Jaguar Of Novi Огляд

Я призначив зустріч на полудень у понеділок. Я привіз машину (09 Jag XF) у (пізно), однак про проблему з моїм автомобілем я не був повідомлений до обіду в п'ятницю. Неприйнятно. Крім того, мені сказали, що я повинен придбати модуль вибору передачі 1-й (приблизно 1000 доларів), перш ніж вони зможуть зробити справжню діагностику на транспортному засобі, оскільки вони не змогли ввести мою машину в передачу. Це означає, що я маю заплатити більше тисячі, перш ніж вони змогли щось розглянути, тоді на додачу до цього, їм знадобилося кілька днів, щоб сказати мені, що коли вони могли повідомити мене у вівторок або, можливо, навіть у середу, але мені сказали, що у п’ятницю вдень, коли я висадив автомобіль у понеділок, абсолютно неприйнятно. Що ще гірше, я все-таки заплатив 169 доларів США за послугу лише тому, що вони в основному намагалися завести машину. Неприйнятний бізнес. У мене був Jag більше 10 років, і я ще ніколи не мав такої служби.

Автосалон невеликий, а автостоянка перевантажена. Мене зустріли приємно, і машина проводила технічне обслуговування в обіцяному вікні часу.
Загалом приємний досвід, який він повинен отримувати від розкішної лінії дилерських послуг.

Ембер була дивовижною з подальшими спостереженнями та відгуками у відділі обслуговування.
Персонал дуже сердечний та привітний.

Дякую компанії Amber & іншим персональним службовцям за чесне тестування акумулятора на моєму F-Pace, яке пройшло приблизно два місяці після закінчення 5-річної гарантії. В результаті батарею замінили.

Гаррет був чудовим! Він поставив мою обмінну вартість, модель і колір моєї нової покупки, і великим плюсом стала моя ставка фінансів! Як новий клієнт ELR, безумовно з нетерпінням чекаю чудового сервісу ELR Farmington Hills пишається цим!

Видатний дилерський центр із чудовим обслуговуванням клієнтів. Тоні Крос Рокс!

Поїхав туди на щорічне обслуговування та гальма. Вони надали безкоштовну позику і швидко потрапили і вийшли. Представник служби заздалегідь сплачував усі збори та надавав чудову послугу. Цей відділ обслуговування є зразком того, яким має бути обслуговування клієнтів.

Я завжди мав хороший досвід використання служби обслуговування в Jaguar з Farmington Hills (JOFH). Мій радник з обслуговування, Джонні Мановець, пам’ятає унікальні вимоги до обслуговування мого автомобіля, не вимагаючи від мене запитання. Обслуговування мого автомобіля в JOFH відбувається швидко і без напруги.

Райан у службі - професіонал, співчутливий та видатний! Джонні, також у службі, виконував кожну обіцянку, яку він дав, і доставив мою машину швидко і вчасно і чисто. Мені було піднесено для мене заїхати в ділянку і побачити свою блискучу "нову" машину. Я не можу вам подякувати. Дайте Райану, Джонні та Лінді занадто великий бонус за те, що ви зробили таку чудову роботу!

Дивовижне обслуговування! Вони залишалися на зв'язку зі мною, щоб повідомити про прогрес на моєму транспорті, і завжди були дуже доброзичливими!

Персонал та обслуговування настільки дивовижні! Вони точно пояснюють, що буде зроблено, і робота завершена вчасно. Вони також витрачають час, щоб допомогти вам у вирішенні будь-яких питань чи проблем, які у вас можуть виникнути! НАЙКРАЩИЙ відділ обслуговування, з яким я коли-небудь працював протягом багатьох років!

Мав чудовий досвід! Приїхав на запит про деякі лакофарбові роботи і вийшов з новим автомобілем !! Вся команда була дуже уважною. Великий фокус на клієнта

Чудове обслуговування клієнтів та спілкування з сервісним центром.

