Про Iccs - contact center
Контактний центр ICCS: ваш надійний партнер для виняткового обслуговування клієнтів
ICCS Contact Center є провідним постачальником послуг з обслуговування клієнтів із понад 15-річним досвідом роботи в галузі. Маючи понад 1200 співробітників у своїх офісах у Малазі, Севільї, Гранаді та Калі, ICCS зарекомендувала себе як надійний партнер для компаній, які прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів.
У ICCS Contact Center ми розуміємо, що кожен бізнес унікальний і потребує індивідуальних рішень для задоволення його конкретних потреб. Ось чому ми пропонуємо широкий спектр послуг, які можна налаштувати відповідно до потреб вашого бізнесу. Незалежно від того, чи потрібні вам послуги кол-центру для вхідних чи вихідних дзвінків, технічна підтримка, підтримка продажів або послуги підтримки бек-офісу – ми допоможемо вам.
Наша команда висококваліфікованих професіоналів прагне забезпечити виняткове обслуговування клієнтів, яке перевершить ваші очікування. Ми віримо в побудову довгострокових відносин з нашими клієнтами, надаючи незмінно якісні послуги та перевищуючи їхні очікування.
Ми пишаємося нашою найсучаснішою технологічною інфраструктурою, яка дозволяє нам забезпечувати безперебійні канали зв’язку між нашими агентами та клієнтами. Наше сучасне програмне забезпечення кол-центру забезпечує ефективну обробку дзвінків, зберігаючи високий рівень точності та якості.
У ICCS Contact Center ми прагнемо надавати економічно ефективні рішення без шкоди для якості. Ми розуміємо важливість надання послуг із співвідношенням ціни та якості, які допомагають підприємствам досягати своїх цілей, залишаючись у межах бюджетних обмежень.
Наше прагнення до досконалості заслужило визнання як експертів галузі, так і клієнтів. Ми отримали кілька нагород, у тому числі сертифікацію ISO 9001:2015 для систем управління якістю (QMS), яка демонструє наше прагнення до постійного вдосконалення та постійного задоволення вимог клієнтів.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійного партнера, який може допомогти вам надати виняткове обслуговування клієнтів і водночас скоротити витрати, шукайте контакт-центр ICCS! Завдяки нашому великому досвіду в галузі в поєднанні з найсучаснішою технологічною інфраструктурою та висококваліфікованими професіоналами ми впевнені, що зможемо перевершити ваші очікування. Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про наші послуги та про те, як ми можемо допомогти вашому бізнесу розвиватися.
Перекладено