Houra.fr Огляд

Хоура надзвичайно дорога. На упаковці St Georges ціна літра становить 0,51 проти 0,32.
Загалом існує приблизно 20% мінімальний розрив. Пов’язаний з високими цінами на доставку, я дозволяю вам уявити.
Я замовляю St Georges лише в очікуванні, поки їх магазин Monoprix доставить їх.
Я поставив зірку, тому що 0 не можна опублікувати!

Відмінне обслуговування клієнтів - послідовно протягом багатьох років (я вважаю, що почав використовувати Houra в 2006 році). Постачальники Houra, на відміну від конкурентів, яких я тестував, НІКОЛИ НЕ ПІЗНЯЮТЬСЯ. Якщо вас доставлять, бо ваш час дорогоцінний, це правильне рішення. Також вітаються високоякісні продукти (сир, делікатеси, холодне м’ясо ...).

Чудовий сервіс. Цієї середи, 10 червня 2020 року, чергова ідеальна доставка Нічого не бракує, все у дуже хорошому стані, включаючи фрукти та овочі, доставлені на початку запланованого часу приємним розвізником. Ура !!!

Увага! Ніколи з ними не виникає проблем. Вони не знайшли для вас рішення. Обслуговування клієнтів дуже погане.

Акумулятор вчасно, попереджений перед прибуттям, приємний та швидкий розносник, короче ідеально!
бездоганний, поновлювати.

Приємний та ефективний персонал. Молодці за важку роботу під час цієї кризи. Раніше було приємно робити покупки, але наразі, зверху і завжди з посмішкою

Жалюгідне обслуговування
Перш за все, ніколи більше не замовляв у них відсутні продукти
Жодного неприємного телефонного жесту з обслуговування клієнтів по телефону
Останній раз у моєму випадку

Термін придатності для свіжих продуктів видно
Можливість змінити кошик або дату доставки навіть під час цієї кризисної ситуації
Відсутній товар видимий і ефективно поважається дата поповнення запасів
Контактна телефонна служба з очікуванням 0 секунд
Надзвичайно добрий і дуже корисний розносник

Список позитивних моментів дуже давно зроблений і дякую

Клієнт з самого початку я ніколи не був розчарований. Сайт приємний. Широкий вибір продуктів, який є винятковим. Під час підготовки продукти сортуються, це найкраще для зберігання. Доставка завжди своєчасна, доставка до верху. Є лише одне, ціни високі. Незважаючи на зменшення плати в залежності від суми замовлення, вона залишається високою, оскільки досягти 180 для безкоштовних витрат на доставку, житло для двох людей складно. Ми повинні знизити ціну на безкоштовну доставку. Я настійно рекомендую HOURA. Велике спасибі.

Все добре, біля мого будинку є Хоура! Вже більше години водій спить у своїй запаленій вантажівці з двигуном! Я люблю !

Пунктуальні поставки, різноманітна продукція, чуйна команда, нікель

Нечесна компанія .. працюю під тиском ... Мене звільнили, бо я завагітніла! вони знайшли безліч виправдань, щоб мене звільнити. Суспільство тікати!

надзвичайно дорогий сайт навіть для основних продуктів: коли акції? Щоб утекти, ви платите стільки за перший, що за другий товар практично платять просто з вартістю першого, так що ......

Я більше не замовляю на Auchan.fr через те, що коробок занадто багато !!! Непросто в управлінні і не дуже зручно для природи та Хоури, це однаково, тому ... Я також відмовляюся від доставки з Хоурою, інакше ні на що більше скаржитися

Я тестував, це розчаровує, тому що вже базовий це дорого, і я не бачу, що виправдовує стільки різниць у цінах, вибір, безумовно, великий, але неефективний. Витрати на доставку все ще є дорогими, при доставці в 9.90 ми могли б мати комфортні слоти, оскільки перегляд слотів з 10 ранку до 4 вечора, усі вже взяті, за 2 дні до бажаної дати зловживають приблизно.
Ви повинні зробити замовлення за 4 дні до того, як його доставка надійде в понеділок о 14:00. (а не о 17:00) у 9-му окрузі Парижа ?????

Я ніколи не бачив постачальників, але немає поганих відгуків, вони повинні бути хорошими, в цілому система відстеження доставки та повідомлення відмінна, і вони вчасно вказані.

В іншому випадку це супер цікаво, але я повернусь, коли ціни будуть нижчими, і буде більше вантажівок для більш зручних слотів, які нам не потрібно бронювати за 4 дні до цього. Є товари, за які не розгойдуватись, коли він трохи дорожчий, це нормально, але те саме, маючи кошти, дуже дурна витрата - платити на 30% більше за ті самі продукти.

