JW Marriott Desert Springs Resort & Spa Огляд

Тут сподобався сніданок "шведський стіл"! погано повернутися точно

Це мій третій JW Mariott, який ми відвідали, і спочатку я не задоволений. Послуги прибирання були неякісними. Вода в басейнах холодна. Окрім того, відпочинок у ресторані Mikado не відповідав стандартам JW (ми не були в Fisherman's Grill, я не можу про них нічого сказати). Номери потребують оновлення. Це лише моя думка, але якщо ви платите за вищі стандарти, ви повинні її отримати. Сподіваюсь, ця думка може допомогти покращити сервіс у майбутньому.

Відвідали конференцію. Чудовий сервіс, чудові пейзажі та атмосфера. Два папуги-резиденти мешкають біля парадного входу.

Приємне майно. Може скористатися деяким оновленням.

Найпривітніший персонал у долині. Завжди дивовижний та веселий досвід ...

Цей Marriott гігантський і божевільний приємний для готелю, який знаходиться далеко посеред ніде. Фламінго, переправи на поромі через їхнє озеро, магазини, ти це називаєш, і вони їх мають. Цей курорт є власним пустельним містом із чудовими кімнатами та дивовижними зручностями.

Курортний спа-готель Dessert Springs є прекрасною власністю. Персонал уважний та уважний. Басейни доглянуті та веселі. Тут є щось для кожного. Це чудове місце для романтичного відпочинку, відпочинку з друзями чи сімейного розваги. На таке гарне місце ціни чудові!

Завжди люблю залишатися за кордоном Marriott !!!!! Вони завжди першокласні.

Гарне розташування, ми поїхали за тиждень до початку типового сезону весняних канікул, і хоча там було досить багато людей, ми ніколи не відчували тісноти.

Цей курорт великий, доглянутий і має безліч варіантів, щоб зайняти вас на місці: екскурсія на човні по місту (навіть приведе вас до бронювання вечері в одному з трьох ресторанних закладів готелю), 5 басейнів (включаючи один сольовий) вода), поле для гольфу, міні-гольф та багато іншого! Весь персонал був неймовірно доброзичливим та обізнаним про територію, а вид із нашої кімнати був приголомшливим. Якщо ми коли-небудь повернемося до Пальмової пустелі, не буде питання про те, де ми будемо зупинятися!

