Про Ibex | global
Козерог | global є провідним аутсорсером клієнтського досвіду (CX), який обслуговує стартапи, масштабовані компанії та компанії «блакитних фішок» у всьому світі. Завдяки команді висококваліфікованих професіоналів і найсучаснішим технологіям Ibex | global надає виняткові послуги CX, які допомагають бізнесу розвиватися та досягати успіху.
У Ibex | у всьому світі, ми розуміємо важливість надання виняткового досвіду клієнтам. Ось чому ми пропонуємо широкий спектр рішень CX, створених для задоволення унікальних потреб кожного клієнта. Наші послуги включають підтримку клієнтів, технічну підтримку, підтримку продажів, бек-офісну підтримку, керування соціальними мережами тощо.
Однією з речей, яка відрізняє нас від інших аутсорсерів CX, є наше прагнення до досконалості. Ми віримо в те, що ми можемо вийти за межі наших клієнтів, надаючи їм персоналізоване обслуговування, яке перевищує їхні очікування. Наша команда тісно співпрацює з кожним клієнтом, щоб зрозуміти його бізнес-цілі та розробити індивідуальні рішення, які допоможуть їм досягти успіху.
Ще одна ключова особливість для Ibex | ми зосереджені на інноваціях. Ми постійно досліджуємо нові технології та методи, щоб покращити наші послуги CX і випередити конкурентів. Незалежно від того, чи йдеться про впровадження чат-ботів чи використання інструментів аналізу даних, ми завжди шукаємо способи покращити взаємодію з клієнтами.
Наша команда складається з найталановитіших професіоналів галузі, які мають багаторічний досвід у різних сферах, таких як охорона здоров’я та науки про життя; роздрібна торгівля та електронна комерція; подорожі та гостинність; телеком і медіа; банківські та фінансові послуги; енергетика та комунальні послуги серед інших. Вони пристрасно прагнуть надавати виняткові послуги кожного разу, коли спілкуються з клієнтами.
Ми також пишаємося нашою культурою в Ibex | глобальний, який сприяє творчості, водночас заохочуючи різноманітність та інклюзивність серед працівників із різним становищем у всьому світі, які працюють разом для досягнення спільних цілей, що робить нас справді «глобальними».
Окрім надання першокласних послуг CX для клієнтів у всьому світі через численні центри доставки в Північній Америці (США), Європі (Великобританія), Близькому Сході (Йорданія), Африці (Південна Африка), Азіатсько-Тихоокеанському регіоні (Філіппіни), ми також маємо широка мережа партнерів, які допомагають нам надавати локалізовані рішення скрізь, де це необхідно.
У Ibex | глобально ми віримо в віддачу суспільству, підтримуючи різні соціальні справи, такі як освіта для знедолених дітей або зусилля з надання допомоги під час стихійних лих, таких як землетруси чи повені тощо, через партнерство з неурядовими організаціями, які працюють над цими причинами в усьому світі.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте елітного аутсорсера CX, який може надати вам виняткові послуги, адаптовані саме до потреб вашого бізнесу, тоді шукайте не далі, ніж Ibex | глобальний! Завдяки нашому прагненню до досконалості в поєднанні з інноваційними технологічними рішеннями, розробленими досвідченими професіоналами з різних професій у всьому світі, ви можете довіряти нам як своєму партнеру у розвитку!
Перекладено