Honda of Pasadena Огляд

Я придбав тут дві Honda. Я довіряю Honda of Pasadena ставитись до мене та моїх автомобілів з обережністю та повагою.

Був зроблений сервіс за моєю Угодою 2014 року. Едгар написав замовлення на роботу, дав мені кошторис і запитав, чи потрібен мені трансфер. Але оскільки це займе лише пару годин, я вирішив зачекати. Коли робота була закінчена, він прийшов і взяв мене. Я вийшов за двері приблизно через 1-1 / 2 години. Чудова робота та швидке обслуговування. Я завжди можу покластися на Хонда Пасадена, яка піклується про мене.

Там усі були дуже привітні та привітні. Вони давали мені знати все, перш ніж працювати над моїм автомобілем та переконатися, що я добре працював із великими виправленнями до їх початку. Також усі були в безпеці, на відстані, і біля дверей у них був дезінфікуючий засіб.

Моїй літній мамі потрібно було звернутися до її відкликання Honda. Люди в Honda були дуже корисними та поважали її мобільність та слабкість. Вони були добрими, турботливими та поважними, і вони не намагалися продати їй додаткові послуги. Їх спілкування було чудовим. Все було дуже приємно, легко. Дякую!!

Чудовий сервіс, дуже корисний персонал. Вони працюють з вами для найкращого вибору. Денні був справді корисним у всій фінансовій роботі, і Фред показав нам безліч варіантів на різних транспортних засобах, щоб дістатися до кращого вибору, ще раз дякую за допомогу.

Чудовий сервіс для мого паливного елемента Clarity! Чудова команда професіоналів, і Нік був чудовим !!

Торговий представник дуже розумний і переконливий. Продав мені 150 доларів своїх послуг, які я міг зробити сам. Наступного разу мені доведеться бути обережнішими і не бути настільки дурними, щоб погоджуватися на речі, які я міг легко зробити сам.

Типовий досвід купівлі нового автомобіля. Набридливо торгуватися над ціною. Ціна нарешті падає, коли я перебуваю в точці зламу і збираюся піти. Нагадування про те, чому люди бояться йти в автосалон.

Чудовий автодилер! Ми поїхали в оренду Honda CRV для мого тата, і я не можу сказати досить, наскільки ми були щасливі з усім процесом. Перш за все, Себастьян, який нам допоміг, є надзвичайно професійним, обізнаним і таким терплячим! Я відчував, що з цим дилером автомобілів можна було впоратися. Я настійно рекомендую Honda з Пасадени та Себастьяна! Наступного разу, коли ми отримаємо нову машину, ми їдемо сюди.

Вони були швидкими і прямими. Вони дотримали своє слово.

Вперше взяв цей фургон на обслуговування. Це зайняло трохи більше часу, ніж мені обіцяли, однак це було в останню хвилину, і Кріс зв’язався зі мною до того, як мені обіцяли повідомити про затримку.

Дякую Салпі за допомогу у виборі моєї Honda Civic та з Новим роком

Я дуже задоволений послугою, яку надає представник служби Генрі Мендес. Генрі тримав мене в курсі, стежив за тим, щоб усі мої ремонти були швидко зроблені, і заощадив трохи грошей.

У мене був сервіс В1 у Honda з Пасадени.
На жаль, це вийшло найбільшим розчаруванням.

Ось історія,

Я зайшов сам на зустріч, і службова леді привітала мене за межами СТО.
Вона запитала причину того, що я заходжу на сервіс, і перевірила салон та екстер’єр свого автомобіля.
Вона також сказала мені, що водій з Honda може відправити мене додому, тому мені не потрібно чекати у вестибюлі під час служби. Поки що це було приголомшливо, я думав, що знайшов правильне місце для майбутньої служби.

Через 15 хвилин після повернення додому мені зателефонувала пані, сказавши, що технік не може обертати мої шини, тому що йому потрібен ключ, я сказав: "Добре, я зараз повернусь за ключем" (ключ знаходиться в вантажівка, але вантажівка була заблокована).
Потім мене пару разів переводили по телефону, щоб знайти потрібну людину, з якою можна поговорити про відправку водія, забрати мене та повернутися до дилера, дзвінок був близько 14:30. По телефону координатор сказав, що вони відправляють водія.

О 14:45, служба водіїв передзвонила мені, сказавши, що водій не може забрати мене до 15:30, тому я чудово відповів, що можу почекати. Виявилося, водій не зателефонував мені до 15:55 вечора і сказав, що спершу повинен забрати іншого клієнта, можливо, прибуде о 16:20.
Коли я сів у машину, він сказав: "Мені шкода, що запізнився, бо був на зустрічі". ?? !! Серйозно ....