Якщо ви насолоджуєтеся жахливим сервісом (у номері та біля басейну) та непередбаченими вечірками біля басейну з шаленою гучною музикою та басейнами, наповненими п'яними 20-30-ти, то це місце для вас. Якщо ні, читайте далі, а потім плануйте залишитися в іншому місці.
Ми зараз зупиняємось у готелі, і гірший досвід не може бути. Ми приїхали на вихідні у День батька з двома дітьми та ще деякою родиною і приїхали, сподіваючись провести розслаблюючі / спокійні вихідні (якомога більше з дітьми!). Ми отримали жахливе обслуговування номерів, ще гірше обслуговування біля басейну та загальну атмосферу вечірок, про яку нас ніхто не попереджав. Ми прибули в п’ятницю вдень і повинні були взяти кімнату з 2 двоспальними ліжками для мого чоловіка, і я, і наші двоє дітей (7 і 4), тому що у них, очевидно, немає кімнат з 2 королевами. Я вагітна на 6 місяці, і скажімо, ми з чоловіком не спокійно спимо на двоспальному ліжку. Вчора вдень ми зайшли з плавання, і в нашій кімнаті було випадкове розкладене ліжко, про яке ми не просили, тож нам довелося забрати це. Коли ми повернулися додому з обіду, ми зателефонували десь о 9:30 і запитали, чи не можемо ми надіслати кілька ложок до нашої кімнати. Немає прямого способу зв’язатися з обслуговування номерів, тому нам довелося зателефонувати на стійку реєстрації та запитати. Через півгодини ніхто не приїхав, тому мій чоловік зробив довгу прогулянку до лобі-бару, щоб взяти там ложок (наша кімната знаходиться недалеко від басейну, але далеко від вестибюлю). Врешті-решт ми пішли спати, і о 22:30, обслуговування номерів стукає у наші двері ложками! Мовляв, стукаємо у наші двері, кричачи обслуговування номерів, навіть не замислюючись, що ми можемо спати після того, як почекали годину, коли ти з’явишся. В суботу вранці (сьогодні) ми рано прийшли до головного басейну і схопили місця біля басейну. Неглибокий кінець басейну був чудовим для наших дітей, і ми насолоджувались перебуванням тут на деякий час ... тобто, поки ді-джей не налаштувався разом з "тако і текілами", і наш день просто не спустився звідти. Коли ми бронювали, ми навіть не здогадувались, що біля басейну відбуватиметься вечірка. Поспілкувавшись із менеджером, він підтвердив, що вони не мають такої інформації на своєму веб-сайті, тому, якщо ви просто не почули, що вони проводять ці вечірки кожну п’ятницю та суботу протягом усього літа, ви не зможете цього знати. Музика неймовірно гучна (мені подобається музика, але це просто смішно, крім того, ми так близько до неї), і всі дорослі (ті, хто там вечорниться) стікалися до басейну зі своїми напоями та забирали в основному весь басейн . Врешті-решт нам довелося прибрати наших дітей, бо навіть перебуваючи з ними в басейні було небезпечно з усіма дорослими, які стояли навколо - ми буквально не могли пильно стежити за ними. Це зайняло вічно, щоб привернути увагу когось до замовлення їжі, яка потім знадобилася назавжди, щоб вийти, а потім все-таки щось не в порядку. Усі, хто п’є біля басейну, залишали по краю пивні банки, чашки для пиття, сміття тощо, звичайно там, де були наші місця, тому нам постійно доводилось обходити і перебирати все сміття, бо ніхто з готелю не прибирав його. Ємності для їжі, в яких зберігалася наша стара їжа, також просиджували годинами. Зрештою хтось прийшов прибрати огидний безлад. Очевидно, охоронці просто там, щоб стояти і хаотично дути в свисток і не сповіщати жодного працівника готелю, що сміття буквально скрізь. Нарешті наші діти спокійно сиділи в основному в тіні, що було їм потрібно після стільки сонця, коли підійшов якийсь працівник готелю і почав закривати наші парасольки (спочатку перед тим, як щось сказати нам), і коли я обернулася, вона сказала нам, що вона повинна була закрити їх через вітер. Вітру майже не було! І нічого іншого, як там, де було вчора та майже сьогодні. Це стало для мене останньою краплею. Ми негайно зібрали речі та залишили жалюгідну "вечірку біля басейну" та піднялися до нашої кімнати, де ви все ще дуже чітко чуєте вибух музики. Не можу повірити, що у нас тут ще одна ніч - хотілося б, щоб нам було куди ще поїхати. Найгірший досвід роботи в готелі, який я коли-небудь мав! Ww поспілкувався з менеджером, який влаштував для нас пару помешкань, але ми НІКОЛИ не повернемось сюди.

Чудове місце для сімейного відпочинку в Пальмовій пустелі. Багато що робити !!

Випиваючи напої у лобі-барі, гучна група була дуже неприємною та голосною. Охорона з’явилася з джентльменом, який, здавалося, був головним. Він прекрасно впорався з групою. Дуже професійно і спокійно. Я підслухав, як він сказав, що безпека та комфорт гостей є головним пріоритетом, і що вони повинні були поїхати, щоб продовжити приємний досвід усіх. Браво цій людині та JW за те, що першими зробили гостей та меценатів!

Це прекрасний курорт, розташований у долині. Це відповідає стандартам, які можна очікувати для JW Marriott.

Місце розташування мені сподобалось. Поруч автострада та місцеві супермаркети, ресторани та магазини

Ми були там на конгресі, і це був такий чудовий досвід. Персонал був дуже привітним та привітним.

Це прекрасна втеча з міста для спокою та релаксації!

Кожен, хто там працює, ставиться до вас так, ніби ви власник

Чудове місце для напоїв та закусок, за яким слідує приємна прогулянка на човні навколо готелю. Досить акуратно!

Тут для конференції, хороші номери, приємне обслуговування біля басейну, прекрасний готель.

Чудовий курорт з безліччю речей, які можна зробити, і місцями, де можна поїсти

Я пишаюся тим, що працюю в jw, щоб допомогти зробити ваше перебування незабутнім

Фламінго та екзотичні птахи роблять це місце особливим.