Я був з ними 3 роки, і кожен візит - це чудовий досвід. Дякуємо, що завжди дбали про мене, мою машину та виходили за межі очікувань. Я вважаю за краще їхати 40 хвилин до Jaguar Farmington, ніж до автосалону Jaguar, який знаходиться за 2 хвилини від будинку в Трої. Дякую,

Завжди великий досвід у цьому дилерському центрі. Вони поміняли масло на моєму XJR 2014 року та зробили ретельний, безкоштовний багатоточковий огляд безпеки, поки я чекав і насолоджувався кількома чашками смачного еспресо в гостьовій вітальні. Менш ніж за 45 хвилин Тоні, головний технік, підійшов до мене зі звітом про стан, а потім знайшов час, щоб поговорити зі мною про свій досвід водіння з машиною та перевірити, чи не виникли у мене запитання. Потім ми торгували історіями про Jaguar, хокейними історіями та обговорювали рішення Jaguar вийти на електромобілі в 2024 році. Я з нетерпінням чекаю свого наступного візиту.

Сервіс був хороший навколо. Кожен член команди робив ведення бізнесу легким та безпроблемним.

Ленор та решта команди Jaguar - чудові. Весь процес не зайняв багато часу, ще раз спасибі всім, хто допоміг із придбанням.

Спочатку я поїхав і тестував чотири машини на початку травня. 1-го мене не зустріли, тому я вийшов на вулицю і почав розглядати машини. Зрештою мене привітали і взяли на тест-драйви. Продавець був приємний, а тест-драйви - хорошими. Я сказав їй, що хочу в червні фінансувати, не здаючи в оренду. Тож червень котиться, і я надіслав електронний лист про транспортний засіб на їх веб-сайті. Вона відповіла ставками оренди. Немає роздруківки автомобіля з поломкою. Тож я відповів і попросив встановити ціни на фінанси (хоча вона повинна була знати, що я хочу фінансувати, а не здавати в оренду). Я ніколи нічого не чув, тому наступного дня я надіслав електронного листа менеджеру і попросив його передати мене комусь, хто має час відповісти на електронне повідомлення. Я ніколи не отримав від нього відповіді, натомість вона надіслала мені електронною поштою фінансову ціну з неправильною сумою для зменшення розміру і продовжила говорити мені, що вона вже супер знижена. Знову ж таки, жодного робочого аркуша з цінами, лише половина спроби відповісти. Я ніколи не отримував нічого офіційного або віддаленого від електронного листа, схожого на розкішну / професійну відповідь. Я поїхав уперед та купив Porsche. Я радий, бо я лише уявляю, що маю справу з ними, якщо / коли мені щось від них потрібно ...

На Jaguar Farmington Hills всі фантастичні! Я завжди їду до них на ремонт моєї нинішньої машини, а коли вирішу взяти нову! Дякую, що завжди добре до мене ставишся.

НЕ чуйний. на утриманні 20 хвилин із Сервісом. Зроби собі послугу, якщо ти можеш задати питання зараз ... подумай, як з тобою будуть поводитись «після», що вони мають твої гроші

Обслуговуючий персонал був дуже корисним та професійним. Позикодавець, який був наданий, був чистим, і мій транспортний засіб повернули чистим зсередини та зовні.

Джонні та сервісна команда Jaguar Farmington Hills завжди дбають про мене надзвичайно. Вони роблять чудову роботу, підтримуючи мене добре поінформованим про стан мого автомобіля, і піднімаються вище і далі, щоб розмістити мене кожного разу, коли я ввожу свій автомобіль на обслуговування.

Відмінне обслуговування клієнтів. Райан Б обробив послугу для мого F-Pace максимально професійно. Настійно рекомендується.

Загалом, дуже хороший досвід! Мій продавець (Гаррет) був чудовим. Дуже уважний та освічений, на якому Jaguar мені найбільше підійде. Я отримав більш ніж щедру пропозицію щодо своєї торгівлі, і весь процес від початкової розмови до доставки був зроблений швидко, професійно і протягом цього часу COVID, безпечно. Дуже дякую!