Під час "періоду очікування водія" пані радник із телефону мені ще раз зателефонувала, сказавши, що зараз мої шини не потрібно обертати, бо вони "ВСІ нові".

По-перше, для пані "Радник з обслуговування", коли ви реєструєте клієнта, чи повинні ви бути достатньо професійними, щоб запитати всі необхідні речі, необхідні для послуги? Подобаються ключі?
Якщо шини не потрібно обертати, чому ви спочатку зателефонували мені? І відразу через дві години шини стали "ВСЕ НОВИМИ"?

Також для цього водія, якщо ви недоступні, це означає, що ви НЕ доступні, не повідомляйте людям, що ви там будете, поважайте час інших людей.

Тож я в значній мірі витрачаю півдня туди-сюди дилера, що займається автосервісом, і виявилося, що це зроблено лише наполовину, а також платя за повну ціну. Мені шкода моєї машини, а також дня.

Мабуть, одне з найкорисніших місць у Пасадені! Я мав честь бути там на початку цього тижня і був дуже задоволений обслуговуванням клієнтів, одночасно представляючи добру основу для співробітників. Фред Кабріт був людиною, яка того дня допомогла мені у виборі мого майбутнього автомобіля, допомагала членам моєї родини з їхніми питаннями та мала найкраще терпіння !! Велике спасибі, особливо до цього дилерського центру, повернеться з більшою кількістю запитів.

Відмінний сервісний відділ та відділ продажів. Ми вже кілька років обслуговуємо наш автомобіль, і ми дуже задоволені доброзичливим сервісним сервісом. Дякуємо Honda, що зробили наші поїздки та відвідування легкими та швидкими.

Відмінне обслуговування. Хуан дуже ввічливий, ввічливий і дуже професійний. Він детально пояснює мені, що потрібно зробити та час, необхідний для їх виконання. Транспорт додому і назад до автосалону чудовий. 2 водії - чудові.

Працював з Девідом Бородом. Супер легко і зручно. Чудовий сервіс за весь процес. Дякую.

На ньому знаходиться Honda Pasadena. В добрий спосіб. Чудове обслуговування від усіх там минулих вихідних!

Будівля дуже зношена. Однак їхнє обслуговування було хорошим.

Мо Халава, консультант з Інтернету з продажу, провів чудову роботу з пошуку конкретного CRV 2017 року, який я хотів. AWD не так просто знайти в So. Кал. Дякую Мо.

Регулярна заміна масла. Дві години, коли гальмівна рідина повинна була б змінитися. Комфортна зала очікування. Приємні працівники.

Honda Pasadena зростає на мені, але має зростати ще більше. Чесно кажучи, вперше, коли я зателефонував за розкладом і призначенням, я не був впевнений, що колись повернусь назад. Я намагався запланувати візит, поки я їхав, але вони б не запланували це без VIN # ..... хто знає VIN # там транспортного засобу напам'ять. Думаю, ви повинні бути готові до столу з усіма документами на транспортний засіб, щоб запланувати візит туди .... Я фізично поїхав туди, щоб запланувати візит, і запевнився, що зможу надавати свій номер телефону в майбутньому, щоб скласти графік. додаткові відвідування. Друге призначення, яке я намагався зробити, те саме .... запитав VIN #, мабуть, його не було введено в систему. Отже, сьогодні до мого візиту: я домовився про базову послугу, яка прибула на 10 хвилин раніше, мені сказали, що це займе годину, що, на мій погляд, занадто довго, але це зайняло 2 години.

Зараз я скажу вам, що моя подруга заїжджає до дилера Lexus, і перед тим, як вона навіть виходить з машини, вони кажуть, пані .... дякую, що прийшли, бо у них є якийсь сканер, який сканує її номерний знак та її акт підтягується.

Тож у будь-якому випадку сервіс є нижчим, ціни вищі, ніж у інших дилерів Honda .... ти, мабуть, схожий на те, чому ти туди їдеш ..... ну я задаю собі те саме питання, але загалом на даний момент це зручно.

Мій Accord Coupe 2014 року буксирували у Honda з Пасадени місяць тому, коли він загинув у русі. Сервісна команда багато годин старанно працювала над діагностикою проблеми. Незважаючи на те, що це було нелегким виправленням, вони були твердо налаштовані знайти джерело проблеми, навіть призначивши експерта з питань паливної техніки приїхати та провести експертизу. Тим часом мені безкоштовно надали позичальника. Коли було виявлено, що проблема полягає в PCM (комп'ютері), Honda виконала мою гарантію і замінила деталь безкоштовно, що становило приблизно 1500 доларів. Додам, що менеджер служби, Кріс Хансен, був дуже добрим та корисним протягом усіх випробувань. Він негайно відповів на мої дзвінки та постійно повідомляв мені.
Загалом, я дуже задоволений своїм досвідом роботи з Honda з Пасадени. Я настійно рекомендую їх створити для ваших потреб у послугах.

