Herb Chambers Lexus of Hingham Огляд

Ми з партнером нещодавно придбали Lexus NX 300 2019 року у Herb Chambers Lexus of Hingham за допомогою продавця Маркуса Карама. Це був найприємніший досвід, який ми ще не мали, купуючи транспортний засіб. Я добігав кінця оренди BMW і хотів влаштуватися на покупку Lexus, і саме це сталося!

Маркус був більш ніж гнучким на тест-драйві з NX і був надзвичайно обізнаним у всіх аспектах. Нам дуже сподобалася ціна, на яку ми потрапили, і він зробив переговорний процес безболісним. Очікувані часові рамки, коли ми взяли машину, яку він виклав, були ідеальними, і мені жодного разу не доводилося з ним стежити, оскільки він буде тримати мене в курсі кожного його оновлення. Його увага до деталей та рівня знань була дуже помітною та вражаючою; якщо ви хочете отримати чудовий досвід, вам слід шукати його для вашої наступної покупки Lexus, опустивши руки. Крім того, оскільки це грудень, щоб пам’ятати, він переконався, що гігантський червоний бант чекав нас на вершині машини, коли ми заходили, щоб взяти доставку, і це було абсолютно ідеально.

Це був наш перший раз у новому представництві Hingham, і це чудово. Він дуже зручно розташований для нас, посеред мого місця роботи, також коли мій дім не міг попросити набагато більше, ніж це. Ми маємо намір обслуговувати автомобіль у цього дилера завдяки вражаючому рівню деталізації, який було надано щодо їхніх послуг у кожному інтервалі пробігу.

З того часу, як я увійшов у будівлю і до того часу, як від'їхав від неї, нічого не могло бути краще. Кожна людина, з якою я контактував, була доброзичливою, надзвичайно корисною та ввічливою. Мій продавець Едді Лапанус був настільки привітним до мене у моїх 100 запитаннях. Я не міг попросити кращої людини, щоб мати справу зі мною. Я ніколи більше ніде не куплю машину, але там знову !!! Також я хочу сказати, що менеджер з продажів Джордж та фінансовий керівник Донна також чудово спілкувались зі мною, і зі мною нелегко мати справу, просто запитай мою дружину.

Був дуже задоволений Lexus, знайшов те, що я всіляко шукав, вони змогли допомогти у напруженому процесі і зробити мою поїздку сюди вартою, мій продавець Ерік Барбоза допомагав мені на кожному кроці і залишався на зв'язку зі мною .

Я призначив зустріч для тестування вживаного автомобіля, що було підтверджено Інтернет-менеджером та відряджено Генеральним менеджером з продажу. Коли я вчасно прибув на зустріч, мене привітала зовсім інша людина, ніж я мав бачити. Мені негайно сказали, що транспортний засіб, який я планував провести тест-драйв, був у приміщенні кузовного кузова. Незважаючи на те, що у виставковому залі Herb Chambers на їх веб-сайті, а також на інших інтернет-порталах є 20 фотографій автомобіля, не було транспортного засобу, щоб побачити - не кажучи вже про тест-драйв.

Після численних запитів про місцеперебування автомобіля з мого візиту майже тиждень тому, єдиною відповіддю, яку я отримав, є автоматизована оцінка мого запланованого візиту електронною поштою.

Містеру Чемберсу слід зневажати мільйони доларів, які він витрачає на рекламу, щоб з'ясувати, що його "професійний персонал" навіть не має пристойності, якщо чесно. Я подаю позов про те, що автомобіль був проданий, і мені вдалося ступити ногою в їх гладкий розмовний салон - вперше, востаннє.

У трав'яних палатах Lexus of Hingham вони такі приємні. Я купив Lexus ES, що був у користуванні. Моїм продавцем був Евісон Тілі, він знайшов мені машину, яку я шукав. він уважно слухав, що я говорю і шукав, і відповідав на всі мої запитання. Познайомився з Джоелом Ділілло, фінансовим хлопцем, він теж був дуже приємний, він також пояснив усі варіанти. Дякую за речі на трав'яних палатах Lexus Hingham.

Великий досвід!
Вільям був дуже корисним та професійним.
Він надавав чудову інформацію щодо Lexus та мого нового Lexus !!
Чудово !!

У нас був абсолютний НАЙКРАЩИЙ досвід у цьому дилерському центрі! За ці роки я придбав багато автомобілів, і це було, безумовно, найприємнішим і найпростішим придбанням, яке я коли-небудь робив. Ерік Барбоза був моїм продавцем, і він був ФАНТАСТИЧНИМ! Він був надзвичайно терплячим і надзвичайно обізнаним і знав відповіді на всі мої запитання. Він виконав усі свої обіцянки. З ним було приємно мати справу. Я точно придбав би інший автомобіль у цьому посередництві через Еріка. Він був чесним і перспективним. Дякую Еріку, Я ЛЮБЛЮ свій GX 460!