Огляд Google:
Моє представництво Land Rover & Jaguar є одним з найкращих у Мічигані. Я особисто відчуваю себе комфортно, коли відвідую цей дилерський центр. Атмосфера в автосалоні тепла і приємна. Я люблю привозити свої транспортні засоби для обслуговування в цьому місці в Фармінгтон-Гіллс, штат Мічиган. Весь персонал завжди ввічливий, професійний, обізнаний та сумлінний щодо обслуговування своїх клієнтів. Механік, який обслуговує мої транспортні засоби, нарізаний над іншими. Я не можу сказати достатньо про цей дилерський центр, зробіть собі послугу і зайдіть і переконайтесь самі.

Я люблю свій новий F-Pace! Арік подбав, щоб процес пройшов гладко. Я хочу сказати, що технічного хлопця звуть Рахім. Він дивовижний. Він детально пояснив кожну деталь мого автомобіля та показав, як працює все, включаючи додаток. Дуже професійно. Класний досвід!

Я приїжджаю сюди лише для обслуговування Джея Дженкінса, до мого магазину 60 хвилин їзди, він завжди на вершині своєї гри

Я приїжджаю на кілька хвилин раніше для свого запланованого побачення. Здавалося, це було напружене ранок, але Райан вчасно ввів мою XE в чергу. Вони виконували планові щорічні послуги та два дрібні предмети відкликання, які я відклав, і машину повернули мені вчасно, як обіцяли. Мили машину, що я завжди ціную. Я проводив час у їхньому вестибюлі, читаючи свої недавні результати.

Дуже професійно!
Вони вислухали мої проблеми і запевнили, що вчасно про них подбають.

Служба жахлива. Немає одиночок щодо гарантії на 1-річний транспортний засіб. Потім сказав, що не їзди, але не можеш завести мене протягом 6 днів. Оренда автомобіля. Смішно!

Я люблю ягуарів. Тут є ягуари. Персонал привітний та привітний. Я не можу просити більше.

Великий досвід. Привезений XJ8 для обслуговування. Вони керували очікуваннями та вартістю. Він був виконаний до обіцяної дати і на 15% нижче оціночної вартості. Цього ніде не відбувається. Кращі новини. Вони все правильно виправили і з першого разу. Ніколи більше нікуди не їздити.

Замінено компресор кондиціонера, оскільки перемінний струм переривався. Зараз, через місяць, все ще є проблема під час спекотної погоди. Змінний струм зупиняється, коли зовнішня температура перевищує 87 градусів - це була проблема тричі раніше, коли я її вводив.

Я мав честь і честь працювати з Джонні для свого Jaguar XJL, і досвід, як мінімум, був неперевершеним. Джонні навіть відкрив мені двері моєї машини, як той джентльмен, і як часто хтось це вже робить! Дякую, Джонні та всій команді Jaguar / Land Rover, щоб включити сервісний відділ та касу, я рекомендую це місце будь-кому, чудове обслуговування!