Запланував мій запит на послугу B-1 в Інтернеті. Закинув мою машину о 7:00 ранку, взяв їх послугу ввічливості. Був на роботі о 7:30 ранку. Чудовий сервіс.

Під час мого недавнього відвідування сервісного центру мені допоміг радник Майк Тран. Я насправді клієнт, що повертається, і раніше мені допомагали Майк Тран і сервісний центр Honda Pasadena. Він завжди був професіоналом, терплячим та ефективним, саме тому я продовжую планувати зустрічі з ним. Нещодавно моя машина не працювала так гладко. Я не знав, в чому проблема, але вони змогли швидко знайти проблему. Я висадив машину і через пару годин отримав текст із розбивкою проблеми та вартості. Нехай буде легко повернутися до текстового повідомлення, коли б у мене виникло запитання. Я вдячний, що вони змогли мені допомогти і планують повернутися знову в майбутньому за будь-які проблеми з автомобілем, з якими я можу зіткнутися.

Чудово підходить за їх графіком та оцінками часу. Автомобіль був готовий, коли вони сказали, що буде
Начебто розслаблене оточення вони зустрічають вас з посмішкою і переконуються, що подбали про ваші прохання.

Привітне, оперативне обслуговування. Я достроково призначився і встиг.

У мене був зроблений ключ, заміна масла та деякі інші послуги. Все пройшло нормально і закінчилося в ті терміни, які, як вони сказали, відбудуться.

Я б повернув свою машину назад.

- Оновлення 6/9/20

Нещодавно мав ще один хороший досвід з цим місцем. Дякую!

Це завжди позитивний досвід у Honda з Пасадени! Сьогодні я домовився про заміну масла та заміну лівого заднього ліхтаря. Персонал був дуже привітним, і це було несподіванкою, що вони пам’ятають мене з мого останнього візиту. Вони швидко прийняли мене, але я знав, що буде чекати, тому приніс ноутбук, щоб закінчити домашнє завдання. Дякуємо Майклу Тран і команді HOP ще раз за вашу послугу!

У мене є нова вживана Honda, яку я десь десь купив. Нам потрібна була послуга, але я зрозумів, що Дилер - це останнє місце, куди я хотів піти. Я думав, вони підвищать ціни і спробують продати мені все, що мені не потрібно. Я знайшов їх зовсім навпаки! Я відчував, що вони намагаються заощадити мені гроші і обслуговують лише те, що насправді потрібно. Персонал був дуже ввічливим, приємним та професійним. З Covid я відчував турботу та безпеку!
Попросіть Карен, якщо їдете. Вона була чудова! Але я впевнений, що все буде корисно.

Мені дуже сумно. Я маю поганий досвід роботи з Honda Pasadena на початку, коли вони дають мені номер VIN і витрачають ще один номер VIN на The Case Manager, сьогодні вони змінюють контракт після того, як отримали 9500 доларів США від заміни вашої програми поїздки як початковий внесок і 212 доларів щомісяця за орендований автомобіль на новий благодійний фонд 2018 року та змініть свої слова щодо технічного обслуговування та заміни масла, вони хочуть, щоб ми заплатили за це або взяли участь у гарантійному платі, сплативши 264: 330 доларів на місяць більше, ніж щомісячний платіж, але за першим контрактом вони сказали, що це гарантія на 3 роки або 36000 миль. Це найдеревший дилерський центр, який я коли-небудь мав, автомобіль від Toyota справді ціную їх. Я не рекомендую Honda нікому з моїх друзів.

Продавець Джонні та менеджер Лінн та Тоні, які привітали мене біля дверей автосалону, були дуже корисними та професійними. Я мав найкращий досвід угоди з автомобілями, і повірте мені, я мав свою частку. Зверніться до цього автодилера, якщо ви дійсно бажаєте вигідної угоди.

Я хотів би подякувати Фреду за продаж та лізинг. Він дуже чемний та професійний працівник! Коли я вперше розмовляв з ним, він говорив зі мною з повагою і розумів мій бюджет! Я настійно рекомендую вам поговорити з Фредом, якщо ви хочете придбати машину !!

Великий досвід, привітний персонал та подяка за те, що ви знайшли мені ідеальний автомобіль

Команда Honda була дуже доброзичливою та ефективною, коли мою машину фіксували на частині відкликання. Я потрапляв і виходив за годину за півтори.

За останні 11 років я купив у HoP 5 автомобілів. Незважаючи на те, що всі операції були чудовими, ця остання машина, яку я купив, продавець Дієго Альбалаї вирізнявся серед усіх інших. Він був дуже обізнаний, як працює машина, яку я купив, і ретельно допомагав мені з виборами фінансування.