Дуже високий кінець. Не соціально порівняльний для кожного. Гарна земля масштабує хорошу їжу та послуги polihgt

Був у готелі багато разів для ділових зустрічей та конгресів, насправді ніколи не зупинявся тут, дотепер, і я вже можу сказати, що це була велика помилка. Слід зазначити, що реєстрація заїзду проводиться до 16:00. і перевірити час вже на наступний ранок, так що у вас від 6 до 800 доларів кімнати немає навіть на 24 години. Вони також мають басейн закритий для приватної вечірки цілі вихідні, котрий єдина причина, чому ми вийшли на відпочинок, - це сидіти біля басейну, розслабитися, почитати книгу та вдарити її. Оскільки у нас немає кімнати, ми запитали, чи можемо ми користуватися басейном у спа-центрі, але це 75 доларів на людину. Потрібно було провести трохи більше досліджень, перш ніж сліпо бронювати бронювання, яке більше стосується грошей, ніж обслуговування клієнтів.

Відмінний готель. Хороший сніданок "шведський стіл" включений. Тихе місце.

Найкрасивіший готель у пустелі! Стейк-хаус Mikado приголомшливий !!

Це місце фантастичне. Чудовий сервіс, працівники завжди вітають вас. Що б вам не було потрібно, вони із задоволенням допоможуть вам. Є три великі басейни. Міні-гольф входить у вартість курортного збору. Я зайшов до одного з магазинів, і одна жінка літнього віку зайшла з гольфу і сказала, що їй недобре, і працівники швидко побігли і взяли їй води та холодного мокрого рушника. Чудовий сервіс! Обов’язково повернусь !!

Прекрасний готель, дуже привітний персонал і, безумовно, катається на гондалах!

Прекрасний готель, гарне розташування недалеко від автостради чи активного відпочинку. Рекомендую прогулянку на човні.

Фантастичне обслуговування в континентальному ресторані. Кожен змусив мене почуватись справді особливим. Хоча якість їжі та її презентація були не надто високими.

Не дуже привітний для дітей. Нарешті ми знайшли наш останній день, коли птахи перебувають у клітках, і о 10-й розмова про птахів. Дивуйся, я здивований, що консьєрж не згадав про це. Вона направляла нас до дитячого музею, це було хітом. Вона сказала, що підтвердить бронювання вечері на день Святого Валентина, коли пристань відкриється, але вона цього не зробила, і у нас не було бронювання вечері на день Святого Валентина. відкритий басейн занадто холодний для середини лютого, немає критого басейну, басейну або бризки для дітей.
Сніданок "шведський стіл" коштує 30 доларів на людину і коштує близько 15 доларів, оскільки всі хліби здаються старими і твердими, нічого вражаючого, хоча і гарної обстановки. Омлет-бар і свіжі фрукти були хорошими. Обслуговування під час сніданку в ресторані Rock grill було поганим, вони не приходили поповнювати воду, не перевіряти нас і не пропонувати додаткові серветки для нашого малюка, тому, коли вони нам були потрібні, мені довелося позначити інший сервер (оскільки наш ніде не було бути знайденим).
Ми привезли нашого малюка, тому для нас не було тенісу чи гольфу, тому ми зауважили, що могли б зупинитися в люксах посольства і мати більше місця, снідати і бути такими ж задоволеними. Я гадав напевно, що на «курорті курорту» будуть кімнатні капці, тож я не приніс своїх із дому. Ні, тапочок немає.
Ми насолоджувались якістю та вартістю ресторанів, що не належать до власності, краще, ніж тих, що були у власності.
Я прийшов сюди, думаючи, що це буде для нас приємною дитячо-місячною відпусткою, ми розслабимось і зможемо залишитися у власності та насолодитися смачною їжею та речами, пов’язаними з нашим малюком. Я розглядав Мексику, але завдяки zika це вийшло, тому ми прийшли сюди. Однак досвід, безумовно, спрямований на пенсіонерів, які люблять грати в гольф. Я бажаю, щоб я міг зробити щось більше, і просто залишитися місцевим у окрузі Оранж, поїхати до монтажу або до пляжу Ньюпорт, можливо, Сан-Дієго, замість того, щоб їхати сюди за цим досвідом.

Йдіть їсти у лобі-барі. Таке приємне середовище з прекрасним видом на гори та рукотворне озеро. Люблю спостерігати, як човни приходять і їдуть. Приємне барне меню, хоча салат Цезар - ні про що писати додому, ні про хумус. Однак моя подруга любила її суші кожного разу, коли вона була, і ми обидва думаємо, що шоколадні муси, торти, муки повинні померти !!

Персонал приємний, вечеря чиста та привітний персонал завжди вражає, що у вас є все необхідне.

