Honda Carland Огляд

чудова робота ! JP. дуже щасливий, роблячи з вами бізнес !!!!

Роджер є чудовим партнером і з легкістю проведе мене через процес покупки

Абсолютно жахливий досвід. Я ніколи не повернусь у це місце. Мені дали обман і збрехали, особливо Ель Ріко Вільямс. Неприпустимо, що вони можуть робити все, що завгодно, щоб змусити вас придбати транспортний засіб, але згодом відмовляються виконувати свої зобов’язання. Якщо хтось згадає Ель Ріко? Втікати.

Зазвичай Коннері Саммс - це та людина, з якою я розмовляю, коли забираю машину на перевірку технічного обслуговування. Дуже професійно, обізнано та доброзичливо.

Настільки задоволений послугою, яку ми отримали тут. Джон Петерсон був настільки корисним, коли у нас була надзвичайна медична допомога, і моїй дружині потрібен був транспорт рано вранці, щоб забрати нашу машину. Він навіть прогрівав машину і вискоблював з льоду. Обслуговування автомобіля також було хорошим, ефективним та ретельним.

Обслуговування клієнтів жахливе. Приїхав з Марієтти, щоб купити певну машину, про яку знав продавець. І вони продали його з-під мене. Що нормально, але вони повинні були зателефонувати мені, щоб сказати мені "привіт, розвернись, ми продали твою машину, вибач". Натомість я витрачаю 3 1/2 години з дня ні за що ... Дякую, телефон був би приємний .

Я мав найкращий досвід з усім персоналом особливо Роб! Дякую, хлопці, Я ЛЮБЛЮ свою нову машину !!!

Мені потрібен був дублікат головного ключа з пультом дистанційного керування для Honda Accord Coupe, нещодавно придбаного у приватного джерела. Спочатку від мене вимагали завершити видатний відкликання бортових подушок безпеки пасажира. У той же час автомобіль був повністю перевірений відділом обслуговування дилерів.
Оскар Джонсон був моїм відділом служби. контакт. Він був ввічливим, обізнаним і зробив процес легким. Я настійно рекомендую Honda Cartland у Розуеллі, Джорджія.

Наш представник служби був новим і зайняв багато часу, щоб ввести необхідну інформацію, і врешті-решт ми повернули свою машину лише наступного дня. Я мав зустріч на той ранок, але не було телефонного дзвінка, щоб тримати нас в курсі подій або запитувати, чи можуть вони залишити машину на ніч.

Про мене грубо поговорили, коли я привіз свою машину на обслуговування. Чекаючи, я сів за рогом у телефонних кабінках, де працівники не могли мене побачити. Я почув, як вони говорять про мене, тому я вийшов з-за рогу, щоб покликати їх на це. Я отримав винний погляд і незручну тишу. Пізніше хлопець, який обслуговував мою машину, нарешті зрозумів, що я насправді дорослий у середині двадцятих років, і вигукнув, що думає, що мені 16 і щойно почав їздити (пояснюючи, чому мені так поговорили). Після того, як він звернувся до мене, відбулася помітна зміна. Звичайно, я азіат, і я можу виглядати молодим, але поблажливе ставлення і про що говорять були невиправданими та неповажними.

Зайшов подивитися на новий Honda Accord Touring 2.0 з наміром порівняти вашу пропозицію з кількома іншими дилерами Honda. Ваш персонал СООООООО був до нас добрим, ввічливим і терплячим, а ваш менеджер з продажу вживаних автомобілів Джон був настільки корисним разом із нашим продавцем, і ваша пропозиція була настільки доброю, що ми купили її на місці, не звертаючись до жодного іншого дилера! Чудова робота Хлопці !!!!! Залишив там мою машину і поїхав додому на моєму новому Сірому Привиді!

Майк Рівера та його сервісна команда були чудовими. Він дуже ретельно доглядав, приділяв увагу деталям та розглядав усі мої занепокоєння, пов’язані з моєю машиною. Він пройшов зайву милю, яку ви рідко бачите у багатьох сервісних центрах. Моя машина їде як нова :) Я ціную всю важку працю, яку ви, хлопці, вклали.

Вони не покладаються на власну оцінку торгівлі та заохочують людей йти на carmax ...

Я зайшов на заміну масла. Я ввійшов і вийшов у найкоротший час. Всі такі привітні.