Він проводив зі мною багато часу, пояснюючи, як все працює, починаючи від двигуна, закінчуючи елементами управління салоном, і коли ми вирушили на прогулянку, він допоміг мені здійснити всі нові технічні дива машини.

Коли настає час купувати там свою наступну машину, у мене безліч дітей, він єдиний продавець, з яким я працюватиму.

Я приїжджаю в Хонду з Пасадени вже близько чотирьох років, щоб послужити моєму Civic. Минулого тижня я прийшов на ремонт змінного струму, і мені допоміг Хуан Моралес. Хуан надавав чудову послугу, він чітко ставився до витрат, постійно інформував мене про стан ремонту, переконувався, що я маю транспорт до автосалону та звідти, і запевняв у якості ремонту. Хуан також був дуже чуйним, відповідаючи на будь-які запитання, які у мене виникали. Жодного моменту цього процесу я ніколи не відчував себе розгубленим чи загубленим, що часто зустрічається у великих ремонтах автомобілів. Я дякую Хуану за це. Я рекомендую кожному, хто звертається до цього дилера за ремонтом або послугою, запитати Хуана для найкращого та найефективнішого сервісу.

Автомобіль просто потребував незаблокованої форсунки для розпилення вікон. Що було зроблено безкоштовно. Було також здійснено незначне відкликання.

Відтепер я призначу зустріч, однак вони дуже зайняті.

Персонал HoP чудовий. Завжди приємно йти на службу. Це рідко.

Брюс

Видалити відгук

Зайшов у Хонду з Пасадени та попросив Давида бороду, сказав йому, що я щойно вийшов з іншого дилерського центру Хонди, згадав, що знаю свої номери та умови, які я хочу, які є нерозумними! Мені потрібно було, щоб він працював зі мною, якби не я теж пішов би звідси. Девід задав мені пару запитань і вказав, що готовий прийняти виклик. Дякую Девіду за те, що ви слухали та працювали зі мною та здійснили цю угоду, абсолютно новий 2019 рік для мого чоловіка

Я почув дивний звук від мого двигуна, Річард і Генрі були настільки щедрими у відповіді на мої занепокоєння. Вони також подбали про те, щоб мою машину вчасно побачили. Незначну проблему було відсортовано, і я та моя машина залишили себе чудово.

Весь сервіс у Honda є чудовим співробітником. Я потягнув зірку назад, тому що мій кондиціонер Civic 2016 року згас, і лише 1/2 системи було виправлено. Пройшло лише 4 місяці до того, як спека почалася, перш ніж я помітив, що кондиціонер дме холодно, а не холодно. Звичайно, я придбав продовжену гарантію лише тому, що з мого початку покупки у мене були проблеми з ПК. Honda просто не робиться як моделі до 2006 року.

Я вже 13 років є замовником Honda Pasadena. Я орендував свою першу громадянську машину в 2000 році і з того часу орендував 7 автомобілів. Нещодавно я придбав свій другий крос-тур, і як завжди послуга була бездоганною. Дякуємо RC і Тревісу за теплий прийом та оперативне оформлення документів та подяку як Арсе, так і Девіду Ту, які працювали над номерами і вже багато років закрили угоду. Я скерував трьох клієнтів до команди Honda у Пасадені, і буду продовжувати це робити. Вони чудові, і я щиро ціную їх усіх.

Фред був дуже корисний у нашій швидкій покупці CR-V. Наша машина потрапила в аварію, тому нам довелося швидко дослідити і знайти чудовий автомобіль. Фред не був напористий, але також не відставав від нас, щоб переконатися, що про нас подбали. Він був обізнаний про машини та допоміг подумати про плюси та мінуси кожного з варіантів. Закінчився придбанням у першій поїздці туди.

Це зайняло більше 3:30 годин, вони не забезпечили їзду додому; це коштувало 229 доларів лише на заміну масла, я міг зробити це сам або в магазині заміни масла поруч і заощадити щонайменше 100 доларів. Дуже незручно для кімнати відпочинку, немає кави, немає доступу до електромережі, дуже нудно.

Відмінне обслуговування клієнтів від Mo Halawa з Pasadena Honda. Він був інформативним і дуже корисним для моєї родини. Я настійно рекомендую його для вашої наступної покупки!

Чудовий сервіс, повернуся ...

Дякую!

Приходьте і подивіться, чому клієнти захоплюються послугами тут, у Хонді Пасадена. Ви не будете розчаровані. Мої друзі та сім'я поїдуть далеко, щоб приїхати сюди для всіх своїх потреб в машині, і це багато говорить! Персонал завжди привітний і ніколи не залякує, це чудове середовище.