Якщо ви хочете придбати автомобіль Lexus, Джоель Ділілло та Марк Франсуа, ніж у Herb Chambers у Хінгемі, штат Массачусетс, це ваші хлопці, вони чудові.

Сьогодні придбав свій перший Lexus у Маркуса. Він є першокласним торговим представником, як і весь персонал Herb Chambers. Я купив свій останній автомобіль у Herb Chambers Ford у місті Брейнтрі, і там просто немає болоньї, як ви отримуєте інші місця. Спершу про ціни, справедливі з торговими цінностями, ніякого тиску. Маркус був дуже обізнаний у тому, на що ми дивимось, переконався, що всі наші запитання отримали відповіді, і пройшов цілу дорогу поза межами.

По-перше, дозвольте мені сказати, що з Джо (продажі), Вітором (фінанси) та Джорджем (GM) було чудово мати справу. Якщо ви вирішили придбати машину у цього дилера, попросіть Джозефа Саллівана (продавця-консультанта).

Я придбав RX 350 2010 року і через два дні після того, як привіз його, у мене пробилася шина. Послуг було неможливо отримати, тому ми привезли автомобіль до Lexus of Sharon, який негайно подбав про нього. Однак, їдучи додому від дилера, ми зіткнулись із затягуванням пластику на дорозі прямо навколо шини, яку замінили.

Ми зв’язались із Lexus з Hingham, і коли я нарешті зв’язався з Кевіном Кваном, менеджером з продажу, він звинуватив мене в тому, що я сам пошкодив транспортний засіб, і попросив заплатити понад 400 доларів, щоб це виправити. Я сказав йому, що нічого не вдарив і платити не буду, і він запропонував розділити вартість зі мною. Я відмовився і сказав йому, що з транспортним засобом були інші проблеми, наприклад, стереосистема, яка видавала звук лише при збільшенні до 30 децибел і не працювала ззаду. AC також працював з перервами, і вентилятор свистів, коли його піднімали до високого. Кевін сказав мені, що нічого не було погано і що я не знаю, як працювати з автомобілем. Це було м’яко кажучи неповажно.

У підсумку я вибрав для обміну RX 350 2013 року, і спочатку фінанси були трохи кошмаром, але коли ми поговорили з Джорджем, генеральним директором, він зробив велику роботу, щоб вирішити проблеми, з якими ми стикалися. Загалом, я задоволений транспортним засобом, який я зараз маю, але маю сказати, що загалом це був досить напружений процес.

Знову попросіть Джозефа Саллівана та Вітора, і якщо у вас виникнуть проблеми, Джордж буде там, щоб допомогти! Уникайте Кевіна будь-якою ціною.

Я придбав машину у Еміля Салема, до мене дуже добре ставились і мені сподобався досвід. Я багато рекомендую йому

Приїхати в нову країну та придбати машину протягом 3 місяців - завдання непросте. На щастя, ми зустріли Еміля Салема, який зрозумів, що ми шукали, і знайшов щось, що ідеально відповідало б нашим потребам і було в межах нашого бюджету. Чудовий початок нашого перебування в США.

Відмінне обслуговування страшних транспортних засобів

Робота з Маркусом Каремом була чудовим досвідом; після спілкування з багатьма продавцями "акул" було радісно мати когось, хто розумів, що я шукав і мою ситуацію.

Кріс Бродер був професіоналом, ввічливим і дбав про всі наші потреби, і ми придбали б у нього ще одне авто.

Мій досвід роботи з Lexus of Norwell був надзвичайно невтішним. Я б не рекомендував цей дилерський центр тим, хто шукає новий Lexus.

Я хотів би виділити їх жахливо неконкурентоспроможні пропозиції. За один автомобіль вони запропонували мені 14 000 доларів, тоді як інший місцевий дилер запропонував і врешті-решт заплатив мені 15 500 доларів. За другий автомобіль вони спочатку запропонували 9500 доларів порівняно з 15 500 доларів від іншого місцевого дилера - дивовижна різниця в ціні на 40%. Herb Chambers Norwell врешті підняв свою пропозицію до 13000 доларів за другий автомобіль. Я втратив значну довіру до їхніх відносин після того, як відчув їхні пропозиції обміну.

Я орендував седан LS на 27 місяців. Одного разу проїхавши його на моїй 100-мильній поїздці в обидва кінці, я швидко виявив, що сидіння викликало гострий біль у спині. Я обговорив свою проблему з продавцем до того, як взяти в оренду автомобіль, і він подумав, що LS буде чудовим варіантом, оскільки, як відомо, автомобіль має дуже плавну, комфортну їзду. Моя реакція на сидіння в машині не мала нічого спільного з автомобілем (це дуже плавна їзда), але для тих, хто має проблеми зі спиною, певні сидіння викликають сильний біль у спині та ногах. На жаль, цього не вдалося виявити під час 15-хвилинної пробної поїздки до здачі автомобіля в оренду.