Метт чудово впорався з пошуком брязкальця. Мені дуже приємно і приємно зустрітися з ним. Повідомте його.

Ми мали чудовий досвід. Кожен був надзвичайно добрим і докладав усіх зусиль, щоб отримати найкращу пропозицію. Настійно рекомендую!

ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОГО МІСЦЯ !! Найгірше обслуговування клієнтів. Вони являють собою купу кроксів. У неділю, 22.11.2015 р., Я придбав новеньке чорне купе Accord 2016 VIN 1HGCT2B8XGA000435. Перша помилка, яку я зробив, я не перевірив усі відгуки (майже всі вони погані), перш ніж зробити покупку в 26 500 доларів. Друга помилка, я купив його, коли він був похмурим. Оскільки машина чорна, я не помітив усіх ДРАФТ і дефектів фарби. Наступного дня був дуже сонячний день, я помітив усі подряпини та дефекти фарби, я негайно зв’язався з продавцем Грегом Детшером і скидав його, щоб це виправити. Їм знадобилося 6 днів, щоб спробувати це виправити, і машина так і не була виправлена. Я намагався зв'язатися з одним із менеджерів Кенні Каппланом, але він ніколи не мав пристойності передзвонити мені і вибачився за незручності. Коли я повернувся, щоб розв'язати свою проблему, пан Капплан сказав мені, що "ви купуєте чорну машину, вам доведеться чекати подряпини". Це була найменша відповідь за всі часи. Окрім того, що він був настільки зарозумілим, він повернув мені мій перший внесок (3000 доларів плюс торгівля 3000 доларів) і побажав удачі. Я НІКОЛИ НІКОЛИ більше не буду ступати ногою на Карланд у своєму житті, навіть якщо вони дадуть мені безкоштовну машину.

Треба сказати, що мій візит у грудні 2016 року був жахливим !! Я не буду вдаватися в подробиці з цього приводу, але я зв’язався з менеджером і подав скаргу, і хоча, він не відповів мені на дзвінок, мені надіслали подарункову карту поштою, так що, окрім усього іншого, я ціную це І це пригодився для мого наступного візиту ... так, я таки повернувся.
Наступний візит 03.01.2017 був приголомшливим !!! Щиро дякую моєму сервісному спеціалісту за те, що вони пильно дбають про мене, і я перепрошую, що не пам’ятаю вашого імені. Моя шина повільно протікала, і щоб уникнути подальших проблем "на узбіччі дороги", я відніс її до HC. Це було майже 630p, і це було близько до часу закриття, але я все-таки зайшов, щоб подивитися, коли наступного дня я повинен бути там, і спочатку технік дав мені час, але коли вони побачили, що це не просто протікання, вони негайно взяв його ззаду та закріпив, щоб я був у безпеці на дорозі, і я справді ціную це. В основному, до того часу вони були закриті, і більшість їх співробітників виїжджали, але вони все одно піклувались про мене. ДЯКУЮ HONDA CARLAND ROSWELL !!

Чудове, своєчасне обслуговування як завжди! Вони знайшли час, щоб повідомити мене про те, коли будуть потрібні й інші послуги. Я ніколи не відчуваю тиску з боку Honda Carland і завжди ціную інформацію, щоб підтримати свою машину в найкращій формі для тривалого використання.

Вони взагалі не мають хорошого обслуговування клієнтів! "Якщо ви отримуєте хорошу ціну в іншому місці, тоді йдіть до них", саме так вони відповідають клієнтам, тоді як ми намагаємося домовитись про ціну, а не заробляти на бізнесі. Мало з них були саркастичними !!

Тут, відвідавши Філі, привіз моїх кузенів Honda домовленість про відкликання заміни пасажирської подушки безпеки, машину взяли одразу, мене визнали, щойно я зайшов, привітний персонал, величезна зона очікування з робочими місцями, кава, закуски та справжня машина для попкорну !! Її машину, готову в терміни, обіцяли.

Тарік був ДИВНИЙ !! У мене не було прикмет про машину роками, і я був абсолютно підкреслений з приводу того, що потрібно купувати нову машину, але Тарік був цілком розуміючим та корисним і дав мені безліч проблем. Ціна, яку він процитував мені по телефону, була однаковою, коли я прибув до автосалону. Тарік допомагав мені з кожною деталлю, був надзвичайно терплячим до мене весь час. Якщо ви хочете отримати безперебійний досвід купівлі автомобілів, я настійно рекомендую Honda Carland. Запитайте Таріка!

