Про Interactions digital roots
Взаємодії Digital Roots: революція в розмовах з клієнтами за допомогою ШІ
Interactions Digital Roots є провідним постачальником розмовних рішень штучного інтелекту, які допомагають компаніям забезпечувати персоналізований і привабливий досвід для клієнтів. Завдяки передовій технології та глибокому досвіду обробки природної мови (NLP), машинного навчання та аналізу даних Interactions Digital Roots змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами.
Заснована в 2016 році компанія Interactions Digital Roots швидко зарекомендувала себе як лідер у сфері розмовного ШІ. Його флагманський продукт, Intelligent Virtual Assistant (IVA), є вдосконаленою платформою чат-бота, яка дозволяє компаніям автоматизувати взаємодію з клієнтами в кількох каналах, таких як веб-чат, SMS, програми для обміну повідомленнями в соціальних мережах, такі як Facebook Messenger або WhatsApp.
Платформа IVA використовує можливості штучного інтелекту для розуміння намірів клієнта та надання відповідних відповідей у режимі реального часу. Він використовує алгоритми NLP для аналізу запитів клієнтів і отримання ключової інформації, такої як назви продуктів або номери замовлень. Це дозволяє давати точні відповіді на складні запитання без втручання людини.
Однією з ключових переваг платформи IVA від Interactions Digital Roots є її здатність вчитися на кожній взаємодії з клієнтами. Чим більше розмов він обробляє, тим краще він розуміє потреби та вподобання клієнтів. Це означає, що з часом компанії зможуть використовувати IVA, щоб надавати високоперсоніфікований досвід, адаптований до кожного окремого клієнта.
Ще однією великою перевагою використання розмовних рішень AI від Interactions Digital Roots є їх здатність генерувати цінну інформацію про поведінку клієнтів. Аналізуючи великі обсяги даних із багатьох джерел, таких як канали соціальних мереж або стенограми кол-центру, компанії можуть отримати глибше розуміння того, що спонукає їхніх клієнтів приймати рішення про покупку.
Цю інформацію можна використовувати не лише для покращення маркетингових кампаній, але й для визначення областей, де можна досягти ефективності роботи шляхом автоматизації певних процесів або завдань.
Interactions Digital Roots вже допоміг багатьом провідним брендам у різних галузях покращити їхні стратегії залучення клієнтів за допомогою своїх інноваційних розмовних рішень ШІ. Деякі відомі клієнти включають T-Mobile USA Inc., Hyatt Hotels Corporation, The Home Depot Inc., серед інших.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійного партнера, який може допомогти вам використати технологію штучного інтелекту (ШІ) для проведення дуже релевантних розмов із вашими клієнтами, отримуючи цінну інформацію про їх моделі поведінки, — шукайте не далі, ніж Interactions Digital Roots!
Перекладено