InterContinental London Park Lane Огляд

Розташування готелю відмінне. Розташоване в центрі між Оксфорд-стріт, Пікаділлі-цирком і Найтсбріджем. У готелі є хороші зручності; тренажерний зал, спа-центр. Сніданок дуже хороший з точки зору вибору та смаку.
Однак кімнати невеликі, і я маю на увазі дуже маленькі навіть за європейськими стандартами. Вони також датовані та потребують реконструкції. Сервіс середній. Іноді ефективно, а іноді і незважаючи на приємне ставлення персоналу.

Як компанія, ми забронювали пари на ніч для дуже важливого гостя, який приїжджав з-за кордону, і організували дуже веселу допомогу на все, що він замовить в InterContinental, щоб забезпечити йому дуже приємне проживання.
Однак, як я дізнався пізніше після інциденту, через "невідповідність зв'язку" між службою прийому / бронювання, їх співробітниками бару та ресторану, нашому гостю сказали заплатити за його соки та каву, оскільки йому сказали, що надбавки немає під його ім'ям / кімнатою. Тому йому в основному сказали платити за це тут і потім.
Одразу це створило для нас проблеми, оскільки гість поскаржився, оскільки такого типу ситуація не мала відбуватися !!! Мені довелося фізично зайти в готель і дійти до суті того, що сталося.
Хоча співробітники стійки реєстрації були дуже ввічливими, професійними у будь-який час і вибачались, це насправді не змінило результату всієї ситуації, оскільки мене за це поклали відповідальність ...
Коли я попросив начальника поговорити з командами барів та ресторанів, вона була ввічливою і пішла зі мною, щоб переконатися, що це не повториться для нашого гостя до кінця його перебування.

Висновок:
Як 5-зірковий готель у самому центрі Лондона, особливо для обслуговування бізнес-клієнтів, ви повинні забезпечити, щоб за вашими гостями доглядали та балували їх на рівні, який вони очікують! Таке помилкове спілкування ніколи не повинно траплятися в готелі такого рівня! Ми зателефонували кілька разів заздалегідь і заплатили за пізню реєстрацію, ранню реєстрацію виїзду, включили грошову надбавку та сказали, що за нашим гостем будуть стежити.
Очевидно, що наші очікування не виправдалися. Це "маленьке", але дуже значуще питання надовго залишить у нас неприємний смак ....
В іншому випадку це дуже приємний готель для проживання. Ми сподіваємось, вони можуть бути більш суворими з точки зору контролю своєї сторони спілкування між усіма відділами, щоб мати можливість працювати як єдиний організм.
Я сподіваюся, це не завадить потенційних гостей, а швидше покращить якість послуг, які надає цей готель.

Бездоганно добре обладнані номери та обслуговування. Настійно рекомендую цей заклад.

Бездоганно чистий і красивий. Дуже зручні номери з мрійливими ліжками. Персонал був чудовим. Ввічливі, винахідливі, шанобливі, добрі та ефективні - кожен співробітник, з яким ми стикалися, був таким дивовижним. Відмінна цінність за повну увагу та елегантність готелю.

Як завжди, денний персонал доброзичливий, корисний та гостинний як для гостей, так і для постачальників, всі посміхаються.
Вечірній персонал дверей, як правило, жалюгідний і непомітний після 19:00, особливо для приватних гостей / заходів.

Хороший готель, хороший сервіс. Розташування дуже центральне. Єдиний улов ... багато руху навколо. Спочатку була кімната на другому поверсі, було дуже голосно. З скаргами розглянули негайно, і нас перенесли на 6 поверх. Сніданок свіжий і смачний. Ми б замовили знову одразу для поїздки на вихідні.

Дуже хороший готель, але в дверях є такі ідіоти (деякі з них)

Готель високого класу. Фантастичне обслуговування клієнтів і атмосфера просто прекрасна.

Сьогодні вранці 29.06.2016 о 08:30 в інтерконтиненталі на парковій доріжці я прийшов забрати матір з дитиною-інвалідом. Намагався зупинитись біля входу. І швейцар Лукіан двічі вдарив мою машину досить сильно, не впевнений, був той удар чи удар, але все ще залишився невеликий слід!
навіть після того, як я попросив його підійти ближче, щоб я міг пояснити причину свого візиту. Він просто відмовився.
Після того, як я припаркував свою машину біля готелю, щоб лише пропустити чергові хіти від нього, я намагався пояснити, що зробив Люціан, він відповів: "Мене тут не пускають"
Не очікував такого ставлення від мережі готелів 5 *! Будь ласка, зробіть щось з цим !!!!
Не прийнятний!!!!!!!!