Вони надіслали мені електронну поштову заявку, і коли я дійшов до дилерського центру, вони не вшанували його, сказавши, що я не можу вам запропонувати це, нова пропозиція була приблизно на 2 тис. Більше.
Я сподівався послухати Сталася помилка, але він просто сказав, що не можу дати вам цю пропозицію, не пояснивши чому.

Я був повністю задоволений своїм досвідом роботи в Honda Carland. Хоча ми прибули пізніше в другій половині дня, продавець та фінансова особа взагалі не намагалися нас поспішати. Вони були ввічливими та корисними та дуже детально пояснили все про автомобіль, який ми придбали. Я люблю нову машину і, безумовно, розглядав би можливість придбати там інший автомобіль, якщо і коли нам це знадобиться.

Службовий радник, Стівен Буллістер, був на місці, коли я описав проблему. Трохи дорогий, але хто вже ні, і моя машина працює краще, ніж коли я вперше купив її у Honda Carland 10 років тому! Дякую!

Я справді збентежений і розчарований тим, як до мене ставились люди з Honda Carland, Розуелл Атланта. Спочатку вони запропонували мені ціну на Honda Odyssey і попросили відвідати їхній виставковий зал, а після того, як поїхали туди, вони відмовились продати мені машину, давши легковажні причини.
Причиною, яку вони надали, є те, що я маю обмежений термін водійського посвідчення в Грузії (оскільки я не іммігрант і маю дозвіл на роботу, я маю обмежені водійські права, що діють до вересня 2017 року). Коли я сказав їм, що маю попередньо затверджений кредит у відомому банку, вони сказали, що ми з цим банком не маємо стосунків.
Я не знаю насправді, коли покупка автомобіля пов’язана з обмеженими строками водійських прав (кожен неіммігрант, який має дозвіл на роботу, матиме водійське посвідчення з обмеженим терміном) та конкретний банк.
Це справді дратує, як вони поводились зі мною та моєю родиною.

Jamari - найкраще, коли справа доходить до найкращого сервісу для нас ... дякую Jamari за всю вашу допомогу ...

Мені потрібно було змінити лампочку фари, і вони ввійшли і вийшли мене протягом 20 хвилин. Швидке та привітне обслуговування, за доступними цінами. Я дуже рекомендую їх!

Завжди майте тут чудовий досвід! Вони піклуються про вас і не намагаються перепродати вас.

Швидка реєстрація, кава та закуски, трансфер до роботи, машина була готова вчасно. У Honda Carland все добре.

Сервісний відділ дуже зайнятий, мені було приємно потрапити і вийти за одну годину.

Відмінний сервіс та хороший досвід при покупці мого автомобіля.

Змусив мене почекати 2 години, і в підсумку я не отримав заміни масла, тому що мені довелося бути в школі для тесту
Проблема полягає в тому, що я запитав їх, перш ніж піти, скільки часу це займе, і згадана макс. 1 год
Зачекавши 2 години, я запізнився на тест, і я не зміг закінчити, і вони не замінили моє масло

Мав невеликий виклик із моїм новим CRV, але Honda Roadside Assistance швидко запустила машину та відділ обслуговування. виявив проблему та вирішив її приблизно за дві години, на гарантії. Досить чудовий сервіс!

Мій радник з обслуговування був дуже чуйним та корисним. Вони інформували мене про хід мого службового візиту та повідомляли, чи будуть потрібні додаткові зміни. Настійно рекомендую

Каваай був дуже професійним і ретельним! Дуже рекомендую!

Джастін був дуже обізнаним і доброзичливим. Він по-справжньому піклувався про мене, замовника, і був там, щоб знайти ідеальне рішення. Дякуємо, що пішли вище і далі.

Приїхав сюди перевірити Honda Accord 2.0 touring. Я радий, що зустрів Оскара. Це моя перша машина, і Оскар мені дуже допоміг. Honda carland - найкращий дилерський центр. Хороший персонал. Я б дуже рекомендував carland. Не забудьте попросити Оскара Джонсона.

Хороша угода в 2017 році, поганий досвід у 2020 році

Коннері - найкраща людина, з якою я тут мав справу.