Генрі був найпрофесійнішим, добрим і корисним помічником, якого я міг собі уявити. З нетерпінням чекаю мого наступного призначення на службу, знаючи, що він буде там, щоб допомогти мені!

щойно вибрався з цього місця. Я не міг витримати продавця більше 10 хвилин. він вирішив не продавати, дуже безкорисливо, не повідомляючи про інформацію. дуже невтішний досвід. очікував кращого

Анжела була чудова! Весь досвід був чудовим! Всі були корисні. Як тут робити бізнес.

Дуже плавна та приємна транзакція. Приїхав сюди вихідний день праці, щоб зробити покупку. Зробив запит в Інтернеті. Замовив тест-драйв і повернувся, щоб поговорити з номерами. Вони були дуже терплячими, пояснюючи все, і мені сподобалось, як вони зробили все безшовним. У мене був великий досвід роботи з Мо, Джоном, і я вважаю, що його звали Девід.

З усім працювало ефективно та з чудовим обслуговуванням клієнтів. Антуанетта була дуже доброю та поступливою. Дякую Хонда з Пасадени!

Я не часто пишу відгуки, але іноді доводиться давати кредит там, де потрібно. Минулого тижня мій кондиціонер перестав працювати. У Лос-Анджелесі стає все гарячішим і гарячішим, тому я хотів це швидко виправити. Я зателефонував у Голлівудську «Хонду» і попросив Карен Такахаші в Департаменті обслуговування, якого я знаю і довіряю роками. На мій подив, я дізнався, що Карен переїхала до Хонди Пасадени. Тепер я повинен зауважити, що Пасадена не зовсім поруч з тим, де я живу. Однак, як деякі з вас, напевно, можуть сказати, коли ви знайдете когось, кому довіряєте, ця людина стає на вагу золота, особливо коли ви маєте справу з ремонтом автомобілів. Тож, я зателефонував Карен, щоб домовитись про зустріч. Єдиним моїм справжнім занепокоєнням був COVID-19 і те, які заходи безпеки Honda може вживати, а не взагалі. Карен наказала мені прийти в першу чергу в понеділок вранці. Відділ обслуговування був неймовірно зайнятий, але вони добре зробили, жонглюючи всіма швидко і, треба додати, безпечно. Співробітники були в масках, часто дезінфікували тощо. Як завжди, Карен була мрією. У мене була проблема з моїм реле, яке виявилось відносно недорогим виправленням і дешевшим, ніж я очікував. Моя машина була готова приблизно за годину. У мене є кілька додаткових ремонтів на горизонті, але я не відчував жодного тиску, щоб їх негайно зробити. Мені дуже подобається, коли люди прямо зі мною, і саме так я ставлюсь до Карен та Хонди з Пасадени. Незважаючи на додатковий час водіння, я із задоволенням повернусь. Тим часом я люблю свої кондиціонери.

Хонда з Пасадени має найважливішу команду в Каліфорнії. Але цього разу я говорю про "Джонні та Майка, вони такі добрі, якщо мені доведеться робити бізнес ще раз.

Карен на службі дуже корисна і обізнана разом з рештою персоналу.

Я просто мав чудовий досвід у Honda з Пасадени, купуючи нову Honda Civic EX-L. Величезне похвала Гектору Корреа та РК Чавесу. Вони зробили досвід таким легким та плавним! Гектор працював зі мною настільки професійно і допоміг мені у прийнятті кількох рішень. РК зробив процес фінансування безболісним. Я порівняв свій 2,5-годинний досвід із 6,5-годинним досвідом друга. Я настійно рекомендую, якщо ви знаходитесь десь поблизу Пасадени, перейдіть до Гектора і дозвольте йому допомогти вам. Ви не можете помилитися з Honda, Hector чи RC !!!!

Дуже чесна і ретельна перевірка всього автомобіля. Мені подобається звіт, який показує, які товари були перевірені та в якому стані. Я отримав пропозицію від іншого магазину, яка перевищувала в 2 рази суму, яку я заплатив Honda. Я буду йти сюди за своєю послугою!

Я завжди приїжджаю сюди, коли мій транспортний засіб потребує обслуговування. Генрі зазвичай мені допомагає і надає чудове обслуговування клієнтів. Моя машина відчуває себе абсолютно новою кожного разу, коли я роблю обслуговування в цьому місці.

Хіба б вони не працювали над моїм МЕНЕДЖЕРОМ ПОСЛУГИ ТРАНСПОРТНИХ СЕРВІС неправда повний ніколи більше не дозволяв їм працювати над моїми 4 Honda, якими володію

Чудове обслуговування клієнтів! Супер швидке, просте обслуговування.

Чудовий сервіс! Мені дуже подобається хороша робота, яку вони роблять. Вони надійні, і я знаю, що моя машина в надійних руках. Карен чудова!