Чудові послуги. Приємно здивований різноманітністю продуктів та впроваджених процесів. Ми наближаємось до обслуговування клієнтів Amazon, що чудово підходить для французької компанії.

Точна та безпечна доставка протягом цього періоду ув'язнення. Якісна продукція. я рекомендую

Я поставив 3 зірки, бо розносник був дуже добрим.
Крім того, вибір на сайті, але я вважаю, що ви не вкладаєте достатньо свіжих продуктів, наприклад, салат тощо.
Я також поділяю думку нижчезазначеної особи, постачальники - самі. На щастя, він був добрим і допоміг мені провести покупки на 6 поверхах, коли я замовив пачки води та інші важкі речі. Я не сподівався, що він буде один.
Будь ласка, звертайте більше уваги на умови роботи ваших працівників. У нього також не було ні рукавичок, ні маски.
Для людей, які безпосередньо контактують з іншими під час цієї кризи, це насправді тривожно для них.

На вершині ваших постачальників, як завжди! У ці важкі часи вони також перебувають на передовій. Захищайте їх, платіть їм належним чином, вони мають важливе значення для економічного та соціального життя. Я дуже хочу подякувати їм за надану послугу.

Чому постачальники завжди самі здійснюють доставку, навіть коли загальна вага зловживається. Я живу на третьому поверсі без ліфта, і я замовив близько 100 кг покупок, і доставник був єдиним, хто їх змонтував! Це дає дуже поганий імідж вашої компанії, яка, мабуть, піклується лише про прибуток і абсолютно не про здоров'я своїх працівників. Ваші постачальники хороші, пунктуальні та професійні, але, враховуючи політику вашої компанії, я не буду замовляти у вас надалі.

Пунктуальні постачальники.
Якщо товар відсутній, поверніть кошти без обговорення або повторної доставки
Можливість змінити своє замовлення в останній момент для лояльних клієнтів
Ми можемо запропонувати їм посилання, які вони повинні додати до свого каталогу.

Ідеальний сервіс!

Перекриває всю дорогу, водія доставки не знайдено, неприпустимо

ГОРОДНЕ ЗАМОВЛЕННЯ НА 20 ОСОБИН так і не прибуло. Нас 20 людей у ​​котеджі в сільській місцевості, і на вихідні нічого їсти! не комерційний жест! Ганебно !!

магазин пропонує дуже гарний дизайн та якісні предмети. Ми кілька разів купували меблі (1 диван, журнальний столик і стільці), і ми вважаємо це красивим і практичним. Прийом в магазині Бюссі-Сен-Жорж дуже хороший.

Поставки вгорі. Доставці прекрасно поважають графік доставки та доброзичливі. Ціни трохи високі.

Я кинув супермаркет. Перегони, які доставляються, завжди дуже добре упаковані та у дуже хорошому стані. У мене був забутий товар, він мені був негайно повернений.
Ця послуга відмінна.

Я зробив замовлення 23 березня, яке мало бути доставлене сьогодні, 2 квітня.
За винятком того, що я отримав напередодні, 1 квітня (і це не риба) електронний лист із повідомленням про те, що вони скасували моє замовлення через відсутність персоналу !!!
Я переконаний, що велика кількість студентів просто чекає на роботу в такій структурі.
Також коли я зателефонував за поясненнями, людина не намагалася запропонувати мені домовленість, "це так", ось і все!
Для такої групи, як Хоура, це неприпустимо!

Позитивним у Houra є великий вибір продуктів, чуйне та ввічливе обслуговування клієнтів, ефективні та доброзичливі працівники доставки, першокласні підбирачі замовлень, інноваційні H! P H! P H! Р переваги; негатив - високі ціни (особливо овочі, які не завжди свіжі або походження яких не завжди відповідає зазначеному на сайті), товари, які раптом більше не пропонуються до продажу (нещодавно святкові вироби зникли з продажу посередині сезону відпусток!), а також доставка продуктів, термін придатності яких закінчився; це траплялося з нами кілька разів, особливо щодо замороженого м'яса, покритого льодом (очевидно, розмороженого та замороженого!), і термін використання якого був кілька місяців (правда, нам компенсували кошти, не хвилюючись, але все-таки це стосується нашого здоров'я! ).
Оновлення від 19.09.20: 4 зірки для компанії Houra для прослуховування коментарів клієнтів для покращення.