Відмінний загальний досвід. Я був у кількох дилерських центрах, і Carland Honda на сьогоднішній день була найпрофесійнішою, хто хотів співпрацювати з нами у всіх аспектах. Персонал був дуже професійним і сприйняв нас серйозно, на відміну від інших дилерських центрів. Через їх чудовий сервіс ми вирішили придбати Honda для Carland Honda. Я рекомендую придбати Honda для цього автосалону всім, хто зацікавлений у придбанні нового або вживаного автомобіля.

Я мав дивовижний досвід роботи зі службою обслуговування. Я взяв свою машину на перевірку двигуна, і радник з обслуговування Майкл Рівера був надзвичайно корисним. Він навіть відповів на свій телефон поза робочим часом і допоміг мені взяти позичальника та Джея - менеджер служби приводу був дуже корисним та терплячим. Загалом чудовий сервіс та чудовий досвід. Дякую!!!

Загалом хороший досвід. Однак процес оформлення документів може бути швидшим.

Подивіться на стан автомобіля перед покупкою. Мені дали іржаву модель з вищою ціною порівняно з будь-якими іншими дилерами. Я передав цю проблему менеджеру і досі працюю над нею.

Як тільки ви купуєте машину звідси, керівник відділу продажів навіть не турбується, щоб розглянути ваші проблеми чи проблеми. їздив двічі за ту саму проблему, що автоматичний замок дверей не працює в новому автомобілі:) ..... Все ще слідкуючи за цим, оскільки я не бачу жодної відповіді з боку керівника продажів. Я б запропонував будь-який інший дилерський центр, окрім Honda Carland ......... Я б дав негативний рейтинг, а не той, який мені довелося вибрати за замовчуванням ....

Висновок -------------------- >> Не купуйте автомобіль Honda, якість дизайну якого різко знизилась, і не звертайтесь до дилера Honda Carland, якщо ви вирішили придбати автомобіль Honda..Я б рекомендував Toyota для Honda, оскільки це краща якість, характеристики та ціноутворення ... Зрештою, хороші плани обслуговування та захисту клієнтів від Toyota ....

Сервісний технік дуже допоміг пояснити необхідну послугу і постарався знайти найкращу ціну / купони. Ми були приємно здивовані, коли послугу зробили на годину раніше, ніж обіцяли.

Мій досвід був швидким, доброзичливим та ефективним, як і "кожного" досвіду, який я мав із Honda Carland у минулому. У вас є клієнт на все життя!

Я завжди мав чудові послуги з Honda Carland! Поїхав туди на гарантійні роботи і взяв свій CRV, коли я очікував! Ідеально !!

Завжди майте великий досвід у Honda Carland. Радник Джей надзвичайно професійний і має чудове обслуговування клієнтів. Я взяв свою машину до іншого дилерського центру Honda, ближче до мене, і НІКОЛИ не повернуся назад до цього магазину.

Обслуговування було чудовим. Вилучено 1 зірку, оскільки погодинна ставка занадто висока (130 доларів США). Я знаю, що це, мабуть, "нормально", якщо порівнювати з іншими автосалонами, але я все ще вважаю це занадто високим.

Ще один чудовий досвід у Honda Carland. Я купив мою 3-ю Honda Odyssey, і це було черговим вільним відвідуванням. Райан Уолкотт цього разу був надзвичайно прямим та корисним.

Ще раз я повинен написати відгук про відділ обслуговування Honda Carland та їх приголомшливе обслуговування клієнтів. Я завжди відчуваю, що отримую найкраще лікування, найкращі поради щодо ремонту, необхідного для мого автомобіля. Я ніколи не відчуваю, що вони намагаються змусити мене працювати на своїй машині, яка мені не потрібна, насправді вони намагаються повідомити мене, щоб не витрачати гроші на послугу, яка мені не потрібна. Я привожу туди свою машину вже більше 5 років, і я дуже задоволений ними, у мене немає стресу турбуватися про те, що робиться, я знаю, що робиться саме те, що потрібно, і це буде зроблено правильно.
Не знаю, хто є генеральним менеджером, але я повинен сказати, що мені дуже приємно, як все працює, будь ласка, не зупиняйтесь. Дякую також Ернесту, моєму раднику за останню поїздку до сервісного відділу, за привітність та користь.

