Ikano Bank UK Огляд

Я використовував Ikano, купуючи диван у DFS (не давайте мені починати, що навіть не закінчив платити за нього, і його списали), намагаючись пройти - це абсолютно кошмар. Я перебуваю в режимі очікування більше години, перш ніж кинув слухавку. Я просто хочу, щоб закриття балансу не було зручним для клієнтів позик. Вони відповідають на телефонні дзвінки, але не говорять, а потім знову утримують вас. Я більше ніколи їх не використовуватиму, і радив би усім іншим уникати. Мені це смішно, єдиний відгук, який вони визнали, - це той, який їх хвалить. Він повинен там працювати. Бажаю, щоб був варіант для - зірок

Такий бідний банк, я плачу свою позику, отримую підтвердження, що її виплачують, але тепер у моєму профілі додаються пропущені платежі та відсутність підтримки клієнтів, щоб допомогти дуже огидно

Ikano був дивовижний, оскільки допомагав мені мати справу з моїми платежами та перенесенням дати, щоб бути більш гнучким у ці важкі часи. Команди кол-центру дійсно корисні, і я не можу їх похвалити. Однак я намагався зателефонувати на той самий номер, щоб домовитись про оплату, і це тупик. Я не можу пройти ні до кого, і тоді він просто кладе трубку. У мене виникає відчуття, що ніколи не буде просто розібратися. Я сподіваюся, хтось це бачить і знає, що я намагався зв’язатися, щоб здійснити платіж у встановлену дату. Я не граю. Я просто хочу заплатити.

Немає нульової зірки, яку цей так званий банк заслуговує ... Не ризикуйте своїми заробленими накопиченнями за допомогою IKANO ...

Я порадив би не мати нічого спільного з цим банком. Хотіли повністю погасити роздрібну позику, перш ніж вона пішла на щомісячні платежі. Зробив тестовий платіж, який негайно зник і не був знятий з балансу.
Вислали їх поштою, але відповіді немає. Ви не можете пройти по телефону, він просто говорить, що вони зайняті, і відключає вас.
Мені здається, що мене забирають на щомісячний платіж, оскільки після зникнення початкового платежу я не можу здати залишок, коли вони не надсилають квитанції, і ви не можете з ними говорити, і вони не відповідайте на пошту.

Огидне виправдання компанії. Брав прямі дебети до того, як вони мали бути сплачені та залишені внічию. Не вдалося звернутися до служби обслуговування клієнтів багато разів, вони залишили сліди на моєму кредитному рахунку. Не дайте обіцяних зворотних дзвінків і не розглядайте скарги в розумні терміни (протягом 8 тижнів), відповідайте, ігноруючи половину скарги. Також намагався ігнорувати рішення фінансового омбудсмена, яке виносило рішення проти них. Закривши свою угоду, витерли залишок і знову відкрили нову, про яку я не підписався! Уникайте, як чуми. Мені цікаво, що єдиним оглядом, на який відповів передбачуваний "власник", був позитивний, за який він, мабуть, заплатив. Простіше кажучи, цьому банку не слід дозволяти працювати та створювати серйозні бар'єри для клієнтів-інвалідів

Який жарт банку / постачальника фінансів.

Я намагався організувати 0% відсотків для замовлення кухні через Ikea.
Через тиждень після подання заявки на фінансування я отримав лист із проханням розмістити на них дві форми ксерокопіюваного посвідчення особи.
Зараз 2021 рік, я не володію принтером, оскільки мені ніколи не потрібно його використовувати.

З якоїсь причини ця компанія відмовляється змінювати свою політику, незважаючи на пандемію та все інше, дозволяючи надсилати посвідчення особи електронною поштою.
Я намагаюся зрозуміти, наскільки скопійовані версії посвідчення особи переважніші перед копіями, надісланими електронною поштою.
Публікація повільна і не така надійна, як електронна пошта.

Вся їхня команда відповість на це: "Це просто наш процес, він не зміниться" і відмовиться пояснювати, чому.
FCA не передбачає, що для затвердження позики їм потрібні копійовані версії посвідчення особи.

Дуже задоволений, що мені більше не потрібно їх використовувати.

Погоджуючись з іншими. Ніколи не використовуйте цих людей. Застосовані відсотки до позики до закінчення безвідсоткового періоду, що ускладнило закриття рахунку, вимагали декількох телефонних дзвінків. Телефонні лінії працюють лише з 10:00 до 14:00. Довгі очікування на телефонних лініях. Не можу отримати доступ до моєї позики в Інтернеті, доведеться зателефонувати їм. Агенти по роботі з клієнтами ввічливі, але, здається, не здатні насправді багато чого досягти.

Такий поганий банк і ще гірше обслуговування клієнтів. У цій країні немає жодного постачальника банківських послуг, який би отримав таку кількість негативних відгуків за такий короткий час. Заслужений результат ... Просто, це не їхня справа ... вони однакові власники IKEA, і їм слід краще триматися подалі від банківської справи в цій країні ....

Це найгірший банк, з яким можна було мати справу. Обслуговування клієнтів дуже погане, багато помилок, ніколи не визнає помилку або не виправляє її ...