Радий дізнатися, що я своєчасно обслужив свою машину. Мій радник з обслуговування був дуже корисним та інформативним щодо того, що я мав обслуговувати. Вона (Карен) навіть дістала моєму автомобілю нову подушку безпеки. Я б точно повернувся в Пасадену Хонду для майбутніх послуг на своєму автомобілі. Дякую Карен та Пасадені Хонда за відмінний сервіс.

Мій досвід був суто фантазією, яка матеріалізувалася на моїх очах, коли Хуаніто Енрера допоміг мені отримати абсолютно новий Honda Civic LX 2014 року 30 хвилин. тому я не знаю, чи могли б ви отримати такий інтуїтивний / ентузіастичний підхід до продажу автомобілів від інших продавців, але в той момент, коли ви стикаєтесь з Хуаніто, це схоже на те, що мій світ відчуває себе настільки легким, тоді як хвилювання наростає для абсолютно нового автомобіля. Я обов’язково порекомендую Хуаніто всім своїм друзям, особливо в соціальних мережах, для всіх їх потреб у купівлі автомобілів. Ще раз спасибі 'nito! Ви заслуговуєте 5 зірок за відмінне обслуговування клієнтів!

Крістіна дуже піклувалася про мене, виконуючи технічне обслуговування мого автомобіля. Відмінне обслуговування.

Я побачив кількох дилерів і вирішив придбати автомобіль у Honda з Пасадени, де у мене був найнадійніший продавець, його звати Кенні. Навіть після того, як я купив машину, він зв’язався зі мною, і я можу впевнено сідати в машину. Я хотів би рекомендувати цього дилера своїм друзям.

Нещодавно придбав наш 4-й автомобіль з цього місця. Кенні та решта співробітників працювали понаднормово, щоб отримати найкращу можливість.

Швидка заміна та перевірка масла, дуже інформативні щодо питань, які слід турбувати в майбутньому, але не напористий. Машина їде, як мрія!

Це найгірший дилер, з яким ви можете взяти свою машину, вони зламали мій ключ від машини, і вони змусили мене заплатити за частини нового ключа. Я не рекомендую цьому дилеру найгірший досвід, я ніколи більше не прийму свою машину сюди.

Швидке обслуговування та відмінне обслуговування клієнтів.

Дякую Карен за те, що я приготував мою машину в обіцяний час.

Девід Борода був чудовим! Він уклав мені угоду, яку я хотів - без клопотів. Був у виїзді приблизно за 3 години та був дуже професійним та обережним з поточними проблемами безпеки. Купував би у нього знову!

Ми відчуваємо, що отримали гідну угоду в Honda з Пасадени

Я не пам’ятаю нашого продавця, але він напористий і нічого не знав про пілота

Дивовижний чудовий сервіс, говорить вам, що не так і що можна виправити.

Чудове місце для покупки машини. Моїм продавцем був Джонні Ла, він був продавцем без жодного тиску, обізнаним і чесним. Якщо ви шукаєте Honda, це місце, куди можна піти

У мене були проблеми з моїм Accord, і я не зміг його запустити. Світло приладової панелі буде мерехтіти, але при повороті ключа в запалюванні не було кривошипа. Врешті-решт, я змусив його увімкнути, стрибнувши, запускаючи це двічі сьогодні вранці; Однак це траплялося колись раніше, кілька днів тому.

Я впевнений, що не залишав увімкнене до вимкнення машини. Я думав, що проблема не в акумуляторах, оскільки мій Accord 2017 року все ще був новим автомобілем. Я маю на увазі, що я придбав його минулого року, коли він використовував 11 тис. Миль, і моя машина ще не досягла навіть 30 тис. Миль.

Коротше кажучи, Honda Severice з Пасадени втягнула мене і вийшла. Вони повідомили, що ці акумулятори для нових автомобілів не виготовляються як раніше і, здається, не тримають заряд. Не жарт, оскільки там була Одісея 2017 року з тієї ж причини. Ну, я отримав новий акумулятор, на гарантії. Я не був би дуже радий, якби мені довелося платити за акумулятор за те, що я мав машину лише рік (лише 2-річна машина).

Сервіс Honda у Пасадені: швидкий, доброзичливий, чудовий сервіс.

Дякую!