Чудовий дилерський центр. Плавна транзакція. Фінанси людина була чудова.

Це останнє місце для ваших потреб у обслуговуванні автомобіля. Я домовився і сказав їм, що машині потрібна заміна масла та проблеми з шинами, на яких завжди відображається індикатор тиску в шинах. Хлопець взяв машину і після цього ніхто не потрудився працювати на моїй машині. Я також зв’язався з онлайн-сервісним чатом і сказав, що хтось повинен працювати на моєму автомобілі, і вони порадили, що це буде подбано. Здогадайтесь, після того як почекати більше однієї години, моя машина все ще сиділа на тому самому місці, і ніхто нічого не заважав. Я беру свої інші машини до дилерів розкоші, і там сервіс чудовий. Цей навіть не заважає їхати і марнувати там. Людям потрібен якийсь мозок, щоб керувати відділом обслуговування, і саме цього тут не вистачає. Вони більше зосереджені на своїй клавіатурі та моніторі, а не на тому, хто чекає і кому потрібна допомога. Це не музей, куди люди ходять, дивляться на людей і повертаються додому. Я надішлю детальну записку в корпоративний офіс Honda. Я також зателефонував 6 - 8 разів, перш ніж вирішити просто забрати свою машину і більше не витрачати там час. Тому буквально я витратив свої 3 години, щоб поїхати туди і віддати машину в автосалон і припаркуватися, а потім забрати машину незайманою

Найприємніший досвід, який я мав, купуючи машину. Я повідомив свої очікування, і вони були здійснені вперше.

З Honda Carland в Alpharetta, особливо з Джоном Пітерсоном, приємно працювати. Джон чесний, турботливий і дуже дієвий. Він переконався, що моя машина була у верхній формі, перш ніж моя сім’я взяла мою машину в дорогу до Техасу.

Продавець і менеджер були дуже грубими, у них був лише один пілот на складі, і вони не хотіли накладати на нього кілометри, тому вони хотіли поговорити з номерами, перш ніж я зможу перевірити пілота. Їм добре, вони можуть це зберегти, і я поїду до місця, де є кращий сервіс, щоб його придбати.

На веб-сайті Honda Cartland сказано, що не чекати. Я висадив машину о 10 ранку із включеним світлом двигуна.
Вони зателефонували через п’ять годин і сказали, що наступною буде моя машина. До 17:00 вони зателефонували і сказали, що перемикач відправки масла поганий, і вони відремонтують протягом ночі.
Мораль цієї історії полягає в тому, щоб не залишати свою машину, якщо ви хочете, щоб її відремонтували цього дня.

Я мав найкращий досвід минулих вихідних у Honda Carland. Тодд Хансен був нашим продавцем, і він зробив такий досвід надзвичайно вражаючим! Він ніколи не поспішав з нами, відповідав на мої 900 запитань і допоміг розважити мою дитину, поки ми підписували всі документи. Буквально КРАЩИЙ досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину !!! Обов’язково повернусь знову! Ще раз спасибі Тодде!

З Ларрі було чудово працювати і був дуже обізнаним! Я попрошу його про наступну послугу!

Коннері Саммс, відмінно попрацював на ремонті мого автомобіля в рекордні терміни. Він був ввічливим та уважним, і я хотів би порекомендувати його за 5-зірковий сервіс, який я отримав, коли прийшов на обслуговування мого Honda Accord у сервісний центр Honda Carland. Цінуйте допомогу, яку він надав.

Ми мали багато чудового досвіду з цим автосалоном та їхнім відділом обслуговування.

Швидше за все, я винен у тому, що очікував від автосалону чогось, що наближається до обслуговування споживачів, але ще раз я спробував і ще раз, мене роздратувало. Зайшов на просту заміну масла. Здавалося, приблизно половина радників служби працювала, тож на розмову із SA не було семи хвилин, але жодної великої справи. Коли настала моя черга, я запитав, скільки часу потрібно замінити масло. Після домовленості зі своїм сусідом, SA сказав мені, що це може бути швидше за 30 хвилин або до 2 годин. Я запитав, чи може він бути більш конкретним, але він не може. Поїхав до місцевого механіка, замінив масло та обертав шини, і насправді з ним поводились як з цінним замовником. Уяви що.

