Про Instant Grass
Instant Grass: розуміння людей через невеликі дані
Instant Grass (IGI) – це компанія, яка спеціалізується на малих даних. Вони вірять, що для того, щоб по-справжньому зрозуміти людей, потрібно поглянути на причини, чому вони роблять те, що вони роблять. Співпереживання — це те, що робить нас людьми, і саме це співпереживання спонукає IGI розуміти й відчувати чужі емоції.
Малі дані відрізняються від великих даних тим, що вони зосереджені на окремій людині, а не на великих групах людей. Йдеться про розуміння дрібних деталей життя людини, її звичок, симпатій і антипатій, а також використання цієї інформації для створення продуктів або послуг, які відповідають її потребам.
У IGI вони використовують низку методів для збору малих даних. Це включає етнографічні дослідження, під час яких вони спостерігають за людьми в їхньому природному середовищі, інтерв’ю, під час яких вони ставлять відкриті запитання, щоб зрозуміти, як люди думають і відчувають певні теми, а також аналіз соціальних медіа, під час якого вони аналізують онлайн-розмови, щоб отримати уявлення про поведінку споживачів. .
Однією з ключових переваг використання малих даних є те, що воно дозволяє таким компаніям, як IGI, створювати персоналізований досвід для клієнтів. Розуміючи, що керує поведінкою людей, компанії можуть адаптувати продукти чи послуги спеціально для них. Це не тільки сприяє підвищенню задоволеності клієнтів, але й допомагає компаніям виділитися серед конкурентів, які можуть пропонувати загальні рішення.
Ще одна перевага використання невеликих даних — це здатність виявляти приховані відомості. Часто ці ідеї втрачаються під час перегляду великих даних, оскільки вони поховані у великих наборах даних. Однак, зосередившись на індивідуальному рівні за допомогою методів невеликих даних, таких як етнографія чи інтерв’ю, ці приховані ідеї можна виявити, щоб вести бізнес до нових можливостей для зростання.
IGI працювала з низкою клієнтів у різних галузях, включаючи постачальників медичних послуг, які шукали шляхи покращення досвіду догляду за пацієнтами; роздрібні торговці, які шукають способи персоналізувати покупки; фінансові установи, які бажають кращих стратегій залучення клієнтів; та багато іншого.
Їхній підхід виявився успішним, оскільки в його основі лежить співчуття — розуміння того, що керує поведінкою людей, означає створення рішень, розроблених спеціально для них, що зрештою призводить до більшого рівня задоволеності клієнтів, ніж загальні підходи могли б досягти інакше.
На закінчення,
Instant Grass (IGI) спеціалізується на зборі невеликих даних за допомогою різних методів, таких як етнографічне дослідження чи аналіз соціальних медіа, що дозволяє їм зрозуміти індивідуальну поведінку, уможливлюючи персоналізовані пропозиції продуктів, спеціально адаптовані до потреб кожної людини, що призводить до більш високого рівня задоволеності клієнтів порівняно із загальними підходами. використовується іншими компаніями, що працюють у подібних галузях.
Перекладено