Я регулярно замовляв у Houra.fr, поки не вирішив замовити у своєму місці відпочинку, і вони посадили мене в останню хвилину, тому що, попросивши мене в оренду будинку, він пояснив мені, що вони мають проблеми з отриманням вкладень електронною поштою в 2019 році.
Все це, поки доводиться переслідувати їх по телефону, щоб вказати на неприємну відповідь на можливу. Висновок: вдома все дуже добре, окрім випадків проблеми. І в житті ми судимо про поведінку фізичної чи моральної людини, яка переживає труднощі. Моє судження зроблено. Adios Houra.fr, під час моїх канікул, у Парижі і звичайно .. на вухо моїх численних друзів.

Ми були постійними клієнтами Houra.fr, але цього разу ми говоримо зупинитись.
Перша проблема в липні: фондю з плитки шоколаду
Друга проблема у вересні: отримано зіпсоване куряче філе, яке перетворилося до DLC
І третя проблема цього місяця: коппа запліснявів більше ніж за місяць до закінчення DLC

Я також пам’ятаю, що отримав кошик із фруктами, де 3/4 було неїстівним, недостатньо стиглим.

Очевидно, у цієї компанії є велика проблема холодного ланцюга.
І до того ж ціни дорогі ...

Так що так, служба обслуговування споживачів реагує швидко, але цього недостатньо, тому ми побачимо десь на майбутнє.

Ні в якому разі ви не повідомляєте про проблему, це суто дискримінація. Я запитав, що ви почуєте про мене.

Стаття L. 1121-1 Трудового кодексу передбачає, що: "Ніхто не може встановлювати обмеження на права окремих людей та на індивідуальні та колективні свободи, які не можуть бути виправдані характером виконуваного завдання або пропорційно цілі дослідження ".

До зустрічі .

3 євро огірка, ви не думаєте, що ним трохи зловживають

Я є замовником з 2011 року і можу лише похвалити цю компанію. Звичайно, ціни високі, і програму лояльності потрібно переглянути, але я зіткнувся з проблемою (навіть не з їхньої вини) лише один раз. Вони завжди дотримуються розкладу, нічого не бракує, а люди, що їх доставляють, доброзичливі. Крім того, пропоновані слоти дуже широкі. Я намагався пройти Auchandirect і щоразу стикався з проблемами: затримками, відсутніми товарами і змушував битися за повернення ... 4,30 євро. Я вважаю за краще платити більше в Houra, але принаймні це якість обслуговування та надійність.

Дорого, але у мене до цього часу ніколи не було проблем. Дякуємо, що створили систему для тих, хто не обмежений (зокрема, персонал лікарні).

Зіпсоване м'ясо, це призвело до харчових отруєнь до надзвичайних ситуацій під час ув'язнення

Наверху ... продукти високої якості, включаючи фрукти та овочі, і дуже добре упаковані. Існує багато варіантів вибору продуктів. Люди доставки просто виняткові, ввічливі, доброзичливі та завжди вчасно. Дуже рекомендую ...

Тільки замовлення в мережі .. доставка завжди в очікуваний час і особисто дуже приємно

Велика літня гра, кожен день я крутив колесо, і кожен день він зупинявся, втрачаючи між джекпотом і 20 євро, протягом місяця цей торговець бовтав джекпоти та ваучери, включаючи невеликі смішні 5 євро, але колесо було сфальсифіковане і завжди зупинялося в одному і тому ж місце, відсутність поваги до своїх клієнтів, я більше не довіряю вам, що ви не чесні, з обмеженими можливостями у вас повинно бути занадто багато клієнтів і ви більше не зможете припустити, що ви стріляєте собі так, як куля в ногу!

Зірки - це вже забагато
У напівзруйнованому складі Доки в дуже поганому стані були, а на доку - єдиний електронавантажувач для всіх вантажівок, а також більше - на запчастинах, без будь-яких надійних
Найбільш серйозною є відсутність поваги персоналу до водіїв
Гарного вам дня

Я підтверджую неоднозначні думки: дуже великий вибір, чудовий сервіс, дуже ергономічний сайт, але .... супер дорогі ціни! і на всіх продуктах, навіть базових (вода, молоко тощо). Шкода

Хоура виграє, знижуючи ціни, а не збільшуючи їх. Оформити замовлення стає складним саме через високі ціни. Фрукти / Овочі / Молоко / Йогурти / Заморожені продукти / Торти, все трохи дорожче, ніж у інших конкурентів. Шкода, що Хоура не є більш уважною до господинь.

