Hercules Corp. Огляд

Ви все ще заборгували мені кредит .. ніколи не отримуючи гроші, витрачені даремно у вашій сушарці №7, я написав електронне повідомлення, до якого звернувся сервісний хлопець. Досі нічого. Тепер я навіть не можу ВХОДИТИ, щоб додати гроші! Я ненавиджу цей пароль, постійно додаючи гроші - у вас повинна бути фізична машина з клавіатурою, щоб гортати кредитну картку, а не просто перевіряти баланс! ФУНКЦІЇ

Машини, які постійно ламаються, підвищуючи ціни на цикли, які вдвічі залишатимуть вашу білизну настільки мокрим, що знадобиться два (завищені) цикли сушарки, і всі вони все одно пахнуть пляжем за низьких приплив. Жахливі машини, на сьогоднішній день моя найменш улюблена частина життя в інакше приємному житловому комплексі.

Якби я не міг дати жодної зірки. Обслуговування клієнтів жахливе. Вони не надають SLA і не мають резервного плану, коли обладнання не працює.

Обслуговування клієнтів взагалі НЕ корисне. Один з найгірших за всю історію.

Я живу в спокійній 60-ї квартирі. У нас є дві пральні машини. Як правило, сусіди ввічливі та співпрацюють у використанні цих машин.
Вони використовуються постійно. За останні десять днів одна і та ж машина ламалася щонайменше тричі. Орендарі здійснили кілька дзвінків. Представник Геракла заявив, що службовець прибуде в понеділок вранці. Зараз пізній ранок четверга. Я теж дав би їм нуль зірок. Я ввічливо голосував у своєму розчаруванні до телефонних представників. Вони дуже доброзичливі та професійні. Зараз мені цікаво, чи це затягування ніг є якоюсь формою помсти. Нашому супермережу, стоячому хлопцеві, не щастить, коли він намагається заступитися за орендарів. Чому?

Спільна професійна порядність, чесність та підзвітність мають великий шлях. Ми просто хочемо чистого сухого одягу, Геркулесе.

Не впевнені, як можна зробити білизну дорожчою, неефективною та неприємною. Молодці хлопці!

Як менеджер з нерухомості вони роблять найкращу роботу.

Процес обслуговування машин дуже простий, а реакція швидка

Я попросив їх повернути мені гроші. Я не можу користуватися їхньою передплаченою карткою. Вони сказали мені, щоб я надіслав їх їм, і вони пошлють мені чек. Замість чека вони надіслали мені нову картку. Не використовуйте цю компанію, якщо вам не потрібно.

Абсурдно складні 2000 кроків, щоб зробити ваш одяг чистим, навіть якщо у вас є готівка та картка.

Я можу отримати вдвічі більше прання в пральні. Ця послуга - це гроші. А машини дешеві і іноді не виймають все мило.

15, 25 або 75 доларів, щоб додати гроші. відсутність готівки. Гвинт Геркулеса.

Ціни хороші, але обслуговування та обслуговування - це сміття. Якщо машини перестануть працювати, і вони втрачають гроші, вони відправлять техніка. Технолог ігнорує будь-які проблеми або огидні умови роботи машин, усуває проблему, з-за якої машина працює, і йде. Ворсинки застигають, не даючи одягу нормально висохнути. Деякі машини просто вибирають будь-який цикл, незалежно від того, що ви насправді вибираєте. Не ходіть з Геркулесом, якщо хочете, щоб у вас, орендарі, були якісні машини.

Мій квартирний комплекс змінився на цю компанію кілька років тому. Пральні машини майже ніколи не працюють, одяг виходить мокрим / капає мокрим / не чистим. Одяг виходить із сушарок вологим. Вони завжди тут їх виправляють. Вони відремонтували пральню, і пральні не дають клопоту менше ніж через два тижні. Я впевнений, що це ті самі неефективні пральні та сушильні машини, що й раніше. Я прийняв рішення просто використовувати свій місцевий килимок для білизни.

Намагався зателефонувати їм для постійного ремонту 2 машин і був на утриманні НАЗАВЖДИ минув тиждень, і відповіді немає.

