Italian Consulate in Lyon, France by Vediorbis and Randstad Огляд

У консульстві мене прийняли досить добре. Їхні відповіді на мої запитання були кристально ясними, і вони не поспішали допомогти мені якнайкраще. Мій паспорт був готовий того ж ранку, лише через кілька хвилин після того, як я передав бланки. Grazie mille, Consolato Generale di Lione! .

Особисто я завжди вважав, що послуги відмінні, співробітники всі доступні, ввічливі та дуже ввічливі, можливо, з невеликою кількістю робочого навантаження.

З листопада 2019 року я намагаюся мати інформацію, щоб поновити паспорт своїх батьків, це смуга перешкод, побачити комікс "Астерікс" не дружній, ми в травні 2020 року, досі немає інформації. Я телефоную до посольства Італії. для повного перегляду даю примітку 0

Якби у мене був вибір, я б теж поставив 0!
Особисто я знайшов людей грубими і недбалими!
І місяць, як я щодня телефоную в паспортний стіл з 12 до 13 год або з 15 до 16 годин, вони ніколи не відповідають на телефон і навіть дозволяють собі напасти на вас по телефону !! Залишив повідомлення кілька разів у автовідповідачі .. ніколи не мав відповіді !! І якщо всього цього було недостатньо, коли я телефоную до стандарту з проханням пояснити, він відповідає "телефон - це просто спосіб, який доставляє нам клопоти" !!! scherziamooo?

Дуже добре сприймається працівниками, які займаються паспортами та посвідченнями особи

Я прошу зустрічі, щоб отримати посвідчення особи з 6 вересня..Я також зареєстрований на порталі..Я пішов особисто, і вони розповіли мені все в Інтернеті..но все одно нуль відповідей..нульова зустріч ... хтось може сказати я або часи очікування або дешевий рейс, щоб поїхати до Італії, щоб отримати свої документи .. Я думаю, що це найшвидше

Вони ніколи не відповідають, що я з грудня місяця, я намагаюся, але відповіді немає

Сьогодні я поїхав до консульства, бо 2 травня народилася дівчинка, і мені потрібен був документ, щоб я міг поїхати до Італії з особистих причин. З часу зовнішнього прийому мене приймала людина, готова вислухати, сприйнятлива до моїх питань, доброзичлива та корисна. Пізніше мене прийняли працівники паспортного столу, які знайшли час, щоб з моєю практикою поставитись терпляче, доброзичливо, професіоналізм. Я дякую вам за вашу працю та відданість допомозі громадянам Італії.

Проблема, яку має консульство, і відсутність персоналу, мало людей, але занадто багато речей, щоб зробити, я пішов переробляти посвідчення особи та пояснив мені їхню ситуацію, і це насправді непросто, компетентна та професійна людина. Сподіваюся, вони наймуть іншого персоналу оскільки час очікування надмірний.

Телефон завжди зайнятий, але одного разу діставшись, вони зробили все швидко і якісно !!

Як і в Парижі, навіть у Ліоні є чистий і здоровий сервіс, гідний країни, яка наважується називати себе цивільною ... У мене завжди виникає відчуття, що мені доводиться мати справу з посереднім і мафіозним менталітетом, мізками, повними макаронів. Я відправив би їх усіх назад до Італії, щоб вони вдарили ногами, а потім працювали на сільськогосподарських полях на півдні.

Графіки не дотримуються. Неіснуючий телефонний режим очікування.
Персонал вітає грубу та владну публіку.
Це послуга для громадськості, гідна консульства?

Неможливо зв’язатися по телефону. Час очікування дуже довгих зустрічей.
На жаль, персоналу на місці дуже мало, і вони намагаються не відставати від кожного запиту. Це не їх вина, а помилка загальної організації.

Не вдається отримати їх по телефону. Години та години, витрачені на спроби. Шкода.
Краще було б видалити телефонну лінію в мережі.

навіть тут у посольстві Ліона по телефону роблять розрядну бочку, немає можливості отримати інформацію в посвідченні особи, і соромно

Перебування в телефоні? На 14 телефонних дзвінків 0 відповідей! Ганьба !!!