Ми поїхали до Intercontinental на обід у Theo Randall. Очікування були великими, оскільки меню та ціни змушують припустити, що послуга буде бездоганною, її бракувало. Увага до столу та їжі не була однаковою для ресторану, який цінував себе саме так. Їжа була хороша, але нічим не примітна. Були такі чудові, як основна теляча печінка та закваска із суфле, але це були єдині 2 з 12 страв. Послідовності бракує. Шеф вибачився з приводу двох страв, у яких були проблеми, і був досить люб'язний, щоб зняти їх з рахунку, і запропонував деякі пудинги безкоштовно, але це не подбало про відчуття того, що ми заплатили занадто багато.

Гарний вид і доступ до центру Лондона. Просторі номери з увагою до деталей для дизайну.

Ліжка були жорсткими, а зручності здавалися застарілими.

Я був у виконавчій вітальні, з якої відкривається прекрасний вид на парк. Я рекомендую його на обід та ділові зустрічі, якщо ви зупиняєтесь у готелі

Чудове розташування, але ресторан розчаровує не багато закладів і не хотів би зупинятися у номерах на внутрішньому дворику без краєвиду.

Якісний готель завжди бездоганний, а консьєрж дивовижний

Дуже повільне обслуговування, але їжа була приємною.
але не рекомендую. Набагато кращі готелі в Лондоні для післяобіднього чаю

Враховуючи, що це готель високого рівня, обслуговування (офіціанти) було незадовільним

Видатний сервіс цього чудового готелю та його привітний персонал, особливо Димитрій у мексикансько-іспанському барі ресторану, який був неймовірно доброзичливим та добре обізнаним щодо продуктів та послуг F&B. Фаббіола була дивовижною господинею, неймовірно доброзичливою та гостинною! Продовжуйте хорошу роботу, і ми дуже скоро повернемось!

Прекрасне перебування. Персонал привітний. Люкс був чистим і просторим.

Чудовий готель з надзвичайно швидким Інтернетом. Не замовляйте піцу в меню.

Чудовий номер, чудова гостинність. Безкоштовний сніданок - це весело!

Якщо можливо, я б оцінив їжу тут нижче 1, особливо старший су-шеф Лаліт Кумар, він був зарозумілим і неповажним, коли я розмовляв з ним, я б ніколи не пропонував це місце

Казковий готель у чудовому районі, у вас цілісні продукти, їстівні страви, закуски в пампушки, Амтрак через дорогу. Багато магазинів для відвідування під час прогулянки вулицею Кінг. Це супер милий магазин із приголомшливими знахідками. Номер в готелі оснащений міні-холодильником і кавоваркою.

Розкішний готель, добре розміщений. Персонал дуже приємний та уважний, просторі та чисті номери. Дуже рекомендую

Чудовий готель у першокласному розташуванні Mayfair

Це чудове місце для будь-якого віку! Ви можете провести тут день, щоб відвідати всі галузі науки! У них є машини для землетрусів та торнадо, які ви можете випробувати, це дивно! Обов’язково виріжте принаймні половину дня!

Це мій улюблений готель під час відвідування Лондона. Проживання відмінне, а персонал дуже привітний та ефективний. Це чудове місце з чудовими краєвидами та прилеглими парками для прогулянок.
О так, близьким по опору є Букінгемський палац !!

Найкращий готель та розташування у світі, незважаючи на те, що збій у бронюванні позбавив мене доби

Хороший готель, чудове розташування. Номери добре обладнані, хоча і дорогі. У барі є великий вибір джинів та вина, хоча наша їжа зайняла дуже багато часу.

Один з наших улюблених лондонських готелів, хороший сервіс та чудовий ресторан.

Завжди гарний післяобідній чай. Найкраще в Лондоні.

ідеально !!!! Я чудово провів час. Дійсно добре .. Сніданок "шведський стіл" такий гарний.
Ми не знали, що час зміниться на одну годину після літнього часу, але дякуємо, що повідомили нас у готелі! Дякую за добру ніч

Навряд чи добре Зовсім не чудово. І послуга у нього теж не велика.