Доброго ранку, я хотів би сказати, що мій досвід не був найкращим чи найгіршим. Спочатку я хотів би сказати, що я ціную позичальника, який мені давав, за те, що моя машина деякий час була з вами усім. Я справді вірю, що я заплатив за послуги, на які я не очікував, і це не була причина, за якою я привіз свою машину на послуги. Перший раз, коли я привіз свою машину в ній, це був шум, який я чув як гучний гуд, і моя машина тремтіла після перевищення швидкості, що перевищувала 30, мені сказали, що мені потрібно вирівнювання коліс, і шум був щось у двигуні , і мені потрібні були задні гальма та корінці (які я погодився виправити, якщо в цьому проблема. Тож я повернув свою машину, і шум все ще був там, і вона все ще тремтіла на швидкості понад 30 миль, тому мене попросили взяти з собою назад, а потім вони сказали, що мені потрібно збалансоване колесо, а шум був датчиком, який потрібно було замінити, а потім поставити назад і пофарбувати. мені зателефонував мій сервісний працівник, і він поділився зі мною, що вони вирішили збалансувати колеса, я знову припустив, що я зможу їхати без будь-яких трясок. машина тремтіла через те, що мені потрібен набір нових дисків, і я попросив повністю почистити мою машину за тих обставин, що мені сказали, чому їм знадобився деякий час, поки моя машина була закінчена, оскільки посередництво було закрито через міркування Ковіда. Я повернув свою машину, і її взагалі не почистили. Мені довелося чекати майже годину, як тільки я приїхав туди, щоб забрати свою машину після того, як мені зателефонували, що вона була готова о 9 ранку, я приїхав там трохи після 14:00. Тому я зовсім не щасливий клієнт. Я відчуваю, що витратив багато грошей, і я не задоволений послугою.

Взяв свій Jaguar XJ до Jaguar з Фармінгтон-Хіллз, який належить Ерхарду. Я взяв його там із проблемою негерметичності охолоджуючої рідини. Автомобіль перевіряють, і я отримую електронний лист за 2026 доларів. Для витоку теплоносія. Тож я телефоную і розмовляю з радником служби, і він каже мені, що якщо я продовжуватиму ремонт, це буде зроблено о 18:00. Я йду на початку, лише щоб подивитися, чому це коштуватиме 2026 доларів за негерметичну охолоджувальну рідину. Він каже мені, що у вас будуть ці інші витоки тут або в майбутньому, тому краще все це виправити зараз, а не робити це пізніше. Тож не даючи мені відпочити, поки вони все це роз’єднають, а просто беручи з мене шланги, він дає мені ціну 2026 доларів. Я сказав йому, що у вас це вже окремо, тому дайте мені відпочити. тому він опускає його до 1600 доларів. І тоді він ще не готовий, тому що вони зламали щось, це відремонтує мій XJ, і я повинен платити за оренду автомобіля два додаткові дні поспіль. вони не сказали мені, що вони зламали. цього не було на рахунку-фактурі. отже, я відчуваю запах багато охолоджуючої рідини, і вона все ще тече. Я зателефонував їм і залишив йому три повідомлення по телефону та три повідомлення по електронній пошті, і досі немає зворотного дзвінка від консультанта служби. Схоже, мені доведеться їхати до Ягуара Трой чи передмістя і попросити їх виправити це правильно. чи десь ще. тоді передайте до суду Ерхарда або Ягуара з Фармінгтон-Хіллз. Якби я міг залишити нуль зірок, я б. Я не мав проблеми із сплатою 1600 доларів та домовлявся з ними за витік, але тоді у мене були додаткові три дні оренди автомобіля, тому що вони зламали щось на моєму авто і не скажуть мені. Ну, вони отримали від мене 1600 доларів, але більше ніколи не отримають від мого бізнесу. У мене багато друзів, які їздять на екзотичних BMW, а також на Jaguar і на роверах. Насправді у мене було двоє друзів, у яких тоді були свої транспортні засоби. Я повідомлю їм, що Ягуар із Фармінгтон-Хіллз та Ерхард зробили мені. Ганьба дилерові, який продає дайвер-ровери ягуарів та BMW для лікування таких людей.

Придбавши ягуар у цього дилерського центру приблизно рік тому, протягом першого місяця володіння автомобілем ми зазнали численних ускладнень з сенсорним екраном, який зазначає, що він контролює майже все в транспортному засобі, включаючи тепло та кондиціонування. Вони сказали, що це поширена проблема, і оновили програмне забезпечення. Це повторюється близько семи різних випадків, кожного разу, коли мені кажуть, що це проблема програмного забезпечення і що вони працюють над її виправленням. Незважаючи на те, що я живу близько півтори години від автосалону, мені сказали, що за оренду мені не відшкодують жодної з миль. Вони сказали мені, що їх корпоративний офіс наказав їм оновити автомобіль і повернути його клієнту, знаючи, що функція радіо не працює. Вони не запропонували жодної додаткової допомоги чи будь-якого відшкодування численних ускладнень. Не рекомендував би мати справу з цією компанією.

