Kendall Honda Огляд

Складено швидко, робота закінчена вчасно, персонал був чудовим. човниковий транспорт ефективний.

Після того, як нарешті було заплановано відкликання подушок безпеки, послуга була зоряною. До цього моменту подальші дії не існували та були дезорганізованими. Перший раз, коли я запланував, вони затримали мене, щоб підтвердити, що деталі є в наявності - хороший сервіс. Тоді у мене було вихідне телефонне повідомлення, яке повідомляло мене до моєї ранкової служби в понеділок, що деталі насправді недоступні - відстій, але дзвінок був оцінений. Однак їх обіцянка про подальші дії після надходження деталей так і не була виконана. Отримавши нагадування про відкликання від Honda US, я зателефонував ще раз, і Кендалл отримав запчастини (але ніколи не дзвонив мені). Мені потрібна була орендована машина для моєї роботи, і вони сказали мені, що я маю залишити повідомлення з менеджером служби, який був у відпустці - ніколи не повертався дзвінок. Я зателефонував за два дні до запланованої роботи, щоб підтвердити оренду автомобіля, і у мене виникла сильна підозра на основі кількох затримок та запитань про те, що позичальник має проблеми. У мене були імена та дати моїх попередніх дзвінків, і якимось чином вони змусили це працювати. Знову ж таки, у день служби все було супер, але до цього моменту було слабко, якщо «послуга» є пріоритетом, який вони рекламують.

Послуга виконана згідно з графіком. Привітний персонал. Розслаблена зона очікування.

Всі були дуже привітні та доброзичливі. Також дуже швидко про послугу, яка робилася.

Аманда Паркер - це серйозно найкраща особа з обслуговування клієнтів, з якою я коли-небудь стикався - і я вже стара. В іншому випадку відмінна робота з виправлення того, що потрібно було виправити.

Це місце було приголомшливим досвідом. Rea Garner, я думаю, це нове доповнення. Вона чудова, яке задоволення мати її поза. Вона дуже корисна і обізнана. І приємно дивитись. Я думаю, один із ваших найкращих співробітників.

Роб у відділі обслуговування був справді на вершині. Він привітав мене і взяв всередину, хоча я ще рано. Він надіслав мені електронною поштою для затвердження мого кошторису та надав результати моєї перевірки. Потім він зателефонував мені, щоб перевірити, що я щаслива. Він пообіцяв мені швидкий час вивезення, а потім зателефонував мені на годину раніше, щоб повідомити, що моя машина готова.

Співробітники дуже доброзичливі та привітні. Безумовно рекомендую їх !!!

Я використовував Kendall Honda для всього свого обслуговування, оскільки купив свою Honda в листопаді минулого року. Сервіс завжди був ефективним, доброзичливим та чесним. Ці минулі вихідні я взяв свою машину на заміну масла кілька інших дрібних речей. Вихідні, зрозуміло, зайнятіші, ніж решта тижня, але прикро, коли на вашому автомобілі потрібно зробити кілька простих речей, і це займає майже дві години, і вони визнають, що про вас забули :( Я не візьму свою машину назад до більше обслуговуватись на вихідних у Кендаллі.

Я, чесно кажучи, не можу подумати купляти де-небудь ще. Дорман та TJ надали чудове обслуговування клієнтів під час мого місячного пошуку ідеального відповідника моєму стилю життя.

13.12.17 я привіз свою Honda для заміни масла. Я прибув вчасно і попросив їх безкоштовний трансфер. Трансфер висадив мене до місця призначення, і я зміг виконати доручення. Через 2,5 години мені зателефонували, що мою заміну масла вже завершено, і запитали, чи хочу я, щоб мене забрали. Я повідомив представника, що я готовий до мене, і повідомив своє місцезнаходження. Представник сказав, що найближчим часом водій буде їхнім, тому я вийшов на вулицю чекати. Приблизно через годину я отримав ще один дзвінок від водія із запитом, чи не хотів би я, щоб мене забрали. Я сказав йому, що говорив з представником годину тому, і вона сказала, що ти вже в дорозі. Він сказав мені, що прийде по мене. Через 30 хвилин він прибув і повернув мене до автосалону. У цей момент мене роздратувало, що на заміну масла пішло 2,5 години, а також на невідповідність співробітників Honda. Коли я приїхав, одна дама вручила мені мій звіт про стан і сказала, що все в зеленому кольорі добре, а в червоному я повинен пройти перевірку. Вона привела мене до іншої леді. Я подивився аркуш кошторису ремонту, і однією з речей, яку потрібно було виправити, була нова лампочка для мого гальма. Я вказав на службу на кошторисному листі і запитав її, чи встигли вони сьогодні це виконати. Вона сказала "так", і я вийняв свою картку для оплати. Вона сказала мені почекати, поки служба не буде завершена, і я це зробив. Після того, як послуга була завершена, вона надала мені рахунок, і я помітив, що рахунок вищий, ніж мав бути. Я показав їй квитанцію та показав сторінку кошторису, де було зазначено, що заміна лампочки становила 5,72 доларів, а не 29,34 доларів. Вона сказала, що це, мабуть, помилка комп’ютера. Я запитав її, чи не відповідають інші цитати, і вона не заявила лише цю, і попросив мене підписати повну суму. Загалом дуже невтішний досвід.