Неефективний, з достатньою атмосферою, не може розміститися як по телефону, так і біля стійки. Тоді ми зазнаємо невдачі, що вони не видадуть паспорт з документами в порядку і призначення, прийняте за 3 роки до цього. Охоронець сліпоти - справжній фульмінат. Минулого разу він не хотів відчиняти двері лише тому, що я хотів отримати інформацію щодо поновлення посвідчення. Я надіслав скаргу секретарю. Він огидний і озлоблений тим, що вони не надають послуги за державні гроші, тобто наші ... Уявіть собі якусь відповідь .... Помилка Manco x.

Хороші люди, завжди в наявності, все і добре в мене!

Хороший сервіс від консульства, але менеджер служби безпеки та Ніл

Чудово,
У мене було звернення до автофайлу,
Я надіслав електронне повідомлення та відповідь менш ніж за годину відмінне обслуговування.
Поки що дуже задоволений

Дуже складно спілкуватися з ними по телефону, і коли ми дістаємось до розподільного щитка, відповідає неприємна людина (чоловік), у мене склалося враження, що явно його роздратував, він постійно казав мені проконсультуватися з нашим веб-сайтом принаймні 4 рази, ніби Я не розумів і не повторював, як машина, те саме
. Неприпустимо мати таких співрозмовників, неприємних та некомпетентних. Насправді, якщо вам що-небудь потрібно, ви можете їх назвати, вони мало використовуються. Шкода.

З бочки розряд! Відсутність готовності намагатися вирішити (або навіть зрозуміти) проблему. Як розмовляти зі стіною процедур.

Привіт. ЧОМУ ВИ НЕ ВІДПОВІДАЄТЕ НА ТЕЛЕФОН? Ви повинні служити громадянам Сенегалу правильно ??? Шкода !!! Підвищуйте якість обслуговування! ПЕТИЦІЯ ЗРОБИТЬСЯ НА Р. ДО ПОВІДОМЛЕННЯ ДЕРЖАВИ В СЕНЕГАЛІ З КОПІЯМИ ДЛЯ ВСІХ СТРУКОВИХ МІНІСТЕРСТВ !! ЗУПИНІТЬСЯ НА ВТОМЛЕНИХ ВАШИХ ПРОБЛЕМАХ

Не менше, ніж зірка, якби я добровільно поставив це за допомогою телефону та телефону, недоступного, і ніхто насправді не може краще, ніж ви закриєте це відновлення та повернетесь до Італії
Нульове обслуговування
Вони занадто сумують за тобою, щоб дістатися до такої великої країни, як Франція, їм потрібна принаймні 320 Енн

Найдорожчий генеральний консул Альберто БЕРТОНІ, бачачи, як ви керуєте своїм консульством, навіть не знаючи цього, я можу сказати, що ви ганьба для Італії. Сказав француз, який любить свою прекрасну країну. Ви типовий приклад посереднього італійця, який не може добре виконувати свою роботу, і за це вони сплачують усі наслідки. Можливо, колись хтось зможе відповісти на цей проклятий телефон. Так як у вас це є!

Катастрофічний працівник !!!!!!!!!!!!! Хаутін зовсім не приємний, ми не думаємо, що ми в 2020 році, а 20 скандальних років тому

Вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки, і електронна пошта повинна чекати відповіді століттями. Коли ви їдете туди, вони ставляться до вас по-доброзичливому. Кілька років тому відбувся підйом, але він був коротким. Peccato davvero, non potreste fare uno sforzo?

дуже, дуже, неприємний персонал під час подорожі (навіть не заслуговують на зірку, плачевно !!) і не покладайтесь на телефон, на який вони ніколи не відповідають, занадто втомлює !!!!!! Успіхів усім !!

Минуло два місяці, як я телефоную щоранку, лінія постійно зайнята, цікавлячись, чи не перерізали вони лінію, щоб її турбували? Те саме на пошті, ніхто не відповідає, я вважаю це неприпустимим !!!!!!!!!!!!!!! І найгірше, коли я переїжджаю, ми знаходимо спосіб сказати мені зателефонувати і домовитись про зустріч ??? Неприємним тоном! Відсутність тотальної поваги !!!!! З ким ми можемо зв'язатися найвищим ???