Незважаючи на те, що підтримувати мою Згоду з Honda, дорого, я їжджу туди, бо хочу, щоб робота була ретельною. Цього разу все, що потрібно було - це заміна масла та обертання шини. Оскільки я йду на камінь для шин, я просто попросив замінити масло. Honda зателефонувала мені, щоб повідомити, що потрібно подбати про додаткові предмети. Я думаю, що вони були особливо обережними, тому що я сказав їм, що їду по всій країні за тиждень-два. У кожному разі, остаточний рахунок склав понад 1200 доларів. Не проблема, тому що я хочу відчувати себе в безпеці. На наступний день я взяв свою машину, щоб розпалити камінь для обертання та вирівнювання. Перебуваючи там, вони повідомили мене, що у мене корозія на з'єднаннях акумулятора. Я змусив їх сфотографувати, і це було досить погано. Я зателефонував Honda, щоб повідомити, що вони зірвались, і що я повинен заплатити шістнадцять доларів, щоб почистити зв’язки та протестувати акумулятор. Мені повідомив мій представник служби. Що я повинен був сказати їм про це, і вони почистили б їх безкоштовно. І це все, що він мав сказати. Тож він очікував, що я буду знати, яку роботу потрібно виконати під капотом (чого я не роблю - саме тому я привожу свою машину до сервісного відділу), або він очікував, що я поверну свою машину до Хонди, щоб вони могли почистити з'єднання. Представник служби, схоже, не розумів, що це не круто і що у клієнтів немає багато вільного часу, щоб їхати туди-сюди до автосалону. Я нарешті кинув йому слухавку, бо він цього не отримав. Підсумок - представник служби обслуговування - це єдина особа, з якою взаємодіє клієнт, тому Honda повинна переконатися, що ця людина залишає враження, що Honda піклується про надану послугу.

Чудовий та привітний персонал. Я люблю особливо подякувати Брендону за допомогу в пошуку потрібного для мене автомобіля. Він був чемним і терплячим протягом усього процесу. Його почуття гумору надзвичайне. Дякую вам всім.

Хороша колекція вживаних автомобілів за вигідною ціною

Базуючись на інших посередництвах та моєму власному досвіді, це посередництво, безумовно, продає завищені вживані транспортні засоби. Однак це стало другорядною проблемою, коли я поговорив із персоналом. Я поспілкувався з Лінном, "менеджером з продажу", і з самого початку він став ворожим, коли сказав: "Зрозуміло, це робота продавця, але користуватися перевагами і затягувати літнього чоловіка на погану справу - це не приємно" і продовжував запитувати, чи є будь-яким способом я міг повернути машину протягом 24 годин. Він продовжував розмовляти і навчати мене про те, як мій літній батько уклав угоду, і наступного разу, перш ніж дозволити йому зайти самому, я мав би піти. Окрім цього, є ще кілька речей, які він сказав, що не підходять. Я щиро сподіваюся, що його начальник слухає телефонний дзвінок. Я придбав свою хонду в новому столітті, і вони щиро піклувались про клієнта. Команда не наполегливо намагалася здійснити розпродаж і навіть запропонувала мені день поїхати додому і подумати над цим. Я не експерт, але я знаю хороше обслуговування клієнтів. Я не можу очікувати, що його співробітники стануть кращими, якщо їх модель - це той, хто ВІДВІДАЄ КЛІЄНТІВ. Хоча це не будинок, це все одно велике фінансове зобов’язання, з яким усі хочуть почуватись комфортно. ТРИМАЙТЕСЯ, ЯКЩО ВИ НЕ ДОСВІДЧІ УПРАВЛІННЯ З ПРОДАВЦЯМИ.

Відмінне обслуговування! Карен Т. була дуже професійною, розглядала мої занепокоєння і була вперед з усіма пов'язаними з цим витратами. Ще раз спасибі, Карен!

Дуже комунікабельний та розважливий, сервісна команда була надзвичайно корисною та ефективною. Обов’язково поїде знову!

Люди, які мені допомагали, були дуже приємними, і вони швидко і недорого відремонтували мою машину. Єдине, що їх налаштування covid-19 було трохи не так, але загалом добре і добре.

Привітний персонал із справжньою індивідуальністю. З моїм продавцем Тайком Зорбасом було весело спілкуватися, і він змусив мене почуватись комфортно. Фінансовий відділ теж був хорошим. Мій новий автомобіль був вимитий, деталізований та переданий мені з повним баком газу після того, як ми досягли гарної угоди та закінчили всі документи. Я рекомендую цей дилерський центр тим, хто купує автомобілі Honda.

Нік дуже допоміг, пояснивши, які процедури Honda зробить на моїй машині. Він був доброзичливим, ефективним і професійно відповідав на всі мої запитання. Я був точно задоволений послугою, яку мені запропонували.

Я кілька разів брав сюди свою машину на технічне обслуговування, і ми навіть придбали звідси інший автомобіль для нашої родини. Я навіть порекомендував тут кільком друзям та родичам купувати транспортні засоби після того, як мав такі кошмари з іншими дилерами Honda у цьому районі. Ніколи знову.