Зараз ми замовляли у Houra кілька разів і завжди мали дуже хороший досвід.
1. Замовлення можна змінити навіть після розміщення (якщо щось забуто)
2. Служби доставки ЗАВЖДИ вчасно, і нас попереджають за годину до цього і забезпечують 5-хвилинним слотом - ми не можемо бути кращими
3. Вибір місця хороший, навіть якщо ми пропускаємо делікатесні продукти (стейк Вагю тощо)
4. Доставка завжди надзвичайно приємна, без винятків (5 і більше)

Так що в основному туди немає проблем

Я не зможу поставити 5 зірок, і я поясню, чому раніше ми витрачали багато замовлення, м'яса, овочів, фруктів, без будь-яких турбот. Потім через кілька місяців, не замовляючи, ми знову довіряємо Houra, м’ясо, овочі ... На жаль, пошкоджене м’ясо навіть не минуло дати. Обслуговування клієнтів дуже приємне, повернення коштів дуже швидке, доставчики дуже приємні. На цьому рівні нічого сказати.
Після цього поганого досвіду я вирішив більше не замовляти м’ясо, і цього тижня, після кількох місяців без замовлення м’яса, я вирішив повторити спробу перевороту.
Просто взяти свинину наполовину солону свинину, нудотний запах на відкритті з dlc 21/12/19.
Потрібно переглянути свій ланцюг холоду, який не дотримується, насправді проблема з вашим м’ясом.
Бездоганне обслуговування клієнтів, постачальники не турбуються, ніколи не слідкують, але для решти це прощання.

Відсутні товари .. Я зв’язуюся з дуже грубим першим радником і не маю виправдання для зниклих товарів і неодноразово дивуюсь, чи зниклий товар єдиний .. інакше ...

Післяпродажне обслуговування
І терміни придатності можуть бути настільки обмеженими ..

Шкода

Я не можу це записати, але повірте мені, якби це було можливо, я б це зробив.
Я розповідаю вам про, на жаль, гротескний досвід.
Дуже задовільне інтерв’ю, потім телефонне повернення з дещо дискримінаційним запитанням про носіння бороди, тоді заявка була несприятливою саме з цієї причини.
ця дискримінація щодо людей з бородою я вважаю абсурдом у 2020 році!
Доставка, коли він приїжджає до будинку клієнта, має суддю не бороду, а кваліфікувати її для своєї роботи.
Змініть свій метод роботи

На вашому місці я уникаю гри, де ви завжди не втрачаєте навіть ваучера на 5 євро, це непродуктивно, бо особисто мені хочеться піти за покупками в інше місце

Я отримав покупки сьогодні, мене попередили про затримку доставки, але з огляду на обставини це не має значення.

З іншого боку, я не рекомендую купувати у них, товари, які я щойно отримав, гнилі: 2 салатниці прогнили і є конденсат. Продукт не свіжий.

У мене є застереження щодо інших продуктів. Мої заморожені продукти м’які ...

Навіть кролик цього не хотів би. Яка ганьба хотіти отримувати прибуток на спині людей !!

Неможливо придбати на веб-сайті. Постійно насичений сайт. Я підключався годинами та годинами, у будь-яку годину ночі та дня. Дивується, чи є у них клієнти. Той, хто телефонував, сказав мені, що доставка була завершена, поки сайт не відображає цілі дні, тому клієнт продовжує намагатися купувати цілий день, поки доставка була завершена протягом тривалого часу. Ви обманюєте клієнтів. Ви робите вигляд, що можете продати, коли не можете доставити. Ви глузуєте з людей. Ви витрачаєте багато часу. Це неприпустимо. Я більше ніколи не повернусь на ваш сайт. Вам не до запитуваної послуги. Не потрібно заходити на цей сайт, який ви ніколи не зможете придбати.

Чуйне обслуговування клієнтів, але завищені ціни. Загальна вартість моїх кошиків зростає з місяця в місяць завдяки більш-менш однаковим продуктам (особливо для фруктів та овочів). + 100-150% на деякі свіжі продукти порівняно з іншими конкурентами.

Клієнт протягом декількох років, я дуже задоволений цим брендом.
Остання доставка доставлялась довго, і мене доставили вчора вдень, незважаючи на поточні санітарні умови. Браво всій команді за їх відданість.

Якісна продукція, можливість змінити замовлення та доставка - це найкраще!

Houra vive Houra ... Немає поганих сюрпризів. Незважаючи на цю кризу, платформа страхує продукцію.
Доставка за призначеною датою та часом.
Дякую усім та за ваш професіоналізм

неефективне обслуговування!
він пропускає товари з кожною доставкою, і для повернення коштів потрібно почекати більше 3 тижнів!
дуже середнє обслуговування клієнтів