Вони не відповідають на електронні листи, людина, яка відповідає на телефон, дозволяє нам почекати, нічого не кажучи, а потім перерізати лінію, це викликає бажання змінити національність з некомпетентними такими ж, більш грубими ...
Приходь al solito.

Грамотний, терплячий, доброзичливий.
У мене все склалося добре.
Їм зателефонували по телефону, щоб попередити, що паспорт готовий (через три дні проти 3 МІСЯЦІВ консульства в Парижі).
Дякую за все

Насправді смокче людина робить свою справу, плюс усі агресивні, погано освічені та загрозливі

На відміну від прочитаного в інших оглядах, я можу лише висловити своє повне задоволення Генеральним консульством Італії в Ліоні.

3 моїх електронних листів отримали вичерпні відповіді протягом наступних 24 годин; Коли я представився в консульстві, то отримав запитаний документ протягом 15 хвилин без жодних подальших ускладнень.

Ввічливий та компетентний, ще раз дякую.

Отримано за попереднім записом на отримання паспортів. Прийом на веб-сайті консульства

Люди з обмеженими можливостями не вітаються, щоб піднятися на 12 сходів, потрібно перевезти інваліда .. тому папери потрібно заповнювати на вулиці. Повністю загублений. Зовсім погано, мені було майже соромно за них. Breffff 0 вказав.

Тут НІЧОГО не працює, телефон-привид дзвонить порожньо, електронні листи без відповідей, спілкування, яке швидко перетворюється на кошмар, вам доведеться планувати роки, щоб переробляти свої папери, і якщо, як я, ми опинимося в аварійній ситуації, залишається зробити лише одне: хрестовий знак. Сором, панове італійське консульство, сором, який падає на нас

Оскільки сьогодні вранці о 9 ранку я називаю лінію зайнятою, вони вже відповідають 11:17, і починає робити це добре, вважаючи, що в лінії зв'язку чи італійському консульстві в Ліоні на додаток до будинку не круто не посміхатися.

Протягом майже трьох тижнів я продовжую надсилати електронні листи, не маючи відповіді, телефонувати без відповіді, мати термінову інформацію про поновлення документа, що посвідчує особу, який ми маємо право та обов'язок постійно оновлювати! Я відчуваю себе абсолютно покинутим, така погана послуга неприпустима!

Два дні я намагаюся зателефонувати їм вранці та вдень на зайняту лінію, ніби у мене була лише одна лінія, не моя, якою це консульство Італії в Ліоні

Я рідко зустрічаю когось більш-менш доступного. Грубий, некомпетентний і ніколи недоступний чи доступний. На жаль, у мене немає великого вибору, це найближче консульство до мого дому.

ніхто ні від кого, за подвійне громадянство 300 євро

Номер на сайті не працює, або інакше дзвоніть в години 12h 13h або 15h 16h 50, недружні ... Хочете стати французами! Я поставив зірку, щоб бути ввічливим

Це консульство - катастрофа. Вони ніколи не доступні по телефону. Це, як правило, відображення Італії. Мені все одно і лінь.

Не відповідає виклику, зателефонував 1 тиждень, а лінія все ще зайнята .... найнято в цей момент, щоб хтось відповів на телефон

ПОУРІ !!!!
Я повинен поставити 1 зірку, щоб не поставити 0!
ганебно !!!! ми дратуємо всіх, вони відповідають як погано чемні !!
телефонна служба 1 год ... відсутність зв’язку, подальші дії, нагадування !!!!

Я мав дуже швидке та ефективне обслуговування співробітників цього консульства. Я дотримувався інструкцій, поданих в Інтернеті для подання заявки на паспорт, зареєструвався на сайті, а потім подав заявку на зустріч 6 липня. Призначення було призначено на 15 жовтня о 16:00. Мене побачили вчасно і виїхали з консульства о 16.19 вечора з паспортом у руках. Дивовижне обслуговування, молодець.