Поки чудовий сервіс. Скарг взагалі немає. Крім того, я настійно рекомендую вам спробувати каву, коли йдете на обслуговування.

Довелося вдруге забирати мою машину через помилковий діагноз, і вони подбали про проблему

Поїхав днями, шукаючи в оренду машину, і мав чудовий досвід. Мене одразу привітав Джастін, і ми трохи поговорили про мої уподобання. Я сказав йому, що мені потрібна машина, яка є кращою для мого тривалого поїздки, і він дуже добре знав як про машини Honda, так і про конкурентів. Зараз я хочу придбати новий Accord Sedan замість того, щоб просто брати в оренду. Якщо ви хочете купити машину, Джастін - це той чоловік, до якого потрібно піти. Тут ви побачите низькі відгуки про негативний досвід, але ви будете приємно здивовані. Джастін робить вас дуже комфортними, що необхідно для прийняття такого великого фінансового рішення. Справа в тому, що люди мають стимул перебільшувати та прикрашати свій негативний досвід завдяки відгукам. Я кажу це тому, що спочатку вагався, коли читав деякі з цих відгуків. Якщо ви хочете, щоб автомобіль пробрався до цього дилерського центру Honda і попросіть Джастіна. Першокласний хлопець.

Відмінне обслуговування! Моя дочка, студентка магістратури Обернського університету, потрапила у дуже серйозну дорожньо-транспортну пригоду зі своїм автомобілем Honda CRV 2003 року випуску - автомобіль здійснив з’їзд на 360 на набережну через дорожні умови, і це було визнано цілковитою втратою, але вона пішла з кількома синці та хворобливість. Вона наполягала на купівлі ще однієї Honda CRV, бо дуже сильно відчувала, що її врятувало життя. Вона є дуже прискіпливим покупцем і переглядала веб-сайти, називалась дилерськими центрами тощо, поки не знайшла CRV 2005 року в Honda Carland в Розуеллі, штат Джорджія. Ми зателефонували та поговорили з продавцем Райаном Уолкоттом, який відповів на всі наші запитання та зустрів нас після нашої 2+ години їзди з Оберна. Він був дуже професійним, хоча був привабливим, відповідав на більше запитань, ми тестували автомобіль, але не завершили покупку того дня. Ми зателефонували наступного дня та сказали йому, що вона хоче машину, і ми будемо їхати назад з Оберна з коротким вікном, щоб забрати машину і повернути її, щоб вона навчала того дня.

Коли ми приїхали, Райан припаркував машину, щойно очистивши її, готові документи, Дженніфер повинна була відповісти на страхові питання, Джозеф відповіла на фінансові питання, але вона зробила покупку готівкою, а Ларрі оформив усі документи - ми їхали геть із новий транспортний засіб протягом години. Вся команда була дуже корисною та обізнаною, і нам було дуже комфортно. Ми порекомендуємо Honda Carland родині та друзям.

Доброзичливий персонал, дуже швидко виявив наші проблеми з автомобілем. Не дуже задоволений контролером якості виробників Honda

У Honda Carland у Розуеллі дуже доброзичливий та ввічливий персонал. У них є дуже приємна зона очікування із закусками та чаєм. Вони дуже гнучкі та оперативні щодо доставки. Продовжуйте хорошу роботу і дякую за все, що робите!

Порівняно швидке обслуговування, не шалено завищене, і пропонуємо безкоштовну воду, каву та попкорн для людей, які чекають, а головне, безкоштовний Wi-Fi! Мінус одна зірка, бо я б хотів, щоб у їх системі планування онлайн-послуг були ціни.

Поки я чекав, мої подушки безпеки були зафіксовані, і менеджер служби почув мою потребу почекати, замість того, щоб брати позичальник і повертатись.

Тодд Хансен чудово впорався з продажем мені мого нового Civic!

Дуже доступні. Мій сервісний технік, Джош, чудово працював. Дякую!

Абсолютно найгірший досвід, який тільки можна собі уявити, що призвело до більш ніж одного тижня брехні та відмови у відповіді на телефонні дзвінки. Купили деінде, і я б порадив усім зробити те саме. Honda - чудовий автомобіль із чудовим ім'ям, і ці люди, здається, мають намір його знищити.

