Horizon Utilities Огляд

Ви заспокоюєте їх, щоб вони робили платежі, вони кажуть вам, що все добре, а потім відрізають вас і залишають вас без енергії, коли холодно, і єдиний спосіб це виправити - це коли вони отримують гроші

Збої в QEW до озера Онтаріо між дорогою Вайнона та сходом від П’ятдесяти доріг Стоні-Крік, що зачіпає 879 клієнтів, відбуваються регулярно і занадто часто. Все, що робить alectra, - це повідомляти, що вони проводять розслідування, замість того, щоб вирішити основну проблему. Це просто неприпустимо.

Сплатив остаточний рахунок за моє старе майно лише через більше місяця, щоб надіслати інше повідомлення, стверджуючи, що я винен більше грошей, і вони надіслали їх колекціям, перш ніж дати мені можливість зв’язатися з ними. Лист був надрукований лише за 10 днів до того, як вони спробували дати заставне право на мій новий будинок, і його надіслали звичайною поштою, так як вони очікували, що я отримаю його вчасно.

Вони шахраї, і я не можу дочекатися відключення у своєму новому домі.

Я б оцінив їх НУЛЬ зірок, якщо це можливо. 12 тижнів для модернізації житлового будинку до сервісу 100amp - це абсолютно жалюгідно. Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь. Мені довелося використовувати твіттер, щоб нарешті отримати від них відповідь. ПАТЕТИЧНА!

Система, яку компанія має, повідомляє про відключення електроенергії дуже погана
Не витрачайте свій час. Просто почекайте, поки остаточний розбір не з’ясує, і принаймні через 15 хвилин перевірте веб-сайт на наявність етапу часу ремонту

Чесно кажучи, у мене ніколи не було проблем. У більшості людей не виникає проблем, якщо їх рахунки оплачуються вчасно, а ви виказуєте представникам служби обслуговування клієнтів повагу !!

Знову вимкніть живлення в 3 рази менш ніж за півтора місяці.

Абсолютно неймовірно, як часто в Waterdown відключається живлення. Клянусь, значки на кнопках скидання годин мікрохвильовки та плити зношені.

Кожен представник служби обслуговування клієнтів дасть вам різну відповідь на ваше запитання. Потім ви просите поговорити з менеджером, і вони просто утримують вас. Тоді кажуть, що менеджер вам передзвонить, і ніхто ніколи цього не робить.

Друге відключення за 2 дні тривалістю кілька годин це абсолютно неприпустимо. Переїхав у цю область менше місяця тому, вже шкодуючи про це

Я хочу подякувати екіпажу, що працює сьогодні на Джонс-роуд Стоні-Крік, за те, що він допомагав вище і далі. цей тип обслуговування клієнтів дуже вдячний.