Раніше обідав тут з моїм. Мати на 7 поверсі, коли це був ресторан багато років тому, бо їй подобалося заглядати в сади Букінгемського палацу! Тепер це доступ до клубної лаунжу Intercon лише для членів, тут вони мали сніданок. Сніданок був стандартним Intercon, і було приємно заглянути до BP, але зараз дерева набагато щільніші, тому ви насправді нічого не можете побачити. Персонал, який обслуговував мій стіл, був винятковим і настільки корисним, що я був змушений дати йому дуже велику підказку як різдвяний подарунок. Повні 5 зірок за найкраще обслуговування.

Прекрасний, добре керований готель. Три зірки через надокучливу, клопітку, перевірку. Представник двічі підключив неправильний номер Amex, що змусило нас чекати без потреби, використовувати іншу картку та зателефонувати Амексу, щоб зайняти багато часу, щоб дізнатись, яким представникам потрібна допомога у введенні номерів. Невдале закінчення приємного відпочинку.

Трохи переоцінений. Дорогі номери, їжа, напої та сервіс не були чудовими ... мабуть, не повернулися б

Фантастичний готель, зупиняйтеся тут кожного разу, коли ми знаходимось у Лондоні. Персонал, обслуговування та розташування роблять цей ідеальний 5-зірковий готель у Лондоні.

Ми залишились тут, поки були в Лондоні. Чудове місце для проживання. Кожен співробітник був дуже корисним, а послуги пральні - чудовими.

Відмінне розташування зупинилося в прекрасному номері із захоплюючими видами (дуже важливо для мене). Персонал, дуже корисний, настійно рекомендую.

Ідеально підходить для чаю або джин-тоніка у супроводі виняткової фортепіанної музики

Фантастичне обслуговування. Особливо після повернення з Нью-Йорка.

Чудове розташування поруч з Гайд-парком та чудові номери

No 3

Гарне розташування, відмінне обслуговування, чистота в номерах та приємний запах

Щойно прийшов, щоб забронювати кімнату для відвідувачів з Дубаю, персонал привітний і місце чудове

Виглядати шикарно!!

Тихий, чистий і порядний готель. Після прибуття я отримав безкоштовне оновлення. Сніданок подавали на відносно невеликому просторі, без огляду, але все одно пристойний. Кілька хвилин ходьби від станції метро Hyde park corner, недалеко від основних місць уздовж лінії Пікаділлі. Трохи вище 330 фунтів за ніч. Номер не великий, типовий для європейського готелю.

Хороші номери, зупинилися в представницькій кімнаті. Чудове розташування недалеко від Букінгемського палацу. Чудова команда миттєвого обслуговування та консьєржа. Сніданок у Theo Randall був нудним із повільним сервісом, але смакував чудово.

Чудовий готель у жвавому Лондоні - один із найкращих готелів Лондона. Ідеальне розташування, дуже близько до всього. Дуже привітний персонал, їжа може бути трохи кращою. Сніданок справді ідеальний. Приємні великі номери, справді ТОП готель

Стильний, добре освітлений, чудова їжа, ввічливий персонал, дуже центрально розташований

Знайти стоянку смішно, плюс подія, а їжа була цілком сміттям, вона більше ніколи не буде відвідувати цю функцію.

Найкращий досвід IHG коли-небудь! Коли в готелі дізнаються, що ми в медовому місяці, вони приготували цей медовий торт і відправили у наш номер, що стає несподіванкою, коли ми повернулися пізніше тієї ночі.

Дякуємо IHG, що зробили наш досвід медового місяця ідеальним!

Закинув на чашку кави і продав крем-чай. Крем-чай зайняв 20 хвилин (чи вони випікали булочки з нуля?), І це були крихітні булочки

Брудні рушники та керівництво з цим мало що зробили. Також номери дуже маленькі

один з лондонських розкішних готелів у самому центрі Мейфейру

Чудове проживання в цьому готелі, якісне обслуговування на всьому протязі.

Приголомшливий готель. Персонал привітний та дуже корисний. Щойно виявившись під час реєстрації, вони не розповіли нам про всі зручності, якими ми змогли скористатися, тому в кінцевому підсумку знайшли ту сауну лише останньої ночі

Чудове розташування, легко доступні нові відремонтовані номери та ванні кімнати блискуче. Ліжка можуть бути зручнішими, і кілька невеликих особистих дотиків, безумовно, забезпечать 5-зірковий досвід

Відмінний готель, фантастичний персонал, чудова їжа та приємні номери.