Прекрасний вид, ввічливий персонал. У номері є кава, а також холодильник. Кілька ресторанів на території, але мікрохвильовка в номері відсутня.

Зупинився на недільний сніданок. Їжа була чудова, і вони змогли вмістити нашу велику групу. Однозначно спробуйте млинці Nutella.

*** оновлення * -2 зірки *** вони сказали мені, що wifi безкоштовний, просто приймі умови, нп, наступного ранку, коли я виїхав: 13 $, будь ласка! Тож я сказав: момент, у вашому коледжі мені сказали, що це безкоштовно, у мене є точка доступу LTE, і я насправді не потребував використання Wi-Fi. блабла добре, не потрібно платити - до побачення. За 3 дні я перевірив свій CC і ... 13 $ дебету за wifi. Мені байдуже 13 доларів, але я почуваюся обдуреним. Плати за Wi-Fi у наші дні ... смішно *** Надзвичайно майже у всьому. Я просто вражений. Човен у вестибюлі? Всередині Starbucks? Лебедине біля басейну? Wi-Fi безкоштовний! Не так, як розміщено в іншій рекомендації.

Не можу повірити, що в готелі такого зросту подають лише безалкогольне пиво O Douls. Існує повне безліч чудових, повноцінних безалкогольних сортів пива, і Marriott вирішує подати щось настільки звичайне, як O Douls. Це моя перша натяка. Моя друга помилка - ми замовили масаж у спа-центрі та з нетерпінням чекали гарного дня у спа-центрі, відпочинку біля басейну та насолоди від сонця та гарного обіду. Нас зареєстрували лише в день нашого масажу про те, що басейн реставрований. Нам навіть не сказали, що ми можемо піти до басейну в головному готелі; ми мусили запитати! Подібні послуги та відсутність інформації абсолютно неприйнятні, і це не те, що ми очікуємо, коли їдемо на курорт Marriott. Ми надзвичайно розчаровані цим Marriott

чудове місце чудові люди !! Кріс, Хайме, стійка реєстрації ...

Ми отримали щасливий годинний обід. Бургер та картопля фрі є законними. Настійно рекомендую.

Єдині причини, якими його не оцінив 5 зірок, це дві причини. Спочатку готель стягує з вашої картки додаткову плату в розмірі 145 доларів або близько того на додачу до вартості номера. Вони ніколи не згадують про це під час реєстрації заїзду. Вони просто розгойдують вашу картку, а потім кажуть вам, що всі готелі це роблять. B.S.! Я багато разів зупинявся в jw в Тусоні, і вони цього не роблять. Принаймні, згадайте про це під час реєстрації. По-друге, якщо ви граєте в гольф, як ми були вантажниками мішків, це грубо, сварливо і жадібно. І я, і мій товариш із кошика дали підказку хлопчикові-сумці ((і я вживаю цей термін, злегка спричиняючи їх усіх у 40-і роки), по 4 долари кожному, щоб просто пройти 10 футів і покласти наші сумки на візок, а потім кинули на нас брудний вигляд, ніби ми застиг його. Потім ще $ 4 кожен в кінці нашого раунду, щоб змінити процес. Це 16 доларів, щоб пройти 20 футів. Я б не скаржився трохи, тому що саме так ці хлопці заробляють свої гроші, але принаймні поводяться так, як ти хочеш бути поруч і бути трохи позитивнішим і не давати клієнтові смердюче око. Ми не винні, що ви завантажуєте сумки для гольфу у свої 40 років. Я почув одне спасибі за 2 дні гри в гольф від них за те, що вони дали їм двічі за раунд. Зважаючи на це, стартер був приємною особою, і йому не потрібні були чайові. Курси в хорошій формі, а візки швидкісні. Готель чистий та комфортний.

Люблю цей курорт завжди на високому рівні. Сьогодні ввечері я зателефонував на стійку реєстрації та попросив Анджеліну допомогти нам позичити карти та фішки для покеру, звичайно, вона прийшла за нами.

Не задоволений нашою реєстрацією, оскільки ми є членами 20 років, і цього року вони зіпсували віллу і не бажали визнавати своїх помилок.

Чудовий готель та територія. Обслуговування було бездоганним.

Я не можу повірити, наскільки неймовірна їжа, яка чудова територія та вид, а також наскільки корисний та привітний персонал. Безумовно, першокласний заклад.

Номери були втомленими, але вестибюль та майно прекрасні.

