Intermountain Healthcare, American Medical International Огляд

Я зателефонував перед тим, як переконатися, що вони взяли мою страховку, мене запевнили, що вони це зробили, і що моя страховка покриватиме зроблену процедуру. Через два місяці після цього я отримав ВЕЛИЧЕЗНИЙ рахунок, в якому говорилося, що нічого не покрито! Коли я зателефонував, щоб запитати, про що йдеться в рахунку, вони сказали, що це моя вина, і що я, мабуть, не перевірив до прибуття. Супер розчарування відділу виставлення рахунків та розчарування випадкових платежів, що призводить до величезних несподіваних рахунків! Не вражений.

Гарна всередині і завжди вражається доброзичливістю персоналу. Моєму малюкові зробили тут операцію на грижі, і що казати, я дуже нервував! Процедура пройшла нормально, і медсестри з усіх сил намагалися тримати мого сина розслабленим, навіть дозволяючи йому користуватися їхнім телефоном для перегляду мультфільмів, поки він приїжджав на колесах до операції! Я знав, що він у добрих руках

Послуга на 100% залежить від лікаря, якого ви відвідуєте.

Але кого б ви не бачили, ви повинні знати, що незалежно від того, що хто-небудь вам скаже, він може і буде стягувати плату за все, що ви відчуєте через кілька місяців.

Не має значення, чи ви заплатили "в повному обсязі" заздалегідь, якщо ви підтвердили, що ви покрили всі збори, двічі перевірили, що не стягується додаткова плата за послуги, інші клініцисти або постачальники послуг або підтвердили після призначення, що ніяких додаткових витрат.

Вони все одно будуть виставляти вам рахунки за все, що вони хочуть, коли вони захочуть, і ви якось будете на гачку за це.

Прикро, що вони не так турбуються про емоційне зцілення пацієнтів, як про фізичне.
Вони дозволяють лише 2 відвідувачам, але лише тим же 2 відвідувачам. Як люди з дітьми повинні обирати, яких двох дітей прийти відвідати? Політика смішна. Вони навіть не можуть дати гарного пояснення, чому їх не можна відключити. Вони дозволяють тим самим двом відвідувачам виходити з лікарні і щоразу піддаватись спогаду, але новий відвідувач так ризикує ???
Якщо ви хочете, щоб ваша сім'я була розлучена і вам заборонено доступ, це лікарня для вас, якщо ні, то вам слід знайти кращу лікарню.

Я розумію, що лікар зайнятий, але я теж через 10 годин 12 хвилин можна подумати, що лікар подумає, що пора порадувати вас своєю присутністю

Охорона здоров’я між горами - це жарт! Відмовився працювати з моїм медичним агентом і подвоїв і потроїв суму, яку вони зазвичай стягували, оскільки вони не були укладені з нашою страховкою. Вони пропонують лише раз на рік знижку 5% на оплату готівкою. Яка купа брудних, жадібних, шахраїв!

Мій лікар просив тест у жовтні та надіслав два коди рахунків. Лікарня надіслала лише один код на страховку. Я телефоную з жовтня разом зі своїм лікарем з жовтня, щоб додати другий платіжний код, щоб моя страховка покривала тест, і відділ виставлення рахунків не міг допомогти. Вони кажуть, що мені не дозволено розмовляти з людьми, які надсилають коди рахунків на страховку. Тож я просто буду дзвонити назавжди? Тому що мені не довелося б платити за цим рахунком, і мій лікар і страховка погоджуються зі мною. Неймовірно розчаровує, і я двічі подумаю, перш ніж коли-небудь знову пройти скринінговий тест.

Їхній фінансовий відділ є абсолютно гіршим. Ніхто нічого не робить, що вони говорять. Я зателефонував 7 місяців тому, щоб отримати автоматичний платіж, декларація ніколи його не встановлювала, і, на щастя, за перші 5 місяців я заплатив задовго до дати, яку я мав встановити, і виплатив більше, ніж повинен. Тоді я зрозумів, що мені залишилось трохи, це вийде в автоматичному платіжі. Ну, цього не сталося, тому що дівчинка ніколи цього не встановлювала. А потім вони додали до мого рахунку 1500+, не повідомивши мені. Я зателефонував їм, і перший хлопець сказав, що це помилка, і це їх вина, і йому було шкода, і він поверне його з колекцій і переконається, що це близько 300 доларів, які я спочатку заборгував. Я передзвонив через тиждень, і він нічого з цього не встановив. Я розмовляв із найгрубішою дівчиною, і їй було абсолютно все одно, що вони стільки разів зіпсували. Вона не відмовлялася б від доплати, як це робив інший хлопець, а потім налаштувала мене на автоматичні платежі. Тоді вона ніколи не казала мені, що я мушу зайти і підписати щось інше. І на щастя, у мене було відчуття, що мені довелося піти перевірити, бо ніхто з цих людей не піклувався про мене правильно. Я подивився, і мені довелося щось підписати, щоб мої платежі розпочались. Вона ніколи не сказала мені, вона сказала мені, що все це зроблено.

