James Frew Ltd Огляд

Компанія Gas Sure продала мені план технічного обслуговування котла на ЗОЛОТОМУ РІВНІ. Я платив за цей план технічного обслуговування котла на ЗОЛОТОМУ РІВНІ протягом СІМИ РОКІВ, НІКОЛИ НЕ ПРОПУЩАЮЧИ МІСЯЧНОГО ВНЕСУ КОНТРАКТНИХ ПРЯМИХ ДЕБЕТІВ НА ЗОЛОТОМУ РІВНІ...і в кінці цих семи років, коли , будинок був проданий з системою котла, яка була підписана лише півроку тому Gas Sure, нові власники будинку скаржилися, що система ВЗАГАЛІ не працює. і мав би бути повністю замінений. Ми поскаржилися в Gas Sure, і їхній операційний менеджер відповів ганебною брехнею... намагаючись обдурити нас, стверджуючи, що контракт, який ми мали з Gas Sure, був менш дорогим і менш повним, названий їхнім" Срібний контракт. Ця відверта брехня змусила мене ще раз перевірити, ЗА що я платив Gas Sure протягом семи років. Як я вже знав, тепер я можу перевіряти мої прямі дебети на користь James Frew Ltd. щомісяця за допомогою банківських виписок. протягом СІМИ РОКІВ....що я платив за їхній контракт рівня GOLD. Імовірно, вони просто випадково замінили контракт нижчого рівня .....і насправді не виконали навіть зобов'язань ЦЬОГО замінника.Тепер я хочу вибачення ,і я хочу, щоб мої платежі були зроблені Gas Sure протягом СІМИ РОКІВ ....платежі, які не залишили мені нічого, крім повністю зруйнованої котлової системи, великих витрат і затримок і покупця, який тепер вимагає, щоб я заплатив за заміну котла.Неймовірно , вони залучили Gas Sure, щоб зробити це. У мене є абсолютно y незаперечні докази того, ЗА ЩО Я ЇМ ПЛАТИВ... ПРОТЯГОМ СІМИ РОКІВ. Вони брешуть... і я вимагаю не просто вибачень за їхню цинічну брехливу відповідь, а й відшкодування всіх платежів, які я зробив за контрактом, який я ніколи не укладав з ними... їхній так званий «СРІБНИЙ» контракт. Минуло кілька тижнів з тих пір, як ми повідомили керівника операцій про грубу дезінформацію, яку він надав, намагаючись виправдати цю жахливу відсутність навіть БАЗОВОГО технічного обслуговування та ремонту... .і все ж ми не мали ПОЯСНЕННЯ цієї дезінформації...навіть спроби ВИБАЧИТИ її. Я можу відверто сказати, що НІКОЛИ не стикався з такою жахливою некомпетентністю, такою брехливою зарозумілістю та такою абсолютною безвідповідальністю від БУДЬ-ЯКОГО постачальника послуг, у якого я КОЛИ-небудь купував послугу. Це просто ганебно... від початку до боягузливого кінця ховатися за очевидною, доказовою брехнею.

Якби Метью перевірив мої котли, він був ввічливим і доброзичливим і закінчив роботу без суєти.

Чудовий сервіс та дуже швидка реакція на мою поломку

Літні хворі батьки, які чекали до 19.45 вечора на сортування опалення, з першого ранку у мам, що виховували, не було гарячої води для забезпечення основних потреб. відсутність пояснення проблеми, яка знаходить трохи стурбоване. Одного разу відсортували все добре.

Блискуча компанія. Рекомендований колегою і набагато кращий за British Gas. Мав негерметичну трубу в котлі. Телефонували в четвер пізно вдень. І запитав, чи перевага надається ранку чи вечору наступного дня. Немає сумнівів щодо їх рекомендації.

Дуже похилі та немічні батьки залишились без належного опалення і чекали ще до Різдва на ремонт, незважаючи на те, що були лояльними клієнтами протягом багатьох років. 10-денний ремонт зараз на 9-му тижні без зв’язку та прогресу. Мама 87, яка доглядає за чоловіком 90 з деменцією, кілька разів намагається отримати відповідь або поговорити з відповідальним безрезультатно, незважаючи на те, що гроші брали з їх кредитної картки. Жахливе обслуговування клієнтів, особливо в найхолоднішу частину року. літній вразливій парі. Хіба на межі шахрайства брати оплату без послуги ???

Хороший сервіс від Gas Sure. Отримав телефонний дзвінок для підтвердження зустрічі напередодні ввечері. Інженер Брендан прибув вчасно і ефективно здійснив службу. Він завжди був ввічливим і корисним.

Були відвідані 6 разів, і все ще ми продовжуємо мати проблеми. Здається, що гучне дзюрчання і кипіння гучних звуків котла не є причиною надзвичайної ситуації. Вони підтримують безпеку використання навіть через те, що я сказав їм, що шуми такі сильні, і я переживаю, щоб не вибухнути, тому що до цього часу кнопка скидання часто блимала, але зараз її змінили сенсоном, і я переживаю, що деталі котла запобіжні. У мого котла, ймовірно, несправність напірних частин пари та води, і вони кажуть, що безпечно використовувати ці вихідні, не бачачи проблеми, і що мій вибір буде не використовувати опалення. Це мій вибір захистити своє життя, будучи також вагітною, навіть через це, означає, що не матиме опалення в ці вихідні. У них недостатньо кваліфікованого персоналу, і ремонт проводиться методом спроб і помилок. Мені потрібно почекати, поки мене відвідають в 7-й раз. Будучи орендарем житла, я шкодую тих, хто платить за цей вид поганих послуг

Якби був план технічного обслуговування Gold Boiler - перед продажем готуйте котел до сервісного обслуговування. Вони вводять невеликий витік в котел, керований за допомогою змішувача. 3 інженери не змогли джерело витоку. 4 джерела витікають та замовляють деталі. 5-й інженер систематично руйнує котел, доки його не вдасться ввімкнути через серйозний витік - вода надходить і надходить прямо назад. Від того, що я не видав мого котла на 12 місяців, до сервісу, витоку в межах 2 тижнів від цього сервісу, а потім довелося купувати новий котел через те, що його «неекономічно ремонтувати» - читайте: вони зробили це неекономічним. Досі не відповіли на офіційну скаргу через місяць. Уникайте будь-якою ціною - дешевше не мати прикриття, ніж у цих шахраїв.

Інженер Гаррі Вебстер провів чудову роботу. Він був дуже приємний і дуже старанний. Він наполегливо працював з моменту прибуття до моменту від’їзду. Він був просто таким корисним, і для нього нічого не було проблемою. В цілому чудовий досвід. Інші торговці теж були чудові. Хороша команда!

СОРТОВАНА МОЯ ПРОБЛЕМА ГАЗУ ДУЖЕ ШВИДКО І ДУЖЕ ДРУЗЕ