Отримав масаж з дружиною. Обслуговування було неймовірним, а власність вражаючою!

ПОМИЛКИ !!!

Я пробув тут близько 5 днів і був надзвичайно розчарований в обслуговуванні клієнтів кількома прикрими подіями.

Коли ми приїхали, нам пощастило мати вільний номер і були дуже вдячні за це. Але, коли ми потрапили до нашої кімнати, ПОСВІД були помилки !!! У мене є відео та фотографії. Це було жахливо! Ми негайно зателефонували на стійку реєстрації, де нас затримали приблизно на 10 хвилин. Повернувшись до телефону, вони просто сказали, що ми вас переїжджаємо. Не було вибачень чи визнання ситуації. Ми попросили їх принести нам нові ключі, бо прогулянка до стійки реєстрації була дуже, дуже довгою. Ми вже подорожували цілими днями.

Ми чекали 30 хвилин, і досі немає ключа. Ми голодували в цей момент і вирішили з'їсти ресторан. Ми зупинилися біля стійки реєстрації, щоб повідомити комусь ще про ситуацію, і що ми чекаємо на нові ключі від кімнати. Знову ж таки, не було вибачень чи визнання ситуації. Вона дала нам наші нові ключі від кімнати та взяла назад старі ключі від кімнати. Вона заспокоїла нас, що вони перенесуть нам наш багаж, поки ми обідаємо.

Огляд ресторану на місці ... Шлях завищений для того, що він є! ШЛЯХ НАДЦЕНЕНИЙ.

Після обіду ми вирішили ще раз перевірити на стійці реєстрації. Ми раді, що наш багаж не перемістили. Хлопець на стійці реєстрації сказав: "Відповідно до нашої політики, ми не можемо перенести ваш багаж без подарунка". Ми пояснили, що інша леді сказала нам, що це буде перенесено. Він постійно повторював нам це речення. Це вийшло надзвичайно грубим та неповажним. Ми запитали, чи хтось може перенести наш багаж із нами, він відповів: "Ні, це не така далека прогулянка для вас". ОГО. ПРОСТО ВАУ. Поверніть сюжет, ми знаходимося в індустрії гостинності і маємо інший мікроскоп щодо цієї ситуації. Він не запропонував ні дзвонареві, ні комусь допомогти нам. Ми вирішили піти і вирішити ситуацію самі.

Ми повернулися назад, взяли свій багаж і пішли до нової кімнати. Погляди були абсолютно різними і не такими прекрасними. Раніше ми виходили на гори і пальми та інші чудові пейзажі. Нова кімната виходила на невеликий басейн збоку. Я скажу, що прибиральник та інший персонал набагато привітніший та поважніший, ніж працівники стійки реєстрації.

Нова кімната? Було жарко щодня і щоночі. У нас був низький термостат, і кімната ніколи не охолоджувалась. Ніколи.

Я дуже розчарований у цьому місці JW Marriott. Я сидів у багатьох і ніколи не мав такого поганого обслуговування. Я б не рекомендував залишатися тут, у Пальмовій пустелі. Це сумно, бо з нього відкриваються прекрасні краєвиди та величезне майно.

Мені дуже подобається перебувати тут, це сучасний рівень

Це дуже приємне місце і весело провели час з моїм чоловіком. Чудове місце для проживання.

Прекрасний готель з гондолою та виставкою красивих птахів.

Чудовий персонал та сервіс. Поїхав у міжсезоння і мав чудову вартість номерів і порожній курорт.

Ми тут не залишились. Ми були там протягом декількох вечорів для одного заходу в одному з бальних залів. Готель знаходиться в розпалі реконструкції, яка включає кімнати для гостей, а також вестибюль. Це цікаво для майбутніх візитів, оскільки об’єкт у цих районах трохи застарілий.

Територія прекрасна, а обслуговування було дуже хорошим.

Три зірки походять від ціни на їжу та напої. Я розумію, що це курорт, і ви платите курортні ціни. Моє питання полягає в тому, що за $ 15 - $ 17 за "створений напій" це повинно бути чудово, але це не так. За $ 28 - $ 42 за тарілку на вечерю в ресторані повинна бути чудова атмосфера, а їжа повинна бути чудовою, але це не так.

Сплатіть курортний збір, насолоджуйтесь сервісом, територією та красою готелю, але принесіть власні напої та Uber в один із багатьох неймовірних ресторанів поблизу.