Це смішно. Ви псуєте життя людей та гроші. Я зайшов, бо здав камінь у нирках на роботі, і в мене його ніколи не було, тому мене терміново доставили до лікарні, бо ми не знали, що не так. Я пописав у чашку, і вони зробили сканування CAT, і я вийшов менш ніж за годину. І я заплатив за це стільки грошей. До речі, це ще в січні, і мені все ще стягують плату.

Ви всі смішні. І вам потрібно навчити своїх людей тому, як поводитися з людьми. Я працюю в службі обслуговування клієнтів, і ви всі не знаєте, як поводитися з людьми. Ви маєте справу з життям людей та грошима, і вам слід співчувати і насправді знати, що ви робите, тому що кожна людина, з якою я спілкувався, була на іншій сторінці.

Я легка людина, але бездушність і брехня, а потім надмірне звинувачення та нездатність піклуватися про своїх людей вражають мене.

Є люди, яких ви можете найняти, щоб навчити своїх людей поводитися з клієнтами, просто дайте їм невеликий урок з основ, як бути добрими до людей. Також я маю на увазі просто навчити їх користуватися системою. Кожна людина, з якою я спілкувався, сказав мені щось інше. Кожна людина забула щось зробити. Але для вас це неважливо?

У грудні 2019 року я відвідав відділення швидкої допомоги Intermountain Healthcare. Перебуваючи під наглядом персоналу, лікарів та медсестер, я провів більше двох годин у приватній кімнаті з дуже мало відвідувань. Коли мене відвідав лікуючий лікар, доктор Нельсон, його поведінка була дуже непрофесійною, конфліктною та недовірливою. У мене був діагностований біполярний розлад 2 в 2018 році, і я кілька місяців перебував між резиденціями, перш ніж переїхати до сім'ї в Прово, штат Юта. Не маючи встановленої медичної допомоги в новому, незнайомому районі, я відчував, що мені не залишається іншого вибору, як відвідати невідкладну допомогу через крайню депресію та переконатися, що я можу продовжувати приймати стабілізуючі ліки. Я відвідав відділення невідкладної допомоги, щоб отримати екстрене поповнення ненаркотичного рецепта, який я приймав роками, і мені сказали не припиняти приймати через побічні ефекти, які загрожують життю.

Нещодавно я отримав свою медичну карту з мого візиту в Intermountain Healthcare. Після ретельного перегляду документів я виявив, що доктор Нельсон брехав про мене в моїй медичній документації, і його непрофесійна поведінка в лікарні швидкої допомоги була дискримінаційною і базувалася на діагнозі, якого я не маю.

Я попросив поповнити свій рецепт Lamictal, оскільки це необхідно для підтримання мого психічного здоров’я. Він помістив у мою медичну книжку, що я її не приймав, і "не рекомендував перезапускати". Я не припиняв його приймати. Мені потрібна була дозаправка, бо я майже вийшов і мені було дуже складно. Він сказав мені припинити приймати рятувальні ліки від холодної індички. Якби я перестав приймати холодну індичку, як він запропонував, у мене був би ще більший депресивний стан, психотизм і, можливо, у мене також були б судоми. Якщо що, він повинен був направити мене до лікаря, який міг допомогти, або направити до лікарні швидкої психічної допомоги для надання гострої допомоги.

Доктор Нельсон не психіатр. У моїй діаграмі він написав діагноз «прикордонний розлад особистості» і стверджував, що моя поведінка (засмучена тим, що не можу отримати ліки, що рятують моє життя) була пов’язана з цим розладом. Він також стверджував, що я змінював та вигадував свої історії, коли я був там, маючи на увазі в своїй таблиці, що це було через цей розлад (той, якого я не маю). Мене не відвідував штатний психолог, соціальний працівник чи інший лікар, який міг би порадити йому такий діагноз. З тих пір я отримав подальший догляд, і мені стало краще. У мене немає BPD. У мене ніколи не діагностували BPD. У мене біполярний розлад 2 та ОКР. Його неінформований діагноз знизив якість моєї допомоги іншими лікуючими лікарями та медсестрами. Лікування, яке я отримав від доктора Нельсона, змусило мене почуватись навіть гірше, ніж коли я звертався до лікарні швидкої допомоги. Він заявив, що я маю BPD у цих записах та своїм медсестрам, щоб зневажити мої почуття та реакцію на те, що сталося. Це кричуща дискримінація та огидна поведінка лікаря.

Я стурбований іншими пацієнтами, яких відвідує доктор Нельсон. Якщо він ставився до мене з таким непрофесіоналізмом на основі діагнозу, який не мав підстави, він, швидше за все, так само або навіть гірше ставиться до інших пацієнтів.

* Копія електронного листа зі скаргою, який я надіслав Intermountain Healthcare

Я НЕ рекомендую відвідувати цю лікарню. Я особливо не рекомендую відвідувати доктора Нельсона.

Я намагалася взяти до себе чоловіка, який є біполярним і небезпечним для себе. Але оскільки він сказав, що не був самогубцем, вони відмовились його прийняти. Лікар та соціальний працівник були жахливими людьми, з якими можна було працювати, які, очевидно, могли менше піклуватися про нас.

Позитивним є те, що медсестри та техніки швидкої допомоги дивують. Добрий, турботливий, чуйний.