Щойно встановили машини Геркулеса в пральні моєї будівлі два дні тому. Я був схвильований перемикачем, поки не спробував користуватися машинами. Вони дали нам всі картки пральні з безкоштовними 5 доларами, завантаженими на них. Пішов і помився, а потім спробував висушити - сушарка не вмикається. Я дотримувався всіх інструкцій, і нічого не сталося. Наступного дня я вирішую спробувати ще раз. Я вирішив завантажити 10 доларів на свою карту, щоб зробити більше прання (і, сподіваюся, сушіння), і з якоїсь дуже дурної причини 10 доларів не завантажуються на картку - вони завантажуються на рахунок, і ви повинні перемістити їх на свою карту через машина в пральні (га ?!). Отже, я намагаюся зробити саме це, і машина хоче PIN-код. У мене немає PIN-коду. Я буквально щойно зареєстрував свою картку, і в процесі нічого не згадувалось про PIN-код! Отже, я телефоную до служби обслуговування клієнтів. Я запитую, що робити - де я можу отримати PIN-код? Вона каже мені, що не знає, і запитати у менеджера будівлі. Я запитую, чи ми повинні отримати PIN-код від менеджера, а вона каже, що не знає! Як ти не знаєш? Тому я прошу повернути гроші. На щастя, це пропонується без клопоту, але вам доведеться почекати 7-10 для перевірки паперу! Потім я продовжую розповідати їй, наскільки смішний весь процес, і що я викину свою пральну картку і просто поїду до пральні за пральнею. Потім вона запитує мене, чи я намагався очистити серветку на звороті моєї картки, щоб вона працювала. А? 1. На моїй картці не проведено пальцем. 2. Картка працює нормально - я не можу отримати на ній гроші! Навіть не впевнена, що вона слухала, як я розмовляю. Як тільки я отримаю відшкодування, я стираю пральну картку і просто користуюся пральнею. Я також зателефоную своєму менеджеру з нерухомості, щоб настійно рекомендувати позбутися цих дурних машин, як тільки закінчиться діючий контракт. Ідея розумних машин хороша, але погано виконана. Якщо ідея полягає в тому, щоб зробити це простішим, ніж мати справу з чвертями, ПОТРЕБІТЬ ПРОСТО, ЧЕМ ДІЙ З КВАРТАЛЯМИ! Я візьму чверть на цю систему в будь-який день. Будівельники, будь ласка, не попадайтеся на привабливість цієї системи - зберігайте свої квартальні машини.

Страшна компанія. Мила одяг 3 рази і 2 рази була машиною. Сушарка вперше вкрала мої гроші і не працювала. Цього разу машина вийшла з ладу, тому я не могла поповнити свою картку, і мій чоловік спробував піти до пральні, щоб висушити одяг, і він соромно закричав, бо люди мають сувору політику щодо сушіння на вулиці. Він зателефонував о 9 ранку за допомогою, і вони сказали, що технік виїде протягом доби. ЧИ ВИ * ВИСНУЄТЕ, ЖАРУЮТЬ МЕНЯ? 24 ГОДИНИ МОКОГО ОДЯГУ? ЦЯ КОМПАНІЯ ЗАСМОТАЄ.

Я маю на увазі, який сенс мати обслуговування клієнтів, якщо все, що вони вам говорять, це те, що ви вже знаєте. Телефонували багато разів і повторювали те саме. Я чекав більше двох тижнів, поки надійде моя смарт-карта. Вони надіслали його на адресу без номера моєї квартири. Тоді є зухвалість просто сказати, що вони відправили його ще раз через два тижні. Яке жахливе обслуговування клієнтів загалом.

Машини не підходять для багатьох. Іноді моя білизна стає мокрою, і я витрачаю тонни, просто висушуючи її.

У мене такі ж розчарування, як і у всіх інших. Коли шайби та сушарки не зламані, вони в порядку ... але я відчуваю, що вони часто ламаються.

Я завжди пишу електронні листи, повідомляючи компанії, коли пральні / сушильні машини зламані, і я ніколи не чую відповіді. Просто скажіть "спасибі, ми вже на цьому" або продовжуйте.

НАДАЛЬШЕ найнеприємніші речі - це пральні картки:

По-перше, як F ви берете з когось 5 доларів за задоволення використовувати шматок пластику для роботи з вашими машинами ... о, монополію, ось як ...