Я привіз мою Honda Civic 2010 року для відкликання подушок безпеки. Коли я поїхав забирати свою машину, я помітив, що вони зіпсували пластик на стовпі дверей з обох боків, але особливо з боку пасажира. Моя машина не була в такому стані, коли я її висадив вранці.

Для мого представника служби Едгара Мартінеса та менеджера Брук Гомес стверджувати, що це трапляється з часом - це смілива, нахабна брехня. Чи розкладається пластик з часом? Так. Чи погіршується воно там, де рівномірно розташовані подряпини поширюються по пластиковій панелі? Ні, це не є. .

Брук, войовнича, ворожа і не має почуття обслуговування клієнтів. Все, що вона могла запропонувати, - брехня за брехнею, виправдання за виправданням, продовжуючи повторювати, що вона бачила, що у багатьох машин виникає ця проблема. Чи могла б вона пояснити, чому вони взагалі були позначками? Ні, вона не могла.

Я не нерозумна людина. Все, що я просив, це те, що я бачу відеокасети мого автомобіля, що в’їжджає до станції ремонту, ремонтується, а потім виїжджає на парковку, щоб бути абсолютно впевненим. Спочатку Брук сказала мені, що навіть якщо вона повинна показати мені відео, я не зможу багато побачити, тому що вони грали "8 разів". Я попросив її пояснити, що це означає, вона сказала, що вони грають зі швидкістю 8 разів. Я сказав, що це добре, у мене є час. Вона сказала, що зателефонує мені завтра, щоб я їх побачила, бо їй знадобиться час, щоб підтягнути їх. І те, і інше виявилося брехнею. Я попросив її контактну інформацію, будь-яку контактну інформацію керівника та електронну адресу власника. Нехай стане відомо, що вона дала мені неправильний номер телефону для ескалації до американської Honda. Було це навмисно чи ні, я поняття не маю.

Коли я заходжу до її кабінету, вона продовжує знову повторювати про те, як це нормально носити. Це не пояснює, чому знаків не було вранці. Вона назвала те, що я сказав, "думкою". Коли я наполягав на контактній інформації та нагадав їй, що я хочу переглянути кадри, вона стала важкою для роботи та абсолютно грубою. Я ніколи не мав такого рівня войовничості з тих численних разів, коли я брав сюди свою машину. Вона сказала мені, що вона може мати, а може навіть і не мати кадри ремонтованого автомобіля, і стверджувала, що це НЕ ЗВИЧАЙНО для дилерів великої марки НЕ мати кадру з ремонту сервісу. Я натиснув далі, щоб нагадати їй, що хочу переглянути кадри, і що ви знаєте - вона підтягнула їх за хвилину. Вони грали одну хвилину з моменту, коли я висадив свою машину. Частина про те, що не вдається зняти кадри? Смілива брехня замовника. Частина про це грає лише на 8-кратній швидкості? Чергова брехня. На моїй машині не було помітних слідів, коли її висадили. Я хотів побачити решту кадрів, як це ремонтують. Брук відмовилася і сказала, що я можу або піти, або вона покличе поліцію.

Погрожуючи зателефонувати в поліцію, після запиту переглянути відеозапис ремонту МООГО транспортного засобу, для якого я забрав час, оскільки через дефектну, відкликану частину життя відкликану частину - це як ви ставитеся до клієнтів? Це те, чим ви пишаєтеся своїм керівництвом, а також тим, що ви виконуєте роль керівника?

Брук, якщо говорити НАД ЧИМ-то, це не робить тебе правильним. Коли клієнт має що сказати, не намагайтеся говорити над ним. Я дозволяю тобі сказати мені, що ти мав сказати, тож дозволь мені закінчити те, що маю сказати. Це надзвичайно поганий спосіб поговорити з БУДЬ-ЯКИМ клієнтом, не кажучи вже про те, щоб менеджер служби діяв таким чином. Я повинен повторити те, що в інших відгуках говориться про відділ обслуговування зараз і особливо про Брук. Я абсолютно шкодую за кожним направленням, яке я давав друзям та членам сім'ї, які придбали тут транспортні засоби або провели сервісний ремонт, і я більше не буду рекомендувати Honda Pasadena знову завдяки досвіду, який я мав сьогодні з Бруком.

Я придбав громадянську колишню колекцію 15 років у автосалону місяць або близько того. До покупки я відвідував численні дилерські центри Honda. Я також відвідував місця, де були вживані машини. Найрозумніший і приємний чоловік, з яким я зіткнувся, - це Кенні Ла. Саме він купив свій новий автомобіль у вашої компанії, а не у інших. Іноді вирішальним фактором є відмінне обслуговування клієнтів. Це було вирішальним фактором при придбанні мого нового автомобіля. Дякую Кенні Ла!