Маючи машину лише три дні і проїхавши менше 200 миль, я запитав, чи можу я скасувати оренду, враховуючи моє скрутне становище. Мені сказали, що це не варіант, але що я можу взяти в оренду ще одне авто у них. Незважаючи на те, що це було деяким поліпшенням, 4700 доларів США + оплачені авансові витрати (плата за перший місяць тощо) не застосовуватимуться до нової оренди.

Я знайшов вищезазначену пропозицію незадовільною. Чому вони не могли скасувати оренду та перепродати автомобіль на 300 миль? Я намагався це зрозуміти, особливо коли вони намагалися продати мені LS з 600 миль як "новий" автомобіль.

Після подання невтішних відгуків через опитування задоволеності клієнтів, вони запропонували викупити мою оренду LS (хоча я все ще застряг у розмірі 4700 доларів США + попередні витрати на оренду), якщо я придбав новий автомобіль. Хоча це спочатку виглядало як перспективний варіант, враховуючи хіт 4700 доларів США + від оренди LS та їх неконкурентоспроможну пропозицію обміну, я відмовився придбати автомобіль.

Підсумовую, я виявив, що дилерський центр / Lexus досить гнучкий і дуже короткозорий у своєму підході до відносин із клієнтами. Те, як Herb Chambers Lexus з Норвелла розглядала мою ситуацію, було антиподом розумного бізнесу, який намагався побудувати довгострокову лояльність клієнтів. Крім того, неконкурентоспроможні пропозиції торгівлі призводять до того, що людина відчуває себе скористаною і в підсумку ставить під сумнів правдивість дилерського центру в цілому.

Я можу сміливо сказати, що купив свій останній автомобіль у Herb Chambers Lexus з Норвелла.

Дуже задоволений нашим досвідом роботи в Herb Chambers в Хінгемі. З нашим продавцем Еріком було легко мати справу, і ми змогли змиритися порівняно швидко. Лорен з Інтернет-команди також надала чудовий сервіс та допомогла нам призначити зустріч та відповісти на запитання, перш ніж ми поїхали до автосалону. Порекомендував би їх нашим друзям.

Цей дилерський центр знаходиться недалеко від мого офісу та доступний для відвідувачів. Я зайшов без призначення, що, здавалося, не було проблемою. У підсумку я придбав сертифікований вживаний автомобіль, і дилерський центр був швидким та ефективним без будь-якої тактики продажу під високим тиском. Сідаючи з фінансового офісу, вони були настільки ж ефективними і не продавали речі, які мені не потрібні. Персонал не був грубим чи напористим. Купував би у них знову.

Я розпочав пошук свого автомобіля з Herb Chambers of Lexus, зацікавленого в IS 300. Я відвідав інші місця в штаті Массачусетс та РІ, однак саме Евісон, що знаходиться в Хінгемі, знайшов мені чудовий автомобіль, який не тільки виправдав мої сподівання, але , перевищив їх! Я мав професійний досвід, без клопотів, і я дуже задоволений своїм новим автомобілем! Дякую, Евісоне!

Я купив Lexus ES 350 у Еміля, і він поводився зі мною та моїми дітьми як з родиною, дав нам дуже багато, і ми того ж дня поїхали з машиною.
Який чудовий продавець, а який дилер. менеджери були чудові, ніякого тиску не було, а послуга неймовірна. ти почуваєшся королем чи королевою.
Я повернусь і розповім усім про Еміля.

Я мав чудовий досвід і настійно рекомендую Herb Chambers Lexus з Hingham. Поспілкувавшись по телефону з Яно Летаїфом, менеджером з продажу там, я доїхав аж до Хінґема з Північного НХ, бо вона була такою корисною та знаною. Вона була турботливою, розумною, ретельною та захопленою для роботи. Маркус Карам, консультант із продажу та лізингу, також був неймовірно корисним. Я купив GX460 після того, як вони так чудово відповіли на всі мої запитання. Ви не будете розчаровані !! Ще раз спасибі, Яно!

Я настійно рекомендую цій особі, що займається продажем та продажем, містеру Грегу Мелансону. Ми з чоловіком придбали свій перший Lexus GX 460 напередодні Дня Подяки і відчуваємо, що весь досвід був надзвичайно безперервним від початку до кінця!

Ніякого тиску. Чудовий продаж. Сказав своєму продавцю, що мені потрібно подумати про це за одну ніч. Він не вийшов за мною за двері і жодних телефонних дзвінків. Вони були впевнені у своїй пропозиції, не маючи BS. Купив машину наступного дня без клопоту. Слава!