По-друге, через деякий час машини починають мати проблеми з читанням машинами ... що зазвичай мене не турбує, за винятком того, що машини, що використовуються для додавання грошей на картки, НІКОЛИ не мають проблем з читанням моєї картки або з моїми грошима. Здається надто випадковим / іронічним, що машини, які беруть мої гроші, не мають проблем, але насправді використання $ має проблеми.

На сайті легко орієнтуватися. До того ж їх обслуговування клієнтів чудово підходить для того, щоб зв’язатися з вами, якщо у вас є якісь проблеми.

Грубо, як може бути обслуговування клієнтів. Я витрачаю 20 плюс долари на тиждень, використовуючи ці машини, і вони завжди ламаються. Я витратив 12 доларів за минулий тиждень, використовуючи ці машини, я навіть не можу дістатися до служби обслуговування клієнтів. Все, що я хочу, це моє відшкодування

Ця компанія робить жахливу роботу з підтримки та ремонту їх обладнання. Кажуть, ремонтник буде на місці через 24 години, але я ніколи цього не бачив.
Не робіть з ними справи, ваші орендарі будуть вас ненавидіти за це ...

Жахливо !! Завжди щось з ними !! Інтернет не може поповнити картку, обслуговування клієнтів ніколи не допоможе, машини брудні!

Це не смарт-картка. Вони повинні назвати це німою картою. Ймовірно, найдурніший спосіб переоцінити свою карту

Вони взяли на себе роботу пральні в моєму комплексі кілька років тому. Ці машини деякий час працювали нормально. Але за минулий рік сушарки, як правило, зламані. Я вимагав повернення коштів майже кожні два тижні. Зараз вони встановили різні машини. Два з трьох Сервіс обслуговування споживачів - це нормально. Але працівник служби обслуговування не виправляє машини

Ця компанія жахлива - обслуговування клієнтів відстійне, завжди виникає проблема з машиною, коли справа доходить до завантаження грошей на вашу картку, і коли ви телефонуєте за номером служби обслуговування клієнтів, вони кажуть вам, що всіх немає, і це лише номер після робочого часу ну деякі люди працюють, і ми можемо випрати одяг лише через години. 1 зірка, якби я міг; дати їм мінус 1 я б

Кожного разу, коли я праю білизну, машини в моїй будівлі в кінцевому підсумку не збалансовані, немає можливості зупинити машину, щоб виправити проблему та відновити цикл. Натомість вам доведеться почекати, поки цикл закінчиться, заново налаштуйте свій одяг, і ПЛАТИТИ ЗНО, щоб розпочати новий цикл. Оскільки я знаю, що це проблема, я вдався до того, щоб покласти половину вантажу в шайбу, і навіть тоді незбалансований це смішно. Ось думка про те, як ми можемо довести ці машини до 21 століття і мати функцію паузи, за допомогою якої клієнти можуть повторно відрегулювати навантаження, якщо це потрібно, без необхідності доплати. Половина вантажу одягу коштувала мені 6,75 доларів, оскільки ці машини, здається, не справляються з повним вантажем (або вдвічі менше).

Не давайте починати роботу з сушарками!

Я надіслав електронний лист віце-президентові, і його офіс надіслав мені листа за лічені хвилини, дуже хороша компанія для ведення бізнесу. Вони піклуються про своїх клієнтів.

З моєї картки було стягнуто плату. Ніколи не отримував коштів. З картки мого чоловіка було стягнуто кошти. Ніколи не отримував коштів. Це спосіб ведення бізнесу? Я хочу отримати моє відшкодування, але веб-сайт каже, що ви не можете повернути кошти, якщо на картці немає нічого.

Треба визнати, що, абсолютно не сумніваючись, надсилання мого випуску через веб-сайт Геркулеса падатиме на мовчки та не призведе до вирішення моєї проблеми.

Я радий сказати, що Геркулес перевершив мої сподівання щодо того, яким має бути гарне обслуговування клієнтів. Я отримав кілька відповідей електронною поштою про те, що мою проблему було почуто, розглянуто та вирішено. Вони навіть надіслали мені нову пральну картку із відшкодованою сумою, яку я вимагав через несправну сушарку для білизни.

Моя порада всім вам, хто читає цю публікацію ... отримайте свої скарги від Геркулеса, будь то зламана машина чи повернення грошей, вирішуючи їхні веб-сайти.

