справи з тобою

Вальтер Сандерс і Терренс Естелл були дуже професійними та справедливими. Я ціную обидва їхні часи. Якщо ви маєте справу з ними, ви не будете розчаровані.

Хороше обслуговування клієнтів, Tre завжди виходить за рамки, тому я посилаю до нього друзів та родину. Він поводиться обережно і забезпечує реалістичні очікування. Ви також не проводите цілий день на багато.

Якщо вам коли-небудь знадобиться машина, будь ласка, вирушайте до Хеннессі Форда в Атланті! Мій продавець, Дакота, був фантастичним! Він зробив весь процес швидким, легким та ефективним! Якщо мені коли-небудь знадобиться інша машина, саме сюди я повернусь!

Я перейшов до Хеннессі Лінкольна після деяких неприйнятних службових ситуацій із представництвом у Марієтті. Я не можу повірити, що не вніс зміни раніше. Кожен, з ким я стикаюся, був корисним, ввічливим і приємним. Поки Хеннессі є для мене подальшим приводом, він вартий додаткового часу, і я продовжуватиму тут користуватися сервісним відділом і купувати у них свою наступну машину.

Джамал Грін був таким гарним продавцем, з яким можна було працювати! Він зробив мій досвід таким щасливим і комфортним. Я б порекомендував кожному, хто готовий придбати машину, поїхати до нього. Він укладе для вас найкращу угоду!

Я поставив свою машину Ford fiesta 2011 на обслуговування в Hennessey Ford, вони полагодили мою машину, команда чудова, консультант Тіма з Hennessey Ford був настільки корисним та доброзичливим.

Я зачекав більше години і пішов перевіряти консультанта з обслуговування, щоб дізнатись, що він навіть не розпочав процес з моєю гарантійною компанією, просто взявши телефон, щоб зателефонувати їм. Мене загнали до приймальні разом із кількома десятками людей, і я ніколи не отримував поінформованості про те, що відбувається. Я впевнений, якби я не вийшов перевірити, мене б залишили чекати цілий день. Все, що мені потрібно, це навігаційна SD-карта та одна батарея замінена. Потрібно було б багато, щоб я повернувся і дав цьому відділу сервісного обслуговування ще один удар по моєму бізнесу, що прикро, оскільки це найзручніший дилер Ford до мого дому.

Вони проробили чудову роботу і пішли на допомогу мені, навіть незважаючи на те, що це не гарантований товар від Ford, вони зробили це правильно !!!

Нещодавно я отримав у цього дилерського центру цілий чорний Mustang V6 2016 року, і я повинен сказати, що в цілому це був приголомшливий досвід. Продавець Лі був чудовим і дуже щирим, допомагаючи мені отримати вигідну угоду, і Ембер подбала про те, щоб я отримав розумну угоду. Я можу чесно сказати, що я пішов з автосалону щасливим, впевненим, що прийняв правильне рішення. Дякую Хеннессі Форд. Я був щасливий з тих пір, як отримав свою машину минулих вихідних!

Я дуже задоволений чудовим сервісом, який мені надали завдяки пану Ніку Одому та його співробітникам. Ці хлопці змусили мене почуватись комфортно, покидаючи мій автомобіль, і постійно інформували мене протягом усього процесу. Деф рекомендую привезти сюди свою машину для обслуговування!

Ми придбали автомобіль в ALM Gwinnett, який відправив нас до сервісного відділу Хеннессі, щоб ми працювали зі "своїм хлопцем". У нас було бічне дзеркало, яке потрібно було замінити, два відкликання та шум підшипника колеса, який ми хотіли перевірити. ALM сказав, що вони пофарбують дзеркало і покличуть свого хлопця туди, щоб встановити час висадки.

Два дзвінки до Хеннессі, щоб отримати цю конкретну людину, і ніхто не знав, хто він. Врешті-решт попросив ALM про його пряму лінію / стільниковий телефон і зміг встановити час висадки автомобіля. Мав би бути знаком прямо біля воріт там, але ми не хотіли платити за щось, що спочатку мала виправити ALM, тому ми намагалися змусити це працювати. Висадили машину у вівторок, і вони сказали, що це буде зроблено до кінця дня. Три дні, коли нам сказали, що це буде готово, наступного дня закінчилися тим, що ми нарешті забрали його в п’ятницю.

Замінне бічне дзеркало було не такого кольору, як інше, коли ми його взяли. Це могло бути виною ALM у тому, що він або не пофарбував його, або не подивився на машину, щоб побачити, якого кольору було оригінальне дзеркало, але Хеннессі, безумовно, повинен був зловити його і щось з цим зробити. Вони також стверджували, що ми сказали, що проблема з підшипниками коліс була проблемою "рульового колеса" і що вони нічого не чули, коли їхали на ній. Я не механік, але навіть я знав, що щось не так з цією машиною, коли їхали.

Ми були настільки розчаровані та розчаровані відсутністю комунікації та професіоналізму в Hennessy, що відвезли його до Наллі Форд у Сенді-Спрінгз, щоб розглянути проблему підшипників коліс. Після заміни підшипника переднього колеса за гарантією, ми витратили додатково 1 тис. Доларів на Наллі, щоб замінити переднє колесо (вони передзвонили нам через годину після вивезення, щоб повідомити причину шуму та що потрібно зробити) та замінити задні розриви, оскільки вони були повністю іржаві. Наллі насправді їхав більше години в суботу, щоб забрати для нас ще одне колесо, тому що вони не були задоволені тим, що вони мали в наявності. Вони закінчили з нашою машиною того ж дня.

Ми їдемо повз Хеннессі, щоб дістатися до Наллі, але ми будемо їхати лише до Наллі Форд у майбутньому.

Крег Сімпсон був нашим продавцем, і ми не могли мати більшої людини !! Цей молодий чоловік був дуже захоплений тим, що допомагав нам отримати машину для моєї дочки, і це показало! Він має прекрасне серце і ставлення до того, що робить. У нього так багато себе, щоб задовольнити своїх клієнтів, він навіть говорив з моєю донькою про відповідальність як молодого дорослого та новоспеченого батька. Ми дуже цінуємо його послуги. Дякую люб'язно !!

Обслуговування клієнтів було надзвичайним !!!! Я ненавиджу цей процес, але цей досвід був швидким і простим! Я точно дам їм свою справу ще раз, і Деррік Баттс - видатний продавець!

Супер уважні та чудові цифрові системи. Ви отримуєте електронний лист із поясненнями кожної рекомендованої послуги або частини. Особлива подяка Хізер та її чудовому обслуговуванню клієнтів!