Hudson Valley Federal Credit Union Огляд

Великі банки зазвичай використовують там автоматизовані касові апарати, а не касові каси.

Найкращий банк ... любіть години ... Кредитна спілка долини Гудзон - найкращий спосіб піти ..

Банк працює дуже ефективно. Персонал професійний та прихильний.

Банкомат виплюнув 400 доларів П’ЯТЬ ДОЛАРОВИХ КРАСУНЕК, але вони не можуть обмінятися, тому що я не член? Але ти взяв мій збір за банкомат. НАЙГІРШИЙ

5 років пекла з цими людьми. Я отримав позику через місцевого дилера в HVFCU. Отримавши нову вантажівку, я спробував відкрити онлайн-рахунок. Рахунок було здійснено, але жодна інформація не вводитиметься після входу в систему. Кілька дзвінків у службу підтримки нічого не зробили, нарешті я зателефонував для налаштування автоматичних платежів. Працював кілька місяців, а потім зупинився, ні спілкування, ні причин. Довелося зателефонувати і здійснити запізнення платежу та перенастроїти автоматичні платежі. Ніхто не міг сказати мені, чому вони зупинились. Трохи більше року після отримання позики автоматичні платежі знову припиняються. Цей час пропустили, поки HVFCU не здійснив репортаж моєї вантажівки, не повідомивши та не зв’язавшись у вихідні дні подяки. Зателефонувавши до колекцій, підтвердили, що вони мали всі неправильні контактні дані. вони повернули вантажівку з репо-комісією в 500 доларів. Я зробив ще кілька дзвінків, щоб виправити проблеми та почати отримувати заяви. Під час кожного дзвінка мені кажуть, що вони не реєструють попередніх дзвінків. Ще кілька місяців цього, і нарешті дістатися до ІТ-спеціаліста. Він виявив деякі проблеми з програмним забезпеченням, які перешкоджали збереженню речей у їхній системі. Миттєво мій онлайн-рахунок ожив і почав отримувати електронні листи. Приблизно 2 місяці. Тоді знову до нічого. Підтримка не повідомляє мені жодної історії дзвінків. Спробував пояснити, що сказав ІТ-хлопець, і вони сказали, що жодного запису. Як побитий рекорд. Приблизно в той час я виявив, що можу здійснювати платежі через місцеве спільне відділення. Проблема вирішена. Швидко переходячи до цього року, я закликав встановити виграш у липні. Вона прийняла все і сказала, що титул я отримаю через 7-10 днів. Наприкінці серпня мені зателефонували, сказавши, що я пропустив платіж. Вони сказали мені, що платіж не вдався, коли я попросив, вони зняли пізню плату, але не зарахували мені додаткові відсотки. Я подав скарги, але вони просто сказали, що жодного контакту не було. Жахливе обслуговування клієнтів. Це не Кредитна спілка, це банк і ваш лише номер.

Професійний персонал та привітний. Але іноді вони трохи розхитані з проблемами конфіденційності, і для підтвердження точності потрібно ще раз перевірити ваші квитанції та заяви.

Дама біля стійки реєстрації з довгим рудим волоссям, якій вона була абсолютно марною, здавалася роздратованою тим, що я з нею розмовляю

Телефон HVFCU, оскільки він хотів отримати інформацію про працівника, який претендує на позику. Я передзвонив у вівторок о 10:30 за номером із продовженням, щоб передзвонити. Я ніколи не мав можливості ввести розширення, яке дозволяє більшість автоматизованих телефонних систем, і утримувати його більше 18 хвилин, змушений слухати їх комерційні повідомлення та наполягання на використанні MAGIC, "... ваш час цінний", і неодноразово якщо мені скажуть, що мій дзвінок буде "відповісти скоро". Я не хотів кидати трубку, оскільки моєму працівникові буде заподіяно упередження принаймні через затримку, але мені також потрібно попрацювати. Хтось, хто відповідає за операції, повинен серйозно поглянути. Навіть автовідповідач був би кращим, ніж змусити людей проходити повільний опік.

Я був травмований, сильно збентежений і дуже занепокоєний обробкою спроби позики. Хоча представники, які намагалися з усіх сил Тайлера, Ніка та Кейтлін, були чудовими, я повинен сказати, що андеррайтер Гведаулін Тейлор зробив фіналізацію позики кошмаром. Андеррайтер був дуже грубим і відмовився дозволити мені поговорити з керівником, і непрофесійно повісив телефон на представника, який мені допомагав. Кажу, треба сказати, я розлючений після 3 днів отримання документів, дня, коли я виходив з роботи, і годин, проведених у цьому банку, пані Тейлор обґрунтовувала вже затверджений Кредит і підписала мене на 8,3 відсотка, вирішивши, що бути зміненим на 10,5 га? Як у світі після укладеної угоди, підшивки страхування на повне покриття, яку я заплатив за 6 місяців наперед, ця жінка така непрофесійна держава, що це 10,5? Вона божевільна чи вона думає, що я приїхав на банановому човні? Жодного разу мені не сказали, що процентна ставка зміниться, саме тому я погодився продовжити позику. Я хочу знати, витративши свій час, час дилерів і один день втраченої роботи, хто буде відповідати за такий непрофесіоналізм? Кредит оброблявся непомітно. Не задоволений зовсім катастрофою, хоча співробітники Нік Латіффін і Тайлер Асеведо були дуже вибачливі, цей андеррайтер ніколи не повинен працювати в банку, вона витратила своїх колег незліченні години роботи зі мною, години праці витрачені з-за її жахливого і жахливого клієнта обслуговування. Цю даму слід звільнити, це, на мою думку, член. Відмовити члену в праві говорити з керівником? справжня трудова етика видається рибною!

Персонал цього відділення дуже привітний, професійний та корисний. Я завжди насолоджувався своїм досвідом тут. У цій конкретній філії також є два банкомати, а також касирська смуга для проїзду

Дуже непрофесійно, ти ніколи не маєш клієнта по телефону більше 5 хвилин, і все, що після цього є непрофесійним, добре! Гроші потрапляють на мій рахунок і НІХТО мені взагалі не дзвонив. Непрофесіонал, тож схоже на те, що ти божевільний, бо не маєш певної суми грошей. Вони затримали вас так довго, щоб зрозуміти, що сказати вам по телефону непрофесійно, а потім чекати цілий день, щоб передзвонити вам, і причина в тому, що вони намагаються сказати вам неправду про ваш рахунок, все про них це шахрайство, і це зовсім не так, вони також розмовляють із клієнтами, як вони знають більше, ніж ви, але вони не знають більше, ніж ви, бо це ваші гроші, а не ЇХ, їм має пощастити, що вони отримали зірку від мені і тому БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА ПІДТРИМУЙТЕ, ЯК СКІЛЬКО ГРОШІВ У ВАШОМУ РОБІТІ, І ПЕРЕКЛАДАЙТЕСЯ, ЩО ВСЕ ЗАПИСАЄТЕ ВНИЗ, КОЛИ ПРОПУСТАЄ, ТАК ВАШ НЕ ЗБЕРІЄ !!!!!