02.10.14

Я вже вдруге користуюся пральною машиною №2 і повертаю одяг мокрим. Це означає, що коли я поклав одяг у сушарку через 50 хвилин, одяг все ще був вологим, і тому мені довелося робити все в сушарці двічі.

Я зателефонував у вашу компанію і поговорив із чоловіком, який спочатку запитав мене, скільки мені потрібно повернути грошей. Я сказав йому 3,00 долара. Для загострення, яке я пережив, це повинно було становити $ 50,00.

Чому ваші машини не працюють належним чином? Я також попросив чоловіка полагодити годинник у пральні. З тих пір, як ми почали працювати з вашою компанією, годинник не працює і не встигає. Супер намагався вставити в нього нові батареї, але це не спрацювало. Не дивно, що ваш годинник не працює!

Я жив у цій будівлі 20 років, і ми використовували іншу компанію, яка мала чудові машини. У нас з ними ніколи не було проблем. Я, як мінімум, дуже розчарований у вашій компанії і хотів би, щоб ви вирішили ці проблеми. Зробіть щось щодо своїх пральних машин, інакше я взагалі перестану користуватися вашими машинами і повідомлю іншим про мій поганий досвід (таких було багато) з вашою компанією.

Гірші машини на землі! Завжди проблема як із сушарками, так і з пральними машинами, компанія дуже швидко надсилає чек (якщо машина ВПРАВИТЬ ваші гроші на вашій картці), але на даний момент це не допомагає! Супер також не може допомогти, тому я або застряг у мокрому одязі або в одязі, який ніколи не прали! Зараз карткова машина не працює і чекає з вчора когось, щоб я міг покласти гроші на свою картку і випрати білизну! !!! Вчора ввечері мені довелося вивезти всі мої вантажі після того, як я поклав миючий засіб, і все !!! Тьфу!

Сушарка погано сохне. Витратив більше грошей на сушку, ніж на прання. Один невеликий вантаж зайняв понад 1 півтори години на суші по 75 центів кожні 15 хвилин. Це була не просто одна сушарка, а кілька. Це жахливо. Якби це була одна сушарка, ми могли б пояснити це несправністю, але це не так. В обох комплексах працюють погано працюючі сушарки.

ніколи не використовуйте цю компанію. сусло на землі. більшість машин не працює днями. машинна пральна машина.

одна зірка для нішів, які телефонують, ЯКЩО вони відповідають

НАЙГОРШЕ !! Я БАЖАЮ, ЩОБ МОГА ДАЛИ ЇМ НУЛЬОВІ ЗІРКИ! Я просто зателефонував Геркулесу, бо поклав одяг в прання, а потім виявив, що на мою картку потрібні гроші. Здогадайтесь, машина зламана .. Ох, і вони не можуть віддалено додати грошей, тому він запропонував мені віднести мокрий одяг до фактичної пральні біля приміщення моєї будівлі. Він запропонував мені піти в пральний апарат !! НІКОЛИ НЕ ЙДІТЬ З ГЕРКУЛЕМ !!!

Цього тижня я тричі їздив поповнювати свою картку, і машина брала мої гроші, я планую перенести свій бізнес в інше місце, де я втомився від того, щоб користуватися машиною, яка завжди завжди зламана, я хочу повністю повернути свої збитки та Не знаю, як я можу зробити це на цьому тижні з брудним одягом

Чесний і надійний бізнес, вони повернули мені кредит разом із купленою карткою для прання, яку я мав на той час.

Хтось повинен справді розслідувати цю компанію. Машини погано миються, постійно з’їдають кошти з вашої картки і не крутяться належним чином, створюючи код помилки «незбалансований». З грубими агентами, такими як "Лана", у відділі обслуговування клієнтів не дивно, що відгуки такі жахливі. У нас є їх машини лише кілька років, і одна так часто ламалася, що її довелося замінити. Візьміть до уваги відгуки і добре подумайте, перш ніж укладати з ними договір.