Мені дуже подобається приїжджати в автомобіль Honda для обслуговування мого Honda Accord. Вони роблять ваш досвід комфортним. Вони завжди готові співпрацювати з вами.

Майкл дуже корисний. Вони полагодили мою Honda! Пристойні ціни.

Найгірше обслуговування клієнтів. Очевидно, що цей дилерський центр не дбає про заробіток постійних клієнтів. Ціна на машину була пристойною. До продажу продавець був дуже уважним та корисним. Вона відповідала на кожен дзвінок, негайно повертала текстові повідомлення, оперативно повертала електронні листи - у мене склалося враження, що ця компанія дуже професійна та ділова.

Після підписання контракту мій досвід перетворився на вісімдесят градусів. Вона "загубила" одну з брелоків для моєї машини, скасувала мою першу зустріч, щоб скласти нову, і навіть не потрудилася з’явитися на другу зустріч, щоб отримати нову. Натомість вона передала мене комусь, кого я ніколи раніше навіть не зустрічав. Вона перестала відповідати на телефонні дзвінки і повністю перестала повертати повідомлення.

У мене є запитання, на які мені потрібен хтось із фінансового відділу, але спроба поговорити з кимось із фінансового відділу була кошмаром. Зробивши майже десяток дзвінків, я нарешті зумів поговорити з живою людиною. Я пояснив йому свою проблему, і він пообіцяв, що проведе розслідування і перетелефонує мені наступного дня. Через тиждень, після того, як я більше не почув його, я спробував передзвонити. Після ще півтора десятка дзвінків я просто здався.

Якщо це так дилерський центр поводиться зі своїми клієнтами, то я не хочу бути частиною того, щоб бути клієнтом. Наступного разу, коли мені знадобиться новий автомобіль, я не буду відвідувати Honda Carland, і дуже настійно рекомендую всім своїм друзям поїхати кудись ще. Це правда, що вони говорять про "солодкість низької ціни забувається, а гіркота поганого обслуговування триває вічно".

Це найгірший дилерський центр, в якому я коли-небудь бував. Вони не що інше, як шахраї, приманки та перемикачі, що брешуть і певним чином крадуть. Я придбав у них транспортний засіб з аксесуарами, вони не доставляли ці аксесуари. Я хотів повернути машину, але оскільки я "підписав документи", вони не повернули її. Потім вони продовжували робити мені образливі пропозиції за машину, яку я навряд чи їздив за машину, в якій було те, що я хотів. Потративши години свого часу, я вирішив укласти угоду, з якою я не був дуже задоволений. Вони залишили мені два варіанти: зберегти машину, до якої мені тепер було огидно, або заплатити ще більше за іншу машину, яка хоч би мала те, що мені потрібно. Що також не закінчилось усім, що мені обіцяли. Я все ще не задоволений своїм автомобілем, який маю зараз, тому що це був не той, про який я мав свій розум. Якби я був на вашому місці, я пішов би через вулицю, щоб забити Toyota! Вони буквально найкращий дилерський центр, у якому я коли-небудь був! Якби Наллі зробив мені кривду, вони зробили б це правильно, що було раніше і зробили право в 10 разів більше. Нарешті, просто НЕ ВИЙДІТЬ НА HONDA CARLAND. Я більше ніколи не поїду.
Для Honda: Просто зосередьтесь більше на замовника, ніж на власному порядку денному.
Щасливого полювання на автомобілі!

Робота була виконана швидко, і вони виконали саме те, що просили.

Мій представник служби був чуйним та професійним. Він швидко вирішив мою проблему. Я б порекомендував.

Призначили зустріч. Вони були готові, коли я туди потрапив. Вийшов за 45 хвилин. Персонал також дуже привітний.

Великий досвід від початку до кінця. Я домовлявся з шістьма різними дилерами району Атланти, і HCL - найкращий.

