2020-9-26 0:39:24
Перебування було гарним, чистим номером та чудовою...
Перебування було гарним, чистим номером та чудовою зоною біля басейну для відпочинку. Особливі згадки Габріелю, який працював у басейні протягом дня - чудове обслуговування! Також дуже приємній людині, яка працює в консьєржі, - із задоволенням поспілкуватися. На жаль, я не можу дати 5 зірок цьому готелі, оскільки частина персоналу там просто груба і недостатньо навчена. 1-й Валет запитав про трансфер до Лагайни. Сказали так, що це не буде проблемою, і навіть один з водіїв поїхав за машиною, щоб взяти нас. Так само, як ми збиралися сісти в машину, приїхала більш "важлива" пара, і нам сказали, що шкода, що машина для них! Все, що ми отримали, було "я можу зателефонувати вам на таксі", так, ні, дякую, я можу це зробити сам. Чудово, можливо, це було змішане, але поправтесь на свою помилку та переконайтеся, що ваш гість почувається таким же особливим, як і наступний гість, незалежно від сприйнятого статусу. По-друге, я втратив свій гаманець десь протягом останніх кількох днів своєї поїздки і точно мав його прибути до готелю. Зателефонувавши, коли я повернувся додому і розмовляв із охороною, хлопець був менш корисним і мав погане ставлення, він повідомив мене, що вони знайшли гаманець, але посвідчення особи не вказало мого імені. На запитання, чи варто мені передзвонювати через кілька днів, мені сказали "це вам" і поклали слухавку. Я передзвонив через кілька днів і поспілкувався з ще більш непомітним хлопцем, якому сказали, що Жовтень не здавали з жовтня. Я розгублений! Мене не хвилюють банківські картки або посвідчення особи, оскільки їх можна легко замінити на тому, що в гаманці були дуже важливі речі. У будь-якому випадку, щоб дійти до суті, у мене є пропозиція, щоб готель навчив вашого менш вищого персоналу, напевно, краще, ніж ви це робите зараз, оскільки кожна взаємодія відображається на вашому готелі. Не можу сказати, що повернусь у цей Hyatt чи будь-який інший
Перекладено