Кендалл обслуговував мою застарілу Acura, включаючи заміну ременя ГРМ і акумулятора, а також роботи передніх і задніх гальм. Вони дозволили мені отримати багаторазові знижки з одного купона, використати новий автомобіль-позичальник Acura протягом ночі безкоштовно та інформували мене про все, що вони виявили, що потрібно було зробити протягом цілого півтора дня ремонту. Взагалі, вони були чудові, і я б порекомендував їх будь-якому власнику Honda або Acura.

Набір, зроблений на моєму CRV, був чудовим, і ввічливий фургон доставив мене туди, куди мені потрібно було їхати, однак я попросив сервісного техніка одну чітку стрічкову стрічку для нижньої дверної панелі від орендованого автомобіля або нового автомобіля, коли вони заходять, і він цього не зробив Здається, я зацікавлений у допомозі, тому я просто пішов, хоча я запитав представника служби, хто мені допомагав, і він сказав попросити представника служби, коли вони привезли мені мою машину. Ця частина, якщо обслуговування було не дуже хорошим, і я повинен повернутися, можливо, наступного тижня, коли моя машина буде знову обслуговуватися

мій досвід був дуже хорошим. Я отримав своєчасний прийом, і це не зайняло багато часу. Всі були професійними та доброзичливими. Дякую

Відмінне обслуговування. Завершив роботу за запитом і був чудовим, коли я не зміг забрати машину протягом робочих годин. Відділ продажів ефективно закінчив паперові роботи. Дякую!!

Роджер Таун, продавець у Kendall Honda, дуже допоміг нам у пошуку нового фургона. Ми розглянули і Honda Odyssey, і фургон Toyota Sienna. Ми провели тест-драйв Одісеї, а потім Роджер відвіз нас до Сієни у Кендалл Тойота.

Роджер говорив з нами про наші варіанти, але не тиснув на нас вибрати той чи інший. Ми вирішили придбати фургон Toyota Sienna. Ми придбали фургон через Kendall Toyota. Роджер допомагав нам у процесі придбання Сієни.

У компанії Kendall Toyota цифри в документах не відповідали домовленості, яку ми уклали про придбання автомобіля. У нас виникло непорозуміння, і воно було вирішено на наше задоволення. Обов’язково уважно перегляньте документи.

Коли ми хочемо придбати інший автомобіль, ми зв’яжемося з Роджером.

Я беззаперечно довіряю Хонді добробут та щастя мого автомобіля, і моє задоволення необмежене доброзичливістю, турботою та майстерністю, з якою вони роблять свою роботу.

Хороший сервіс. Це зайняло майже 2 & 1/2 години на 1-годинне обслуговування, але вони чекали на частину (я працюю в роздрібній торгівлі, тому я якось розумію), вони дуже вибачились і запропонували переконатись, що потрібна мені частина буде там наступного раз, перш ніж зайти. Я також отримав безкоштовну мийку. У мене ніколи не було проблем з Кендалл Хонда, компанія чудова.

Хороші новини. Хтось із хонди зателефонував мені після мого огляду. Він був ввічливим і був готовий допомогти будь-якою силою. Це була служба обслуговування клієнтів ii, яку шукали.

Моє призначення зайняло менше часу, ніж вони передбачали, і мені сказали, що відбувається на кожному етапі. Чудова кав'ярня через дорогу дозволила мені виконати якусь роботу протягом мого 75-хвилинного очікування заміни масла.

Все, що я хотів, - це цитата з відділу запчастин. Я сподівався придбати місцеву продукцію та налагодити добрі стосунки з компанією, яка колись почуватиметься комфортно. Але два сеанси чату та один марний електронний лист пізніше протягом двох днів не дали мені ніякої інформації. Не те місце, на яке я хочу витратити день і невелике багатство в майбутньому.

