Тож це, очевидно, стара будівля ... здебільшого чиста. Оздоблення трохи зношене. Приємно, що у нього є камердинер за 20 доларів. Особисто я б не ходив на вулиці біля готелю. БАГАТО бродяг і сидить прямо біля мосту, де вони всі сплять.
ПерекладеноМи приїхали останньої хвилини після того, як наша сила відключилася (і залишилася в живих) після штормів, і нічний менеджер, Джада, змусив нас почуватись такими привітними та комфортними. Ми були дуже щасливі, що змогли взяти з собою собаку і залишатися за доступною ціною, але Джада - справжня сяюча зірка. Вона зробила грубу ніч такою приємною!
ПерекладеноГотель був чудовий; стандартна чистота для HGI. Красива стара будівля. Обмежені послуги через COVID. Центр міста Джексон був безлюдним. Насправді досить сумно.
ПерекладеноМи з дружиною зупинилися в рамках довгих вихідних, і ми чудово прожили. Персонал був надзвичайно уважним та дуже привітним. Кімната була просторою і дуже зручною. Моя єдина скарга полягає в тому, що пружина закриття дверей була настільки сильною, що змусила двері важко відчинитися, і вона швидко закрилася, роблячи потрапляння з багажем пригодою! Але ці незначні незручності не означають втрати зірки. Ми із задоволенням залишились би там знову!
ПерекладеноЯкби я міг дати цьому негативну зірку, я б! Найгірший досвід Hilton у моєму житті! По-перше, я заплатив і замовив закусочний пакет для кімнати, щоб здивувати мою доньку, але вони не мали його в кімнаті після прибуття, але вони сказали, що вони його піднімуть, сюрприз зіпсується! Ми зайшли до нашої кімнати, і я відразу помітив, що наклейка дезінфікуючого засобу "Лізол" не була на дверях, що стосувалося. Потім я помітив, що на пульті дистанційного керування телевізора також не було обгортання лізолом, що свідчить про дезінфекцію предмета. Тож я почав озиратися навколо і виявив плями по всьому килимі, на меблях було щось схоже на стару рідину, що стікала по столу, підставка для телевізора була запиленою, на моєму ліжку була встановлена простирадло, і її просто вивернули навиворіт! Моя дочка пішла помити руки, і вода вийшла КОРИЧНА! Тієї миті ми схопили речі і спустились до стійки реєстрації. Я вирішив перевірити, бо мене хвилювало те, що якщо наша кімната не буде санітарно очищена, як про готель піклуються? Менеджер запропонував перенести нашу кімнату, але я відмовився. У підсумку ми змінили готелі, навіть міста, бо мене хвилювали проблеми з водою в місті. Я негайно зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб спробувати знайти інший готель. Ми забронювали готель, і я попросив бронювача отримати пакет закусок для номера, і мені сказали, що, оскільки я не є членом Золотого, вона не може зробити це за мене! Я зрозумів, що це найменше, що вони можуть зробити, але, очевидно, ні, оскільки я лише член Срібла! Я попросив її поговорити з наглядачем щодо скарги, і людина, з якою я розмовляв, була дуже приємною, але врешті-решт все, що я отримав, - це електронний лист із повідомленням про те, що вони шкодують і що вони дають мені 5000 балів. Серйозно? Усі, хто є членом Hilton Honors, знають, що 5000 балів недостатньо навіть для того, щоб забронювати нічліг ніде! Мене обурили і передзвонили, і вони зв’язали мене з менеджером готелю. Він згадав мене і сказав, що після того, як ми того дня пішли, вони зрозуміли, що він помістив мене в кімнату, яка не була дезінфікована і вибачилася! Але він зізнався, що якби я не сказав чогось, то ми б спали в брудній кімнаті! Я запитав його про воду, і він заперечував будь-які проблеми з нею. Я сказав йому, що хочу компенсацію за ночівлю в іншому готелі, оскільки у нас було так багато питань, і він пояснив, що 5000 балів - це все, що він міг зробити. Я попросив, щоб це посилилося для співпраці, але мені сказали, що це він і що він зробив все, що міг зробити для мене.
ПерекладеноЦе було дивовижне перебування, жінка, яка перевірила нас учора ввечері, я вважаю, що її звуть jadea, вона, безумовно, змусила нас почувати себе привітними та була великою допомогою, коли нам це потрібно було протягом ночі. Дякуємо за гостинність!
ПерекладеноПлюси: гарний ремонт, гарний басейн та гідромасажна ванна, привітний персонал. Легкий під'їзд до центру міста з парковкою на вулиці, якщо ви не хочете камердинером. Мінуси: маленька, погано облаштована ванна кімната, не можна користуватися гідромасажною ванною, тому що в басейні повно галасливих дітей, цвіль у душі, немає рушників та зайвих рушників, волосся на простирадлах (можливо, з ведення домашнього господарства). Цей готель отримає більшу увагу до деталей та більш розслаблюючу обстановку біля басейну.
ПерекладеноЩойно я прибув, я помітив, що моє ліжко розбито. Я зателефонував двічі, і ніхто не прийшов поправити ліжко. У крижаній скрині та холодильнику всередині були крихти. У мене не працювало світло лампи. Коли я відчинив двері до своєї кімнати, на ній була наклейка, на якій фарба зійшла з дверей. Одне позитивне, що я відчув, - обслуговування клієнтів ресторану. Вони були дуже добрими та уважними.
ПерекладеноТаунсенд весілля 01.23.2021
Поводяться як по-рідному. Кожен крок робиться обережно. Коктейлі та вишукані страви. Жодна склянка не порожняла. Всі усмішки на обличчях із соціальною дистанцією визнані.
Ну, під час реєстрації, реєстратор не повідомив мені, що місто знаходиться під консультацією про кипіння води. Я дізнався про це, прочитавши знаки на дверях, що ведуть до льодогенераторів. На мій подив, у кімнаті не було води в пляшках. Жоден! Я спустився вниз, щоб придбати воду в пляшках, і білява перука, одягнена в жінку, насправді кинула в мене сумку після того, як я попросив одного нести мою воду до моєї кімнати. Це не той досвід Hilton Gardens, який я отримав у минулому. Кімната була відносно чистою, за винятком чашок для заварювання кави. Я не звинувачую їх у проблемі з водою, але вони мали моральний обов'язок повідомити гостей.
Перекладено
linkedin.com