Ми використовуємо їх у моїй будівлі. Прикро, що вам доводиться класти гроші на картку за допомогою телефону І ЩОБ доводити додавати гроші машиною один раз у пральню. Бо крім того, щоб тягнути свою білизну з милом вниз. Я також повинен взяти з собою телефон, щоб ввести код в машину. Крім того, коли ви поповнюєте свою картку, вона ВИКОРИСТОВУВАЛАСЯ автоматично на 75 доларів. Тож під час прання білизни за 2 дні до Різдва я стягнув із моєї картки 75 доларів. І єдиний їх спосіб виправити - надіслати поштою свою картку, а потім вони повернуть її вам. Що смішно. Я просто залишив його для подальшого використання, але точно не було чудово за кілька днів до Різдва. Це все ще їх процедура, але вони це виправили, тому, коли ви входите, щоб поповнити його автоматично на 10 доларів, а не на 75. Отже, це.

картка зношується, і вони беруть 5 доларів за картку, щоб повернути вам гроші. Мені обійшлося в $ 5,50, щоб повернути 1,75 $ ... ДЕШЕВО І НЕШУРОВО

Якби я міг розмістити 0 зірок для Геракла, я б. Вони стверджують, що реагують протягом 24 годин на будь-які твердження про несправність їх машин, і, можливо, це так, але машини мають погану звичку знову ламатися на наступний день після того, як вони надають послуги. Моя будівля отримала від них «новенькі» машини 2 тижні тому, і з моменту їх встановлення було здійснено 4 виклики в службу 1-2 машин. Вони ніколи не працюють усі, і їх кількість у нас і так недостатня для нашої будівлі, тому втрата на 1-2 машини в 95% випадків смертельна. Коли ви просите їх щось зробити щодо цього запису, вони звинувачують вас у брехні.

Придбати або поповнити карту пральні на цьому веб-сайті дуже просто. Мені подобається, що вони показують зображення кожної картки, щоб ви могли бути впевнені, що поповнюєте правильну картку. На придбання коду у мене пішло 3-5 хвилин, і мені просто довелося ввести код, який я отримав на станції в пральні, щоб додати гроші на свою карту.

Вони мають жахливі послуги, у моїй будівлі машини завжди не працюють, і вони просто продовжують виправдовуватися, щоб це виправити.

HEATHERWOOD LOW LIFE КОМПАНІЯ НЕ ДОГЛЯДАЄ МАШИНА СМАК

Абсолютно найгірший досвід прання, який я коли-небудь мав. Картка не приймається наполовину, але відрахування здійснюються в будь-якому випадку. Неважко розробити логічну систему, яка повертає кошти, якщо платіж не приймається - це просто жахлива комбінація недбалості та жадібності з їх боку.

Візьміть $$, але грошей на картці пральні немає. Просто потрібно замінити прості монетники періоду. Найгірший досвід прання в моєму житті. Я б не хотів дати жодної зірки, якби міг.

Раніше я жив у багатоквартирному будинку, де використовували пральні машини та сушарки "Геркулес", і мій досвід не був настільки хорошим, ми спочатку мали шайби з верхньою завантаженням, з сушарками, що працюють на четверть, вони постійно були неврівноваженими. нарешті через 10 років вони прикріпляться до простирадл та сорочок, їх замінюють на «сучасні» пральні машини та сушарки, в яких використовується картка, яка вас розірвала, а шайби були настільки темними, що ви не бачили, скільки води всередині було. Нарешті переїхав, тепер я переходжу до пральні, яка використовує справжні машини, що формують компанію Hercules Corp, і ви можете закрутити ринок і досягти успіху, але вам потрібні справжні робочі машини, а не шахрайські клієнти.

Ми, юс, отримали цю компанію в нашій будівлі, ціни зросли астрономічно! Вони вкладають ці крихітні машини, які коштують дорожче, ніж старі, а машина стандартного розміру зараз коштує вдвічі більше.

До речі, нещодавно у них було 1 зірка з безлічі відгуків. Я вважаю, що зараз вони купують відгуки у сервісу, щоб змінити свій рейтинг

Hercules Laundry Corp. має машини у нашій будівлі, всі машини не працюють більше місяця. Компанія каже, що вони зателефонують до служби, але ніколи цього не роблять. Я настійно рекомендую використовувати іншу компанію!

Я б не рекомендував цю послугу. Багато людей у ​​нашій будівлі отримували надмірні надбавки при спробі поповнити кошти на картці пральні. Тоді на повернення коштів можуть піти тижні. Також машина на кредитній картці не надає квитанцію.