Відгуки 12
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
S
2020-9-23 6:41:10

Погане обслуговування. Одягнувши 2 години їзди на ...

Погане обслуговування. Одягнувши 2 години їзди на ремонт мого комп'ютера з ними, ви дізнаєтесь на наступний день після того, як вони не зможуть відремонтувати його в Данії, і що я маю піти на їхній склад у Швецію? Не рекомендуйте цю компанію.

Перекладено
K
2020-3-18 4:09:52

Датський відділ Infocare щойно намагався змусити к...

Датський відділ Infocare щойно намагався змусити клієнта з 3-річним гарантійним договором (3 роки на місці - наступного робочого дня) заплатити за помилку відображення (пошкоджений роз’єм або дисплей) на 4-тижневому ПК. Я намагаюся, щоб мій клієнт сам звернувся до постачальника послуг, і оскільки це була жінка-споживач, а не досвідчений фахівець у галузі технологій, вони сказали їй, що вона повинна заплатити за запчастини, транспорт і заміну.

Це стало останньою краплею для мене, тому зараз я маю їздити до замовника, забирати ПК і здавати його службі перенесення (чи потрібно це згадувати НЕ БУДЕ Infocare?), Щоб клієнт отримав кращий сервіс.

Я люблю Lenovo, побував на їх виробничих лініях у Китаї разом з Edgemo та Torben Arlyk - але я впевнений, що, напевне, вони знайдуть краще рішення для свого обслуговування на місці тут, у Данії, адже Infocare - це причина, через яку мені потрібно почати дивлячись на інші бренди для клієнтів-кінцевих точок, як і у мене з серверами.

Перекладено