SRS вогні. Якщо ви берете подушку безпеки до відкликання. Обережно, це може спричинити інші попередження у вашій системі SRS (OPDS, ремінь безпеки тощо), на які не поширюється гарантія, і виправити їх буде багато сотень доларів.

Вони чекали мене на узбіччі. Одразу зареєстрував мене. Дреа Ервін була неймовірно приємною та корисною. Вони повезли мене додому до Спрінгфілда, коли вони перевірили моє світло перевірки двигуна та замінили мій датчик подушки безпеки (який був відкликаний). Незабаром Дреа зателефонував мені, щоб повідомити, що вони побачили під капотом мого автомобіля, і дав мені основи того, що деталі, які потребують заміни, роблять для мого автомобіля. Небагато пізніше вони забрали мене з дому і повезли до моєї машини, яка зараз працює як нова. Дякую моєму спеціалісту з обслуговування Дреї Ервін та сертифікованому техніку Робу Бейкеру.

Обслуговування було гарним, але водій маршрутного таксі запізнився на 40 хвилин, щоб забрати мене на роботу. Телефонний дзвінок був би гарним ДО запланованого часу прийому, а не 15 хвилин після запланованого часу, щоб я міг домовитись про інші заходи.
Я отримав 4 електронні листи після служби, щоб переконатись, що я задоволений, крім телефонного дзвінка, я вважав, що це трохи!

Я домовився про свою Одісею 2006 року, щоб замінити масло. Шон Лідделл зустріла нас у день призначення і швидко подбала про нас. Він був дуже обізнаним та професійним. Несподівано вони знайшли деякі інші предмети, про які потрібно було подбати, і надіслали мені електронною поштою / електронною поштою запитання, які з них я дозволив робити. Загалом, це спрацювало добре, але це причина лише для 4 зірок. По-перше, при використанні смарт-телефону не було очевидного способу відхилити певний предмет і перейти до наступного. По-друге, було жовте попередження про те, що мої задні шини зношуються, що включало дуже дорогий варіант заміни, який я відмовив, оскільки в інших місцях є дуже хороші шини за значно нижчою ціною. Пізніше Шон пояснив, що це мало бути попередженням про те, що з шинами все в порядку, але що ми повинні стежити за ними. Крім того, у них були доступні менш дорогі варіанти. Сервіс та ціни в Кендаллі, як правило, були досить хорошими, але я був би обережним щодо придбання там шин.

Відмінне обслуговування клієнтів та дуже ефективна система.

Я ходжу до сервісного центру в Кендалл Хонда, оскільки придбав там свій CRV у 2012 році. Завжди мав оперативне, ввічливе та професійне обслуговування. Вони завжди могли досить швидко доставити мою машину на обслуговування. Я особливо ціную високий рівень спілкування, який представник служби зберігає зі мною, коли моя машина проходить обслуговування, попереджаючи мене про часові рамки, виявлені проблеми тощо. Я також дуже люблю і ціную зону очікування, де є безкоштовний Wi-Fi та зручні місця для сидіння, якщо я вирішу зачекати, поки моя машина закінчиться. У тих випадках, коли я їздив із їхнім трансфером, мені ніколи не доводилося чекати більше ніж п’яти хвилин, щоб мене влаштували. Я настійно рекомендую Kendall Honda!

Я завжди цінував привітний та професійний персонал у фронт-офісі. Вони завжди знайшли час, щоб відповісти на мої запитання та пояснити, яке обслуговування було зроблене або яке потрібно зробити. Механіка ретельна, і я довіряю їм подбати про мою Honda 2004 року, щоб я міг продовжувати їздити на своєму автомобілі протягом багатьох років. Я завжди мав позитивний досвід і рекомендував би Kendall Honda усім, хто шукає чудового сервісу.

Аманда була неабиякою. Таємничі розсувні двері мого автомобіля не закривались, але це траплялося випадковим чином, і технік не міг повторити проблему. Аманда провела онлайн-дослідження та виявила потенційну причину, і вони замовили деталь та встановили нову. Хоча я і не можу з'ясувати, чи це насправді виправлено, я ціную Аманду та зусилля технологій. Хороше обслуговування клієнтів.