Менеджер з продажу та особа з продажу (прізвище Сміт та Джексон відповідно) дуже нечесні. Зайшов у дилерський центр, щоб можливо торгувати моїм автомобілем. Менеджер з продажу Сміт сказав, що він дасть нам 14 000 доларів за нову або вживану машину або готівку на руки (я навіть не домовлявся і не викидав там цей номер. Вони зробили оцінку, і це була вартість, яку вони дали моєму автомобілю). Пропозиція буде вигідною протягом семи днів. Я думав, що дивно, що автосалон заплатить стільки за мою машину, хоча існувала можливість, що я не можу придбати машину у дилерського центру, тому я кілька разів просив його повторити пропозицію, яку він зробив. Я попросив його написати пропозицію на папері, що він і зробив. Я вирішив, що продам свою машину автосалону і подумаю про машину, яку я збирався придбати протягом декількох днів (враховуючи, що я збирався платити готівкою за залишок автомобіля, а не фінансувати, мені потрібно було кілька днів думати про викидання тисяч доларів ... здавалося законною причиною, правда?). Їм це не сподобалось. Тож вони спробували свою тактику продажів. По-перше, вони сказали, що я буду уникати потенційних економій податків (я це розумію, але не варто швидко приймати рішення). По-друге, вони знизили ціну (до ціни в Інтернеті ... не впевнені, чому ціни на Інтернет і ходи різняться. Я б вважав, що ціноутворення було б більш цінним). Нарешті, вони попросили мене проїхати в машині (вони попросили, щоб вона вела машину до того, як ми почнемо паперові роботи, щоб придбати мою машину). Тож я поїхав на 2-мильний круз, наче я збирався впасти в глибокий гіпноз і вирішити придбати машину того дня. Майте на увазі, що я вже говорив їм, що їздив на цій машині неодноразово і подобається їй, але мені потрібно було ще кілька днів, щоб подумати про це. Менеджер з продажу Сміт покинув будівлю і відправив продавця Джексона, щоб повідомити мені, що пропозиція готівкою на 14 000 доларів більше не доступна, і що 14 000 доларів - якщо я збираюся її торгувати. Тепер, я вважаю, я розумна людина, якби вони були б заздалегідь зі мною і дайте мені зрозуміти, що вони не можуть запропонувати мені 14000 доларів за готівку, але можуть запропонувати мені 10 000 або 9 000 доларів, я зрозумів би, але продовжуватиму говорити мені, що вони пропонують таку ж суму за торгівлю або готівку, а потім піти повернутися до того, що писати це письмово нечесно. Це на вершині менеджера з продажу Сміта, який покидає новину, щоб йому не довелося з цим мати справу ... моє питання полягало б у тому, хто і як він менеджер, коли він не може взяти на себе відповідальність і відповідати пропозиція, яку він мені зробив.

Рішення: Я не з тих, хто скаржиться, не пропонуючи рішення. Ознайомившись із іншими коментарями, які написали люди, я можу сказати, що у вашій організації мають бути серйозні зміни в способі мислення та дії працівників (ваш бренд - це ваша репутація). Чесність повинна бути найкращою політикою. Продажі повинні відповідати пропозиціям, про які вони домовились. Є кілька хороших книг, які я міг би порекомендувати кожному прочитати в організації, але я запропоную одну, "Екстремальне володіння" Лейфа Бабіна та Джочко Віллінка. Впроваджуйте принципи в організації від верху до низу. Ваша організація та мислення зміниться на більш ефективне та чесне робоче середовище, повернувши чесність репутації вашої організації. Звільніть продавців, які не чесні у своїх угодах. Причина numero uno, якщо вони не чесні з нами як споживачами, чи вважаєте ви, що вони чесні з вами як з їх роботодавцями? Я міг би продовжувати, але моє консультування не є безкоштовним, і я вже витратив значну частину свого часу, якщо ці речі не застосовуються.

Дякую

Ми з дружиною нещодавно відвідали Honda Carland і працювали з Джастіном. Він був надзвичайно обізнаним і дуже корисним під час нашого перебування там. Я настійно рекомендую це місце, а саме Джастіна для тих, хто шукає Honda.

Мав чудовий досвід з Джастіном Чарльзом. Не маючи майже ніяких знань про автомобілі, він був дуже проникливим у наданні інформації і дуже захоплювався нею. Таких людей, як Джастін, повинно бути більше.

Я не придбав свій автомобіль тут, але завжди отримую заміну синтетичного масла в Carland. Чудове обслуговування клієнтів.

Мені дуже подобається, коли моя машина обслуговується у місці розташування Honda Carland Alpharetta Hwy. Сервісні техніки роблять чудову роботу і дуже впевнені зі мною щодо всього, що може знадобитися моєму транспортному засобу. Найкраще місце для будь-якого виду послуг, необхідних для вашого автомобіля.