2020-3-6 1:55:40
ВИСОКО ПРОФЕСІЙНИЙ.
ВИСОКО ПРОФЕСІЙНИЙ.
[редагувати: Я піднімаю рейтинг з 2 * до 4 *, тому що вони вибачилися, вони визнали, що надавали мені постійно неправильну інформацію, і вони відшкодовували вартість доставки, а також тому, що їх упаковка була дуже надійною для величезних предметів. Я залишаю нижченаведений огляд цілим.]
Я щойно заплатив 8000 доларів США за гонорар (премія покупця), лише щоб вони постійно вводили мене в оману. Я був стурбований тим, що якщо вони затримують доставку, ці дуже великі товари надходять занадто близько до дати відправлення, де я не можу отримати їх.
Я купив дуже великі речі в суботу, 3/09. Я заплатив HA першим ділом вранці 3/11 банківським переказом, оскільки їхні документи говорять, що це пришвидшить доставку. Вікі Руїз підтвердила отримання платежу та сказала, що товари будуть відправлені "протягом 5-7 робочих днів" (мається на увазі 3/15 - 3/19).
Вони відправляли? Немає.
Я зателефонував і поговорив із Сабріною Затанна у вівторок 3/19. Вона сказала, що просто дайте йому трохи більше часу і зв’яжіться з нею, якщо я не отримаю інформацію про відстеження електронної пошти.
Вони відправляли? Немає!
В кінці тижня я знову зателефонував Сабріні в п'ятницю 3/22, і мені сказали, що вона все ще не відправлена (це було 10 робочих днів), і що зараз занадто пізно відправляти до наступного тижня! Яку операцію вони проводять?
Я ще раз нагадав їм, що мені потрібні предмети не пізніше 3/27, щоб не суперечити планам, де я буду недоступний для отримання цих великих, дорогих, крихких предметів. Сабріна Затанна запевнила мене, що відправлення буде відправлено в понеділок 3/25 і що вони "проштовхують його" як експрес, щоб переконатися, що воно буде в наших руках у середу 3/27. Я сказав їм, що я очищаю весь свій графік, щоб мати змогу прийняти ці дорогі величезні речі на цю дату.
У понеділок 3/25 я зателефонував транспортній компанії, щоб переконатись, що товари були відвантажені швидше. Ні. Я запитав, чи прибудуть вони в середу 3/27. Можливо, ні. Нічого з того, що мені сказала HA, не відбувалося. Не заплановано прибуття в такий часовий проміжок. Не заплановано як "експрес" чи "прискорене". У понеділок я надіслав електронну пошту Сабріні, щоб переконатися, що вони прибудуть у середу, і що інформація судноплавної компанії суперечить тому, що вона мені сказала. ... від Сабріни відповіді немає.
Я зателефонував із HA .... ще раз .... але "ЖОДНИХ КОНТРОЛЕРІВ НЕ ДОСТУПНІ". Тож я розповів всю історію новій людині та переконався, що вони зателефонували транспортній компанії, поки я був на затримці, щоб переконатись, що вона прибуде 3/27, як мене запевнили, і що вони йдуть «в експедиції». Я навіть дав їм номер для "пришвидшеного відділу". Після довгого часу на утриманні (де вони зареєструвались зі мною) вони сказали мені, що все зрозуміли, і справді воно прибуде в середу 3/27.
Вгадай що? Сьогодні середа 3/27.
Ці речі тут сьогодні? Немає.
Предмети надходять сьогодні? Немає.
Аукціони спадщини могли відправити товари 3/11, 3/12, 3/13, 3/14, 3/15, 3/18, 3/19, 3/20, 3/21, 3/22 ... але ні, за премію вашого покупця у розмірі 8000 доларів, сплачену банківським переказом, вас поміщають на задній план і повідомляють безліч недостовірних відомостей та пропозицій "просто почекати ще трохи" весь час.
Я закликаю всіх, хто читає, подумати, чи буде це прийнятним для них чи ні. Якщо так, неодмінно ведіть з ними бізнес.
Перекладено