Утримайтеся від цього дилера. менеджер грабує гіршого менеджера, якого я коли-небудь мав. Я поїхав купувати машину для своєї дружини на Різдво, менеджер відмовився доставити машину після того, як я сказав йому, що купую подарунок для Ікс-АМС після того, як я проїхав за ним 3 години. він за мене стягнув плату alomst $ 1300, яка дозріла, я зателефоную до BMV, вони сказали мені, що плата становить $ 765 + 15 за тарілку. я зателефонував начальнику ясла і сказав йому про проблему, на вашу думку, він передзвонив, щоб вирішити проблему з корсером. я нікому не рекомендую цього дилера.

Найкращий механік Jaguar S-Type в Мічигані. Завжди в змозі діагностувати незвичні проблеми та запропонувати економічно ефективні рішення, щоб утримати мого старого кота в дорозі. Автомобіль також миється, всередині та зовні щоразу. Службові радники завжди професійні та спілкуються дуже добре.

Я вже 4-й раз обслуговував свій транспортний засіб за тим самим шумом, що лунав, що лунав із приладової панелі. Перші 2 спроби дали результат "ми не чули шуму" після декількох днів служби. З 3-ї спроби я взяв механіка на проїзд, щоб переконатися, що він чує настирливий шум, який він визнає. взяв прийом на службу через тиждень. Моя машина пробула більше 5 днів на службі. Коли я взяв машину, мені пояснили, що було зроблено, щоб "виправити" проблему. Схоже, ніхто не пройшов пробну поїздку після "виправлення", оскільки шум був незмінним. Я міг помітити, що це просто виїжджає з автостоянки автосалону !! Надзвичайно розчаровує, щонайменше. Я відразу помітив радника з обслуговування, повернувся через кілька днів назад і взяв радника на проїзд, і він визнав, що шум все ще присутній. Забронювали іншу зустріч, але цього разу моя машина пробула 3 тижні в обслуговуванні !! Мені знову довелося робити подальші дії, щоб знати статус, тому що посередництво не просто дасть мені знати самостійно. Після 3 тижнів служби, я взяв свою машину, і радник з обслуговування пояснив мені, що вони повинні були демонтувати все, що знаходиться нижче струнного колеса (покриття, килим, сидіння ...) на стороні водія та переробити листовий метал !! Ну, коли я виїхав з автостоянки автосалону, точно такий же шум все ще був присутній !! Я не міг повірити і негайно порадив консультанта служби. Зараз моя машина знову в сервісі 5 раз і вже 5 днів (і підраховуючи), коли я пишу цей відгук. Я попросив оновлення вчора і прозвучало так, ніби вони тільки почали "працювати" над цим ... радник служби відповів, що на початку наступного тижня він знатиме більше про те, коли моя машина буде готова ... тобто я буду без моя машина знову на 2 тижні. Вкрай неприємно платити за таку високоякісну торгову марку і отримувати таку погану послугу. Цікаво, чи Jaguar фінансово компенсує мені високу оплату, яку я роблю на цьому транспортному засобі, не маючи можливості використовувати його протягом приблизно 8 тижнів через некомпетентність дилерського центру. Я люблю цю машину, але точно не отримаю іншу і повернусь до німецької марки, коли прийде час.

Відмінне обслуговування клієнтів, особливо від Девіда. Це був чудовий досвід, і я б неодмінно поїхав назад до Мічигану, аби придбати цей дилерський центр ще раз. Девід та решта команди продажів були дуже професійними та обізнаними та йшли за межі того, щоб нас прийняти.

Чудовий сервіс кожного разу, коли ми беремо сюди транспортний засіб!