Дуже грубий та неорганізований!
Я дзвоню за номером, і вони кажуть мені зателефонувати іншому номеру через півгодини.
Вони кладуть слухавку, не прощаючись.
Згадайте інший номер, і дама, дуже роздратована, каже мені, що була публіка, яка передзвонила пізніше. Нешанобливий!
Тоді ми здивовані думкою про італійців за кордоном

Редагую відгук після отримання посвідчення особи. Перший огляд знаходиться внизу публікації.
Поговоривши з особою, відповідальною за видачу посвідчень, та пояснивши терміновість, з якою мені потрібен документ, я зміг отримати перше посвідчення сина протягом розумного часу. Загалом це зайняло більше 2 місяців, безумовно, занадто багато, але за доброту співробітників, з якими я мав задоволення поспілкуватися, і за короткий час, що залишився за моїм нагадуванням, я піднімаю свій рейтинг до 3 зірок.

Перша версія
Минуло вже півтора місяці з того часу, як я надіслав документи на запит на перше посвідчення сина (народився в березні), і я не тільки ще не отримав його, а в РАЦС муніципалітету реєстрації AIRE ( Турін) вони сказали нам, що запит на безперешкоду навіть не надійшов. Якщо я спробую просити роз’яснень у консульстві Ліона, вони кажуть мені, що менеджер відсутній. Вони намагаються сказати нам, що наш син не вітається в Італії? Ми проведемо канікули у Франції ..

Я поставив 1 зірку, бо мені відповіли по телефону і лише за це. Я покликав мою матір, яка є інвалідом і повинна поновити паспорт, у мене був джентльмен, який був ввічливим, ані приємним, ані доброзичливим, крім того я більше

На телефон ніхто не відповідає.
Щоб взяти складні вказівки, я відчув стрес на цьому сайті

Неможливо зв’язатися з ними по телефону. Лінії не працюють, або, коли телефон дзвонить, вони безперервно кладуть трубку. Прекрасна картина Італії, неефективність та відсутність професіоналізму.

Я знайшов хорошу людину, яка допомогла мені з моєю реєстрацією, була дуже доброзичливою і терплячою зі мною ... він зателефонував мені, дав мені всі пояснення і дуже допоміг .. Я не знаю його імені, але він був дуже добрим

Дама повинна просто залишатися спокійною xche 'tel nn, щоб ви відповідали! Врешті-решт після того, як nn допомогла мені закрити мене навіть тел обличчя !!! Мені гидко

Послуга чудова, але це проблема (більшість не відповідає на дзвінки).

Здається, це в Італії, де нічого не працює. Рейтинг 1

мінімум речей - це відповісти на дзвінки чи електронні листи, прострочений посвідчення особи, і ми місяцями чекали, щоб його отримати !!! це неприпустимо

від відчаю! На телефон ніхто не відповідає, інформації на сайті недостатньо; мало і безглуздих відповідей на електронні листи. Сервіс з нуля

Молодці. Пунктуальний. Почав із паспорта через півгодини.
Сервіс відвертий. Вам потрібно зробити бронювання через Інтернет і мати необхідну документацію. Вартість 116,5 євро.

До них дуже важко дістатися по телефону, оскільки вони дуже зайняті та з кількома людьми через надзвичайну ситуацію, пов’язану з COVID, електронною поштою вони були пунктуальними, своєчасними у відповідях та точними у своїх показаннях. Паспорт мого трирічного сина поновили за призначенням (точно), без його присутності завдяки автентичності фотографії, зробленої в Мейрі за їх порадою (вони врятували його дві години на машині в дорозі і дві на повернення) і з надзвичайною доброта. Дякую!

Вони ніколи не відповідають по телефону, я зобов’язаний взяти вихідний, щоб поїхати та попросити інформацію особисто. Тоді персонал консульства може спокійно пересуватися по кабінетах.

Ідеально Паспорт за 20 хвилин !!!! Я злякався, побачивши попередні коментарі кукурудзи щиро нічого сказати. Якщо у вас є всі документи, ваш паспорт ви отримаєте через 20 хвилин.

Запит податкового кодексу, відповідь наступного дня та код, отриманий протягом тижня. Дякуємо за вашу ефективність.