Ввічлива корисна перевірка персоналу. Повідомив мене про надзвичайні відкликання безпеки. Водій човників був добрим і приємно балакучим. Обслуговування було своєчасним, і мене повідомили про закінчення роботи, і водій маршрутного таксі зателефонував, щоб повідомити, що він у дорозі. Роздрукуйте після обслуговування інші проблеми з транспортним засобом та детальний опис проблем та вартість виправлення. Загалом дуже приємний досвід! Може поїхати з Бенда, щоб вирішити проблеми у цьому дилерському центрі.

Ми поїхали з Ньюберга, щоб подивитися на сертифікований потриманий HRV. Jordin був надзвичайно корисний з того моменту, як ми зателефонували, щоб переконатись, що вони були в ньому ще до того, як ми поїхали вниз, поки ми не поїхали з солодкою новою поїздкою. Найкращий досвід купівлі автомобілів. Дякую!!!

Дуже корисний. Я думаю, що вони прекрасно попрацювали над моєю машиною, і я точно повернусь. Я був там раніше і продовжуватиму обслуговувати мою цивільну.

Вони завжди професіонали своєї справи і зробили чудову роботу

Вперше я коли-небудь брав тут одну з наших машин, і мені довелося привезти її додому з одним невирішеним питанням. Це надзвичайно незначно - світло на моїй коробці перемикань передач постійно горить на нейтралі весь час, як і пару тижнів тому. Але машина лише 3 роки. старий, і я не очікую, що у Hondas будуть якісь проблеми з якістю до 100 тис. миль, і я схильний тримати свої машини далеко поза цим. Ніхто не міг пояснити, чому вони не змогли з’ясувати, що не так, і той факт, що того дня їм не вистачало, також здавалося очевидним.

Чоловік, який мені допоміг, сказав, що зв’яжеться зі мною, коли я зателефоную близько 14:00, щоб побачити, чи можу я забрати свою машину, але він ніколи цього не зробив. Пізніше я проїхався туди і виявив, що він глибоко зайнятий вивченням того, як подолати якусь комп'ютерну проблему з дамою, яка тренувала його. Обидва мене проігнорували, поки я стояв біля його прилавку близько 5 хвилин, що також ніколи не траплялося. Коли я сказав йому, хто я і чому я там, він, очевидно, забув про мене і мусив піти запитати, чи готова моя машина.

Мені цей дилерський центр подобається більше, ніж багатьом, якими мені доводилось користуватися протягом багатьох років, але вони ніколи, здавалося, не по-справжньому оговталися від масового переїзду досвідчених працівників до їхнього дилерського центру Ford кілька років тому. Здається, справи просто не йдуть так гладко.

ОНОВЛЕННЯ: Все ще чекаємо, поки Ден чи хтось «зв’яжеться зі мною».

Перший раз покупець, Ісая був дуже інформативним і допоміг мені отримати якнайкращу угоду.

Я ціную доцільний ефективний сервіс від Kendall Honda!

Зазвичай я не пишу багато повідомлень, але мені довелося спеціально вигукувати цих хлопців! Нас лікував Ронні, і він був таким корисним та особистим, коли ми розглядали машини. Він ніколи не намагався продати мене через мій бюджет, тому я зазвичай ненавиджу відвідувати дилерські центри. Я виїжджав за місто і мені потрібна була хороша машина, але всі вони були корисними з усіма моїми документами і залишалися на додаткові години, щоб допомогти мені все зробити і переконатися, що я зміг підготувати свою машину і детально вчасно, навіть Тревор зателефонував мені, тому що я залишив без килимків для автомобіля. Дуже рекомендую цим хлопцям, з нетерпінням чекаю придбання у них мого наступного автомобіля!

Бажаємо, щоб ми могли дати Кендалл Хонді 10 зірок. Ми з дружиною шукали Honda CR-V EX AWD 2017 року протягом останніх 2 місяців. Дилери Honda у районі Портленду настільки пишаються своїм продуктом, що не дадуть постійним клієнтам відпочити на новому транспортному засобі. Після зв’язку з Кендалл Хонда в Інтернеті, Кевін П. зв’язався зі мною з надзвичайною ціною, включаючи мою торгівлю. Кендалл Хонда відповідала цінам USAA та Costco на новому транспортному засобі. Кассіді Л. допомогла з оформленням документів, і минулої неділі ми з'їхали і забрали транспорт. ОЦЕ ТАК ! Обслуговування клієнтів було вражаючим, і між Даном К. та Ніком А. ми їхали дорогою до Портленда менш ніж за 1-1 / 2 години.

Тут ми обслуговуємо наші вантажівки компанії (технічно це Kendall Chevrolet)